Relacionamento Interpessoal_ o que e e como melhorar na vida profissional_

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Relacionamento Interpessoal: o que é e como melhorar na vida
profissional?
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O relacionamento interpessoal é um dos fatores que interferem no clima organizacional,
andamento de projetos e resultados conquistados pelas empresas.
Afinal, as organizações são feitas de pessoas e, mais diretamente, daquilo que elas
produzem em conjunto.
É algo que demonstra a importância das interações humanas para o sucesso – ou o
fracasso – da companhia.
Para construir ambientes equilibrados, tanto gestores quanto colaboradores, fornecedores e
parceiros em geral, devem conhecer e trabalhar em prol de objetivos em comum, tendo
em mente que a vitória de uma equipe tem efeitos positivos para toda a empresa.
Dessa forma, será possível apoiar o desenvolvimento individual e coletivo, rompendo
barreiras e forjando relações harmônicas, seja pessoalmente ou de forma remota, com parte
do time em home office.
Se você quer aprimorar o que sabe sobre o tema, suas bases, relevância e dicas,
recomendamos a leitura deste artigo.
Veja os tópicos abordados a partir de agora:
O que é relacionamento interpessoal?
Qual a importância de um bom relacionamento interpessoal?
Quais os tipos de relacionamento interpessoal?
Relacionamento interpessoal no trabalho: como melhorar?
7 dicas para melhorar o relacionamento interpessoal no trabalho
Relação interpessoal e intrapessoal: qual a diferença?
https://fia.com.br/blog/pesquisa-de-clima-organizacional/
https://fia.com.br/blog/gestor/
https://fia.com.br/blog/possibilidades-de-trabalho-remoto/
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O que influencia nas relações interpessoais?
Quais as vantagens de um bom relacionamento interpessoal?
Quais são os pilares do relacionamento interpessoal saudável?
Como a tecnologia interfere nas relações interpessoais?
Cursos para melhorar o relacionamento interpessoal
Perguntas frequentes sobre relacionamento interpessoal.
Se o assunto é do seu interesse, siga na leitura!
Leia também:
Marketing de Relacionamento: O que é, Para que serve, Dicas
Competências Comportamentais: o que é, importância e como desenvolver
Humanização nas empresas: importância, benefícios e exemplos
 
O que é relacionamento interpessoal?
Relacionamento interpessoal é o vínculo criado entre dois ou mais indivíduos, com base em
suas interações e no contexto social em que atuam.
Para que a relação comece, é necessário que essas pessoas tenham um primeiro contato,
que pode acontecer de forma espontânea ou planejada, em um ambiente online ou offline.
As relações interpessoais envolvem três componentes básicos:
O eu: nossa essência, vontade que impulsiona o comportamento
O outro: pode ser um amigo, familiar, colega de trabalho, etc.
O ambiente: local que nos aproxima do outro, como a escola, o lar ou a empresa, em
um sentido amplo.
O relacionamento interpessoal é um dos principais pilares para a construção de conexões,
sejam elas superficiais ou profundas, formando amizades, relações amorosas e parcerias.
Como o ser humano é, inerentemente, um ser social, cada um nasce com a capacidade de
interagir com quem estiver à sua volta, dando o primeiro passo para forjar relações.
No entanto, a qualidade e o fortalecimento desses vínculos exigem acompanhamento,
https://fia.com.br/blog/marketing-de-relacionamento/
https://fia.com.br/blog/competencias-comportamentais/
https://fia.com.br/blog/humanizacao-nas-empresas/
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dedicação, empatia e uma mistura equilibrada entre razão e emoção.
Sem um esforço conjunto para manter relações saudáveis, a tendência é que os conflitos,
divergências e situações da rotina desgastem os relacionamentos, afetando a qualidade de
vida dos envolvidos.
Por isso, a área vem ganhando atenção e sendo estudada sob diferentes perspectivas,
considerando sua contribuição para o bem-estar emocional e psíquico, sensação de
pertencimento a um grupo, produtividade e colaboração nas empresas.
Todos esses aspectos são relevantes e, por vezes, decisivos para o sucesso na vida
profissional e também pessoal.
Qual é a importância de um bom relacionamento
interpessoal?
https://fia.com.br/blog/ascensao-profissional/
https://fia.com.br/blog/ascensao-profissional/
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Boas relações interpessoais são vitais para suprir as necessidades humanas
Manter boas relações com quem nos cerca é vital para satisfazer necessidades comuns à
espécie humana, como viver em sociedade e construir conexões significativas.
