UNIDADE 2 - PAPEL ESTRATÉGICO E OBJETIVOS DA PRODUÇÃO

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PAPEL ESTRATÉGICO E OBJETIVOS DA PRODUÇÃO
1 – Como a estratégia empresarial pode ser abordada através da implantação, apoio e impulsão?
A implantação afirma que a produção deve “fazer a estratégia acontecer”, transformando as decisões estratégicas em realidade operacional. O segundo é caracterizado pelo apoio que a produção deve ter diante das estratégias que vão desenvolver os objetivos e as políticas apropriadas à organização. E por último, a terceira diz que, a produção é quem deve fornecer os meios para a obtenção de uma vantagem competitiva a longo prazo.
2 – Como a empresa TNT abordou a estratégia empresarial?
 3 – No papel competitivo e a contribuição da função produção pode ser expressado num modelo? Explique cada estágio.
Estágio 1: Neutralidade interna
Esse é o nível mais fraco do aporte da função produção. Ele dificulta a eficácia competitiva da empresa. Mantém a empresa voltada para dentro e, no máximo, a torna reativa, contribuindo pouco para o sucesso competitivo. sua meta é ser “ignorada” (ou “internamente neutra”). Pelo menos não contribui para o insucesso da empresa. Tenta melhorar ao “evitar cometer erros”.
Estágio 2: Neutralidade externa
A primeira etapa a função produção começar a comparar-se com empresas ou organizações similares no mercado externo (sendo “externamente neutra”). Isso pode não conduzi-la imediatamente à “primeira divisão” de empresas do mercado, mas, ao menos, pode levá-la a comparar seu desempenho ao da concorrente e a tentar implementar “melhores práticas”.
Estágio 3: Apoio interno
As operações do estágio 3 estão entre as melhores de seu mercado. Todavia, essas operações aspiram a ser, claramente e sem ambiguidade, as melhores do mercado. Atingem isso ao obter clara visão das metas competitivas ou estratégicas da empresa e apoiando-a para desenvolver recursos operacionais apropriados. A operação está tentando ser “internamente apoiadora” ao fornecer uma estratégia de produção convincente.
Estágio 4: Apoio externo
onde a empresa percebe a função produção como fornecendo a base para seu sucesso competitivo. A produção enxerga a longo prazo. Prevê as prováveis mudanças nos mercados e na oferta de insumos e desenvolve capacidades baseadas na produção que serão exigidas para competir em condições futuras do mercado. 
 4 – Explique os cinco objetivos de desempenho. 
· Qualidade: significa fazer certo as coisas, então os produtos e serviços devem estar dentro da especificação, tendo o mínimo de falhas, para garantir a satisfação do consumidor
· Rapidez: é o tempo entre a requisição do produto e o recebimento pelo consumidor, quanto mais rápido o consumidor receber o produto, mais provável de ele adquirir novamente, trazendo benefícios para a organização
· Confiabilidade: Para uma empresa ter credibilidade no mercado, é necessário ter um histórico de ações que comprovem que ela cumpriu com o que foi proposto. Assim, ao determinar que o projeto será cumprido em tal prazo, a empresa tem o dever de cumprir suas tarefas e compromissos sem atrasos. 
· Flexibilidade: A flexibilidade proporciona à empresa a capacidade de se reinventar e atender à novas demandas do mercado que possam surgir no meio do caminho.
• Flexibilidade de composto (mix): significa a capacidade de produzir ampla gama de produtos e serviços.
• Flexibilidade de volumes: representa a habilidade de se produzir em diferentes quantidades em função da demanda.
• Flexibilidade de entrega: é a capacidade de alterar a programação da entrega do produto / serviço. Na prática, significa antecipar ou postergar a entrega para atender a solicitação do cliente.
· Custo: a redução de custos permite oferecer aos clientes seus produtos e serviços a um menor preço. Por isso, o custo mínimo é um objetivo atraente universalmente. Os principais custos de uma organização são:
• Custo de materiais; Custo de mão-de-obra; Custos de instalações, tecnologia, equipamentos etc.
5 – Como o custo tem seu desempenho afetado pelos outros objetivos?
Cada um dos objetivos de desempenho possui vários efeitos externos e todos eles afetam os custos. Com isso na operação interna para se melhorar o desempenho dos custos é necessário melhorar os outros objetivos operacionais, isso significa dizer que há relação direta entre os aspectos externos e internos no desempenho das operações.