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Necessidades e Definição de um 
Ambiente de Aprendizagem
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Necessidades e Definição de um Ambiente de Aprendizagem • 2/15
Objetivo de Aprendizagem
• Identificar as necessidades e as definições de desenvolvimento de
ambientes de aprendizagem.
Necessidades e Definição de um Ambiente 
de Aprendizagem
Conteúdo organizado por Tatiana dos Santos em 2018 do livro Learning 
Environments by Design, publicado em 2015 por Catherine Lombardozzi. Revisão 
2020
Necessidades e Definição de um Ambiente de Aprendizagem • 3/15
Necessidades e Definições de um Ambiente de 
Aprendizagem
Se a avaliação de necessidades mostra que o desenvolvimento de conhecimentos 
e habilidades é necessário, há uma enorme variedade de respostas possíveis. 
Tradicionalmente, profissionais de aprendizagem têm selecionado um tipo de 
resposta: aprendizado formal, na forma de um curso, um módulo de e-learning ou 
outro componente estruturado. Mas, cada vez mais, aparecem tipos de necessidade 
de aprendizagem complexos que não podem ser abordados por uma solução. 
É quando um ambiente de aprendizagem parece ser o mais apropriado. É o 
momento em que entendemos que as preferências ou estilos de aprendizagem são 
diferenciados e que precisamos atender às necessidades de todos.
Você precisa usar seu julgamento para determinar se os alunos serão beneficiados 
por recursos e atividades de aprendizado compilados para seu uso.
Como saber quando um ambiente de aprendizagem com curadoria seria uma 
excelente maneira de auxiliar os alunos no desenvolvimento de suas capacidades? 
Há uma série de características dos alunos, de seu ambiente e da natureza do 
conteúdo que apontam para a necessidade desse ambiente. 
Entre as características indicativas, estão:
• O tópico de aprendizagem é uma habilidade complexa que requer uma base
de conhecimento profunda.
• O conhecimento e a habilidade são, provavelmente, mais bem desenvolvidos
ao longo do tempo através de experiência e prática no trabalho, mesmo que
algum treinamento de base também seja garantido.
• O conhecimento e a habilidade de aprender são mais implícitos do que
explícitos.
• Os conjuntos de conhecimento e habilidades emergem constantemente..
• As necessidades dos alunos em relação à base de conhecimento ou ao
conjunto de habilidades são diversas, ou o contexto em que elas as aplicam
varia.
• Os alunos são automotivados e capazes de gerenciar sua própria
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aprendizagem.
• A cultura de aprendizagem apoia a experimentação e a capacidade de
aprender ponto a ponto.
Além de fazer perguntas que avaliem esses fatores, é importante considerar 
questões mais amplas, que podem ajudá-lo a determinar em que medida um 
ambiente de aprendizagem já existe para os alunos. Você poderia fazer algumas 
das seguintes perguntas para obter informações sobre cada uma das áreas que 
compõem o ambiente de aprendizagem: 
Sobre a motivação do aluno
• Sobre o que os alunos são motivados a aprender?
• Como a identidade e o sucesso deles se ligam à aprendizagem contínua?
• Existe alguma resistência para o aprendizado?
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• Qual é a causa dessa resistência?
• Em que medida os alunos gerenciam sua própria aprendizagem?
Sobre os recursos utilizados 
• Que informações e recursos são utilizados para apoiar a aprendizagem?
• Qual é o ambiente técnico para alunos (grau de acesso aos computadores e 
à internet)?
Sobre as pessoas envolvidas
• Como os alunos estão conectados uns aos outros e como eles se conectam aos
especialistas de seu campo?
• Quais são as características do ambiente interpessoal e do ambiente de equipe
para os alunos?
• Quais ferramentas e processos estão disponíveis para conectar os alunos a
outras pessoas que podem auxiliar sua aprendizagem?
Sobre o treinamento e a educação 
• Como os alunos aprendem a base para suas funções?
• Que cursos e programas existem para colocar o aluno no caminho certo?
Sobre as práticas de desenvolvimento 
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• Quais práticas de supervisão e
quais programas empresariais
em jogo estimulam ou inibem a
aprendizagem?
Sobre as práticas de aprendizagem 
experiencial 
• Qual é o ambiente para aprender
fazendo?
• A que nível são tolerados erros ou
falhas?
• Que práticas promovem a
reflexão?
