fundamentos do turismo parte II

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Questão
5
Correta Questão com problema?
De acordo com o último Censo do IBGE, 23% da população brasileira
apresentam algum tipo de deficiência. São 45,6 milhões de pessoas com
dificuldades motoras, auditivas, visuais ou intelectuais. Os dados sinalizam
não só a necessidade de políticas públicas que contemplem essa realidade,
mas também oportunidades de negócios para empreendedores em turismo.
Exemplo disso são os projetos inovadores implantados na cidade de
Socorro (SP), os quais foram premiados nas categorias de melhor projeto
para pessoas com deficiência e pratica de turismo responsável: Best for
People with Disabilities e World Responsible Tourism Award Overall
Winner, durante a World Travel Market (WTM), a maior feira de turismo
do mundo, realizada em Londres, em 2014. Essas premiações destacam
inovações, como a adaptação de equipamentos de segurança, para que
paraplégicos e tetraplégicos possam realizar atividades de aventura, como
tirolesa, cavalgada e boia cross.
Fonte: adaptado de ENADE (TURISMO) 2015.
Com base nesse texto, avalie as asserções I e II a seguir e a relação
proposta entre elas:
I. Responsabilidade social e competitividade empresarial podem coexistir
em empreendimentos turísticos, tornando-se um diferencial de mercado.
PORQUE
II. O atendimento das expectativas e necessidades dos clientes consiste na
essência do planejamento estratégico no turismo, portanto, quanto maior o
volume de informações que se tem a respeito destes clientes, maior será a
capacidade de o gestor formatar produtos direcionados para seu
atendimento, promovendo, assim, uma experiência turística positiva e
competitiva no mercado.
A respeito das asserções I e II, assinale a opção correta.
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
Comentário
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
Questão
1
Correta Questão com problema?
Conhecer as características dos visitantes auxilia na compreensão de suas
expectativas e necessidades ao escolher um destino turístico e realizar uma
viagem, assim como facilita na oferta de uma experiência turística positiva,
por meio do atendimento dessas expectativas, aumentando as chances de
esses turistas retornarem ao destino e promoverem a imagem desse destino
a outros potenciais clientes.
Para se identificar as características em comum que definem um segmento é
necessário categorizá-las em dimensões, é por isso que realizamos a
segmentação da demanda. Por exemplo, é necessário considerar que nem
todas as pessoas de uma mesma região, com renda familiar similar e na
mesma faixa etária terão as mesmas preferências.
É correto afirmar que este tipo de segmentação se enquadra na dimensão:
Sua resposta Correta
Psicográfica.
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Alternativa correta: Psicográfica.
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2
Correta Questão com problema?
O Ministério do Turismo brasileiro estabeleceu, em 2006, os principais
segmentos ou tipos de turismo com potencial para geração de renda e
desenvolvimento econômico no país.
Um desses segmentos corresponde à "[...] forma de conduzir e praticar a
atividade turística promovendo a igualdade de oportunidades, a equidade, a
solidariedade e o exercício da cidadania na perspectiva da inclusão."
(BRASIL, 2010, p. 75).
Que tipo de turismo é este? Assinale a alternativa CORRETA.
Sua resposta Correta
Turismo social.
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Alternativa correta: Turismo social.
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Questão
3
Correta Questão com problema?
Complete as lacunas da sentença a seguir:
De modo geral, os turistas ____________ são considerados aventureiros e
curiosos, tendem a buscar sempre novos destinos e a ter um gasto
financeiro relacionado ao turismo maior. Esse público não se importa de
viajar sozinho e costuma programar diferentes atividades no decorrer das
viagens. Já os turistas ____________ são também chamados de
dependentes; eles tendem a ser mais conservadores em relação aos gastos
com turismo e à escolha do destino, costumam prezar por destinos mais
populares e já conhecidos e preferem viajar em companhia de familiares e
amigos. 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta Correta
alocêntricos; psicocêntricos.
Comentário
Alternativa correta: alocêntricos; psicocêntricos.
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Questão
4
Correta Questão com problema?
Realizar a segmentação da demanda no mercado turístico significa
identificar grupos de consumidores com características similares que os
distinguem dos demais grupos ou segmentos. Conhecer as características
desses visitantes também auxilia na compreensão de suas expectativas e
necessidades ao escolher um destino turístico e realizar uma viagem, assim
como facilita na oferta de uma experiência turística positiva, por meio do
atendimento dessas expectativas, aumentando as chances de esses turistas
retornarem ao destino e promoverem a imagem desse destino a outros
potenciais clientes.
Para se identificar as características em comum que definem um segmento
é necessário categorizá-las em dimensões. Por exemplo, ao identificar de
quais cidades, estados, regiões ou países originam os turistas mais
propensos a se interessar pelo produto, é possível direcionar os
investimentos em publicidade e propaganda para essas localidades,
buscando informar ao público local sobre o produto turístico e evitar
desperdiçar esforços em regiões onde o volume de turistas em potencial não
é tão significativo.
 É correto afirmar que este tipo de segmentação se enquadra na dimensão:
Sua resposta Correta
Geográfica.
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