QUESTIONÁRIO GESTÃO de operações produtivas - UNIDADE II

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Usuário bianca.nascimento32 @aluno.unip.br
Curso GESTÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 25/11/23 21:14
Enviado 25/11/23 23:55
Status Completada
Resultado da tentativa 3 em 3 pontos  
Tempo decorrido 2 horas, 41 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Qual é a importância da qualidade na administração de operações?
I. Atuar como um elemento estratégico capaz de produzir massa de dados para tomada de decisão.
II. Estimular o hábito reativo com foco no planejamento robusto.
III. Focar na criação de mecanismos capazes de detectar falhas e segregar produtos e serviços defeituosos.
IV. Contribuir para alavancar e equilibrar o indicador de efetividade da administração de operações.
 
Selecione a alternativa correta:
As a�rmações I e IV são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e III são verdadeiras.
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações I e IV são verdadeiras.
Resposta: E
Comentário: A qualidade evoluiu ao longo dos tempos deixando de atuar apenas nas atividades de detecção de falhas
ocorridas para concentrar os esforços no desenvolvimento dos processos, a �m de estabelecer rotinas e práticas preventivas
que evitem a geração de problemas, aumentando a produtividade e con�abilidade das operações.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Analise a sentença abaixo.
A metodologia denominada _____________________ ou produção enxuta, consiste na metodologia de gestão da produção originada no Japão pós-
guerra, desenvolvido pelo vice-presidente da Toyota Motors, Taiichi Ohno, que mescla um conjunto de técnicas e métodos voltados para a
gestão dos processos, máquinas e pessoas, visando à obtenção da máxima produção no menor tempo e com a utilização de menos recursos.
 
Selecione a alternativa que completa a lacuna corretamente.
Lean Manufactoring.
Kanban.
Gemba.
Kaizen.
d) JIT.
Lean Manufactoring.
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bianca.nascimento32 @aluno.unip.br 7
UNIP EAD
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_296470_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_296470_1&content_id=_3464996_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Comentário da
resposta:
Resposta: E
Comentário: A metodologia lean manufactoring, de origem oriental, busca introduzir nos processos da organização
metodologias que contribuam para maximizar o uso dos recursos de modo e�ciente, com ênfase no atendimento ao cliente
e prevenção de erros e falhas. Esta metodologia também contribui para reduzir o nível de imobilização do capital (estoque).
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Analise o estudo de caso a seguir.
 
A sorveteria DOLCE GIGI fechou um importante contrato com um hotel da cidade, o qual irá realizar um evento comemorativo do dia das
crianças. Neste contrato, foi �rmado o compromisso de fornecer 500 litros de sorvete para suprir a necessidade do evento. A sorveteria terá um
custo de R$4.25/litro e o preço de venda será de R$8,50/litro e a empresa tem 7 dias para efetuar a entrega do pedido. Contudo, a sorveteria
teve alguns problemas no processo produtivo e as perdas tiveram uma escalada, passando de 2% para 7,5%, resultando na necessidade colocar
os recursos da empresa em regime de horas extras para cumprir o volume e prazo combinado com o hotel.
 
Com base no estudo de caso, análise as a�rmações a seguir.
 
I. A sorveteria DOLCE GIGI foi e�ciente porque respeitou o volume e o prazo combinado com hotel.
II. A sorveteria DOLCE GIGI não foi e�caz porque consumiu mais recursos do que havia planejado.
III. A sorveteria DOLCE GIGI não foi efetiva porque uma das partes interessadas não foi atendida, neste caso, o acionista da empresa porque o
retorno do capital investido será menor do que expectativa inicial.
IV. O aumento das perdas e a necessidade de realizar horas extras interferiu diretamente na e�ciência da operação.
 
