AVALIACAO - comunicacao das organizacoes na era digital - Course Status Faculdade Iguacu

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26/02/2024, 11:05 Course Status – Faculdade Iguaçu
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AVALIAÇÃO – COMUNICAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES NA ERA DIGITAL
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Saber trabalhar as informações negativas ainda não é um ponto forte na maioria das empresas. Mas as crises de
imagem tornaram-se comuns nos dias atuais. Analise as frases a seguir e assinale a opção CORRETA:
 
I. O gerenciamento de crises serve exatamente para planejar e monitorar o modo como a informação é levada ao
público, tanto pela empresa como pela mídia; além de zelar pela imagem interna da organização.
II. A globalização e as novas tecnologias, como a Internet, fazem com que as possibilidades de informação sejam
ilimitadas e extrapolem a localidade onde um fato ocorre.
Assinale a alternativa CORRETA:
Resposta Marcada :
A asserção I e II são verdadeiras.
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Todos os manuais com a temática Gerenciamento de Crises são unanimes em dizer que o segmento da aviação é
um dos mais propensos a passar por situações de crises. Analise as frases a seguir e assinale a opção CORRETA:
 
I. Sendo assim, o primeiro passo para elaboração do plano de crise é a análise dos procedimentos da empresa.
Para isso, é instaurado um comitê, formado por profissionais de várias áreas, departamentos ou setores da
empresa.
II. O propósito do planejamento pode ser definido como o desenvolvimento de processos, técnicas e atitudes
administrativas, as quais proporcionam uma situação inviável de avaliar as implicações futuras e decisões que
dificultarão a tomada de decisão no futuro, de modo mais lento, incoerente, ineficiente e ineficaz.
Resposta Marcada :
A asserção I é verdadeira e a II é falsa
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As organizações se deparam nos dias de hoje com uma necessidade crescente do público relacionada não
somente aos produtos e serviços, mas ligada principalmente à sua imagem. Considerando tema estudado,
assinale a alternativa CORRETA:
Resposta Marcada :
A reputação é formada por juízos de caráter lógico e alicerçada em argumentos, opiniões e até mesmo
convicções, crenças consolidadas.
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As atividades de comunicação dentro de uma empresa nem sempre foram integradas: elas eram anteriormente
percebidas e desenvolvidas em diversas áreas isoladas, como a Assessoria de Imprensa, as Relações Públicas, o
Jornalismo Empresarial, a Publicidade e o Marketing. Considerando tema estudado, assinale a alternativa
INCORRETA:
Resposta Marcada :
A crise de 1942, com todas as consequências projetadas no decênio seguinte, representou, na história do próprio
Jornalismo, uma era de inovação, exatamente porque a sociedade norte-americana.
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Não apenas a comunicação interna é necessária para o gerenciamento de crises, mas também realizar uma
comunicação efetiva com os clientes e com a mídia para que a imagem da empresa seja menos afetada possível
nesse momento de fragilidade. De acordo com que foi estudado, assinale a opção INCORRETA:
Resposta Marcada :
Podemos citar como exemplo o caso da greve dos caminhoneiros: Já no início da greve, a Associação Brasileira
das Empresas Aéreas (ABEAR) não alertou que as operações seriam impactadas devido à falta de abastecimento
das aeronaves.
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Nos dias de hoje, as empresas assumem cada vez mais uma responsabilidade estratégica fundamental para a
conquista das vantagens competitivas e para a consolidação dos valores junto ao público. Abaixo todas
alternativas estão corretas, EXCETO:
Resposta Marcada :
O grande desafio do Branding é determinar a estratégia para o posicionamento da empresa, de forma a impedir o
público de aceitar a ideia e os aspectos intangíveis da mesma, sua missão, visão e valores.
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Conforme citado, anteriormente, para reagir às pressões feitas às empresas por parte das pessoas em momentos
de crises, é notória a necessidade de planejamento. De acordo com que foi estudado, assinale a opção CORRETA:
Resposta Marcada :
Sintetizando, o gerenciamento de crises deve ser algo pré-planejado, pois diante de uma crise, todos os
envolvidos deverão saber quais serão suas respectivas tarefas e função para trabalharem de forma sistêmica e
sinérgica diante das dificuldades que serão impostas à empresa pela crise.
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Conforme estabelecido no CBA, a Lei nº 7.565 de 19 de dezembro de 1986, art. 27, os aeródromos são definidos
como todas as áreas destinadas a pousos, decolagens e movimentação de aeronaves. De acordo com que foi
estudado, assinale a opção CORRETA:
Resposta Marcada :
Os aeródromos são classificados em militares, civis e públicos.
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Em Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada, Kunsch (2003) compreende os sistemas e
processos da Comunicação Integrada a partir de suas quatro grandes áreas: a Comunicação Administrativa, a
Mercadológica, a Interna e a Institucional. Ele utiliza a ilustração tipo semáforo. Considerando o que foi estudado,
RELACIONE a primeira coluna com a segunda.
 
I. Comunicação Administrativa
II. Comunicação Interna
III. Comunicação Mercadológica
(    )  É ligada diretamente aos produtos e serviços da organização, tendo como objetivo principal a divulgação
publicitária.
(   ) É a área na qual se processam as funções administrativas da empresa.
(    ) É a área responsável por planejar e viabilizar a interação entre a organização e seus empregados,
promovendo o diálogo e a troca de informações no interior da empresa..
A sequência CORRETA é:
Resposta Marcada :
III, I, II
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Segundo Doganis (2005), os principais serviços atribuídos a um aeroporto são designados como: os serviços de
Controle de Tráfego Aéreo, os serviços de meteorologia, telecomunicações; polícia e segurança, os serviços de
incêndio e ambulâncias, incluindo aqueles para busca e resgate, e manutenção de pista e construção. Analise as
frases a seguir e assinale a opção CORRETA:
 
I. O ATC e os serviços de meteorologia e comunicação agregados são administrados por departamentos
governamentais e os custos podem ser tratados de cinco maneiras.
II. Em uma destas situações, os custos referentes aos serviços operacionais não são repassados para o aeroporto,
porém, também não há destinação das receitas obtidas para a estrutura onde são prestados os serviços em
questão.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
Resposta Marcada :
A asserção I é verdadeira e a II é falsa
Total