Definindo Ambiente 
de Aprendizagem: 
Objetivo e Contexto
Uma visão clara sobre o ambiente 
de aprendizagem exprime o que 
você quer que o ambiente faça para 
auxiliar na capacidade de aprender 
e no desempenho, além do objetivo 
principal e do contexto destes.
Os designers instrucionais, geralmente, 
são designados a escrever objetivos 
de aprendizagem claros e mensuráveis 
em seus projetos e a conectá-los aos 
objetivos de desempenho no trabalho 
e aos objetivos e as metas de negócios. 
Um ambiente como este,, no entanto, 
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funciona de forma diferente da instrução em si. Ele desempenha um papel de apoio 
ao ajudar os alunos, uma vez que os ajuda a atingir os objetivos de aprendizagem 
que para eles foram definidos. Poderíamos dizer que o próprio ambiente, uma 
vez que diferentes profissionais estão envolvidos, faz a mediação do saber entre a 
informação e o usuário. 
Tentar listar todos esses objetivos de aprendizagem como base para o design do 
ambiente de aprendizagem seria uma tarefa impossível.
Os designers não especificam o que os alunos saberão ou poderão fazer como 
resultado de seu encontro com o ambiente de aprendizagem. Os alunos fazem isso 
por si mesmos. Em vez disso, os designers montam um ambiente que antecipa as 
necessidades emergentes de forma que seus alunos-alvo podem ter relacionado ao 
tópico dado.
Alguns exemplos podem esclarecer a distinção entre os objetivos de 
instrução e os objetivos do ambiente de aprendizagem.
Digamos, por exemplo, que você esteja projetando um ambiente para 
vendedores e que parte do seu objetivo é ajudá-los a aprender sobre 
produtos concorrentes. Considere como eles podem usar esse conhecimento: 
talvez eles precisem escrever um quadro comparativo detalhado para um 
cliente que tenha prioridades específicas. Ou, talvez, eles precisem antecipar 
como se comparam os produtos em geral. Se você definisse objetivos para o 
treinamento, você perceberia que cada aplicativo requereria um ângulo e um 
nível de detalhe diferentes. Com um ambiente de aprendizagem, você pode 
pensar em seu objetivo, enquanto conecta seus alunos às informações (neste 
caso, áreas específicas de sites concorrentes e artigos de revisão da indústria). 
Você permite que os alunos resolvam o que eles precisam aprender, a fim de 
que executem seus trabalhos de forma eficaz. 
E se o projeto em questão for auxiliar os marceneiros na melhoria do seu ofício? 
A lista de potenciais conhecimentos e habilidades que os alunos podem querer 
desenvolver é enorme. Algumas dessas necessidades podem ser atendidas 
por treinamento formal no ambiente projetado, mas o alcance do suporte 
necessário é muito mais amplo. Seu objetivo na concepção de um ambiente 
de aprendizagem é o desenvolvimento contínuo de habilidades que forneçam 
condição para resolver problemas. Ou, talvez, o projeto em questão possa ser 
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o de facilitar a aprendizagem entre pessoas que trabalham em uma área técnica 
de ponta. Os objetivos de aprendizagem não fazem sentido aqui, porque
os alunos precisam aprender mediante experimentação ativa e interação rápida. 
O objetivo do ambiente de aprendizagem pode, então, ser o avanço rápido da 
prática ou a construção de uma comunidade de práticas, ambos quais exigem 
uma coleção de recursos, ferramentas e atividades mais ativas e orientadas para o 
aprendizado.
Lembre-se de queesses ambientes são uma solução destinada a habilitar a 
aprendizagem autodirigida, a fim de que os alunos definam seus próprios 
objetivos. A descrição do objetivo do ambiente de aprendizagem esclarece 
como você pretende apoiá-los na construção de seus objetivos e orienta suas 
decisões de desenvolvimento. 
O quadro a seguir compara as abordagens de definição de metas usadas para o 
design instrucional e o design de ambiente de aprendizagem.
Quadro 10.1 – Comparativo entre objetivos que integram o design instrucional e objetivos que orientam os ambientes de aprendizagem
Objetivos que integram o design 
Instrucional
Objetivos que orientam os ambientes 
de aprendizagem
Objetivos comerciais
O objetivo comercial ou a iniciativa que seu 
projeto oferece.
Objetivo comercial
O objetivo comercial ou a iniciativa que seu 
projeto oferece.
Objetivo de atuação
Os comportamentos observáveis no 
trabalho que o programa pretende 
impactar.