Mesmo que alguém prefira, por exemplo, morar sozinho, vai depender de uma série de
serviços para levar a vida com conforto, além do contato com familiares e amigos para
manter a saúde emocional em dia.
Toda essa dinâmica requer interações com outras pessoas.
E a qualidade dos relacionamentos acaba interferindo em nossa qualidade de vida, pois
precisamos ter com quem contar ao longo da nossa existência.
Se cultivamos interações pautadas pelo respeito, cooperação e empatia, a chance de termos
um retorno positivo em qualquer esfera aumenta.
Podemos nos aproximar, conhecer os anseios das outras pessoas e moldar famílias,
grupos de amigos e equipes corporativas mais estruturadas, atingindo resultados
promissores.
Isso porque o grupo se transforma em um time, fortalecido pelo cuidado e reconhecimento
da contribuição de cada membro, conforme suas habilidades e experiências.
Vale, então, aquela máxima de que, sozinho, se vai rápido, mas acompanhado, se vai mais
longe.
Quem possui boa desenvoltura nas interações também está mais bem preparado para gerir
pessoas e equipes com sucesso.
Quais os tipos de relacionamento interpessoal?
https://fia.com.br/blog/equilibrio-emocional/
https://fia.com.br/blog/competencias-e-habilidades/
https://fia.com.br/blog/gestao-de-pessoas/
https://fia.com.br/blog/gestao-de-pessoas/
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As relações interpessoais ocorrem em diferentes esferas da vida
Cada relacionamento que estabelecemos com uma pessoa ou um grupo é único e tem suas
próprias particularidades.
Em um contexto geral, podemos dividir as relações em três tipos.
Confira:
Pessoal
Engloba todos os relacionamentos que estabelecemos através de laços sanguíneos
(família), criação (família, amigos) ou interesses em comum (colegas de escola, faculdade,
equipes, eventos sociais, parceiros amorosos).
Esse tipo de relacionamento está presente desde o nosso nascimento, portanto, tem grande
influência sobre a formação da personalidade, visão de mundo, valores, rotina e até dos
gostos pessoais.
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Virtual
Criada a partir da popularização da internet, o relacionamento interpessoal virtual costuma
ser menos profunda e estar relacionada a momentos de lazer na frente de uma tela.
São aqueles amigos que conhecemos pelas redes sociais, que reencontramos por meio da
internet ou com quem nos distraímos jogando na mesma equipe nossos games favoritos.
Apesar de a maioria das relações virtuais ser superficial, há quem estabeleça laços
profissionais e até amorosos nesse formato.
Profissional
Reúne o relacionamento interpessoal no campo corporativo, com pessoas que interagem
para dar andamento a projetos e negócios.
Pode incluir um tom de formalidade, em especial quando os indivíduos não se conhecem
bem, ou se dar de um jeito mais descontraído, dependendo da cultura empresarial.
Relacionamento interpessoal no trabalho: como
melhorar?
“As pessoas não atuam isoladamente, mas por meio de interações com outras pessoas para
poderem alcançar seus objetivos.”
A frase acima foi escrita pelo autor Idalberto Chiavenato, na obra “Iniciação à Teoria das
Organizações”, classificando o relacionamento interpessoal como variável do sistema de
administração participativo.
Se organizações são formadas por indivíduos, é natural que seu comportamentoe
interações contribuam para o clima no ambiente de trabalho, a condução dos processos e a
existência – ou não – de colaboração.
Isso porque o trabalho em equipe requer confiança e participação de todos os membros, o
que só pode ser conquistado através de relações saudáveis e harmônicas.
Nesse contexto, vale lembrar que o progresso na carreira depende de bons
relacionamentos, pois, sem confiança, nenhum líder poderá indicar seu liderado para uma
promoção, por exemplo.
https://fia.com.br/blog/redes-sociais/
https://fia.com.br/blog/gamificacao/
https://fia.com.br/blog/cultura-empresarial/
https://pt.wikipedia.org/wiki/Idalberto_Chiavenato
https://fia.com.br/blog/como-ser-um-bom-lider/
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E, por mais que tentemos usar nossa racionalidade no trabalho, as emoções sempre estarão
presentes, o que exige autoconhecimento profundo para gerenciar os sentimentos de modo
equilibrado.
