Interação humano computador - prova final

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Interação humano computador
	1.
	Ao se projetar uma interface em IHC, deve-se levar em consideração o modelo mental dos usuários reais do sistema. Objetivando com isso, a construção de interfaces que reflitam os valores, a cultura e as crenças de quem utilizará o sistema. A abordagem ergonômica proposta por Scapin e Bastien trata-se de um conjunto de oito critérios principais que se subdividem de modo a minimizar a ambiguidade na identificação e classificação das qualidades e problemas ergonômicos do software interativo. Com base no critério carga de trabalho e em seus subcritérios, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Compatilidade.
	 b)
	Concisão.
	 c)
	Flexibilidade.
	 d)
	Adaptabilidade.
	2.
	A usabilidade não diz respeito somente à facilidade de uso, mas sim, de que forma o trabalho é feito: "o sistema não só deve ser amigável, mas também eficiente, seguro e sensível a variações das condições de uso". A usabilidade promove a melhoria do processo de interação, o uso e a popularidade dos diferentes equipamentos presentes no nosso dia a dia, fez com que o conceito de facilidade de manuseio se tornasse senso comum entre usuários. Mas, em algumas interfaces podemos encontrar problemas de usabilidade. Com base no exposto, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Contexto.
II- Causa.
III- Efeito sobre o usuário.
IV- Efeito sobre a tarefa.
V- Correção possível.
(    ) Indica ao projetista possíveis alterações no sistema.
(    ) Podendo ocasionar trabalho adicional, perda de dados ou perda de tempo.
(    ) É a situação de uso em que o problema pode ser verificado ou diagnosticado.
(    ) Refere-se ao aspecto do sistema que propicia o problema.
(    ) Podendo haver, entre outros, sobrecarga cognitiva, desorientação ou hesitação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência  CORRETA:
	 a)
	IV - V - III - I - II.
	 b)
	V - IV - I - II - III.
	 c)
	II - I - IV - V - III.
	 d)
	III - I - IV - V - II.
	3.
	Para que as interfaces tenham sucesso em sua utilização, uma característica muito forte na sua concepção é o conhecimento por parte dos analistas das tarefas que as pessoas realizam e da aplicação deste conhecimento no processo de concepção de sistemas. Para dar suporte e auxiliar os analistas, os princípios ergonômicos auxiliam nesse processo. Sobre as suas recomendações ergonômicas, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Ao aplicar todos os critérios propostos, o usuário não terá problemas na utilização das interfaces.
	 b)
	O critério de condução como o nome já indica, tem como função conduzir o usuário, ele objetiva orientar, aconselhar.
	 c)
	O critério equabilidade está subdividido em dois critérios: brevidade (o qual inclui concisão e ações mínimas) e densidade informacional.
	 d)
	O primeiro critério refere-se à gestão de erro, ele se divide em subcritérios como a presteza e o feedback imediato.
	4.
	A norma da ISO 9241-11 definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e também descreveu os requisitos ergonômicos para trabalho de escritórios com computadores. Ela considera a usabilidade dos computadores em uma abordagem abrangente, na qual o contexto de uso, formado pelos usuários, tarefas, equipamentos (hardware, software e materiais) e o ambiente físico e social, determinará o nível de usabilidade alcançado em um sistema de trabalho. Segundo a norma, a usabilidade se refere à medida da capacidade dos usuários em trabalhar de modo eficaz, efetivo e com satisfação. Sobre a norma, analise as sentenças a seguir:
I- Nesta norma, a usabilidade é vista como uma medida da capacidade dos usuários no uso de um produto de software em determinado contexto.
II- O contexto de utilização compreende somente como os equipamentos de hardware, e como eles podem influenciar a usabilidade de um produto dentro de um sistema de trabalho.
III- Os indicadores de satisfação do usuário somente podem ser mensurados avaliando a qualidade do sistemas e todas as sua interligações.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: https://www.abntcatalogo.com.br/norma.aspx?ID=86090. Acesso em: 10 mar. 2020.
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	5.
	Um dos objetivos quando criamos interfaces é proporcionar aos usuários que durante a utilização ela seja o mais agradável possível e tenha como consequência a diminuição da frustração durante o seu uso. Para que essa atividade seja realizada com sucesso e evitando ao máximo a frustração e o gasto cognitivo necessário, alguns itens propostos pelas autoras Prates e Barbosa (2003) devem ser observados. Sobre esses itens, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PRATES, R. O.; BARBOSA, S. D. J. Avaliação de interfaces de usuário - conceitos e métodos. Jornada de Atualização em Informática, SBC, 2003.
	 a)
	Identificar exclusivamente problemas na interface.
	 b)
	Garantir que os custos aplicados sejam inferiores ao investidos.
	 c)
	Identificar exclusividade na interface, evitando interações semelhantes.
	 d)
	Garantir que as necessidades dos usuários foram bem entendidas.
	6.
