Quanto ao ombudsman e à ouvidoria, podemos concluir que trata-se: a) De uma instância superior ao SAC, pois representa o cliente na empresa. b) De...

Quanto ao ombudsman e à ouvidoria, podemos concluir que trata-se:

a) De uma instância superior ao SAC, pois representa o cliente na empresa.
b) De uma instância inferior ao SAC, pois não é o cliente quem resolve.
c) De uma instância igual ao SAC, no mesmo nível de importância.
d) De uma instância superior ao SAC, pois representa o cliente na empresa.
e) O ombudsman é superior e a ouvidoria inferior ao SAC.

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19/05/2024

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Sabrina Borges

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19.05.2024

Vamos analisar as opções: a) De uma instância superior ao SAC, pois representa o cliente na empresa. b) De... A resposta correta é a opção: a) De uma instância superior ao SAC, pois representa o cliente na empresa.