Avaliação II - Individual noção

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:821948)
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Prova 60995372
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Se relaciona com habilidades pessoais que causam um impacto sobre os seguidores.
A que o exposto se refere?
A Liderança Carismática.
B Liderança Transacional.
C Liderança Situacional.
D Liderança Servidora.
Há grupos que surgem espontaneamente devido às relações de interação entre as pessoas. Tais como: 
grupos de estudo, grupos de amigos, as “panelinhas”. Assinale a alternativa CORRETA que indica 
sobre qual tipo de grupo de serviço está se referindo:
A Grupos informais.
B Grupos formais.
C Grupos paralelos.
D Grupos simples.
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Um conflito, de forma resumida, pode ser entendido como a oposição de ideias, sentimentos ou 
interesses. Esse choque de opiniões pode ocorrer entre indivíduos, grupos ou até mesmo 
organizações. Assim como outros processos organizacionais, os conflitos possuem tanto implicações 
negativas quanto positivas. Sobre os efeitos positivos dos conflitos organizacionais, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Os conflitos podem contribuir para a percepção de problemas existentes na organização, porém
não promove a coesão grupal.
B Os conflitos podem contribuir para o aumento da coesão grupal, por meio do estímulo de
sentimentos relacionados à identidade de grupo.
C Os conflitos não provocam mudanças de relacionamentos entre os grupos conflitantes.
D Os conflitos não contribuem para a busca e/ou proposição de novas ideias e soluções.
Podem existir vários tipos de equipes em uma organização de trabalho. Sobre o exposto, associe os 
itens, utilizando o código a seguir:
I- Equipes verticais.
II- Equipes horizontais.
III- Equipes com propósito especial.
IV- Equipes autodirigidas.
( ) Compõem-se de cinco a vinte colaboradores multifuncionais, que se revezam nas tarefas e 
fabricam um produto ou realizam um serviço completo. Normalmente são equipes permanentes.
( ) Formadas fora da estrutura organizacional formal para empreender um projeto de criatividade ou 
de importância especial.
( ) Composta por colaboradores do mesmo nível hierárquico, porém de diferentes áreas de 
especialidades.
( ) Composta por gerentes e seus subordinados em uma cadeia formal de comando.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - III - II - IV.
B III - IV - II - I.
C II - III - IV - I.
D IV - III - II - I.
A retroação faz a verificação do sucesso na transmissão da mensagem, é ela quem determina se a 
comunicação foi realmente alcançada. Feedback é um processo de ajuda para mudança de 
comportamento: é a comunicação a uma pessoa ou grupo no sentido de fornecer-lhe informações 
sobre como sua atuação está afetando outras pessoas. Sobre o feedback, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Não apresenta implicações afetivas e sociais aos envolvidos, pois na nossa cultura o processo de 
efetuar e receber feedbacks não é percebido como a realização de críticas.
( ) Um feedback eficaz apresenta algumas características essenciais, como abstração, subjetividade 
e aplicabilidade.
( ) São manifestações apontadas como falhas que devem ser extinguidas, o feedback deve ser 
direcionado às características pessoais do indivíduo. 
( ) Feedback é um processo de ajuda para mudança de comportamento: é na comunicação com uma 
pessoa ou grupo no sentido de fornecer-lhe informações sobre como sua atuação está afetando outras 
pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - V.
B V - F - V - F.
C F - V - V - V.
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D V - V - F - F.
Além dos estilos de liderança mais conhecidos, como é o caso dos estilos autocrático, liberal e 
demográfico, há também a liderança situacional. Sobre as características da liderança situacional, 
analise as afirmativas a seguir:
I- A liderança situacional prevê a combinação dos traços de personalidade e comportamento do líder 
ao contexto ambiental, para determinar qual é o estilo de liderança adequado.
II- A liderança situacional é um fenômeno situacional baseado em três elementos: forças no líder, 
forças nos subordinados e forças na situação.