Segundo explica o artigo “Relacionamentos interpessoais e emoções nas organizações: uma
visão biológica“, as atitudes humanas são movidas pelas emoções:
“A emoção penetra o ambiente organizacional associada à constituição das tarefas,
preocupada, em última instância, com o desempenho lucrativo, seguindo a crença
estabelecida pela força do racionalismo de que a ordem organizacional e a eficiência das
relações entre gerentes e trabalhadores devem ser tratadas racionalmente.”
Os autores Sergio Proença Leitão, Graziela Fortunato e Angilberto Sabino de Freitas
completam, afirmando que:
“Em suma, ‘boas’ organizações são as que têm emoções gerenciadas e a teoria
organizacional deveria se preocupar mais com processos cognitivos e controle
comportamental.”
Portanto, faz sentido investir não apenas em formação técnica (hard skills), mas também
nas competências comportamentais ou soft skills, que fornecem recursos para que os
colaboradores se relacionem com mais harmonia.
7 dicas para melhorar o relacionamento interpessoal no
trabalho
https://www.scielo.br/pdf/rap/v40n5/a07v40n5.pdf
https://fia.com.br/blog/competencias-comportamentais/
https://fia.com.br/blog/soft-skills/
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Melhorar o relacionamento interpessoal no trabalho exige adaptabilidade do profissional
Agora que você já sabe a importância de construir pontes na vida profissional,
selecionamos 7 dicas que vão te ajudar a formar relações interpessoais de qualidade,
recomendadas pelo coach Pablo Aversa.
1. Coloque-se no lugar do outro
O bom relacionamento interpessoal no trabalho parte da ideia que lidamos com diferentes
perfis comportamentais.
Por isso, tudo se torna mais fácil quando focamos as interações no outro, nos abrindo para
compreender seu ponto de vista.
2. Adapte sua abordagem
Prefira sempre a comunicação não violenta e tons mais brandos, mesmo que precise
https://administradores.com.br/noticias/confira-10-dicas-para-melhorar-a-habilidade-interpessoal
https://fia.com.br/blog/teste-disc/
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chamar a atenção para uma conduta inadequada.
3. Gerencie os primeiros três minutos
Comece escutando a outra pessoa, em vez de julgar ou tirar conclusões precipitadas.
Tenha em mente que ela teve algum motivo para te procurar ou agir de determinada
maneira.
4. Ouça ativamente
A escuta ativa é uma arma poderosa para melhorar as relações em qualquer lugar, incluindo
o ambiente de trabalho.
Por isso, dedique-se a ouvir e construir soluções em conjunto.
5. Fale mais de si mesmo
Às vezes, esquecemos de compartilhar nossos sucessos e fracassos com os colegas,
principalmente se forem nossos liderados.
Porém, falar sobre episódios do passado e de como nos sentimos é um jeito inteligente de
nos aproximar das outras pessoas.
Afinal, todos somos humanos, temos forças e fraquezas.
Lembre-se disso quando tiver receio de expor suas experiências.
6. Administre a linguagem não verbal
Nossa postura costuma dizer muito, até mais do que palavras.
A expressão facial, posição dos braços e para onde olhamos são exemplos de comunicação
não verbal e transmitem mensagens às outras pessoas.
Portanto, fique atento, relaxado e mantenha o olho no olho para mostrar que é sincero
durante uma conversa.
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7. Abrace as diferenças
Atualmente, muitas organizações já perceberam o potencial da diversidade, que acrescenta
criatividade aos times, partindo de pontos de vista distintos.
Essa dinâmica começa na aceitação das diferenças, que são partes inerentes a qualquer tipo
de relação.
Faça um esforço para se aproximar de colegas com pensamento diferente, e logo vocês
estarão aprendendo uns com os outros.
Relação interpessoal e relação intrapessoal: qual a
diferença?
Enquanto o relacionamento interpessoal se refere a como nos relacionamos com os demais
indivíduos, a relação intrapessoal corresponde a como lidamos conosco.
Se observados de perto, somos seres bastante complexos, forjados por caráter,
personalidade, cultura, experiências, interações e conhecimentos diferentes.
É a soma desses pontos que nos torna únicos, e muitos deles não pertencem ao espectro
racional.
É por isso que uma mesma experiência é vivida de forma distinta por pessoas diferentes:
suas bases e filtros são diversos.
Daí a necessidade de que cada um invista em autoconhecimento, desvendando gatilhos e
outros mecanismos que afetam seu comportamento interpessoal e adquirindo inteligência
emocional.
