PTI Gestão do Conhecimento (1)

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O mundo organizacional contemporâneo é essencialmente competitivo. O dinamismo e 
 integração das economias ao redor do mundo torna este panorama de competição entre 
 organizações ainda mais intenso, o que demanda soluções empresariais criativas e inovadoras, que 
 sirvam como resposta satisfatória às novas demandas e constantes movimentos econômicos e 
 mercadológicos. É neste macro contexto que a gestão do conhecimento, a partir de um processo 
 organizado e integrado, possibilita um movimento contínuo de inovação e aquisição de 
 conhecimentos por parte das empresas. 
 Além dos fatores macroambientais, tais como os fatores socioculturais, econômicos e 
 político-legais, é fundamental considerar o ambiente interno de cada empresa no processo de 
 construção de um contexto propício para a criação contínua de conhecimento organizacional. 
 Considerando que a administração centrada em tarefas, baseada em princípios clássicos, revela-se 
 insuficiente para a gestão do conhecimento demandada atualmente, é crucial revisar-se alguns 
 paradigmas de gestão, em um contexto em que os ativos provenientes do conhecimento 
 representam a maior parte do valor das organizações. 
 Os autores Nonaka e Takeuchi sugerem cinco fatores que propiciam o desenvolvimento e 
 criação do conhecimento organizacional: intenção, autonomia, flutuação/caos criativo, redundância e 
 variedade. De forma breve, pode-se definir o fator intenção como sendo a aquisição do 
 conhecimento direcionado pelas aspirações da empresa e conformado às suas metas. O fator 
 autonomia diz respeito à ampliação do poder decisório em nível individual, dadas as circustâncias, 
 o que aumenta o engajamento e motivação dos colaboradores para a criação de conhecimento. 
 O fator flutuação e caos criativo estimula as interações entre empresa e ambiente externo, 
 referindo-se também ao processo contínuo de questionamento e de reconsideração de premissas 
 existentes em nível individual, visando desencadear o caos criativo e estimulando os indivíduos a 
 externalizar seu conhecimento tácito. Isto reforça o fluxo e pluralidade de ideias, além de aumentar 
 a motivação dos colaboradores. 
 Já o fator redundância refere-se à sobreposição intencional de informações sobre as 
 atividades de negócios, às responsabilidades administrativas e à empresa como um todo. Ao 
 contrário da abordagem clássica, aqui considera-se o compartilhamento de informação redundante 
 como propulsor do conhecimento tácito e catalisador do processo de criação do conhecimento. 
 Por fim, o fator variedade diz respeito à valorização da possibilidade de acesso ágil a uma 
 grande variedade de informações pelos membros de uma organização, prezando pela combinação 
 de informações de maneira diferente, flexível e rápida, sem intermediários. Em suma, a utilização 
 dos fatores e métodos que propiciam a criação e gestão do conhecimento são de fundamental 
 importância, reconhecendo-se atualmente o conhecimento como fundamental ativo de valor. 
 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS : 
 CARVALHO, F. C. A. Gestão do conhecimento . São Paulo: Pearson, 2012. 
 ZARELLI, P. R. Gestão do conhecimento .São Paulo: Senac, 2020. 
 ISHIKURA, Y. Gestão do conhecimento e concorrência global: a abordagem da 
 Olympus à gestão do conhecimento global na indústria de câmeras fotográficas 
 digitais . In: NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Gestão do conhecimento. Porto Alegre: Artmed, 
 2008.