CANAIS DE MARKETING - ANA

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CANAIS DE MARKETING
Ana Paula Martins 
PROFESSOR
RESUMO
O presente trabalho, trata sobre os canais de marketing, para isso mostramos as suas funções e os membros dos canais de marketing, detalhando o fluxo de marketing. Também foi elaborada, uma análise dos canais de marketing, em relação ao varejo, aos intermediários e ao atacado, chegando até a mostrar o valor que a logística pode agregar ao melhorar o processo de armazenagem e transporte dos produtos conforme a demanda. E para a elaboração do trabalho, foi feito um levantamento bibliográfico, usando como fonte primária a consulta de livros e em relação aos autores pesquisados, usaremos como base, Coughlan et al (2012), Kotler e Armstrong (2007), Kotler e Keller (2006), e Vendrame, Giuliani e Camargo (2009), que nos permitiram, classificar, quanto a metodologia utilizada, como uma pesquisa descritiva e bibliográfica. Que tornaram possível responder o questionamento levantado e chegar aos objetivos propostos, mostrando todos os fatores que compõe os canais de marketing.
Palavras-chaves: Canais. Marketing. Fluxo. Varejo. Atacado.
1. INTRODUÇÃO
Sabemos que a atuação do marketing vem crescendo consideravelmente nos últimos anos dentro das organizações. O marketing aos poucos perdeu o conceito de ser somente uma propaganda e passou a ser entendido como uma área que lida diretamente com os clientes. 
Sem dúvidas é uma área que vem ganhando mais destaque devido ao bom desempenho, dos canais de marketing, de conseguirem levar os produtos até o consumidor final. Já que os canais de marketing dentro das empresas trabalham para que seus produtos sejam distribuídos de forma eficiente e eficaz, ainda dentro dos canais abordar-se-á a importância da logística para tornar essa distribuição cada vez mais satisfatória aos olhos dos clientes
 
Com isso o presente artigo, busca responder o seguinte questionamento: Qual a importância dos canais de marketing?
E temos como objetivo geral mostrar o que é o canal de marketing, para chegar a sua importância e como objetivos específicos, abordar os canais de marketing, assim como as suas funções, além de mostrar seus membros e fazer uma análise dos canais de marketing.
Quanto a metodologia utilizada, quantos aos fins, é classificada como uma pesquisa descritiva, por descrever características e situações encontradas constantemente em diversas organizações. E quanto aos meios, é classificada como uma pesquisa bibliográfica usando como base material publicado em livros ou redes eletrônicas, com em fonte primaria e secundária. 
Conforme explica a autora Vergara, (2007) “A pesquisa bibliográfica é o estudo sistemático desenvolvido com base em material publicado em livros, revistas, jornais, redes eletrônicas, isto é, material acessível ao público em geral”. Que geram entendimento sobre a variedade e a abrangência sobre o tema, adequados ao propósito da pesquisa.
E para isso o artigo, será estruturado em 6 capítulos, onde serão abordados, após a introdução, os seguintes temas: canais de marketing, funções dos canais de marketing, membros e por último, análise dos canais de marketing até chegar a conclusão.
2. CANAIS DE MARKETING
Podemos conceituar os canais de marketing de acordo com Coughlan, et al (2012), como “um conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de tornar um produto ou serviço disponível para uso ou consumo.”
Diante desse conceito, podemos entender que os canais de marketing são focados no consumidor, dando suporte ao setor de compra e venda.
E existem algumas tarefas que abrange a área. E são elas:
· Canal certo: Quando o mercado é dividido conforme o segmento, para estabelecer meios voltados exatamente para cada tipo de mercado.
· Projeto implementado: Criação de um projeto de canal, que será executado de modo eficaz, visando o progresso.
Dessa forma o canal de marketing, consegue agregar valor ao produto ou ao serviço comercializado, contribuindo também para a tomada de decisão
3. FUNÇÕES DOS CANAIS DE MARKETING
Segundo os autores, Vendrame; Giuliani; Camargo (2009), os canais de marketing, tem as seguintes funções:
· Transacionais: Relacionadas a compra e venda, englobando administração, armazenagem e transporte e o risco na operação; 
· Logísticas: Concentração dos produtos para um ponto venda, armazenamento de estoque, organização, distribuição física e administração dos processos;
· Facilitação: Estimulo da compra e venda, da produção ao consumo financiamento de transações, classificação de produto e troca ou fornecimento de informações de mercado. 
4. MEMBROS DOS CANAIS DE MARKETING
Conforme os autores, Vendrame; Giuliani; Camargo (2009), os membros de um canal de marketing são:
· Os fabricantes; 
· Os intermediários (atacadistas, varejistas e especialistas);
· Os usuários finais (clientes de empresas ou consumidores individuais). 
Podemos ver o fluxo de marketing em canais, de acordo com, Vendrame; Giuliani; Camargo (2009), na figura seguir:
Figura 1: Fluxo de marketing em canais
Fonte: Vendrame; Giuliani; Camargo (2009).
Além do fluxo, o autor Kotler e Keller (2006), mostra que as organizações, fazem usam três canais para chegar ao público-alvo, que são eles:
· Canais de distribuição: atacadistas, varejistas, distribuidores e agentes. Usa-se esse tipo de canal para vender ou entregar os produtos físicos ou serviços ao consumidor final;
· Canais de serviço: transportadoras, armazéns, bancos e companhia de seguros. O objetivo desse tipo de canal é facilitar as transações;
· Canais de comunicação: jornais, revistas, televisão, rádio, telefone, outdoors, correio, folhetos, cartazes, CDs e a internet. A comunicação é feita através de outras vias também como as expressões faciais; roupas e muitos outros meios.
5. ANÁLISE DOS CANAIS DE MARKETING
5.1 Varejo 
 
