QUESTIONÁRIO administração interdisciplinar - UNIDADE I

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IADMINISTRAÇAO INTERDISCIPLINAR 5388-30_59101_R_E1_20232 CONTEÚDO
Usuário bianca.nascimento32 @aluno.unip.br
Curso ADMINISTRAÇAO INTERDISCIPLINAR
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 27/11/23 14:15
Enviado 27/11/23 14:51
Status Completada
Resultado da tentativa 5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 36 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A administração é a coordenação de recursos e pessoas para a realização de tarefas, ou seja, administrar é operacionalizar as atividades para o
atingimento de determinado objetivo (SCHULTZ, 2016). Em outras palavras, administrar é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar
os membros da organização, com os recursos organizacionais disponíveis, para alcançar objetivos especí�cos. Henri Fayol foi o primeiro
estudioso a propor as funções e atividades básicas do administrador. De acordo com Fayol, as principais funções administrativas são:
Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.
Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.
Prever, liderar, comandar, coordenar e controlar.
Planejamento, liderar, administrar recursos humanos, comandar, coordenar e controlar.
Planejamento, liderar, administrar recursos humanos, administrar mercado e controlar.
Planejamento, liderar, administrar recursos humanos, administrar mercado e administrar �nanças.
Resposta: A
Comentário: de acordo com Fayol, as principais funções administrativas são prever, organizar, comandar, coordenar
e controlar.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
O planejamento pode ser de�nido como um processo de estabelecer objetivos ou metas. Em outras palavras, o planejamento é um processo
desenvolvido para que uma situação desejada possa ser alcançada da melhor maneira possível. Alfred Chandler, entre o �nal da década de
1940 e início dos anos 1960, desenvolveu níveis administrativos, conforme segue:
I - O planejamento estratégico compreende a organização como um todo e a sua relação com o ambiente externo. A alta administração é
responsável pela elaboração do planejamento estratégico, que é caracterizado por uma visão de longo prazo, ou seja, acima de cinco anos. Os
planos estratégicos estabelecem os objetivos e a missão da organização, assim como de�nem estratégias para o alcance desses objetivos,
examinando as alternativas existentes e determinando as necessidades de recursos.
II - O planejamento tático converte os planos estratégicos em ações mais especializadas, como as de recursos humanos, marketing, produção e
�nanças. A gerência média é responsável pela elaboração do planejamento tático, que é caracterizado por uma visão de médio prazo, ou seja,
entre um e três anos. Os planos táticos otimizam as áreas e departamentos da organização, decompondo objetivos e políticas estabelecidos no
planejamento estratégico.
III - O planejamento operacional são os planos de trabalho das áreas que visam detalhar os planos táticos em forma de atividades ou tarefas a
serem desempenhadas nas diversas áreas da organização. Gerentes de primeira linha, supervisores, chefes de setores e cargos a�ns são
responsáveis pela elaboração do planejamento operacional, que é caracterizado por uma visão de curto prazo, ou seja, de até um ano. Os
planos operacionais compreendem a parte mais detalhada do planejamento, evidenciando um �uxo de trabalho diário, com tarefas menores e
executáveis.
IV - O planejamento estratégico da gestão de RH (PEGRH), para ser entendido, é preciso compreender o seu alicerce: o Planejamento Estratégico
Empresarial (PEE). O PEE de�ne a identidade da organização, traça os objetivos organizacionais e suas estratégias. Cada unidade organizacional
estabelece seus planos de ação, de�nindo seus indicadores para a mensuração de resultados.
V - O planejamento de marketing é uma das ferramentas mais importantes do processo de marketing, pois fornece direção e foco para uma
marca, produto ou empresa. O plano documenta como a organização alcançará seus objetivos por meio de estratégias e táticas especí�cas de
marketing, tendo o cliente como ponto de partida.
 
Assinale a alternativa com as a�rmações incorretas:
IV e V.
I e II.
IV e V.
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bianca.nascimento32 @aluno.unip.br 1
CONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I, II, III e V.
I, II, III e IV.
I, II, III, IV e V.
Resposta: B
Comentário: Alfred Chandler, entre o �nal da década de 1940 e início dos anos 1960, desenvolveu três níveis
administrativos: estratégico, tático e operacional. Os dois outros planos existem, mas não na de�nição de Chandler.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
A função administrativa de planejamento apresenta algumas vantagens para as organizações, entre elas:
I. Oferece um senso de direção, aumentando signi�cativamente as possibilidades de sucesso empresarial no futuro.
II. Aumenta o foco no trabalho, pois planos bem de�nidos proporcionam maior concentração de esforços para o alcance dos objetivos
organizacionais.
III. Reduz as in�uências do ambiente, ou seja, as incertezas provocadas pelo ambiente são minimizadas por planos bem formulados, reduzindo
o nível de risco das empresas.
IV. Auxilia no autoconhecimento organizacional, ou seja, o conhecimento em relação à empresa aumenta à medida que há maior participação
dos membros organizacionais na elaboração do planejamento.
V. Ajuda na motivação e no comprometimento da equipe, uma vez que a participação na elaboração do planejamento ressalta a importância do
trabalho desempenhado pelos membros organizacionais.
 