Selecione a alternativa correta:
As a�rmações III e IV são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e III são verdadeiras.
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações III e IV são verdadeiras.
Resposta: E
Comentário: A administração de operações tem como desa�o buscar a efetividade dos indicadores, ou seja, para que se
tenha uma produção com resultados adequados é necessário que a e�ciência e e�cácia da operação esteja em equilíbrio,
contribuindo para satisfazer todas as partes interessadas.
Pergunta 4
Analise as sentenças que tratam sobre 5S:
I. ___________ se refere a atividade de ordenamento. Evita a geração de desperdícios e falta de disponibilidade de espaços pelo excesso de
recursos.
II. ______________ tem como função a organização. Planejamento da disposição do ambiente de trabalho, de forma a facilitar a movimentação,
localização e o acesso aos recursos.
III. _______________é responsável pela limpeza. Manutenção, com o comprometimento de todos, do ambiente limpo e livre de empecilhos ao seu
bom funcionamento.
IV._____________ se refere a criação da disciplina. Criação e aplicação de normas e regras para o estabelecimento de triagens, arranjos e
rearranjos, limpeza e saúde no trabalho, manutenção do ambiente planejado.
V.____________ busca desenvolver a conscientização de todos os envolvidos sobre os motivos, benefícios e necessidade de manutenção dos
ganhos obtidos com a transformação do seu ambiente de trabalho.
 
Selecione a alternativa que demonstra a sequência correta:
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke.
Seiri, Seiso, Seiton, Seiketsu e Shitsuke.
Seiri, Seiton, Seiketsu, Seiso e Shitsuke.
Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke.
Shitsuke. Seiri, Seiton, Seiso e Seiketsu.
Seiton, Seiri, Seiso, Seiketsu e Shitsuke.
 Resposta: C
Comentário: Os 5S são os conceitos de:
1.Seiri: ordenamento. Evita os desperdícios e falta de disponibilidade de espaços pelo excesso de recursos em função do
não compartilhamento de materiais.
2.Seiton: organização. Planejamento da disposição do ambiente de trabalho, de forma a facilitar a movimentação,
localização e o acesso aos recursos.
3.Seiso: limpeza. Manutenção, com o comprometimento de todos, do ambiente limpo e livre de empecilhos ao seu bom
funcionamento.
4.Seiketsu: disciplina. Criação e aplicação de normas e regras para o estabelecimento de triagens, arranjos e rearranjos,
limpeza e saúde no trabalho, manutenção do ambiente planejado.
5.Shitsuke: conscientização de todos os envolvidos sobre os motivos, benefícios e necessidade de manutenção dos
ganhos obtidos com a transformação do seu ambiente de trabalho
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O TPM é um elemento importante na contribuição para o sucesso da administração de operações. Com base nesta conclusão, indique qual é
um dos principais objetivos do TPM.Desenvolvimento de processos autônomos de manutenção.
Desenvolvimento de processos autônomos de manutenção.
Desenvolvimento de sistemas de informação.
Criação de indicadores de monitoramento.
Treinamento e desenvolvimento de pessoas.
Implantação de sistemas de controle �nanceiro.
Resposta: A
O Total Productive Maintenance (TPM) se refere à manutenção produtiva total, que atua na preservação das máquinas e
equipamentos disponíveis na planta fabril, buscando reduzir o índice de inoperância das máquinas e equipamentos, de
forma não programada.
 
Seus principais objetivos são:
 
- Melhoria constantes dos equipamentos;
- Desenvolvimento de processos autônomos de manutenção;
- Planejamento e execução inteligente das manutenções;
- Aumentar a e�ciência dos processos;
- Equipamentos atualizados e de qualidade.
Pergunta 6
Sobre indicadores, podemos a�rmar que:
I. São importantes, mas não tem a função de projetar o futuro.
II. Devem monitorar a e�ciência e e�cácia da operação.
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
III. Por intermédio dos resultados do passado podem projetar as tendências do futuro.
IV. Auxiliam no controle da operação, mas não são consideradas ferramentas de gestão estratégica.
 
Selecione a alternativa correta:
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e III são verdadeiras.
As a�rmações II e IV são verdadeiras. 
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações III e IV são verdadeiras.
Resposta: D
Comentário: Os indicadores são potentes ferramentas que tem a função de monitorar a operação, fornecendo informações
sobre o seu desempenho, de modo que seja possível analisar tendências, projeções e, dentro do possível, projetar o futuro
e tomas as decisões pertinentes.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Análise as a�rmações a seguir:
I. A capacidade instalada se refere a quantidade de turnos e dias disponibilizados ela empresa.
PORQUE
II. O aumento da capacidade instalada consiste em aumentar a quantidade de máquinas, adquirir máquinas com maior capacidade de
produção, en�m, na expansão da planta industrial.
 
