MOBILE MARKETING

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UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI 
MBA EM MARKETING DIGITAL 
 
 
MIRIAM DUARTE SILVEIRA 
RA: 2023313733 
 
 
 
MOBILE MARKETING 
ATIVIDADE N1 
 
 
 
 
 
São Paulo – SP 
2023 
Qual solução você proporia para fortalecer as ações de mobile marketing 
das marcas Natura e Avon, a fim de agregar valor e ação aos consumidores 
finais e consultoras, conforme apresentado no videocase? 
O avançado da tecnologia também trouxe mudanças significativas para 
as técnicas de divulgação dos produtos, as empresas precisam estar onde os 
clientes estão, e a cada vez mais a internet é o lugar certo (Kotler & Keller, 2018) 
inovações que envolvam a interação do consumidor final são as mais eficazes, 
pois trazem proximidade e identificação com a marca. Abaixo algumas opções 
de ações que funcionaria tanto para a Avon quanto para a Natura: 
a) a inclusão de ações para os consumidores ao fazerem a utilização 
dos produtos mencionar a marca para que eles por sua vez 
apareçam no mural dos banners do site, no app, nas redes sociais, 
garantindo engajamento. 
b) oferecer app onde as clientes possam usar filtros de maquiagem e 
testar tons usando o rosto, assim como filtros de fotos, simulando 
assim um pré-teste. 
c) criar salas de bate papo virtuais (lives) sobre os itens, com reunindo 
consultoras demonstrando os produtos, e comentando sobre os 
produtos, substituindo aquelas antigas reuniões de casa em casa, 
podendo até ter a participação de influencers. 
d) a inclusão de ações para os consumidores ao fazerem a utilização 
dos produtos mencionar a marca para que eles por sua vez 
apareçam no mural dos banners do site e/ou do app, garantindo 
engajamento. 
e) criação da criação de perfis com auxílio da IA, onde o cliente pode 
digitar cores e cheiros que gostam, e o app sugerir produtos de 
acordo com o perfil criado, como um avatar. 
Ações como as mencionadas acima deixam os consumidores mais 
participativos, demonstra abertura da marca envolvendo-os, estando dentro dos 
pilares como interagir, relacionar e influenciar, os avanços significativos em 
telecomunicações e tecnologias de computação estão conduzindo essa 
mudança (Strauss & Frost, 2012), usando tecnologia a favor a empresa, filtrando 
interações, ela poderá até usar para quantificar e usar os dados a favor de novos 
produtos e para novos tipos de perfis de consumidores. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referências 
Kotler, P., & Keller, K. L. (2018). Administração de marketing (15ª edição ed.). São Paulo: 
Pearson Education do Brasil. 
Strauss, J., & Frost, R. (2012). E-Marketing (6ª edição ed.). São Paulo: Pearson Education do 
Brasil.