Assinale a alternativa com as a�rmações corretas:
I, II, III, IV e V.
I e II.
IV e V.
I, II, III e V.
I, II, III e IV.
I, II, III, IV e V.
Resposta: E
Comentário: todas as alternativas estão corretas, pois são vantagens reais de um planejamento de uma empresa.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
A hierarquia administrativa, a amplitude de controle e o grau de centralização ou descentralização do processo de tomada de decisões são
fatores interligados que constituem a estrutura vertical. Por outro lado, o desenho departamental se refere à especialização horizontal da
organização e às unidades organizacionais que são chamadas de departamentos ou divisões. Em geral, as abordagens de departamentalização
são divididas em cinco categorias:
I. Departamentalização funcional: utiliza como critério os principais processos da organização que demandam quali�cações especí�cas. É
utilizada quase que restritamente a aplicações nos níveis mais baixos da estrutura organizacional (nível operacional) das empresas industriais e
de serviços, principalmente nas áreas produtivas ou de operações. Envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as
etapas de execução de um processo.
II. Departamentalização por processo: tem como objetivo principal agrupar as atividades e tarefas de uma organização de acordo com as
funções principais desenvolvidas por ela. É, possivelmente, aforma mais utilizada por permitir otimizar o uso dos recursos.
III. Departamentalização por produto: cada linha de produto �ca sob a responsabilidade de um administrador especialista. É utilizada
principalmente quando existe uma signi�cativa diversi�cação de produtos/serviços que demandam pessoal, soluções ou tecnologias mais
especí�cas.
IV. Departamentalização por cliente: é indicada quando os clientes têm necessidades, características e problemas em comum. Cada
departamento é direcionado a um público-alvo do produto.
V. Departamentalização geográ�ca: baseia-se em áreas geográ�cas, de acordo com os locais nos quais se realizam operações ou segundo a
segmentação de mercados. É utilizada, principalmente, por empresas que operam em grandes e diversi�cadas áreas geográ�cas.
 
Assinale a alternativa com as a�rmações corretas:
III, IV e V.
I e II.
IV e V.
I, II, III e V.
I, II, III e IV.
III, IV e V.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
Comentário da
resposta:
Resposta: E
Comentário: as de�nições dos itens I e II foram trocadas. Sendo assim, a forma correta é a que segue:
I - Departamentalização funcional: tem como objetivo principal agrupar as atividades e as tarefas de uma organização de
acordo com as funções principais desenvolvidas por ela. É, possivelmente, a forma mais utilizada por permitir otimizar o uso
dos recursos.
II - Departamentalização por processo: utiliza como critério os principais processos da organização que demandam
quali�cações especí�cas. É utilizada quase que restritamente a aplicações nos níveis mais baixos da estrutura organizacional
(nível operacional) das empresas industriais e de serviços, principalmente nas áreas produtivas ou de operações. Envolve a
diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as etapas de execução de um processo.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Goleman (2015) enfatiza a importância da utilização de cada tipo de liderança. Ao menos por um curto prazo de tempo, ele classi�cou a
liderança em seis grupos, a saber:
I. Liderança coercitiva: líderes que exigem imediata submissão.
II. Liderança autoritária: líderes que mobilizam as pessoas em direção a uma determinada visão.
III. Liderança agregativa: líderes que criam laços emocionais e harmonia.
IV. Liderança democrática: líderes que contam com excelência e autodireção.
V. Liderança de transformação: líderes que criam consenso por meio da participação do grupo.
VI. Liderança de treinadores: líderes que desenvolvem as pessoas para o futuro.
 
