Gestão Financeira de E-commerce-meios de pagamento e Sistemas de Segurança

Prévia do material em texto

24/02/2024, 23:33 Avaliação da Disciplina
about:blank 1/8
Prova Impressa
GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:737009)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 75749196
Qtd. de Questões 20
Nota 9,00
Um ponto a ser considerado na segunda etapa do planejamento estratégico, ou seja, no diagnóstico 
estratégico, é a análise setorial da organização, que é direcionada ao setor, segmento ou ramo da 
organização. A análise setorial pode ser realizada de diversas formas, sendo uma delas a Análise das 
Cinco Forças de Porter.
Sobre os fatores compreendidos nessa análise, assinale a alternativa CORRETA:
A Clientes, fornecedores, concorrentes existentes, novos concorrentes ou novos entrantes, serviços
ou produtos substitutos. 
B Fornecedores, concorrentes, ambiente interno.
C Clientes, fornecedores, ambiente externo, ambiente interno, concorrentes existentes. 
D Clientes, fornecedores, concorrentes existentes, ambiente interno, serviços ou produtos
substitutos. 
Quando uma empresa inicia a jornada de transformação para e-business, sua trajetória obedecerá a um 
esquema. Inicia no primeiro nível, tornando as informações acessíveis para todos que delas 
necessitem. A forma mais simples, com menor custo e mais ágil de tornar as informações acessíveis é 
por meio da Intranet da empresa.
Sobre a denominação desse esquema, assinale a alternativa CORRETA: 
A Integração por Planilhas.
B API. 
C ERP.
D IPI. 
É um sistema utilizado para geração de cobranças, sendo um intermediador de pagamentos: sua loja 
realiza o cadastro e, logo após, pode gerar as cobranças para os seus clientes. A cobrança poderá ser 
realizada por boleto e também por cartão de crédito. A geração das cobranças é rápida e simples, e o 
envio é realizado de forma automática por e-mail, SMS e também pelos Correios.
Sobre o sistema exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Pagar.me.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
3
24/02/2024, 23:33 Avaliação da Disciplina
about:blank 2/8
B Paypal.
C ASAAS. 
D Moip. 
Pode ser definido como uma circunstância, condição ou evento com potencial de causar danos em 
dados ou recursos de rede na forma de destruição, revelação, modificação de dados, negação de 
serviço e/ou fraude, desperdício e abuso.
Sobre a definição exposta, assinale a alternativa CORRETA:
A Trata-se de vulnerabilidade. 
B Trata-se de cracker.
C Trata-se de ameaça. 
D Trata-se de dano. 
Em função dos prejuízos pessoais e organizacionais que os vírus podem causar, toda uma indústria foi 
desenvolvida em função deles. Existem várias empresas cujo único objetivo é combater vírus. Por 
isso, a indústria antivírus tornou-se extensa e lucrativa, ampliando seu trabalho para além dos vírus e 
passando a perseguir e ca talogar worms, vírus e worms de macro e Cavalos de Troia.
Com base nos vírus, analise as sentenças a seguir:I- Podem ser denominados malware.
II- Para ser ativado não requer a execução do programa de seu hospedeiro.
III- São códigos que se inserem em uma máquina hospedeira, inclusive em seus sistemas 
operacionais, com a finalidade de propagarem-se.
IV- Tem como características: um mecanismo de propagação pelo qual se espalha; o que o vírus faz 
quando é executado.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas. 
B As sentenças I, III e IV estão corretas. 
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas. 
Para evitar que a tecnologia divulgue dados pessoais de maneira incorreta, foram criados critérios no 
ordenamento jurídico para proteger o indivíduo. São eles: confidencialidade, disponibilidade e 
integridade.
Sobre esses critérios, associe os itens, utilizando o código a seguir:I- Confidencialidade.
II- Disponibilidade.III- Integridade.
4
5
6
24/02/2024, 23:33 Avaliação da Disciplina
about:blank 3/8
( ) Refere-se ao fato de que a informação deve ser retornada em sua forma original de quando foi 
armazenada.