III- O enfoque central da liderança situacional é a flexibilidade diante das situações; no entanto, não 
se recomenda que o líder assuma padrões de liderança distintos, conforme as tarefas ou seus 
liderados.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa II está correta.
B As afirmativas I e II estão corretas.
C Somente a afirmativa III está correta.
D As afirmativas I e III estão corretas.
Conflitos podem ter alguns efeitos negativos. O confronto é um exemplo de efeito negativo no 
conflito. Sobre esse efeito, assinale a alternativa CORRETA:
A Barreiras se formam entre as partes envolvidas no conflito. Causa ineficiência na execução das
atividades organizacionais.
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B É a forma mais confortável do conflito.
C Membros do grupo desenvolvem sentimentos de frustração, hostilidade e tensão. Prejudica o
desempenho.
D Cooperação passa a ser substituída por comportamentos prejudiciais aos grupos.
A principal causa de um conflito é a divergência de interesses e opiniões. Entretanto, algumas 
situações são classicamente relacionadas como desencadeadores de divergência entre pessoas. No dia 
a dia das organizações e até mesmo de nossas vidas pessoais, vivemos o conflito de diferentes 
maneiras. 
Sobre as situações que podem levar ao surgimento de um conflito, assinale a alternativa CORRETA:
A Diferenças em informações e percepções.
B Conflito percebido: os elementos envolvidos percebem racionalmente a existência do conflito,
muito embora não haja ainda manifestações abertas desse. 
C Conflito latente: não é declarado, e não há, mesmo por parte dos elementos envolvidos, uma
clara consciência de sua existência. 
D Conflito manifesto: aquele que já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode
interferir na dinâmica da organização.
A comunicação pode ser compreendida como o processo de transferência de informações e 
significados de um indivíduo para o outro. Em virtude disso, torna-se imprescindível ao 
comportamento humano, de grupos e de organizações. 
Dessa forma, considerando a importância do processo de comunicação nas organizações, assinale a 
alternativa CORRETA:
A A comunicação clara e fluente de um líder assegura a eficácia da comunicação mesmo que os
receptores da mensagem não a compreendam.
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B A comunicação contribui com a motivação dos membros da organização, pois permite esclarecer
seu desempenho e como este pode ser melhorado.
C As barreiras do processo de comunicação não dificultam o entendimento das informações
necessárias para a execução das atividades laborais.
D A comunicação não afeta o entendimento do que se espera dos membros da organização.
Uma empresa de logística catarinense identificou que sua equipe operacional está desmotivada, e faz 
reclamações de João – gerente de produção responsável pelo setor. De acordo com algumas pessoas 
da equipe, João é "boa pessoa", porém nunca consulta sua equipe na hora de tomar as decisões do 
setor; fixa as diretrizes sem qualquer participação da equipe; e determina o que deve ser feito para a 
execução das tarefas, cada uma por vez, conforme se tornam necessárias e de modo imprevisível. Isso 
gera desgaste no grupo, o que resulta em desmotivação.
Com base nessa perspectiva, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança 
adotado por João, e como ele poderia agir para reduzir o desgaste entre os membros da equipe:
AO estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo.
Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois o líder toma
decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que
vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso há
participação dos liderados no processo decisório.
B
O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo.
Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois o líder toma
decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que
vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para
tomarem as decisões necessárias.
C
O estilo de liderança adotado por João é o estilo liberal. Neste estilo, o líder deixa todos à
vontade, pois parte-se do princípio de que o grupo atingiu a maturidade e não necessita da
supervisão de seu líder. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o
estilo de liderança democrático, pois neste caso o líder passa a ser responsável pela decisão,
porém há elevada participação dos liderados no processo decisório.
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D
O estilo de liderança adotado por João é o estilo democrático. Neste estilo, o líder é atuante,
consultivo e orientador. Os membros da equipe "liderados" participam do processo decisório.
Esse tipo de liderança é voltado para as pessoas (liderados). Para minimizar os problemas que
vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para
tomarem as decisões necessárias.
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