Ao tomar ciência da dinâmica das emoções, temos a oportunidade de assumir o controle
nesse campo e melhorar nosso relacionamento intrapessoal, com reflexos nas relações
interpessoais.
Afinal, muitas das nossas reações são provocadas ou potencializadas por motivos internos,
que podem ser reorganizados por meio de ferramentas de gestão da emoção, estímulos
positivos e reflexões que alteram a lógica dos pensamentos destrutivos.
Desse modo, esclarecemos e resolvemos as demandas internas, adquirindo clareza e
https://fia.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-nas-empresas/
https://fia.com.br/blog/inteligencia-emocional/
https://fia.com.br/blog/inteligencia-emocional/
https://fia.com.br/blog/autocontrole/
https://fia.com.br/blog/autocontrole/
https://fia.com.br/blog/autocontrole/
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autoconfiança para lidar melhor com as relações externas.
O que influencia nas relações interpessoais?
Como construir um bom relacionamento interpessoal
Podemos considerar a construção de um relacionamento interpessoal como uma jornada.
Ela começa em algum momento, mas atravessa certas etapas antes de se consolidar.
A seguir, veja quais são essas etapas e como elas se desenvolvem.
Comunicação
Nenhum relacionamento interpessoal se desenvolve sem comunicação.
Em uma relação saudável e equilibrada, essa comunicação tem mão dupla: as duas pessoas
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estão dispostas a falar e escutar.
Como mostramos no começo deste post, um relacionamento interpessoal se caracteriza por
um vínculo criado entre dois ou mais indivíduos, e essa conexão inicial depende de um
momento de comunicação.
Para desenvolver relações melhores, o primeiro passo é atentar para a qualidade desse
primeiro contato.
Então, priorize uma comunicação assertiva, mas empática e não violenta.
E tenha muita disposição para ouvir.
Interações
A partir da comunicação inicial, para um relacionamento interpessoal se consolidar, é
preciso que continue havendo interações entre as pessoas.
Essas interações podem ocorrer de forma espontânea ou planejada, mas é importante que
sejam pautadas pelos mesmos princípios que mencionamos no tópico anterior.
A qualidade da soma das experiências obtidas nessas primeiras interações é muito
importante para viabilizar uma aproximação.
Aproximação
Na fase de aproximação, as pessoascomeçam a perceber com mais clareza os interesses e
características que têm em comum ou que se complementam.
Isso é importante para dar um sentido a esse movimento.
Quando fica nítido que as interações com determinada pessoa são prazerosas e/ou
vantajosas, a aproximação se torna natural.
Manutenção
A última fase da consolidação de um relacionamento interpessoal é a sua manutenção.
Isto é, o conjunto de hábitos e atitudes que preservam e renovam a relação entre duas ou
mais pessoas.
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Os passos específicos dessa fase dependem do tipo de ligação entre as pessoas.
Dois amigos que moram longe, por exemplo, podem combinar uma videoconferência uma
vez por mês para botar o papo em dia.
Já uma relação entre dois parceiros de negócio pode demandar encontros mais frequentes e
com uma pauta específica, visando um objetivo em comum (o crescimento da empreitada).
Quais as vantagens de um bom relacionamento
interpessoal?
Bons relacionamentos interpessoais contribuem para saúde e bem-estar
Somos seres sociais, de modo que, para nós, os relacionamentos interpessoais são
praticamente uma necessidade.
Neste blog e neste texto, normalmente damos mais ênfase à importância de se relacionar
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bem com outras pessoas no ambiente de trabalho e nos negócios.
Mas vale a pena deixar claro que os benefícios dos bons relacionamentos se estendem a
todas as esferas da vida.
Um famoso estudo, feito em Harvard continuamente desde 1938, mostra que a capacidade
de cultivar bons relacionamentos contribui mais para a saúde e bem-estar do que o
dinheiro.
Para aqueles que estão preocupados com a sua vida profissional, esse é um dos segredos
para crescer e alcançar o sucesso.
A seguir, listamos algumas das principais vantagens dos bons relacionamentos
interpessoais.
Networking
Networking é a formação, ativação e manutenção de uma rede de contatos profissionais
com troca de informações e entrega de valor mútua entre os indivíduos.
Não confunda as coisas: um bom networking não serve para influenciar decisões e obter
vantagens apenas com base nos laços pessoais.
É também uma ferramenta de relacionamento interpessoal no trabalho.