( ) Compreende a proteção de sistemas de informação a fim de impedir que pessoas não autorizadas 
tenham acesso à informação.
( ) A informação ou sistema computacional precisa estar disponível no momento necessário.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II – I – III. 
B III- II – I.
C III – I – II. 
D I – III – II. 
ERP é a sigla para Enterprise Resource Planning, ou planejamento de recursos empresariais, na 
Língua Portuguesa. As ferramentas de ERP suportam a contabilidade financeira e gerencial, a 
administração de recursos humanos e compras pela internet e planejamento da cadeia de suprimento.
De acordo com esse sistema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É um sistema de gestão, que coordena os aspectos de um negócio.
( ) É um software inteligente que pode auxiliar os profissionais a registrar, organizar e analisar as 
informações principais do negócio.
( ) O ERP é usado apenas para gerenciar e integrar as informações geradas nos departamentos 
internos da empresa.
( ) A integração do e-commerce com ERP possibilita que vendas realizadas na loja on-line processe 
pedido de venda que congrega separação do produto, informações de estoque, emite solicitação de 
compra do produto, entre outros.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – V – V – F. 
B F – F – V – V. 
C F – V – V – F.
D V – V – F – V. 
Manter os dados das várias áreas da empresa reunidos em uma única base e a integração de e-
commerce com software de gestão é primordial para que o seu negócio ganhe escala no meio digital. 
Para isso, a integração de e-commerce com software de gestão pode ser realizada de diversas formas. 
Duas bastante conhecidas são a integração via Interface de Programação de Aplicação (API) e a 
Integração via Planilhas.
Sobre a integração, assinale a alternativa CORRETA:
A A integração via planilhas ocorre com a atualização dos dados dos dois ambientes por
intermédio das planilhas. 
B A integração via API depende de intervenções humanas nas principais etapas de atualização das
informações. 
7
8
24/02/2024, 23:33 Avaliação da Disciplina
about:blank 4/8
C A integração via planilhas ocorre de forma automática, por meio do sistema.
D A integração via API é um meio muito usado e indicado para uma operação de e-commerce, no
entanto, apesar de ser automatizado, não é dinâmico. 
Os gateways disponibilizam atendimento profissional, como suporte técnico, painéis administrativos 
simples, incluindo os diversos meios de pagamento e geração de relatórios financeiros em um mesmo 
local.
Sobre os gateways de pagamento, assinale a alternativa CORRETA:
A Oferece ferramentas antifraude. 
B É indicado para quem é iniciante no mercado.
C Oferece frete.
D É uma ponte entre a sua loja e as instituições financeiras.
Com o objetivo de combater os ataques aos sistemas eletrônicos, algumas formas de defesa são 
possíveis, sendo uma delas o firewall. Quando estão bem configurados, esses dispositivos 
proporcionam um sistema de autenticação forte e ainda podem impedir o tráfego não autorizado, além 
de ocultar sistemas vulneráveis.
Sobre o firewall, assinale a alternativa CORRETA:
A Não é transparente a usuários autorizados e agressivo àqueles que não têm autorização de
acesso para a rede. 
B
 Tem como função principal descentralizar o controle de acesso de uma rede, analisando o tráfego
de entrada e saída para impedir que usuários não autorizados e códigos mal-intencionados possam
entrar nela. 
C É um nó de rede que consiste em hardware e software capazes de isolar uma rede privada de
uma rede públi ca. 
D Não é entendido como uma efetiva solução para defender redes contra todas as ameaças, tanto
as internas quanto as externas.
São ferramentas que foram criadas com o objetivo de diminuir o tempo e os custos de 
desenvolvimento e operação. Disponibilizam atendimento profissional, como suporte técnico, painéis 
administrativos simples, incluindo os diversos meios de pagamento e geração de relatórios financeiros 
em ummesmo local.
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Gateways de pagamento. 
B Cartão de crédito. 
C Intermediadores de pagamento.
9
10
11
24/02/2024, 23:33 Avaliação da Disciplina
about:blank 5/8
D Maquininhas.