Segundo os autores Vendrame; Giuliani; Camargo (2009), o varejo corresponde a todas as atividades relacionadas no processo de venda de bens e serviços, buscando satisfazer as necessidades dos consumidores. Com isso os varejistas fazem suas escolhas com base nas características de suas empresas, considerando sempre o curso e a demanda. 
Fazendo com que o sistema tradicional de varejo seja considerado como uma operação de margens altas e baixa rotatividade. Enquanto o sistema moderno de varejo, apresenta uma alta rotatividade de estoque e margens baixas. E dessa forma o posicionamento do varejista, em relação a sua oferta é, na verdade, uma estratégia de mercado.
De acordo, om Kotler e Keller (2006), os varejistas devem tomar algumas decisões, relacionadas ao mercado-alvo, sortimento e suprimento de produtos, que são: 
· Mercado-alvo: Nesse momento é traçado o perfil do varejista, conforme seu segmento, onde poderão ser oferecidas ofertas mais interessantes como forma de explorar novos nichos no mercado; 
· Sortimento de produtos: Levanto em consideração as necessidades do mercado-alvo, os varejistas precisam definir sortimento de produtos, desenvolvendo uma estratégia de definição dos produtos; 
· Suprimento de produtos: Nesse momento, o varejista deve encontrar as fontes de suprimento e precisa colocar novos itens nas prateleiras das lojas, prever as demandas, de forma que consiga selecionar as mercadorias, controlar estoques e expor os itens na loja.
5.2. Intermediário
Os intermediários são as empresas que dão suporte aos produtores e fabricantes, fazendo a negociação e a distribuição. Atuam em dois níveis: o atacado e o varejo. 
5.2.1. Atacado 
 
Os autores, Vendrame; Giuliani; Camargo (2009), explicam que o atacado é toda atividades relacionada com a venda de bens ou serviço para os que farão a revenda ou para uso comercial. 
Os atacadistas também conhecidos como distribuidores, pois são empresas que compram e vendem produtos onde assumiram a posse dos mesmos. 
E ainda sobre, Vendrame; Giuliani; Camargo (2009), podemos ver que os atacadistas são diferentes dos varejistas por três aspectos principais. Primeiro, para eles a localização, ambiente e a promoções nãotem tanta importância. E segundo porque as negociações feitas no atacado são numerosas do que as de varejo, e com isso, os atacadistas têm uma fatia maior comércio do que os varejistas. E em terceiro, podemos dizer que o governo trata de forma diferenciada os atacadistas em relação à regulamentações dos impostos. 
E pode-se afirmar que os atacadistas se destacam melhor nas seguintes funções de canal: 
· Venda e promoção; 
· Compras e formação de sortimento; 
· Quebra de lotes; 
· Armazenagem e transporte; 
· Financiamento; 
· Riscos;
· Informações de mercado.
5.4 Logística nos canais de marketing
Conforme Kotler e Keller (2006), um canal de marketing bem desenvolvido depende da logística para otimizar a entra dos produtos aos clientes. Dessa forma a empresa, precisa estabelecer a melhor forma de fazer a armazenagem e o transporte, dos produtos, para que eles estejam na hora certa, no lugar certo. 
Para isso é preciso investir em um sistema de logística que poderá melhorar o nível do serviço e diminuir os custos de distribuição, proporcionando mais agilidade. 
E assim, o processo logístico, consegue agregar valor e melhorar o canal de marketing. 
6. CONCLUSÃO
Com o presente trabalho, conseguimos ver que a atuação dos canais de marketing, que se tornaram essencial para o desenvolvimento e fornecimento dos produtos, devido o poder de influenciar no alcance que terá dos clientes e a oportunidade de chegar a novos nichos de mercados.
Dessa forma foi possível chegar os objetivos proposto pelo trabalho, mostrando que os canais de marketing garantem o bom funcionamento de uma empresa, gerando muitas vantagens competitivas, se considerarmos a atuação da logística, por ela tornar processo de distribuição mais eficaz, no momento de entregar os produtos ou serviços ao consumidor.
Logo o estudo é recomendado para acadêmicos das áreas relacionados a Marketing, Administração e Logística ou pessoas com tem interesse especial nos conhecimentos transmitidos pelas áreas relacionadas. 
REFERENCIAS
COUGHLAN, A. T. ANDERSON, E. STERN, L. W. EL-ANSARY, A. I. Canais de marketing. Traduzido por: YAMAMOTO, S. M. RITTER, J.. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
KOTLER, P; ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007
KOTLER, P.; KELLER, K, L. Administração de Marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. 
VENDRAME, F. C. GIULIANI, A. C. CAMARGO, S.H. Gestão de Marketing no Varejo Itu: Ottoni Editora, 2009.
VERGARA, S.C. Projetos e relatórios de pesquisa em administração. 9 ed. São Paulo: Atlas, 2007.