Contexto de atuação
Os comportamentos no trabalho a serem 
desenvolvidos ou afetados pelo ambiente 
de aprendizagem.
Objetivos de aprendizagem
O que os alunos vão conhecer/aprender, 
aquilo a que eles darão valor e o que 
poderão fazer na conclusão do programa 
de treinamento.
Objetivo de aprendizagem
O que o ambiente de aprendizagem 
pretende alcançar, relacionado ao seu tema 
e a seu alcance.
Fonte: Hodges (2001).
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O contexto de atuação define os 
comportamentos no trabalho a serem 
desenvolvidos ou afetados pelo 
seu ambiente de aprendizagem. Em 
alguns casos, você pode determinar os 
objetivos de atuação específicos que 
documentam o que os alunos devem 
ser capazes de realizar no trabalho 
(semelhante ao design instrucional), 
mas nem sempre é o caso, uma vez 
que os alunos podem realizar papéis 
diferentes. O contexto de atuação 
fornece uma base e um eficiente filtro 
para encontrar e curar recursos para 
o ambiente de aprendizagem. Sem
uma base de atuação, você pode ser
tentado a incluir muitos materiais que
não seriam relevantes ou úteis para os
alunos.
Há outra razão pela qual entender 
o contexto de atuação é importante
como investimento inicial. Como
parte de seu estudo do contexto de
atuação, você procura determinar
em que nível a aprendizagem pode
afetar o desempenho. Muitas vezes,
O objetivo que o ambiente de aprendizagem pretende alcançar, relacionado ao seu 
tema e ao seu alcance, é orientado ao contexto de atuação e às metas comerciais. 
Normalmente, você identifica os objetivos comerciais e o contexto de atuação antes 
de recomendar o projeto de um ambiente de aprendizagem, embora seja possível 
que eles precisem ser aperfeiçoados mais tarde. O objetivo do seu ambiente 
surge de uma compreensão completa do contexto geral e das necessidades de 
aprendizagem dos alunos.
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quando há algum tipo de problema de desempenho, as lacunas de conhecimento 
e de habilidades não representam realmente as barreiras mais significativas. Se as 
pessoas investirão seu tempo no aprofundamento de seus conhecimentos ou na 
atualização de suas habilidades, você precisa ter certeza de que essas melhorias, 
provavelmente, resultarão em um desempenho sólido no local de trabalho. 
É possível que outras intervenções de desempenho possam ter mais impacto, 
como remover restrições do sistema, alinhar metas e incentivos ou fornecer 
feedback minucioso. Um plano de aprendizagem e atuação afetará somente a base 
de conhecimento e habilidade. Um plano para aprendizagem e atuação deverá 
contribuir com conhecimentos e habilidades, prioritariamente, considerando 
possíveis lacunas de desempenho apresentadas. Se não for este o foco, perderemos 
tempo. 
Outro importante fator de contextualização é a compreensão dos objetivos 
comerciais que exigem os recursos com os quais seu ambiente dessa natureza seja 
compatível. Os objetivos comerciais justificam a dedicação necessária para projetar 
um ambiente de aprendizagem, pois propiciam o desenvolvimento de objetivos 
de atuação, e também, a capacidade humana necessária para o desempenho 
(por vezes importantes). Pode ser mais difícil identificar os objetivos comerciais 
específicos a serem sustentados se seu grupo de alunos vier de diferentes empresas, 
departamentos ou contextos. Mas, vale a pena o esforço de explorar ou levantar 
hipóteses sobre os tipos de metas comerciais que podem ser afetados a fim de criar 
um ambiente de aprendizagem relevante.
Com os objetivos comerciais e o contexto de atuação em mente, será possível 
definir o objetivo do seu ambiente de aprendizagem. A descrição de um objetivo 
geralmente começa com um verbo de ação: o que você quer que o ambiente faça 
para os alunos. Você poderá avaliar a realização desse objetivo, pesquisando sobre 
eles e seu contexto. 
Você deve expressar o objetivo do ambiente de aprendizagem específico 
para o seu caso. Por exemplo:
• Apoiar a troca de conhecimento explícito.
• Fornecer suporte contínuo para desenvolver habilidades cotidianas.
• Apoiar a troca de conhecimento implícito.
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• Melhorar e apoiar a construção de habilidades aprofundadas.
• Aplicação de suporte (desempenho).
