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Pincel Atômico - 02/03/2024 10:23:49 1/5
Avaliação Online (SALA EAD)
Atividade finalizada em 22/12/2023 13:54:01 (1440314 / 1)
LEGENDA
Resposta correta na questão
# Resposta correta - Questão Anulada
X Resposta selecionada pelo Aluno
Disciplina:
GESTÃO DE CARREIRA, MARKETING E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS [891225] - Avaliação com 10 questões, com o peso total de 30,00 pontos
[capítulos - 4,5,6]
Turma:
Segunda Graduação: Bacharelado em Educação Física p/ Licenciados em Educação Física - Grupo: SETEMBRO/2023 - SEGBACEDFIS/SET23
[95202]
Aluno(a):
91495654 - DIEGO RANGEL NUNES - Respondeu 9 questões corretas, obtendo um total de 27,00 pontos como nota
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63]
Questão
001
Conforme Limeira (2003), o marketing eletrônico provê condições para a realização de
ações no mercado de serviços que podem utilizar as vantagens das funcionalidades da
tecnologia digital. Os canais eletrônicos mais utilizados pelo e-marketing são os
websites da internet, telefone e terminais de autoatendimento, os quais são amplamente
utilizados por empresas de diversos segmentos da economia de serviços.
LIMEIRA, T. M. V. E-marketing: o marketing na internet com casos brasileiros. São
Paulo: Saraiva, 2003.
Sobre os meios eletrônicos de relacionamento com o cliente no e-marketing, analise as
seguintes afirmativas e marque V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) O controle do tráfego de visitantes deve ser utilizado para entender qual é o nível
de efetivação de compra por parte deles.
II. ( ) Os canais de autoatendimento se referem a caixas automáticos de banco ou
máquinas de automáticas para vendas de bebidas.
III. ( ) Uma vez que a empresa controla o tipo e quantidade de informação para o
visitante, outros controles de tráfego são dispensáveis.
IV. ( ) Canais telefônicos de atendimento tipo 0800 com gravações de voz humana não
são considerados canais de autoatendimento.
A seguir, marque a alternativa que demonstra a sequência correta:
V, V, F, F.
X V, V, F, V.
F, V, F, V.
F, F, V, V.
V, F, F, F.
Pincel Atômico - 02/03/2024 10:23:49 2/5
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52]
Questão
002
Como conceitos fundamentais relacionados ao esporte, o professor de Educação Física
pode relacionar e associar aspectos como saúde, meio ambiente, educação, valores
humanos, inclusão, meio ambiente, economia, civilidade e relações sociais entre si. “O
acesso ao esporte e a prática do esporte constituem um direito humano e essencial para
que indivíduos de todas as idades conduzam uma vida saudável e plena. O esporte –
desde a brincadeira e a atividade física até o esporte competitivo organizado - tem um
papel importante em todas as sociedades. O esporte é fundamental para o
desenvolvimento de uma criança”.
ONU – ORGANIZAÇÃO DAS NAÇÕES UNIDAS. Esporte para o desenvolvimento e a
paz: em direção à realização das metas de desenvolvimento do milênio. Relatório da
força tarefa entre agências das Nações Unidas sobre o esporte para o desenvolvimento
e a paz. Nações Unidas, 2003. Disponível em:<
http://www.esporte.gov.br/arquivos/publicacoes/esporteParaDesenvolvimentoPaz.pdf>.
Acesso em: 12/08/2021
Analise cada uma das descrições relacionadas aos conceitos fundamentais do esporte e
as correlacione com suas descrições corretas:
1. Saúde.
2. Inclusão.
3. Educação.
4. Valores humanos.
( ) O esporte colabora com a cooperação, respeito com o próximo, disciplina e
honestidade.
( ) A prática de esportes previne doenças, contribui para as pessoas terem uma vida
saudável e aumenta o bem-estar.
( ) O esporte, nas aulas de Educação Física, contribui para a aprendizagem dos alunos.
( ) O esporte permite que as pessoas ultrapassem as diferenças.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
X 4, 1, 3, 2.
4, 3, 2, 1.
1, 2, 3, 4.
2, 3, 1, 4.
3, 2, 1, 4.
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56]
Questão
003
Conforme sugere Trocoli (2010), a atuação no mercado de serviço pode ser efetuada
por meio de variados modelos de negócio para que os objetivos de comercialização dos
serviços sejam alcançados. Um desses modelos é o chamado B2B ou Business to
Business, no idioma inglês. Esse é um modelo inovador alinhado com as tendências de
relacionamento e de tecnologia presentes no início do século XXI.
TROCOLI, I. R Criação de valor em ambiente B2B: uma revisão de modelos relevantes.
Revista de Negócios, Blumenau, v. 15, n. 29, p. 57-76, jan./mar. 2010. Disponível em:
<www.spell.org.br/documentos/download/5663>. Acesso em: 12/08/2021.
Sobre o modelo de atuação B2B para o mercado de serviços, analise as afirmativas a
seguir:
I. O termo B2B se refere a um tipo de modelo de negócio que ocorre também em
ambiente virtual.
II. Negócios B2B são realizados eletronicamente entre empresas fornecedoras e clientes
finais usuários dos serviços.
III. O termo B2B também pode ser aplicado quando o cliente final negocia com a
empresa, em um processo reverso de venda.
IV. Negócios B2B são realizados entre empresas fornecedoras e empresas clientes,
podendo ocorrer por meio de portais da internet.
