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3º Módulo PROGRAMA 5S - Housekeeping 
 
 
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OS CINCO SENSOS DA QUALIDADE – HOUSEKEEPING 
 
Índice 
 
10. 1º S – SEIRI – SENSO DE UTILIZAÇÃO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03 
 
11. 2º S – SEITON – SENSO DE ARRUMAÇÃO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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OS CINCO SENSOS DA QUALIDADE - HOUSEKEEPING 
 
 
 
 
 
10. 1º S – SEIRI – SENSO DE UTILIZAÇÃO 
 
 
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Em sentido amplo significa: 
“utilizar os recursos disponíveis, com bom senso e equilíbrio, evitando 
ociosidades e carências”. 
 
Em sentido restrito, para possibilitar ação imediata, significa: 
“manter no ambiente considerado, somente os recursos necessários”. 
 
Cada organização cria uma frase curta e esclarecedora para expressar esse 
conceito restrito, levando-se consideração a capacidade de absorção imediata da 
totalidade dos seus colaboradores. 
 
Eis algumas frases típicas para expressar o senso de utilização, por meio de 
cartazes: 
• Mantenha somente o necessário no trabalho; 
• Selecione somente o que você precisa; 
• Combata o desperdício. 
 
Benefícios do senso de utilização: 
• Liberação de espaços para diversos fins; 
• Reciclagem de recursos escassos; 
• Re-alocação de pessoas que não estejam sendo bem utilizadas; 
• Combate ao excesso de burocracia; 
• Diminuição de custos etc. 
 
Usando dados do Instituto de Engenharia, o colunista Joelmir Beting (Estado de 
Minas, 29/09/94) estima em 75 bilhões de dólares anuais (15% do PIB) os 
desperdícios aparentes e mensuráveis no Brasil. Segundo esse colunista, “Os 
desperdícios ocultos ajudam a explicar a degradação da qualidade de vida da 
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população brasileira “deitada em berço esplêndido”. Somos a 10ª economia do 
mundo em tamanho, mas ocupamos a 63ª posição no ranking mundial do 
desenvolvimento humano, segundo a ONU. 
 
 Ou seja: estamos jogando muita riqueza pelo ralo”. 
 
Como aplicar o senso de utilização, imediatamente? 
1 – Seguir o fluxograma da figura adiante, para as ações de curto prazo. 
2 – Persistir na educação a longo prazo, principalmente por meio da identificação 
e solução de problemas em equipe. 
 
Desenvolver este senso a longo prazo significa, simultaneamente, desenvolver o 
senso de autodisciplina. 
 
 
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• Ao diminuir os diversos itens em estoque, caminha-se, naturalmente, para o 
sistema JIT – just-in-time ou “simplesmente a tempo”, muito famoso no mundo 
inteiro. 
 
• Aplique o princípio “um é o melhor”. Uma ferramenta; uma cópia; e um dia 
definido para providências; uma hora de reunião etc. 
 
 
 
 
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11. 2º S – SEITON – SENSO DE ARRUMAÇÃO 
 
 
 
 
A ordenação facilita a utilização, diminuindo o tempo de busca. A 
proximidade entre os dois sensos é tal que não há uma linha divisória clara entre 
eles sendo que, no Japão, geralmente se faz referência ao seiri/seiton como 
constituindo um conceito unitário. 
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A distinção feita aqui é apenas didática. Uma vez que a ordenação segue, 
naturalmente, a seleção de itens necessários e desnecessários, mas, exige 
atenção especial. 
 
 
Sentido amplo adotado: 
 
 “Dspor os recursos de forma sistemática e estabelecer um excelente 
sistema de comunicação visual para rápido acesso a eles”. 
 
 A comunicação desse senso dentro das organizações é feita com algumas 
frases do tipo: 
• Mantenha cada coisa no seu lugar; 
• Um lugar para cada coisa; cada coisa no seu lugar; 
• Deixe tudo à vista; 
• Encontre em 30 segundos. 
 
Benefícios: 
• Economia de tempo; 
• Diminuição do cansaço físico por movimentação desnecessária; 
• Melhoria do fluxo de pessoas e materiais; 
• Rapidez na movimentação e resgate de pessoas em caso de emergência; 
• Diminuição do estresse por buscas mal sucedidas, etc. 
 
 
 
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Como praticar? 
 
 Melhor o layout de forma a facilitar o fluxo das atividades e pessoas. 
• Identificar todos os locais e recursos de forma bem visível. 
• Dispor os itens de acordo com a freqüência de uso, por exemplo: 
 
- colocar ao alcance da mão o que se usa toda hora; 
- colocar próximo ao local de trabalho o que se usa todo dia; 
- colocar no almoxarifado o que se usa toda semana; 
 
• Padronizar os termos importantes de uso comum na organização. 
• Usar rótulos e cores vivas para identificar os itens, seguindo as regras já 
existentes para o uso de cores. 
• Guardar os objetos semelhantes mesmo local. 
• Expor visualmente todos os pontos críticos, tais como locais perigosos, partes 
das máquinas que exigem atenção especial etc. 
• Cuidar para que a comunicação seja fácil e rápida, por exemplo: 
• Não escrever frases longas; comunicar apenas uma idéia-chave por painel; 
ilustrar a idéia com um desenho, preferencialmente. 
 
 
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	OS CINCO SENSOS DA QUALIDADE – HOUSEKEEPING
	OS CINCO SENSOS DA QUALIDADE - HOUSEKEEPING
	Como praticar?