Logística Reversa

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Logística Reversa
Data: 18/02/2023
Aluno (a): Adenildo Pereira Santos 
Avaliação Pratica 
INSTRUÇÕES:
· Esta Avaliação contém 1 (uma) questão, totalizando 10 (dez) pontos;
· Baixe o arquivo disponível com a Atividade Pratica;
· Você deve preencher dos dados no Cabeçalho para sua identificação: 
· Nome / Data de entrega.
· As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta;
· Ao terminar grave o arquivo com o nome Atividade Prática;
· Quando solicitado 
· Envio o arquivo pelo sistema no local indicado;
· Em caso de dúvidas consulte o seu Tutor.
A logística reversa deve ser tratada com uma atenção especial, afinal, a relação entre consumidor e empresa não finaliza com a entrega de um pedido ou compra realizada em um estabelecimento comercial.
A logística reversa é responsável por planejar, operar e controlar o fluxo e as informações logísticas correspondentes ao retorno dos bens de pós-venda e pós-consumo ao ciclo produtivo, por meio de canais de distribuição reversos.
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Sendo assim, responda:
a) Por que você deve implantar um sistema de logística reversa?
b) A eficiência da logística reversa pode resultar em algum outro benefício? Explique a sua resposta. 
c) Como você pode utilizar a logística reversa para medir qualidade e eficiência de seu fornecedor?​​
Resposta:
a) Baseando no Código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode desistir do produto no prazo de 7 dias a contar do ato de recebimento do produto, em compras realizada fora do estabelecimento comercial.
b) Sim. A eficiência da logística reversa diminui o tempo ciclo. Reduzir o tempo de ciclo reverso de um produto significa reduzir os custos dessa operação. Tempo de ciclos prolongados implicam em custos com o armazenamento dos materiais e atraso na geração de receitas.
c) Um bom controle de logística reversa oferece informações importantes para o processo produtivo. O consumidor atua indiretamente como um controlador de qualidade. Informações importantes como padrão de defeito de um produto ou áreas problemáticas podem ser evidenciadas por meio da logística reversa. O nível de satisfação do consumidor ou até mesmo a decisão pela retirada de um determinado produto do mercado são informações que podem ser absorvida por meio da logística reversa.