Exercício avaliativo - Módulo 1_ Revisão da tentativa

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30/01/2024, 09:53 Exercício avaliativo - Módulo 1: Revisão da tentativa
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Iniciado em segunda-feira, 29 jan. 2024, 14:42
Estado Finalizada
Concluída em segunda-feira, 29 jan. 2024, 15:06
Tempo
empregado
23 minutos 24 segundos
Notas 6,00/6,00
Avaliar 40,00 de um máximo de 40,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
É importante que uma organização pública busque sempre entregar melhores serviços aos cidadãos brasileiros. Para isso, são
desenvolvidos projetos de inovação e transformação governamental Assim, pode-se entender que um projeto de inovação e
transformação governamental é...
Escolha uma opção:
a. Um processo governamental elaborado somente no âmbito do órgão responsável pelo projeto. 
b. Uma atividade restrita a órgãos que atuam com inovação. 
c. Uma iniciativa temporária que visa desenvolver soluções transformadoras para enfrentar desa�os públicos ao passo em
que contribuem para o desenvolvimento de competências de inovação e gestão dos envolvidos.  

d. Uma atividade que gere uma política pública restrita à área de ciência e tecnologia.
e. Uma iniciativa que gera inovação com incertezas e, por isso, não precisa ter um prazo de�nido e nem um cronograma
preestabelecido. 
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra “c”. Um projeto de inovação e transformação governamental pode ser realizado em qualquer área da
administração pública e por diferentes órgãos. É uma atividade temporária (como todo projeto) e quanto mais envolver diferentes
partes interessadas, melhor será o entendimento do desa�o e a busca colaborativa de soluções. 
A resposta correta é: Uma iniciativa temporária que visa desenvolver soluções transformadoras para enfrentar desa�os públicos ao
passo em que contribuem para o desenvolvimento de competências de inovação e gestão dos envolvidos.  
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Analise a a�rmativa a seguir e julgue se as frases que a completam são verdadeiras ou falsas.
A facilitação é o trabalho de facilitadores(as) no planejamento, na condução de um grupo e na sistematização dos resultados do
trabalho colaborativo. Ela é importante em projetos de inovação e transformação governamental porque...
a) favorece a participação dos diferentes envolvidos com o uso de técnicas e metodologias sob medida. 
b) cria condições para que a colaboração de todos e todas as partes envolvidas sejam consideradas.  
c) pode ser aplicada aos mais diferentes contextos e desa�os da administração pública.  
d) diminui a responsabilidade do órgão gestor do projeto na condução do mesmo.  
e) ajuda cada ator a compreender seu papel e ter voz ativa no projeto.  
Verdadeira
Verdadeira
Verdadeira
Falsa
Verdadeira
Sua resposta está correta.
As alternativas “a”, ”b”, “c” e “e” estão corretas porque a facilitação é a grande potencializadora da colaboração de cada um dos
envolvidos na análise e na busca coletiva de soluções para desa�os públicos. Com a adoção de técnicas e metodologias de forma
singular, pode ser aplicada aos mais diferentes contextos e desa�os da administração pública. Além disso, contribui para que cada parte
interessada entenda seu papel e atue de forma coordenada.
A letra “d” é falsa porque apesar da facilitação favorecer o trabalho colaborativo, isso não reduz a responsabilidade do órgão gestor do
projeto na sua execução. Cada parte interessada tem seu papel e não cabe à facilitação interferir nisso. 
A resposta correta é: a) favorece a participação dos diferentes envolvidos com o uso de técnicas e metodologias sob medida. →
Verdadeira, b) cria condições para que a colaboração de todos e todas as partes envolvidas sejam consideradas.  → Verdadeira, c) pode
ser aplicada aos mais diferentes contextos e desa�os da administração pública.  → Verdadeira, d) diminui a responsabilidade do órgão
gestor do projeto na condução do mesmo.  → Falsa, e) ajuda cada ator a compreender seu papel e ter voz ativa no projeto.  →
Verdadeira.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Sobre os princípios da facilitação, identi�que as alternativas verdadeiras, marcando “V”, e as falsas, marcando “F”.
a) A facilitação é guiada por quatro princípios básicos: respeito às pessoas, transparência do processo, participação
igualitária e autonomia do grupo. 

b) Embora a autonomia do grupo seja um princípio, quem facilita deve estar atento para alcançar de qualquer
forma os produtos demandados, mesmo que o grupo tenha uma visão divergente. 

c) O princípio de respeito às pessoas mostra a importância de quem facilita reconhecer, valorizar e ter empatia
pelas pessoas em sua diversidade e especi�cidades.

d) A transparência do processo é um princípio que contribui para que o/a facilitador/a ganhe a con�ança do grupo. 

e) A participação igualitária é uma premissa para a facilitação porque, em uma construção colaborativa, todos e
todas devem ter igual oportunidade de participação, independente do seu cargo ou conhecimento técnico. 