Assinale a alternativa com as a�rmações incorretas:
IV e V.
I e II.
IV e V.
I, II, III e V.
I, II, III e IV.
III, IV e VI.
Resposta: B
Comentário: apenas �zemos a troca de de�nições entre os itens IV e V. A resposta colocando da maneira correta,
temos:
IV. Liderança democrática: líderes que criam consenso por meio da participação do grupo.
V.  Liderança de transformação: líderes que contam com excelência e autodireção.
Pergunta 6
Uma das características mais importantes do processo de controle é seu aspecto cíclico e repetitivo, ou seja, o processo de controle deve ser
entendido como sistêmico, em que cada etapa in�uencia e é in�uenciada pelas demais (CHIAVENATO, 2020). Um sistema e�caz de controle
precisa reunir as seguintes características (CHIAVENATO, 2020):
I. Orientação estratégica para resultados: o processo de controle deve enfatizar as atividades essenciais que fazem a diferença para a
organização.
II. Compreensão: o processo de controle deve apoiar o processo de tomada de decisões com dados e informações compreensíveis.
III. Orientação para as exceções: o processo de controle deve indicar os desvios de maneira rápida, apontando o que deve ser feito para corrigi-
los adequadamente.
IV. Flexibilidade: o processo de controle deve assegurar um julgamento que possa ser modi�cado em função de novas circunstâncias e
situações.
V. Autocontrole: o processo de controle deve ter con�abilidade, boa comunicação e participação entre os envolvidos.
VI. Natureza positiva: o processo de controle deve priorizar o desenvolvimento, a mudança e a melhoria contínua, enfatizando a iniciativa das
pessoas e minimizando possíveis penalidades e punições.
 
Assinale a alternativa com as a�rmações corretas:
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I, II, III, IV, V e VI.
I e II.
IV e V.
I, II, III e V.
I, II, III e IV.
I, II, III, IV, V e VI.
Resposta: E
Comentário: todas as alternativas estão de acordo com o que foi estabelecido por Chiavenato (2020) e fazem parte do
que ele coloca com as características de um sistema e�caz de controle.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A Gestão de RH provoca impactos tanto nas pessoas como nas organizações. A qualidade da maneira como as pessoas são geridas na
organização depende fundamentalmente da Gestão de RH. Para isso, a área de RH estabeleceu seis processos básicos na gestão de pessoas:
I. Prover: processo utilizado para fazer com que novos pro�ssionais façam parte da organização, somando esforços e competências.
II. Aplicar: processo utilizado para integrar novos pro�ssionais à cultura da organização e à sua nova equipe de trabalho.
III. Manter: processo utilizado para entreter as pessoas na organização, com condições ambientais e psicológicas satisfatórias.
IV. Recompensar: processo utilizado para reconhecer e recompensar as pessoas por suas conquistas na organização, criando um forte senso de
meritocracia.
V. Desenvolver: processo utilizado para manter todas as pessoas motivadas, a �m de que possam alcançar seus objetivos na organização.
VI. Monitorar as pessoas: processo utilizado para acompanhar os resultados atingidos, por meio de indicadores-chave de desempenho ou KPIs (
Key Performance Indicators).
 
Assinale a alternativa com as a�rmações incorretas:
III e V.
I e II.
IV e VI.
III e V.
I, II e IV.
I, II, III, IV, V e VI.
Resposta: C 
Comentário: nesta questão usamos dois detratores um em cada questão que muda o sentido da frase original, veja as
frases corretas.
III. Manter: processo utilizado para reter (ao invés de entreter) as pessoas na organização, com condições ambientais e
psicológicas satisfatórias.
V. Desenvolver: processo utilizado para manter todas as pessoas treinadas (ao invés de motivadas), a �m de que
possam alcançar seus objetivos na organização.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
Para entender o Planejamento Estratégico da Gestão de RH (PEGRH), é preciso compreender o seu alicerce: o Planejamento Estratégico
Empresarial (PEE). O PEE de�ne a identidade da organização, traça os objetivos organizacionais e suas estratégias. Cada unidade organizacional
estabelece seus planos de ação, de�nindo seus indicadores para a mensuração de resultados. As estratégias organizacionais orientam os
resultados e estão apoiadas na identidade organizacional, constituída por (SOUZA & SOUZA, 2016):
I. Negócio: é o espaço que a organização pretende ocupar quando se trata das demandas ambientais.
II. Missão: refere-se àquilo que a organização deseja para o futuro, é a imagem que a empresa tem projetada no espaço e no tempo.
III. Visão: é a razão de ser da organização, ou seja, é a declaração do propósito e do alcance da empresa em termos de produto e de mercado.
IV. Valores: expressam as crenças básicas que servirão como padrões orientadores das ações organizacionais.
V. Objetivos organizacionais: correspondem à situação futura que a organização pretende alcançar por meio de suas estratégias.
VI. Estratégias organizacionais: são um conjunto de decisões em relação à forma como os recursos são alocados e as tarefas desempenhadas
para o alcance dos objetivos.
Assinale a alternativa com as a�rmações corretas:
I, IV, V e VI.
I e II.
IV e VI.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
III e V.
I, II e IV.
I, IV, V e VI.Resposta: E
Comentário: nesta questão �zemos a alteração das de�nições de missão e visão. Sendo assim, seguem as de�nições
corretas:
II. Missão: é a razão de ser da organização, ou seja, é a declaração do propósito e do alcance da empresa em termos
de produto e de mercado.
III. Visão: refere-se àquilo que a organização deseja para o futuro, é a imagem que a empresa tem projetada no espaço
e no tempo.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
No ambiente corporativo, o conceito de treinamento é geralmente atrelado a ações de curto prazo que visam ao desenvolvimento das
competências necessárias à melhoria do desempenho do indivíduo. Por sua vez, o conceito de desenvolvimento é voltado à aquisição e ao
desenvolvimento de competências a longo prazo, e suas ações estão atreladas à progressão da carreira do indivíduo (SOUZA & SOUZA, 2016). O
conteúdo do treinamento pode envolver cinco tipos de mudanças comportamentais (CHIAVENATO, 2015):
I. Transmissão de informações: o conteúdo dos programas de treinamento é basicamente informações sobre a empresa, regras e regulamentos.
II. Desenvolvimento de habilidades: refere-se aos conhecimentos diretamente relacionados com o desempenho do cargo atual ou de possíveis
ocupações futuras.
III. Desenvolvimento ou modi�cação de atitudes: refere-se à mudança comportamental ou atitudinal das pessoas.
IV. Desenvolvimento de conceitos: tem a �nalidade de aumentar o nível de construção de ideias, desenvolvendo gestores capazes de pensar de
forma mais ampla.
V. Criação de competências individuais: refere-se à criação e ao desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais, sendo o quesito
mais importante de todos.
 