Conhecer e ter o contato de outros profissionais pode gerar indicações e parcerias que em
algum momento serão necessárias na sua empresa.
Ou talvez você esteja envolvido em um projeto e só a possibilidade de ligar para alguém e
tirar uma dúvida específica acaba resolvendo um problemão.
Porém, é claro que o relacionamento com outros profissionais também evidencia suas
próprias qualidades e pode proporcionar boas oportunidades de negócio ou emprego.
Como o mercado é bastante dinâmico, a rede de contatos costuma ficar sempre em
movimento e se renovar continuamente.
Boa comunicação
Quanto mais experiência você vai adquirindo com os relacionamentos interpessoais, melhor
https://g1.globo.com/bemestar/noticia/2016/02/bons-relacionamentos-contribuem-para-saude-e-para-uma-vida-boa.html
https://fia.com.br/blog/networking/
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fica sua capacidade de se comunicar com outros profissionais.
Esta habilidade é fundamental para quem almeja uma posição de liderança na empresa ou
mesmo para quem quer empreender.
Para melhorar a sua comunicação interpessoal, a dica é prestar muita atenção nos
feedbacks que os interlocutores dão.
Não nas avaliações formais, e sim nos feedbacks espontâneos e orgânicos, isto é, o tom
de voz empregado, a expressão facial e linguagem corporal que podem indicar se a
mensagem está clara e se a interação está interessante para a outra pessoa.
Oportunidades
Construir um networking com bons relacionamentos interpessoais deixa o profissional muito
mais próximo das melhores oportunidades do mercado.
Um funcionário que não restringe seus relacionamentos profissionais aos colegas de
empresa, por exemplo, fica sabendo de antemão sobre o ambiente de trabalho, benefícios e
vagas abertas em outras companhias.
E ainda aumenta suas chances de receber uma indicação, às vezes para uma vaga que nem
foi anunciada publicamente, o que aumenta muito as chances de sucesso.
Para que isso ocorra, deixe transparecer aos seus contatos sua capacidade profissional, mas
também suas soft skills.
Afinal, o mais importante para fazer jus a uma indicação é ser confiável.
Ambiente leve
Muito da leveza de um ambiente de trabalho depende da qualidade dos relacionamentos
entre as pessoas que trabalham na organização.
Nesse sentido, é especialmente importante que os líderes da empresa tenham a capacidade
de se relacionar bem, porque seu comportamento tende a ser tomado como exemplo pelos
demais colaboradores.
Isso estimula a formação de uma cultura organizacional que facilita a construção de bons
relacionamentos.
https://fia.com.br/blog/feedback/
https://fia.com.br/blog/soft-skills/
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Aqui, vale um ponto de atenção para não confundir ambiente leve com passividade na
gestão de pessoas, aquela postura de evitar conflitos a todo custo.
Divergências são normais, a questão é resolvê-las de modo honesto e transparente, sem
agressividade ou abuso da posição hierárquica.
Relações saudáveis
Um bom relacionamento interpessoal é importante para o seu crescimento pessoal e
profissional
As relações saudáveis são marcadas pelo equilíbrio.
As pessoas ouvem e se sentem ouvidas e entendem que as interações em questão são
importantes para o seu crescimento pessoal e profissional.
Veja bem, saudável não quer dizer perfeita.
https://fia.com.br/blog/gestao-de-conflitos/
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Se você almeja relacionamentos que são pura alegria e satisfação e zero incômodo ou
decepção, sua régua pode estar demais.
Você certamente não relaciona situações como competitividade, inveja e maledicência a
relacionamentos saudáveis, mas elas são provocadas por sentimentos humanos que nem
sempre é possível controlar.
Por exemplo, se você tem um bom relacionamento com um colega de trabalho e ele recebeu
uma promoção importante, uma pontinha de inveja não vai pôr em xeque a relação entre
vocês — desde que você deixe esse sentimento ir embora e não tenha atitudes no sentido de
prejudicar o seu colega ou diminuir sua conquista.
Aprendizado
Por maior que seja sua experiência e por melhor que seja sua bagagem intelectual e
formação acadêmica, você sempre terá muito o que aprender.
Esse aprendizado pode ter diversas fontes: um subordinado com menos experiência e até
mesmo um estagiário podem acrescentar a qualquer um.
Para potencializar o aprendizado gerado pelo seu networking, portanto, a dica é ter uma
rede de contatos diversa, com profissionais em variados momentos da carreira e com
distintas formações.
