QUESTIONÁRIO 03 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

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QUESTIONÁRIO 03 – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 Em que consiste o pilar fundamental das políticas organizacionais? 
Resposta Marcada : 
Nos valores pessoais desenvolvidos e praticados pela instituição durante seu funcionamento. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
 Através da definição das condutas e normas, são gerados: 
Resposta Marcada : 
Modos de interação e punição para ações proibidas. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
 Assinale a alternativa que corresponde às políticas de qualidade. 
Resposta Marcada : 
Estão relacionadas com o padrão de qualidade que a organização demanda sobre os serviços e 
produtos ofertados. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
 A voz da instituição se manifesta através da comunicação interna, por isso, suas diretrizes 
precisam ser claras e transparentes para conectar todo o quadro de funcionários à instituição. 
Outro tópico fundamental dentro do plano de comunicação interna se trata dos objetivos 
gerais e específicos. Em relação aos objetivos gerais e específicos, assinale a alternativa 
CORRETA: 
Resposta Marcada : 
Os objetivos gerais consistem nas obrigações mínimas desse plano referentes aos macroprocessos, já 
os objetivos específicos consistem em ações referentes às causas mais definidas nos problemas de 
comunicação. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
 Rocha e Goldschmidt (2010) listam alguns objetivos essenciais que devem ser alcançados pela 
instituição para obter uma comunicação interna eficaz, são eles, EXCETO: 
Resposta Marcada : 
Agregar as crenças e os valores da instituição. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 0 
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