ATIVIDADE TELEAULA I PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

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Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da resposta:
Entre as características apresentadas a seguir, não se enquadra como características do
Modelo Mecanicista de Organização:
Equipes de trabalho multifuncionais.
Tarefas bem de�nidas e elevada especialização.
Equipes de trabalho multifuncionais.
Hierarquia clara de controle e coordenação de burocracia.
Prevalece a hierarquia nas relações internas; estruturas verticais, com
muitos níveis hierárquicos.
A comunicação é vertical e formal.
Resposta: b)
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c.
Respostas: a.
b.
Entre os elementos de sistema, apresentados na �gura a seguir, o elemento identi�cado
pela letra X, signi�ca:
Saídas.
Feedback.
Processo-chave.
0 em 0 pontos
0 em 0 pontos
c.
d.
e.
Comentário da resposta:
Saídas.
Controle do processo.
Avaliação de qualidade.
Resposta: c)
Pergunta 3
Resposta Selecionada: d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da resposta:
Entre os processos de negócios-chave de uma organização não se encontra o(s)/a:
Recursos humanos.
Desenvolvimento do produto.
Processamento do pedido.
Atendimento ao cliente.
Recursos humanos.
Geração de pedidos.
Resposta: d)
Pergunta 4
O gerenciamento de processos é essencial para a melhoria dos processos de negócios, o
que signi�ca a melhoria da ordem, da percepção e da e�ciência de uma organização nos
vários �uxos de trabalho que existem nela. O gerenciamento de processos cria uma
ordem, e torna o gerenciamento de �uxo de trabalho mais e�ciente e e�caz.
 
O gerenciamento de processos garante uma atualização constante nos processos da
empresa, assegurando o aumento de qualidade e a pontualidade nos serviços oferecidos.
Quando esses papéis estão bem de�nidos é possível olhar, criticamente, para eles e
otimizar, ainda mais, o �uxo de trabalho dentro da organização.
 
A notação de modelagem, apresentada na �gura a seguir, corresponde ao/à:
0 em 0 pontos
0 em 0 pontos
Resposta Selecionada: b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da resposta:
Fluxograma.
BPMN.
Fluxograma.
UML – Linguagem de Modelagem Uni�cada.
EPC – Cadeia de Processo Orientada a Eventos.
IDEF – Linguagem de Definição Integrada.
Resposta: b)