Questões resolvidas
Como deve ser o comportamento ao receber uma ligação durante uma visita?
a. Pedir para a pessoa que ligou ligar mais tarde.
b. Deixar a pessoa que está na linha esperando enquanto continua a visita.
c. Ser breve, pedir desculpas e dizer que voltará a ligar mais tarde.
d. Desligar imediatamente o telefone sem atender.
O que devemos evitar durante a conversação?
a. Fazer caretas.
b. Falar mole.
c. Indiscrição, franqueza excessiva, excesso de polidez, curiosidade, naturalidade em excesso, silêncio, exibicionismo, interrupções, fofocas e gafes.
d. Falar com um tom exageradamente alto ou baixo.
Qual é a importância da linguagem na conversação?
a. A linguagem deve ser repleta de gírias e palavrões.
b. Não tem importância na conversação.
c. A linguagem deve ser sempre exibicionista.
d. Denota educação, cultura e espírito refinado.
Relacione corretamente sobre os tipos de cartão.
O cartão profissional traz endereço e telefone comerciais, e também a função exercida. É igual para homens e mulheres.
O cartão social deve ser branco ou em tom bege claro, do tipo opalino e discreto, podendo conter relevo ou não.
São quatro as prioridades numa apresentação: nível social, idade, sexo e intimidade. Qual é a ordem hierárquica?
a. Mulheres, homens, idosos e autoridades.
b. Homens, mulheres, autoridades e idosos.
c. Mulheres, autoridades, idosos, homens.
d. Idosos, autoridades, mulheres e homens.
e. Autoridades, idosos, mulheres e homens.
Onde você pode usar o celular? Selecione a alternativa correta. a. Dirigindo um carro. b. Em salas de espera. c. Em teatros, no cinema e em concertos. d. Reuniões íntimas. e. Em palestras e nas aulas.
Quais são os gestos de cumprimento mais comuns em ambientes formais e informais?
a. Aperto de mão e abraço.
b. Empurrões e puxões de cabelo.
c. Tapinha nas costas e chutes.
d. Nenhum dos anteriores.
Qual é a primeira regra de boas maneiras em relação ao cumprimento?
a. Fazer piadas sobre as pessoas.
b. Ignorar as pessoas.
c. Cumprimentar as pessoas.
d. Fingir que não vê as pessoas.
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24/01/2024 09:03 4.12 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=14946114&cmid=345598 1/6 Iniciado em quarta, 24 jan 2024, 08:57 Estado Finalizada Concluída em quarta, 24 jan 2024, 09:03 Tempo empregado 5 minutos 17 segundos Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%) Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Como deve ser o comportamento ao receber uma ligação durante uma visita? a. Pedir para a pessoa que ligou ligar mais tarde. b. Deixar a pessoa que está na linha esperando enquanto continua a visita. c. Ser breve, pedir desculpas e dizer que voltará a ligar mais tarde. d. Desligar imediatamente o telefone sem atender. 24/01/2024 09:03 4.12 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=14946114&cmid=345598 2/6 Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 O que devemos evitar durante a conversação? a. Fazer caretas. b. Falar mole. c. Indiscrição, franqueza excessiva, excesso de polidez, curiosidade, naturalidade em excesso, silêncio, exibicionismo, interrupções, fofocas e gafes. d. Falar com um tom exageradamente alto ou baixo. É importante não sermos artificiais e nos apresentarmos como realmente somos. O sucesso pessoal inclui a arte da conversação . 24/01/2024 09:03 4.12 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=14946114&cmid=345598 3/6 Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Qual é a importância da linguagem na conversação? a. A linguagem deve ser repleta de gírias e palavrões. b. Não tem importância na conversação. c. A linguagem deve ser sempre exibicionista. d. Denota educação, cultura e espírito refinado. Relacione corretamente sobre os tipos de cartão. O traz endereço e telefone comerciais, e também a função exercida. É igual para homens e mulheres. O deve ser branco ou em tom bege claro, do tipo opalino e discreto, podendo conter relevo ou não. cartão profissional cartão social 24/01/2024 09:03 4.12 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=14946114&cmid=345598 4/6 Questão 6 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 São quatro as prioridades numa apresentação: nível social, idade, sexo e intimidade. Qual é a ordem hierárquica? a. Idosos, autoridades, mulheres e homens. b. Mulheres, homens, idosos e autoridades. c. Mulheres, autoridades, idosos, homens. d. Autoridades, idosos, mulheres e homens. e. Homens, mulheres, autoridades e idosos. Por que é importante conhecer e entender as regras de comunicação? a. As regras de comunicação não são importantes na sociedade contemporânea b. Para não sermos deselegantes ou inconvenientes em nossos relacionamentos c. Para impressionar as pessoas com nosso conhecimento sobre comunicação d. Para nos tornarmos mais rebuscados na fala em público 24/01/2024 09:03 4.12 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=14946114&cmid=345598 5/6 Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Onde você pode usar o celular? Selecione a alternativa correta. a. Reuniões íntimas. b. Em teatros, no cinema e em concertos. c. Em palestras e nas aulas. d. Em salas de espera. e. Dirigindo um carro. Quais são os gestos de cumprimento mais comuns em ambientes formais e informais? a. Aperto de mão e abraço b. Empurrões e puxões de cabelo c. Tapinha nas costas e chutes d. Nenhum dos anteriores 24/01/2024 09:03 4.12 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=14946114&cmid=345598 6/6 Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Qual é a primeira regra de boas maneiras em relação ao cumprimento? a. Fazer piadas sobre as pessoas b. Ignorar as pessoas c. Cumprimentar as pessoas d. Fingir que não vê as pessoas ◄ 4.11 Cumprimentos e apresentações Seguir para... 5.1 Definições iniciais ► https://moodle.ifrs.edu.br/mod/page/view.php?id=345597&forceview=1 https://moodle.ifrs.edu.br/mod/book/view.php?id=345601&forceview=1
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