Selecione a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justi�cativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta: D
O aumento da capacidade instalada se dá quando a administração de operações atua na ampliação do seu pátio de
máquinas e equipamento com nova tecnologia e maior e�ciência.
O planejamento de localização será efetuado considerando a proximidade com os consumidores, com os clientes, com os
fornecedores, bem como com rodovias principais e boas estradas de acesso, além da proximidade com portos e aeroportos,
dependendo do modal ou da intermodalidade necessária para a distribuição física dos produtos.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
O que se deve considerar para planejar a localização da planta de operações da empresa?
 
I. Proximidade com os consumidores.
II. Proximidade com rodovias, aeroportos e portos.
III. Mão de obra barata.
IV. Locais com legislação mais �exíveis.
Selecione a alternativa correta:
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações III e IV são verdadeiras.
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações I e IV são verdadeiras.
Resposta: A
O planejamento de localização será efetuado considerando a proximidade com os consumidores, com os clientes, com os
fornecedores, bem como com rodovias principais e boas estradas de acesso, além da proximidade com portos e aeroportos,
dependendo do modal ou da intermodalidade necessária para a distribuição física dos produtos.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Qual é a função do planejamento e controle das operações?
Detalhar o plano de trabalho e organizar os recursos para maximizar a produtividade.
Detalhar o plano de trabalho e organizar os recursos para maximizar a produtividade.
Aplicar todos os esforços na criação de indicadores para gerenciar a operação.
Concentra-se no estabelecimento do escopo do plano de operações.
Garantir a padronização do processo.
Buscar o atendimento ao cliente a qualquer custo.
Resposta: A
Segundo Sobral e Peci (2013), o planejamento e o controle das operações consistem em um conjunto de decisões que vai
operacionalizar o sistema produtivo da organização. Ao administrar a operação, o processo não é concluído com a de�nição do
escopo geral do sistema produtivo, faz-se necessária a pormenorização de todos os detalhes e escalonamento de todos os
subsistemas envolvidos, partindo-se de um planejamento de longo prazo para a elaboração de planos de médio e curto
prazos, chegando à programação das atividades, que envolve horas, dias, semanas e meses de atividades. A programação será
o plano mais detalhado do sistema produtivo e viabilizará todos os planos maiores, nos pormenores que envolvem o dia a dia
das operações.
Pergunta 10
Analise a sentença.
 
Segundo Sobral e Peci (2013),___________________consiste na escolha dos métodos, tecnologia e instalações necessárias e mais adequadas para a
operação em foco. Os volumes e variedade dos produtos a serem produzidos são decisivos nas escolhas a serem feitas.
 
Selecione a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
Sábado, 25 de Novembro de 2023 23h55min44s BRT
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
O planejamento do processo de produção.
Indicador.
Layout.
Local.
Recursos.
O planejamento do processo de produção.
Resposta: E
Segundo Sobral e Peci (2013), o planejamento do processo de produção consiste na escolha dos métodos, tecnologia e
instalações necessárias e mais adequadas para a operação em foco. Os volumes e variedade dos produtos a serem produzidos
são decisivos nas escolhas a serem feitas nas de�nições do planejamento do processo de produção. Partindo do planejamento
estratégico da organização, será efetuado um desdobramento dos objetivos e estratégias para os demais níveis táticos da
empresa. Esse desdobramento tático estabelecerá os objetivos e estratégias das áreas funcionais, entre elas, a área de
produção. No planejamento da produção, serão de�nidas as formas de operacionalização do sistema produtivo por meio da
alocação dos recursos e de�nição dos métodos para garantir o mais alto grau de e�ciência e produtividade e a e�cácia na
manufatura dos produtos com qualidade e com os volumes previamente estabelecidos dentro dos prazos de�nidos.
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