• Desenvolvimento e compartilhamento de novos conhecimentos.
• Fornecimento de suporte para resolução de problemas.
Estudo de Caso
Definir os objetivos de um ambiente de aprendizagem, embora pareça tarefa 
fácil, demanda pesquisa e troca de conhecimentos.
Uma empresa de fabricação de doces precisa oferecer treinamento aos 
colaboradores para que estes consigam identificar as características específicas 
de seus clientes. Como trata-se de uma empresa de doces, a maior parte dos 
consumidores são crianças. 
O desafio de uma equipe multidisciplinar é desenvolver um ambiente de 
aprendizagem para abordar esse tipo de habilidade.
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Saiba Mais
Leia o texto do link seguinte para aprofundamento: O papel da 
motivação para a aprendizagem escolar - http://dspace.bc.uepb.edu.br/jspui/
bitstream/123456789/9644/1/PDF%20-%20Geruza%20Barbosa%20da%
20Silva.pdf
Na ponta da língua
https://player.vimeo.com/video/244030982
http://dspace.bc.uepb.edu.br/jspui/bitstream/123456789/9644/1/PDF%20-%20Geruza%20Barbosa%20da%20Silva.pdf
Necessidades e Definição de um Ambiente de Aprendizagem • 13/15
Referências Bibliográficas
HODGES, T. K. Linking Learning and Performance: A Practical Guide to Measuring 
Learning and On-the-Job Application. Boston: Butterworth Heinemann, 2001.
LOMBARDOZZI, Catherine. Learning Environments by Design. Alexandria: 
Association for Talent Development, 2015.
ATIVIDADES DE AUTOESTUDO
1. Há uma série de características dos alunos, 
de seu ambiente e da natureza do conteúdo 
que aponta para a necessidade de um 
ambiente de aprendizagem. Algumas dessas 
características incluem:
I. O tópico de aprendizagem como uma habilidade complexa, que requer uma 
base de conhecimento aprofundada.
II. O conhecimento e a habilidade, que são, provavelmente, mais bem 
desenvolvidos ao longo do tempo através de experiência e prática no trabalho, 
mesmo que algum treinamento base também seja garantido.
III. O conhecimento e a habilidade de aprender, que são muito explícitos.
IV. Os conjuntos de conhecimento e habilidades, que emergem constantemente.
É correto o que se afirma em:
http://library.books24x7.com.ezp-01.lirn.net/assetviewer.aspx?bkid=5070&destid=0#0
http://library.books24x7.com.ezp-01.lirn.net/assetviewer.aspx?bkid=5070&destid=0#0
http://library.books24x7.com.ezp-01.lirn.net/assetviewer.aspx?bkid=5070&destid=0#0
http://library.books24x7.com.ezp-01.lirn.net/assetviewer.aspx?bkid=5070&destid=0#0
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a) I,II,III e IV.
b) I,II e IV, apenas.
c) II e III, apenas.
d) I e IV, apenas.
2. As afirmativas a seguir apresentam 
características dosalunos, de seu ambiente 
e da natureza do conteúdo que apontam 
para a necessidade de um ambiente de 
aprendizagem. Indique (V) para as verdadeiras 
e (F) para as falsas.
( ) As necessidades dos alunos em relação à base de conhecimento ou ao 
conjunto de habilidades são únicas, ou o contexto em que elas são aplicadas, 
normalmente, é similar.
( ) Os alunos precisam ser motivados, pois são incapazes de gerenciar sua 
própria aprendizagem.
( ) A cultura de aprendizagem auxilia a experimentação e a aprendizagem 
ponto a ponto.
( ) O conhecimento e a habilidade de aprender são mais implícitos do que 
explícitos.
A sequência correta de indicações, de cima para baixo, é:
a) V, V, V, V.
b) F, F ,F, F.
c) F, F, V, V.
d) V, F, V, V.
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3. É importante expressar o objetivo do 
ambiente de aprendizagem específico para 
seu caso por meio de:
a) Apoio à troca de conhecimento explícito.
b) Fornecimento de suporte inicial para evitar desenvolver habilidades de 
rotina.
c) Melhora e apoio à construção de habilidades superficiais.
d) Não fornecimento de suporte para resolução de problemas, propiciando 
autonomia.
Você pode acessar o livro base deste tema 
na Biblioteca Lirn:
Learning Environments by Design
Catherine Lombardozzi
Alexandria: Association for Talent Development, 2015
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