Com o intuito de combater os ataques aos sistemas eletrônicos, algumas formas de defesa são 
possíveis. As Redes Privadas Virtuais (VPN) são redes que só são liberadas para pessoas autenticadas, 
isto é, que disponham de um usuário e senha cadastrados.
Sobre as VPN, assinale a alternativa CORRETA:
A Não usa protocolos como o tunelamento ponto a ponto a fim de enviar e receber informações a
respeito da rede. 
B Os ataques na rede de uma organização por meio de VPN não ocorrem devido ao raqueamento
bem-sucedido do computador de um usuário remoto.
C Usuários internos podem acessar a rede e realizar praticamente todas as ações que os usuários
da rede externa. 
D Permite que funcionários de uma empresa acessem de forma remota a rede interna da
organização, utilizando a Internet como veículo de transporte. 
Um firewall pode ser definido como um nó de rede que consiste em hardware e software capazes de 
isolar uma rede privada de uma rede públi ca. Apesar de serem eficientes em diversos ataques à 
segurança de informações, os firewalls possuem várias limitações que podem auxiliar para sua 
vulnerabilidade.
Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Possuem capacidade limitada de averiguar a veracidade de dados e, desta forma, não é possível que 
controlem todos os dados que entram e saem de uma rede.
II- Os firewalls conseguem selecionar pacotes que não tenham sido enviados por meio deles.
III- Não conseguem criptografar uma sessão.
IV- Não fornecem suporte encorpado para a segurança de aplicações.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas. 
B As sentenças I e III estão corretas. 
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas. 
A metodologia do Modelo de Negócio Canvas foi desenvolvida para facilitar a criação e análise de 
modelo de negócios. É uma forma fácil e rápida de testar diversos modelos de negócios para uma 
nova empresa ou um novo projeto. Diversas empresas utilizam a metodologia “Bussines Model 
Canvas”, como exemplos temos: 3M, Ericsson, Deloitte. Com base nos blocos que formam esse 
plano, analise as sentenças a seguir:
FONTE: OSTERWALDER, A.; PIGNEUR, Y. Business Model Generation: inovação em modelos de 
negócios: um manual para visionários, inovadores e revolucionários. Rio de Janeiro: Alta Books, 
2011.
12
13
14
24/02/2024, 23:33 Avaliação da Disciplina
about:blank 6/8
I- Proposta de valor: modo como a organização cria valor para um determinado segmento de 
beneficiários e se diferencia da concorrência.
II- Canais de Distribuição: forma como a empresa interage com um segmento de cliente.
III- Fluxo de receitas: descreve a forma como uma organização gera receita por meio de cada 
segmento de beneficiários.
IV- Recursos chaves: recursos principais necessários para que uma organização faça seu modelo de 
negócios funcionar.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas. 
B As sentenças II, III e IV estão corretas. 
C As sentenças I, III e IV estão corretas. 
D As sentenças II e IV estão corretas.
A criação do e-commerce deve-se à globalização da economia e ao desenvolvimento das tecnologias 
de informação. O e-commerce tem se desenvolvido diminuindo as barreiras geográficas e 
possibilitando que os clientes tenham acesso à diversidade de produtos e serviços, com preços e 
tarifas menores. No entanto, o alcance do e-commerce depende da conquista de diversos obstáculos.
Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:I- Adaptação das empresas para o novo ambiente.
II- Mudança nos hábitos de consumo da sociedade.
III- Confiança dos clientes para realizar transações comerciais on-line.
Enunciado Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.. 
B Somente a sentença II está correta.
C Somente a sentença I está correta
D Somente a sentença III está correta.
O intermediador de pagamento é uma plataforma, independente do seu e-commerce, que realiza a 
ligação entre o e-commerce, as operadoras de cartão de crédito e o banco. Essa plataforma dispõe de 
todos os contratos junto às empresas que operam com cartão de crédito, permitindo, dessa forma, que 
o processo ocorra sem burocracia.
Sobre exemplos de intermediadores de pagamento, assinale a alternativa CORRETA:
A Moip, Pagseguro, Paypal. 
B Paypal, Pagseguro, Visa. 
C Visa, Paypal, Mercado Pago.
