Avaliação 2 (Objetiva) - Individual Psicologia Organizacional Uniasselvi 2022

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11/04/2022 23:09 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:738541)
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Prova 45345169
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Diferentes grupos de trabalho compõem uma organização. Estes grupos podem ser formais ou
informais. Com relação aos grupos formais de trabalho, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Grupos de comando. II- Grupos de tarefa. III- Grupos temporários. ( ) Estes grupos são formados
visando à execução de uma atividade específica. ( ) Estes grupos são estabelecidos pelas relações
formais de autoridade. ( ) Estes grupos são definidos visando à execução de tarefas com prazos
estabelecidos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III.
B II - I - III.
C III - II - I.
D III - I - II.
Os conflitos organizacionais podem ser resolvidos por meio de diferentes processos, como fuga
ou evitação. Sobre as diferentes formas de resolução de conflitos, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas: ( ) O impasse pode ser considerado negativo, pois nenhuma das partes
envolvidas no conflito consegue resultado algum. ( ) O resultado mais comum na resolução de um
conflito é a situação "ganha/perde". ( ) Quando ambas as partes envolvidas em um conflito decidem
negociar, há conciliação de interesses. ( ) "Ganhar/perder" envolve um embate de interesses e
corresponde a uma forma radical de solucionar problemas. ( ) A integração não prevê perdas ou
ganhos para nenhuma das partes envolvidas no conflito. Assinale a alternativa que apresenta a
sequência CORRETA:
A V - V - F - V - V.
B V - F - V - V - V.
C V - F - V - F - F.
D F - V - V - F - V.
De acordo com os níveis de abrangência, os conflitos organizacionais podem ser classificados
como: conflitos intergrupais, conflitos interpessoais e conflitos intraindividuais. Sobre os tipos de
conflitos conforme seus níveis de abrangência, associe os itens, utilizando o código a seguir: I-
Intergrupal. II- Interpessoal. III- Intraindividual. ( ) É intrínseco ao indivíduo e envolve divergências
quanto aos seus desejos, opiniões e sentimentos. ( ) É o tipo de conflito que ocorre entre indivíduos
devido aos seus objetivos ou interesses antagônicos. ( ) É o tipo de conflito que ocorre entre dois ou
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mais grupos organizacionais devido aos seus objetivos ou interesses antagônicos. Assinale a
alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - II - I.
B I - II - III.
C III - I - II.
D I - III - II.
Sempre que duas ou mais pessoas se unem para desempenhar qualquer atividade, há
possibilidade de ocorrem conflitos organizacionais. Um conflito ocorre sempre que há divergências
de ideias, de sentimentos ou interesses entre os indivíduos. Sobre os tipos de conflitos
organizacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os conflitos
percebido e manifesto são declarados, isto é, há consciência de sua existência e, inclusive,
manifestações abertas sobre ele. ( ) O conflito latente não é declarado, isto é, não há consciência de
sua existência. ( ) O conflito sentido é aquele em que há emoções e forma consciente. Assinale a
alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V.
B V - F - V.
C V - F - F.
D F - V - F.
Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o mesmo ocorre
com relação à proposição de diferentes estilos de liderança, como, por exemplo: autocrática, liberal e
democrática. A respeito dos diferentes tipos de liderança, assinale a alternativa CORRETA que
apresenta o estilo de liderança democrática:
A Neste estilo de liderança, as diretrizes de trabalho do grupo são discutidas pelos membros, sem a
participação do líder.
B Neste estilo de liderança, as diretrizes de trabalho do grupo são discutidas e decididas pelo
grupo, que é estimulado e assistido pelo líder.
C Neste estilo de liderança, a participação do líder nas atividades do grupo é limitada, ou seja, este
estilo é marcado pela participação mínima do líder.
D Neste estilo de liderança, o líder exerce controle sobre as atividades que são desempenhadas
pelo grupo.
Uma empresa de Logística Paulistana tem uma equipe extremamente motivada, mas que há
meses não atinge suas metas. Ao conversar com algumas pessoas da equipe, Pedro - gerente de
recursos humanos - descobriu que muitos integrantes da equipe atribuem essa falta de resultado
positivo a João - gerente de operações - dizem que João é "boa pessoa", porém deixa que cada um da
equipe tome suas decisões, além de não acompanhar e controlar o trabalho da equipe. Isso ocasiona
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desgaste entre os membros da equipe, já que nem todos possuem maturidade para lidar com toda essa
liberdade. Nesta perspectiva, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança
adotado por João e o que ele poderia fazer para reduzir o desgaste entre os membros da equipe:
A
O estilo de liderança adotado por João é o estilo liberal. Neste estilo, o líder deixa todos à
vontade, pois parte-se do princípio de que o grupo atingiu a maturidade e não necessita da
supervisão de seu líder. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o
estilo de liderança democrático, pois neste caso o líder passa a ser responsável pela decisão,
porém há elevada participação dos liderados no processo decisório.