V
F
V
V
V
Sua resposta está correta.
A alternativa “a” apresenta corretamente os quatro princípios básicos da facilitação.  A alternativa “c”, também correta, destaca a
importância de quem facilita desenvolver habilidades para respeitar a pluralidade das pessoas e suas singularidades.  Quanto à
alternativa “d”, também correta, é muito importante que as pessoas con�em na forma como a facilitação atua e, para isso, criar meios
para gerar transparência é fundamental.  Já o item “e”, que também é verdadeiro, lembra que o(a) facilitador(a) deve criar formas de
dar igual oportunidade de participação a todos e todas.
O item “b” é falso porque a autonomia do grupo justamente nos mostra que os participantes de um trabalho colaborativo devem se
sentir protagonistas do processo e do produto gerado. Pode ser que o produto dos trabalhos não seja exatamente o que quem
demandou desejava. O destino posterior dos resultados é uma outra etapa do processo. A legitimidade do grupo deve sempre ser
mantida. 
A resposta correta é: a) A facilitação é guiada por quatro princípios básicos: respeito às pessoas, transparência do processo, participação
igualitária e autonomia do grupo.  → V, b) Embora a autonomia do grupo seja um princípio, quem facilita deve estar atento para
alcançar de qualquer forma os produtos demandados, mesmo que o grupo tenha uma visão divergente.  → F, c) O princípio de respeito
às pessoas mostra a importância de quem facilita reconhecer, valorizar e ter empatia pelas pessoas em sua diversidade e
especi�cidades. → V, d) A transparência do processo é um princípio que contribui para que o/a facilitador/a ganhe a con�ança do grupo. 
→ V, e) A participação igualitária é uma premissa para a facilitação porque, em uma construção colaborativa, todos e todas devem ter
igual oportunidade de participação, independente do seu cargo ou conhecimento técnico.  → V.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A facilitação é também conhecida como moderação de processos participativos e tem o objeto de guiar grupos com �uidez,
objetividade e empatia. Para isso, a facilitação se divide em três tipos principais: presencial, remota e híbrida.
Leia as frases a seguir e escolha o tipo de facilitação correspondente.
a) Quando todos os participantes estão no mesmo ambiente.

b) Quando os participantes estão distantes geogra�camente e se conectam por meio de aplicativos de
videoconferência.

c) Quando parte do grupo participa presencialmentee outra parte remotamente.

Presencial
Remota
Híbrida
Sua resposta está correta.
Como o nome já nos indica, a facilitação presencial corresponde àquela em que todos os participantes estão no mesmo ambiente físico.
A facilitação remota, também conhecida como facilitação virtual, adota inúmeras técnicas, ferramentas e metodologias modernas para
promover a participação em ambiente totalmente online.  Por sua vez, a facilitação híbrida é mais complexa porque integra as
modalidades de facilitação presencial e remota em um mesmo evento ao mesmo tempo. Exige mais atenção, experiência e técnicas da
equipe de facilitação para promover o engajamento e a participação de todas e todos.
A resposta correta é: a) Quando todos os participantes estão no mesmo ambiente. → Presencial, b) Quando os participantes estão
distantes geogra�camente e se conectam por meio de aplicativos de videoconferência. → Remota, c) Quando parte do grupo participa
presencialmente e outra parte remotamente. → Híbrida.
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Questão 5
Correto
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A facilitadora ou o facilitador é a pessoa que guia um grupo para o desenvolvimento de um trabalho colaborativo, �uido e produtivo.
Faz uso de técnicas, ferramentas e métodos de acordo com o objetivo, os produtos esperados e o per�l do grupo. Na modalidade de
facilitação remota, os principais conhecimentos e habilidades de quem facilita são:
Identi�que as alternativas verdadeiras, marcando “V”, e as falsas, marcando “F”.
a) Protocolos de cerimonial formais presenciais e posicionamento de autoridades em mesa de abertura. 
b) Técnicas de visualização e construção colaborativa. 
c) Inovação - Design �inking, Planejamento, Gestão de Programas e Projetos. 
d) Gestão de con�itos e comunicação empática. 
e) Uso de ferramentas e aplicativos on-line. 
F
V
V
V
V
Sua resposta está correta.
Todos os itens relacionados na questão correspondem a conhecimentos e habilidades desejáveis para quem facilita, exceto a
alternativa “a” que se refere a eventos presencias. Para começar a facilitar de forma remota, não é preciso dominar todos eles.
Entretanto, ao longo da trajetória do(a) facilitador(a), quanto mais aprendizado for acumulado, mais versátil e útil será seu trabalho.  
A resposta correta é: a) Protocolos de cerimonial formais presenciais e posicionamento de autoridades em mesa de abertura. → F, b)
Técnicas de visualização e construção colaborativa. → V, c) Inovação - Design �inking, Planejamento, Gestão de Programas e Projetos.
→ V, d) Gestão de con�itos e comunicação empática. → V, e) Uso de ferramentas e aplicativos on-line. → V.
Re�ita sobre o per�l e as características do(a) facilitador(a) em processos participativos governamentais. Sobre quem facilita a
colaboração no governo, pode-se a�rmar que:
Escolha uma opção:
a. A facilitação deve sempre ser realizada por um facilitador externo.
b. Mesmo sendo um servidor público, é fundamental manter a imparcialidade durante a facilitação. 
c. Quando o facilitador é membro da equipe, não é necessário manter a imparcialidade, pois deve trazer suas opiniões e
participar do processo como os outros participantes. 
d. Um facilitador externo deve se manter imparcial, primar pela transparência do processo e sempre garantir a palavra primeiro
para autoridades, considerando antes de tudo a hierarquia. 
e. O conhecimento sobre planejamento e gestão é desnecessário. 
Sua resposta está correta.
A alternativa “b” está correta.  Mesmo sendo membro da equipe, quem facilita deve ser imparcial.  Isso favorece a con�ança do grupo e
legitima a colaboração.  Caso seja muito importante que todas as pessoas da equipe participem, deve-se contratar um facilitador
externo ou convidar um servidor de outra área ou órgão capacitado para isso. 
A resposta correta é: Mesmo sendo um servidor público, é fundamental manter a imparcialidade durante a facilitação.
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