15
16
24/02/2024, 23:33 Avaliação da Disciplina
about:blank 7/8
D Pagar.me, Paypal, Braspag.
O Planejamento Estratégico tem sido definido por diversos autores, incluindo Peter Drucker, autor 
clássico dessa área da Administração, como um processo que busca auxiliar a organização na tomada 
de decisões frente a um ambiente de incertezas, visando sua sobrevivência.
Sobre o Planejamento Estratégico, assinale a alternativa CORRETA:
A A missão corresponde aos valores de uma empresa, os princípios morais e éticos que refletem
em sua cultura, podendo ser pessoal ou organizacional. 
B Os valores são sinônimo de finalidade e de propósito, ou seja, são sentidos à vida das pessoas e
seu trabalho dentro da organização.
C A visão diz respeito à explicação do que se idealiza para a organização numa perspectiva de
longo prazo. 
D A etapa “Definição da identidade da organização” é composta por: missão, visão, valores,
objetivos e metas. 
A matriz brasileira dos meios de pagamento é conhecida como um sistema de diversas partes. Nesse 
sentido, o Banco Central (2010) define as funções de cada um dos cinco atores principais que atuam 
na rede dos meios de pagamento.
Sobre essas funções, associe os itens, utilizando o código a seguir:I- Bandeiras.II- Adquirentes.
III- Emissores.IV- Portadores.V- Estabelecimentos.
( ) São as empresas que vendem produtos ou serviços, que foram previamente credenciadas e 
oferecem pagamentos com cartão.
( ) São responsáveis por definir regras e estabelecer padrões para os membros que querem constituir 
a rede, tendo como objetivo garantir o funcionamento integral, estabilidade e confiança.
( ) Têm como principal atuação a adesão dos estabelecimentos aos modelos de pagamento das 
bandeiras.
( ) São os detentores dos cartões.( ) São as empresas que emitem os cartões.
FONTE: BANCO CENTRAL DO BRASIL. Relatório sobre a Indústria de Cartões de Pagamentos 
Adendo Estatístico 2010. Disponível em: 
https://www.bcb.gov.br/htms/spb/Relatorio_Cartoes_Adendo_2010.pdf>. Acesso em: 11 mai. 2021.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II – I – V – IV – III. 
B V – I – II – IV – III. 
C I – III – II – IV – V. 
D V – IV – I – III – II.
17
18
24/02/2024, 23:33 Avaliação da Disciplina
about:blank 8/8
O planejamento pode ser entendido como a maneira racional e científica de administrar os recursos e 
minimizar os riscos da ação. Já quanto ao Planejamento Estratégico, podemos considerar que é uma 
maneira contínua e participativa de pensar a organização no presente e no futuro. Sobre as etapas que 
compõem o Planejamento Estratégico, ordene os itens a seguir:
I- Definição de objetivos e metas.II- Definição da identidade da organização (missão, visão e valores).
III- Definição das estratégias empresariais.
IV- Diagnóstico estratégico, abordando os pontos fortes e fracos da organização e as ameaças e 
oportunidades a que ela está exposta.
V- Formulação do Plano de Ação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das etapas do Planejamento Estratégico:
A V – III – II – I – IV.
B II – I – IV – III – V. 
C I – IV – V – III – II.
D IV – I – III – II – V. 
Oferecer sistemas de pagamentos de fácil manuseio e diversificados, que atendam às necessidades dos 
clientes, pode ser uma estratégia eficaz para a empresa. Para tanto, as novas formas de pagamento que 
são oferecidas pelaslojas virtuais, são possibilitadas por alguns fatores.
De acordo com o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O desenvolvimento da tecnologia, por meio da computação e da telecomunicação possibilitam 
novas formas de gestão e de instrumentos administrativos em todo o mundo.
( ) A internet está se firmando como um canal eficiente de interligação entre os clientes e as 
empresas, e também em negócios entre empresas.
( ) Avanço de novas plataformas de custos.( ) Gestão baseada em hierarquia.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F – F – V – V. 
B V – V – V – F. 
C V – V – F – F. 
D F – V – V – F.
19
20
Imprimir