Assinale a alternativa com as a�rmações corretas:
Todas estão corretas.
I, II e III.
IV, V e VI.
III, IV e V.
I, II e IV.
Todas estão corretas.
Resposta: E
Comentário: todas as alternativas estão de acordo com conteúdo do treinamento que pode envolver cinco tipos de
mudanças comportamentais mencionados por Chiavenato (2015).
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
De acordo com Kotler e Keller (2019), o plano de marketing é uma das ferramentas mais importantes do processo de marketing, pois fornece
direção e foco para uma marca, produto ou empresa. O plano documenta como a organização alcançará seus objetivos por meio de estratégias
e táticas especí�cas de marketing, tendo o cliente como ponto de partida. Um plano de marketing normalmente contém as seguintes seções:
I. Resumo executivo e sumário: o plano de marketing deve ter no início um sumário e um breve resumo das principais metas e recomendações.
II. Análise da situação: apresenta os dados históricos em relação a vendas, custos, lucros, mercado, concorrentes e forças que atuam no
macroambiente.
III. Estratégia de marketing: a missão, os objetivos de marketing, os objetivos �nanceiros, as necessidades que o produto deve satisfazer, assim
como seu posicionamento competitivo, são de�nidos na estratégia de marketing.
IV. Projeções �nanceiras: incluem previsão de produção (volume de produção por mês e por categoria de produto) e de despesas (previsão dos
custos de marketing desdobrados em categorias) e uma análise do ponto de equilíbrio (quantas unidades devem ser produzidas mensalmente
para compensar os custos �xos mensais e os custos variáveis médios por unidade).
V. Controles: descreve os controles para monitorar e ajustar a implementação do plano de marketing. As metas e o orçamento são detalhados
para cada mês ou trimestre; dessa maneira, a alta administração pode analisar os resultados a cada período e tomar as ações corretivas
cabíveis. Planos de contingência podem ser adotados também por algumas empresas.
 
Assinale a alternativa com as a�rmações corretas:
I, II, III e V.
I, II, III e V.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
Segunda-feira, 27 de Novembro de 2023 14h58min12s GMT-03:00
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
II, IV e V.
III, IV e V.
I, II e IV.
Todas estão corretas.
Resposta: A
Comentário: Na alternativa IV, substituímos a palavra vendas por produção que altera o signi�cado da projeção �nanceira,
pois as vendas geram retorno �nanceiro e já a produção somente custo, veja como �ca na versão correta: 
IV.  Projeções �nanceiras: incluem previsão de vendas (volume de vendas por mês e por categoria de produto) e de despesas
(previsão dos custos de marketing desdobrados em categorias) e uma análise do ponto de equilíbrio (quantas unidades
devem ser vendidas mensalmente para compensar os custos �xos mensais e os custos variáveis médios por unidade).
← OK