Um engenheiro de produção industrial experiente e maduro, por exemplo, pode se inspirar
muito com a maneira de encarar problemas e gerir projetos de um jovem desenvolvedor de
softwares.
Quais são os pilares do relacionamento interpessoal
saudável?
https://fia.com.br/blog/desenvolvimento-de-softwares/
https://fia.com.br/blog/desenvolvimento-de-softwares/
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Seguir os pilares das relações interpessoais saudáveis torna nossa rotina melhor
Como explicamos no primeiro tópico deste artigo, o relacionamento interpessoal inclui o eu,
o outro e o ambiente, dependendo de uma abordagem que integre esses três atores.
Considerando essas figuras, reunimos pilares básicos que sustentam relações de
qualidade, nos mais diversos cenários.
Confira!
Autoconhecimento
Mais acima, explicamos a importância de conhecer a nós mesmos, nossas emoções e
como isso se reflete em todos os relacionamentos.
Quem não se conhece, não sabe lidar consigo mesmo e acaba insatisfeito com sua postura,o
que impacta o humor, visão de mundo e a forma como encara as situações no dia a dia.
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A falta de autoconhecimento potencializa atitudes explosivas, equivocadas, agressivas e
ofensivas para as pessoas que nos cercam, favorecendo críticas destrutivas e discussões.
Também embaça nossa autoimagem e reforça a tendência a tomarmos as reações do outro
como algo pessoal, o que dificulta a resolução dos conflitos.
Adequação ao ambiente
Nem todo relacionamento interpessoal é profundo, pois existem diferentes níveis de
proximidade e intimidade.
Muitas vezes, esses níveis são determinados pelo tipo de ambiente em que a relação se
desenvolve, que pode ter regras específicas.
No ambiente de trabalho, por exemplo, predominam interações formais e naturalmente
mais distantes, a fim de conferir clareza às negociações, às tarefas e à rotina.
Não significa que toda empresa preza pelo formalismo na linguagem ou que alguns colegas
não possam se tornar amigos.
Contudo, costumam existir limites claros para as relações, que devem ser respeitados
durante a jornada de trabalho.
Já em uma festa ou evento social, a dinâmica muda, assim como em uma sala de aula.
Portanto, é útil pautar as interações de acordo com o ambiente.
Comunicação assertiva
Ser claro e direto é fundamental para manter relacionamentos interpessoais saudáveis, sem
ruídos ou mal-entendidos a respeito do que desejamos expressar.
Foque sempre na simplicidade e abra espaço para que o outro tire dúvidas, dê e receba
feedback.
Outra boa pedida é apostar na comunicação não violenta, que agrega leveza às conversas e
afasta a possibilidade de interpretações equivocadas.
https://fia.com.br/blog/bullying-no-trabalho/
https://fia.com.br/blog/bullying-no-trabalho/
https://fia.com.br/blog/comunicacao-nao-violenta/
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Empatia
Pode ser descrita como o ato de calçar os sapatos do outro, de enxergar através da visão
de quem nos relacionamos para compreender suas motivações, desejos e necessidades.
Essa competência é bastante complexa, mas pode ser aprendida por quem desejar,
começando pelo respeito e o entendimento de que o diferente enriquece a humanidade.
Quer um exemplo?
No ambiente de trabalho, um colega estar mais calado do que geralmente é não significa
que esteja de mau humor ou chateado com alguém específico.
Há situações no seu dia a dia que desconhecemos. Ele pode estar preocupado com um filho
doente, com dívidas pendentes ou ter se desentendido com um familiar.
São questões que afetam a concentração e o desempenho de qualquer pessoa.
Ter empatia é se colocar no lugar do colega, não julgá-lo e tentar ajudar naquilo que estiver
ao seu alcance.
Ética
Embora seja comumente relacionada ao trabalho, tratar os relacionamentos com ética
beneficia a todos.
Quando bem direcionado, esse conjunto de princípios e valores morais permite a valorização
de atributos importantes, como o respeito, a honestidade e a transparência, embasando a
construção da confiança mútua.
Gentileza
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É importante ser gentil nas relações interpessoais
Adotar uma postura gentil abre portas, tanto pessoal quanto profissionalmente.
Isso porque toda relação é alimentada por detalhes, e ser gentil é dar atenção a coisas
que parecem pequenas, mas fazem a diferença no final do dia.