A seguir, marque a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
X Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
Pincel Atômico - 02/03/2024 10:23:49 3/5
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
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60]
Questão
004
O capital intelectual tem sido alvo da atenção da gestão das empresas para que seja
organizado e estruturado de forma objetiva. Como colocam Edvinsson e Malone (1998),
o capital intelectual é composto dos capitais humano e estrutural. O capital humano se
refere ao valor do intelecto das pessoas, traduzido pelos seus conhecimento,
habilidades, atitudes e valores. O capital estrutural, por sua vez, diz respeito aos
conhecimentos materializados em processos e manuais de trabalho.
EDVINSSON, L.; MALONE, M. S. Capital Intelectual: descobrindo o valor real de sua
empresa pela identificação de seus valores internos. São Paulo: Makron Books, 1998.
Considerando as ideias apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas:
I. Atuar sobre o capital intelectual nas organizações de serviços é uma ação importante.
Porque
II. Quanto mais preparado estiver o capital intelectual de uma organização, menor será
o esforço para executar o processo de inovação.
A seguir, marque a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
X As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I.
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71]
Questão
005
Sua equipe de organização e planejamento de eventos realizou um evento de lazer
escolar, durante uma semana, em três instituições estatuais de Ensino Fundamental. No
quinto e último dia do evento escolar, após conclusão de todas as atividades de lazer,
houve um momento comum a todos os envolvidos (direção, docentes e discentes da
escola) para agradecimento e manifestação da satisfação e sugestão deles. Os
equipamentos e as instalações alugados e/ou cedidos para realizar as atividades de
lazer foram supervisionados, desmontados, recolhidos e transportados para devolução.
No dia seguinte do evento, sua equipe de trabalho se encontrou em um local de reunião
para analisar e avaliar a realização do evento. Essa ______________________ se
refere à finalização prática do evento e à avaliação interna e externa (ordem
independente), por meio do balanço de resultados em todos os níveis, com o intuito de
mensurar os resultados obtidos, verificar a satisfação da equipe e dos participantes em
relação à execução do evento. Essa fase é crucial para analisar e refletir se houve
coerência e sucesso entre o que se pretendia e a real efetivação do evento.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a linguagem descrita.X Fase de pós-evento (encerramento e avaliação).
Fase de evento (concretização do evento).
Fase avaliativa (avaliação e balanço de resultados).
Fase de concepção (incorporação da ideia).
Fase de pré-evento (planejamento e organização).
Pincel Atômico - 02/03/2024 10:23:49 4/5
[359418_1377
64]
Questão
006
Toda elaboração de uma pesquisa exige um processo que envolve o que queremos
saber e como faremos para saber as informações, o que chamamos de ações. As ações
são associadas a perguntas. Sobre as ações e as perguntas indicadas, assinale a
alternativa correta:
X Para integrar a informação à empresa, preciso saber como aplicar o que foi descoberto.
Para analisar os dados, preciso saber como recuperá-los.
Para saber as fontes e os locais de dados, preciso saber o que a informação significa.
Para realizar o plano de ação, preciso saber onde posso armazenar a informação.
Para realizar o objetivo do projeto, preciso saber como obter a informação.
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77]
Questão
007
A tecnologia no segmento de eventos trouxe grandes transformações, entre elas a
extinção de alguns cargos, sendo que o setor de operacionalização foi o mais afetado.
Nesse sentido, os colaboradores que fazem a segurança do evento foram os mais
prejudicados. Porém, a tecnologia também trouxe benefícios para a área.
Leia as afirmativas a seguir, a respeito do público-alvo de um evento.
I. Os colaboradores que fazem a segurança do evento foram beneficiados com a
tecnologia.
II. A tecnologia trouxe novos cargos para os eventos e possibilitou a inovação de
algumas áreas do evento.
III. O planejamento dos recursos humanos em um evento não tem relação com a
tecnologia.
IV. Os fornecimentos de insumos e de material para operacionalização dos eventos são
negociados com o público intermediário.
Assinale a alternativa que contém as assertivas corretas.
II, III e IV, apenas.
X I, II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
I, III e IV, apenas.
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93]
Questão
008
O desenvolvimento de um projeto de evento traz consigo a necessidade de serem
estipulados mecanismos de controle, sendo que destes é possível ressaltar o
denominado checklist, quepode ser visto como:
uma maneira de se apresentar graficamente os resultados de dada ação promocional (o
que inclui os eventos), a qual fora estruturada a partir das métricas da gestão de
projetos.
um processo de planejamento conjunto, desenvolvido por duas ou mais empresas
parceiras, signatárias de alguma modalidade de aliança estratégica e responsáveis
conjuntamente por um projeto de eventos.
X
uma forma de acompanhamento que orienta o organizador do evento para que todas as
providências sejam devidamente efetivadas nas distintas fases do projeto, isto é, antes,
durante e depois do evento.
uma metodologia de monitoramento pouco empregada, muito subjetiva e baseada
apenas em métricas qualitativas e etnográficas e de difícil mensuração quantitativa.
um método destinado a comparar resultados de diferentes opções estratégicas
adotadas pelo responsável por um projeto de evento e cujo emprego é pouco valorizado
pelas organizações nacionais.
Pincel Atômico - 02/03/2024 10:23:49 5/5
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67]
Questão
009
A realização de um evento é o produto final de um processo de planejamento e
organização que se inicia no momento em que se decide realizá-lo. Quais são as
vantagens de um bom planejamento para um evento?
Realização de um fluxo de caixa.
Quantificação dos tipos de eventos possíveis de realizar.
X Estabelecimento dos desdobramentos necessários para realizá-lo.
Desenvolvimento de uma rede de colaboração entre todos.
Integração dos diferentes grupos de pessoas envolvidas.
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58]
Questão
010
Qual é o principal papel da pesquisa de marketing?
Coletar dados.
Inserir a empresa no mercado internacional.
X Auxiliar na tomada de decisão.
Resultar em um plano da empresa.
Integrar o sistema de informação empresa.