	No desenvolvimento de novas interfaces dos produtos, faz-se uso de métodos de avaliação de usabilidade como apoio na verificação da qualidade de uso. Existem uma grande gama de métodos de avaliação de usabilidade, sendo que cada um deles possui suas especificidades e buscam avaliar um tipo especifico de produto, usuário ou forma de interação. Os métodos de avaliação existentes podem ser categorizados de várias formas, com ou sem o envolvimento do usuário. Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir:
I- Avaliação Heurística é um método de avaliação que envolve  apenas o analista.
II- Inspeção é um método de avaliação que NÃO envolve usuários.
III- Estudo de Campo é um método de avaliação que NÃO envolve usuários.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: https://www.researchgate.net/publication/306375261_METODOS_DE_AVALIACAO_DE_USABILIDADE_CARACTERISTICAS_E_APLICACOES. Acesso em: 29 mar. 2019.
	 a)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	 b)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 c)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a afirmativa III está correta.
	7.
	A engenharia Cognitiva está centrada na relação entre usuário e sistema, na interação do usuário com um sistema concebido, não sendo seu foco o projetista de sistema ou o processo de design do sistema. Ela foca nos processos psicológicos dos usuários e os fenômenos envolvidos durante a interação com o sistema e com o propósito de entender como os usuários interagem com as interfaces do sistema. Sobre as etapas que ocorrem na travessia do primeiro golfo, ordene os itens a seguir:
I- Execução.
II- Intenção.
III- Especificação da ação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do primeiro golfo:
	 a)
	III - I - II.
	 b)
	I - II - III.
	 c)
	II - III - I.
	 d)
	II - I - III.
	8.
	A abordagem ergonômica proposta no conjunto de critérios definidos por Scapin e Bastien - INRIA (Institut National de Recherche en Informatique et en Automatique da França). Trata-se de um conjunto de oito critérios principais que se subdividem de modo a minimizar a ambiguidade na identificação e classificação das qualidades e problemas ergonômicos do software interativo. Sobre esses critérios, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) É um conjunto de oito critérios principais com subdivisões.
(    ) São usados para complementar o framework DECIDE.
(    ) Os critérios objetivam diminuir a ambiguidade na avalição.
(    ) Auxilia na classificação das qualidades e problemas ergonômicos do software.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.labiutil.inf.ufsc.br/CriteriosErgonomicos/Abertura.html>. Acesso em: 14 mar. 2018.
	 a)
	F - F - V - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	V - F - F - F.
	9.
	A definição do público-alvo deve ser uma das principaispreocupações do designer ao projetar uma interface gráfica. A observação de características, como faixa etária, localização geográfica, formação educacional e aspectos culturais, pode influenciar diretamente no uso do sistema. Para auxiliar nessa etapa, a psicologia cognitiva vem apresentando conceitos de como a informação é processada. Com base na psicologia cognitiva, quais são seus principais objetos de estudo?
	 a)
	Pensamento, comunicação e interação.
	 b)
	Interação e Comunicação.
	 c)
	Percepção, pensamento e memória.
	 d)
	Pensamento e interface.
	10.
	A interface estabelece o conceito de ponto de interação entre um computador e outra entidade. Já a interação possui um enfoque mais amplo, possuindo novos campos de estudo que envolvem a comunicação entre usuários e computadores ou outros tipos de produtos. Ambos conceitos influenciam na utilização com sucesso de uma interface. Para que uma interface seja bem aceita e tenha sucesso na interação pelo usuário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Deve-se analisar como o trabalho dos usuários é influenciado por uma interface.
(    ) Deve-se identificar as necessidades dos usuários e garantir que foram bem entendidas as solicitações.
(    ) Deve-se garantir que o usuário se adapte à solução proposta, independente de suas preferências ou limitações.
(    ) Deve-se identificar problemas de interação ou de interface.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	V - F - F - F.
	 d)
	V - V - F - V.
	11.
	(ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-se a um conceito. A figura a seguir destaca, em uma tela do software Microsoft Word, o botão "pincel de formatação", com o seu texto explicativo, que indica o seu significado, as teclas de atalho e como utilizá-lo. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
	
	 a)
	Acessibilidade.
	 b)
	Comunicabilidade.
	 c)
	Cognição distribuída.
	 d)
	Princípio de proximidade.
	12.
	(ENADE, 2017) O processo de design de interação possui quatro atividades básicas: identificar as necessidades e estabelecer requisitos, desenvolver designs alternativos que preencham estes requisitos, construir versões interativas dos designs e avaliação. Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir:
I- O processo de design de interação é complementar aos modelos de ciclo de vida de desenvolvimento de software.
II- A participação do usuário do sistema no processo de design de interação é dispensável, uma vez que os desenvolvedores conhecem todas as regras referentes ao web design.
III- A observação de designs de interação desenvolvidos por outros profissionais motiva os designers para soluções alternativas.
IV- A prototipação é uma técnica para facilitar o feedback do usuário nas etapas do processo de design de interação.
É correto apenas o que afirma em:
	 a)
	I, III e IV.
	 b)
	II e IV.
	 c)
	II, III e IV.
	 d)
	I, II e III.