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Fundamentos de Coaching na Gestão 
Gestão das Emoções 
Objetivos da Aula 
Compreender os 4 pilares da Inteligência Emocional e 
entender como aplicar ferramentas que possam auxiliar o 
líder a gerir as suas emoções e, posteriormente, construir 
relacionamentos de confiança com as pessoas da sua 
equipe, conquistando mais credibilidade na sua função de 
gestão. 
Líder Coach | Competências Globais 
Competências 
Globais 
Gestão emocional 
Senso de dono 
Estabelece prioridades 
Resiliência 
Capacidade de se aperfeiçoar 
Preocupação com pessoas 
Senso de humor 
Compreende o caos 
Disposição para correr riscos calculados 
Promove a diversidade 
Porque é Importante fazer a Gestão das Emoções? 
 
 
Nove em cada 10 profissionais são contratados pelo 
perfil técnico e demitidos pelo comportamental. 
 
Page Personnel, consultoria global de recrutamento para 
cargos de nível técnico e suporte à gestão. 
 
Para Renato Trindade, gerente da Page Personnel, há 
muitos profissionais qualificados tecnicamente, com um 
currículo repleto de bons cursos e atividades 
complementares, mas tanto repertório não é suficiente 
para conquistar uma boa vaga. 
 
 
 
 
 
 
Porque é Importante fazer a Gestão das Emoções? 
 
 
"O profissional precisa ter uma forte inteligência emocional e 
buscar novas habilidades, como trabalhar em equipe, respeito 
ao próximo, inspirar e desenvolver pessoas. Muitos executivos 
acabam sendo atropelados pelo próprio ego e pagando um 
preço alto, muitas vezes acarretando em demissão”. 
 
Renato Trindade, gerente da Page Personnel 
 
 
 
 
 
 
“O coaching também ajudou as 
pessoas a lidarem com o estresse e as 
pressões de tempo.” 
 
Pesquisa realizada com a IBM 
 
Gestão das Emoções 
“Quando eu digo controlar emoções, 
me refiro às emoções realmente 
estressantes e incapacitantes. Sentir 
as emoções é o que torna a nossa 
vida rica.” 
Daniel Goleman 
Inteligência Emocional 
Gestão das Emoções 
Sua Força está 
na sua História: 
 Autoconhecimento 
Porque Temos que nos Conhecer? 
Gallwey fala sobre como, no jogo de tênis, o 
adversário do outro lado da rede não é o único a 
trabalhar contra você. Você também tem um 
adversário interior, ou crítico interno, que assume a 
forma de seu Ego (lado realístico e coibidor) 
destinado a garantir sua sobrevivência, por isso 
permite a manifestação do medo. 
 
Essa é a voz que julga, critica e tem uma segunda 
opinião para cada movimento seu. Em vez de 
ajudar você a melhorar, o Ego, na verdade, dificulta 
seu progresso. 
Porque Temos que nos Conhecer? 
Segundo Gallwey, em vez de ouvir o seu 
interior crítico, você precisa: 
 
1. Aprender a observar a si mesmo a 
partir de um ponto de vista neutro, 
avaliando o que você deve fazer, 
objetivamente, e sem julgamento; 
 
2. Programar uma nova aprendizagem a 
partir do uso de imagens e exemplos 
(deixar acontecer). 
Atividade | Exercício 
1.Quais são as 
suas principais 
conquistas até 
aqui? 
2. Quais são as 
coisas que te 
motivam? 
3. Quais são as 
coisas que te 
orgulham? 
4. Quais são as 
coisas que te 
deixam feliz? 
5. Quais são as 
pessoas que te 
inspiram? Por 
quê? 
Atividade| 5 Passos para a Mudança 
• Passo 1: veja a situação como é, e não 
pior do que é. 
 
• Passo 2: veja a verdade e enfrente-a. 
 
• Passo 3: estabeleça uma visão e se 
fortifique nela. 
 
• Passo 4: tenha um modelo de referência 
e aprenda suas estratégias. 
 
• Passo 5: dê muito mais do que espera 
receber. 
1. Pense em uma situação crítica da sua 
vida e que pretende mudar. 
 
2. Descreva a situação como ela é e não 
pior do que ela é. 
 
3. Veja a verdade e enfrente-a, admitindo 
que... 
 
4. Escreva uma visão inspiradora do futuro. 
 
5. Qual a pessoa com a qual vou aprender 
e qual estratégia ela usou? 
 
6. Como se doará as pessoas e a que 
necessidades atenderá? 
Gestão das Emoções 
Gestão das Emoções 
Luta ou Fuga? 
 
(sequestro emocional) 
Atividade | Exercício Luta ou Fuga 
1. Em quais situações 
o seu comportamento 
é de luta? 
2. Em quais situações 
o seu comportamento 
é de fuga? 
Descreva os seus 
comportamentos 
acima em situações 
pessoais e 
profissionais. 
Gestão das Emoções | Técnicas 
Técnicas Saia do piloto automático (mindfullness). 
Faça exercício físico. 
Faça pausas. 
Tenha foco. 
Avalie as situações antes de ir para luta ou fuga. 
Posicione-se de maneira adequada para ganhar credibilidade. 
Tenha paciência, mudança comportamental acontece na prática. 
Nesta aula, vimos que gerir as próprias emoções é fundamental para 
aprendermos a gerir as outras pessoas. Fica impossível apoiarmos as 
equipes se não conseguimos liderar a nós mesmos: 
 
 
“Antes de liderar qualquer outra pessoa, um líder deve se administrar.” 
Daniel Goleman 
 
Fechamento da Aula 
CLARO, M. Os segredos do Líder Coach (4 chaves para liderar pessoas e obter 
resultados extraordinários). 1 ed. São Paulo: Trevisan Editora, 2013. 
GOLEMAN, D. Inteligência Emocional - A teoria revolucionária que redefine o que é ser 
inteligente. Rio de Janeiro: Objetiva, 1996. 
MARION, A. Manual de Coaching – Guia Prático de Formação Profissional. São Paulo: 
Atlas, 2019. 
 
 
Referências Bibliográficas