Já reparou no quanto o ambiente fica mais acolhedor quando todos se cumprimentam, são
solícitos e ajudam o próximo?
O trabalho (seja na empresa ou fora dela) se torna leve e até divertido, pois os indivíduos
se sentem importantes naquele local.
Saiba ouvir críticas e fazê-las
Como afirmamos antes, a construção de um ambiente de trabalho que favorece os
relacionamentos interpessoais não implica em evitar conflitos.
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Isso vale também para as relações da vida social e amorosa.
Às vezes, é necessário falar coisas que podem incomodar o outro — ou então ouvi-las.
Por isso, a capacidade de receber e fazer críticas é um dos pilares do bom relacionamento
interpessoal.
Ao receber, faça o exercício de não dar à crítica uma dimensão maior do que ela realmente
tem.
Se um colega de trabalho deu um feedback ruim sobre algum aspecto do seu trabalho, por
exemplo, não entenda isso como uma reprovação da sua pessoa, e sim como uma crítica
pontual e específica que pode fazê-lo crescer profissionalmente.
E quando for preciso criticar, faça-o seguindo os pilares citados acima: comunique de
maneira assertiva, mas com empatia, ética e gentileza.
Tanto em uma quanto em outra situação, o segredo é dissociar a situação específica dos
demais aspectos do relacionamento entre as pessoas.
Respeito
O respeito é qualidade essencial para um relacionamento saudável, seja entre colegas de
trabalho, amigos, parentes ou namorados.
Ele entra em cena principalmente nas situações em que a vontade de um não bate com o
pensamento do outro.
Por mais que duas pessoas tenham gostos e modos de pensar parecidos, esse tipo de
divergência é muito comum.
O respeito faz com que uma pessoa entenda e aceite essas diferenças, mesmo que não
concorde com a posição do outro.
A situação contrária, isto é, alguém que não aceita a decisão da outra pessoa, denota uma
incapacidade de respeitar as vontades dos outros, o que prejudica a qualidade do
relacionamento interpessoal.
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Reconheça erros
Terminamos a lista de pilares dos relacionamentos interpessoais saudáveis com este item
porque reconhecer os erros é uma das ações mais difíceis.
É raro encontrar uma pessoa que seja de tal forma desapegada do ego que ache fácil
reconhecer seus erros.
Em geral, as pessoas têm um sentimento de orgulho que as fazem encarar a admissão do
equívoco como um fracasso, e não como algo natural nos relacionamentos.
Mas pode ter certeza que, se você cultivar esse hábito, será reconhecido como uma pessoa
honesta, transparente e agradável de se relacionar.
Como a tecnologia interfere nas relações interpessoais?
Relações interpessoais sofreram muitas alterações com o avanço tecnológico
A tecnologia alterou os relacionamentos interpessoais, rompendo a barreira geográfica
para aproximar pessoas em diferentes localidades.
Relacionamento Interpessoal: o que é e como melhorar na vida
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Foi ela a responsável pelo crescimento dos relacionamentos virtuais, cultivados através de
mensagens instantâneas, posts em redes sociais, ligações por voz e por vídeo.
Graças a essas ferramentas, é possível formar amizades com quem mora em cantos remotos
do Brasil e do mundo, com acesso a culturas diferentes a partir de alguns cliques.
Há também a oportunidade de participar de reuniões e cursos à distância e fechar negócios
sem precisar se deslocar até outras nações e continentes.
Esses mecanismos foram fundamentais para que as empresas continuassem funcionando
durante a crise sanitária causada pelo coronavírus, que afetou toda a humanidade a partir
de 2020.
Obrigadas a fechar as portas, as companhias recorreram ao home office para seguir
trabalhando e, ao mesmo tempo, preservar a saúde dos funcionários.
Além dos pontos positivos, o fenômeno evidenciou os problemas de manter as relações
interpessoais só no ambiente digital, como a falta de calor humano e maior facilidade para
dispersões durante os encontros online.
Constatou-se, então, que as interações de trabalho viabilizadas pela tecnologia não
substituem todos os elementos das interações feitas pessoalmente.
Cursos para melhorar o relacionamento interpessoal
A melhor maneira de aprimorar sua capacidade de se relacionar é com a prática: abrindo-se,
interagindo, prestando atenção nas sutilezas do ato de se comunicar e percebendo as
necessidades do outro.
Porém, há vários cursos que são ótimos atalhospara melhorar a qualidade de seus
relacionamentos interpessoais.
A seguir, apresentamos alguns.