B
O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo.
Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois o líder toma
decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que
vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para
tomarem as decisões necessárias.
C
O estilo de liderança adotado por João é o estilo democrática. Neste estilo, o líder é atuante,
consultivo e orientador. Os membros da equipe "liderados" participam do processo decisório.
Esse tipo de liderança é voltado para as pessoas (liderados). Para minimizar os problemas que
vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para
tomarem as decisões necessárias.
D
O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo.
Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois, o líder toma
decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que
vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso há
participação dos liderados no processo decisório.
A comunicação pode ser compreendida como o processo de transferência de informações e
significados de um indivíduo para o outro. Em virtude disso, torna-se imprescindível ao
comportamento humano, de grupos e de organizações. Dessa forma, considerando a importância do
processo de comunicação nas organizações, assinale a alternativa CORRETA:
A A comunicação clara e fluente de um líder assegura a eficácia da comunicação mesmo que os
receptores da mensagem não a compreendam.
B As barreiras do processo de comunicação não dificultam o entendimento das das informações
necessárias para a execução das atividades laborais.
C A comunicação contribui com a motivação dos membros da organização, pois permite esclarecer
seu desempenho e como este pode ser melhorado.
D A comunicação não afeta o entendimento do que se espera dos membros da organização.
O feedback é um termo da língua inglesa utilizado para descrever o processo de
retroalimentação ou retorno da informação, ou seja, refere-se ao efeito retroativo do processo de
comunicação, no qual o emissor da mensagem tem a oportunidade de obter a reação do receptor com
relação às mensagens emitidas. Em termos práticos, o feedback corresponde à resposta para algo que
fazemos, seja no âmbitopessoal ou profissional. Sobre o feedback, assinale a alternativa CORRETA:
A O feedback deve ser direcionado às características pessoais do indivíduo, de forma que suas
manifestações individuais possam ser apontadas como falhas que devem ser extinguidas.
B Um feedback eficaz apresenta algumas características essenciais, como, por exemplo, abstração,
subjetividade e aplicabilidade.
C
Na nossa cultura, o processo de efetuar e receber feedbacks não é percebido como a realização de
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críticas, pois não apresenta implicações afetivas e sociais aos envolvidos.
D Ao oferecer feedback, uma das armadilhas a serem evitadas é o contraste, caracterizado como o
ato de comparar indivíduos, ao invés de compará-lo com os padrões de desempenho definidos.
A capacidade de negociação tem ganhado cada vez mais destaque no mundo corporativo. Saber
como proceder corretamente durante uma negociação e, sobretudo, alcançar bons resultados, isto é,
ter boa capacidade de negociação, têm sido considerada uma competência essencial para líderes e
administradores. Sobre o processo de negociação, assinale a alternativa CORRETA:
A Trata-se de um processo unidirecional, no qual uma das partes propõe uma solução e a outra
parte a aceita, visando solucionar o problema.
B Desconsidera os conflitos de interesse entre os envolvidos, pois o objetivo do processo em si é
identificar a melhor solução possível.
C Visa atender exclusivamente aos interesses individuais de uma das partes envolvidas,
normalmente a que detém maior poder de barganha.
D É um processo que tem como objetivo conduzir as partes interessadas a um acordo, cujo os
resultados sejam satisfatórios e colaborativos
A negociação é uma das formas que surge para resolver os conflitos nos mais diversos ambientes,
como no de trabalho, social, familiar, escolar e outros. As pessoas têm interesses diferentes, por isto é
essencial um acordo entre partes discordantes, conflitantes numa negociação. As pessoas negociam
todo o tempo, mesmo sem se dar conta, como podemos observar ao negociar um aumento de salário,
uma folga, mais prazo para a entrega do trabalho ou o um lugar para sair no final de semana. Sobre o
processo de negociação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Apresenta-se como um processo que tem como objetivo conduzir as partes interessadas a um
acordo, cujo resultados sejam satisfatórios e colaborativos.
( ) Busca atender aos interesses individuais de uma das partes envolvidas, normalmente a que detém
maior poder de barganha.
( ) O objetivo do processo em si é identificar a melhor solução possível, por isto desconsidera os
conflitos de interesse entre os envolvidos.
( ) Trata-se de um processo unidirecional, no qual uma das partes propõe uma solução e a outra
parte a aceita, visando solucionar o problema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – F – F – F.
B V – F – V – F.
C F – F – V – V.
D F – V – F – V.
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