Habilidades Interpessoais Eficazes (Dale Carnegie)
Este curso é oferecido pela instituição fundada por Dale Carnegie, autor do livro Como fazer
amigos e influenciar pessoas, considerado um dos mais importantes textos de
desenvolvimento pessoal e relacionamento interpessoal de todos os tempos.
https://fia.com.br/blog/ensino-a-distancia/
https://fia.com.br/blog/coronavirus/
https://fia.com.br/blog/coronavirus-e-o-impacto-nos-negocios/
https://fia.com.br/blog/coronavirus-e-o-impacto-nos-negocios/
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https://www.dalecarnegie.com/pt-br/topics/people-skills
Relacionamento Interpessoal: o que é e como melhorar na vida
profissional?
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A instituição tem mais de 100 anos no mercado e mais de 9 milhões de graduados em
treinamentos de liderança, vendas e relacionamento.
Esse curso em especial ensina o aluno a construir relacionamentos sólidos e autênticos
para tecer uma cultura de proximidade e energizar os integrantes da equipe.
MBA em Gestão Avançada de Recursos Humanos (FIA Business School)
A boa condução das políticas de gestão de pessoas e recursos humanos de uma empresa
tem relação direta com a qualidade dos relacionamentos interpessoais que acontecem na
organização.
O setor de RH pode funcionar como um difusor de uma cultura organizacional que
estimula relações pautadas pela empatia, ética e não violência, ao mesmo tempo que
garante o alinhamento pelos objetivos estratégicos da companhia.
Neste curso, a FIA capacita e atualiza, em nível avançado, executivos e profissionais que
tenham interesse em refletir sobre as transformações nos parâmetros de gestão na área de
recursos humanos.
Fundamentos para o Relacionamento Interpessoal (Senac)
Como curso livre, uma opção é a capacitação Fundamentos para o Relacionamento
Interpessoal, oferecido na modalidade EAD pelo Senac (Serviço Nacional de Aprendizagem
Comercial).
Com 20 horas/aula, foca no desenvolvimento de atitudes comportamentais adequadas,
promovendo a reflexão e integração entre as pessoas.
Traz lições acerca do relacionamento interpessoal tanto no trabalho quanto no ambiente
social.
Perguntas frequentes sobre relacionamento
interpessoal
https://fia.com.br/blog/gestao-de-recursos-humanos/
https://fia.com.br/mba/mba-gestao-avancada-recursos-humanos/
https://www.ead.senac.br/cursos-livres/fundamentos-para-o-relacionamento-interpessoal-webtv/
https://www.ead.senac.br/cursos-livres/fundamentos-para-o-relacionamento-interpessoal-webtv/
Relacionamento Interpessoal: o que é e como melhorar na vida
profissional?
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Mais informações sobre o que é relacionamento interpessoal
Depois de tudo que estudamos até aqui, chegou a hora de resumir o assunto em algumas
respostas diretas às perguntas mais frequentes sobre o tema.
Acompanhe:
Quais as características do relacionamento interpessoal?
Relacionamento interpessoal é o vínculo criado entre dois ou mais indivíduos.
Envolve três componentes básicos: o eu (nossa essência, vontade que impulsiona o
comportamento interpessoal), o outro (colega, familiar, companheiro) e o ambiente
(escritório, escola, lar, círculo social, etc).
Relacionamento Interpessoal: o que é e como melhorar na vida
profissional?
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Quais os pilares do relacionamento interpessoal?
Podemos citar várias características como essenciais para um bom relacionamento
interpessoal.
Algumas delas são: autoconhecimento, adequação ao ambiente, comunicação assertiva,
empatia, ética, gentileza, respeito, saber ouvir e fazer críticas e reconhecer erros.
Como a cultura organizacional influencia nos relacionamentos
interpessoais?
A cultura organizacional é um conjunto de valores e características que se manifestam
organicamente em uma empresa.
Assim, relacionamentos interpessoais saudáveis são desenvolvidos pelo simples esforço de
cada colaborador em se adequar à cultura do local.
Conclusão
O relacionamento interpessoal está presente em várias esferas da vida humana,
moldando e aperfeiçoando aqueles que se relacionam.
Por isso, é uma fonte importante de aprendizado, experiências e construção de saberes, que
colabora para o crescimento profissional e pessoal.
Além disso, tem uma grande influência sobre os ambientes em que as interações ocorrem,
transformando a produtividade e outros atributos.
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