Questões Objetivas - Engenharia de Usabilidade-825

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19- Em relação às Heurísticas de Usabilidade: 
I - A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema; 
II - Atalhos também servem para recuperar informações que estão numa profundidade na árvore navegacional a 
partir da interface principal; 
III - O sistema deve mostrar os elementos de diálogo e permitir que o usuário faça suas escolhas, sem a necessidade 
de lembrar um comando específico. 
Estão corretas as alternativas: 
(X) I, II e III; 
 
20- Um aspecto da interface que atrapalha tipos de usuários portadores de deficiência durante a realização de sua 
tarefa, mas que os outros são capazes de suplantar, sem prejuízos para sua tarefa afeta o usuário do tipo: 
(X) Especial 
 
21- O termo “migalhas de pão” refere-se a um recurso de navegação utilizado nas interfaces para permitir que os 
usuários saibam sua localização atual na aplicação. Ao fazer uso desse recurso, o projetista de interfaces está 
respeitando qual heurística? 
(X) Reduza a carga de memória do usuário. 
 
22- Um usuário está diante de uma interface e precisa localizar a opção que lhe permita imprimir um determinado 
tipo de relatório. Ele observa a barra de ferramentas, navega pelo menu, mas não consegue encontrar o que precisa. 
Que heurística poderia propor uma solução para a situação? 
(X) Crie um sistema de ajuda. 
 
23- A suíte Office, da Microsoft, preocupa-se em oferecer ao usuário diferentes níveis de personalização. Ao fazê-lo a 
aplicação corrobora positivamente com o critério de: 
(X) Adaptabilidade. 
 
24- No aplicativo Excel, do Microsoft Office, o usuário é auxiliado pela interface ao longo da digitação das informações 
necessárias à criação da função. Ao mudar de parâmetro, uma nova explicação contextualizada é mostrada. 
(X) Direcionamento 
 
25- A usabilidade é um conceito de fundamental importância no projeto de interfaces. A mesma pode ser considerada 
um: 
(X) Atributo de qualidade dos sistemas cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso desses 
sistemas. 
 
26- Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma 
aplicação computadorizada. Segundo o grau de severidade (do mais grave para o menos problemático), eles são 
classificados, respectivamente, como: 
(X) Barreiras, obstáculos e ruídos. 
 
27- A Engenharia de Usabilidade visa o _______________ da interação entre o usuário e _______________. 
(X) Desenvolvimento, os sistemas informatizados. 
 
28- Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário. 
(X) Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se 
desejar. 
 
29- Ainda que seja melhor que o sistema possa ser usado sem documentação, pode ser necessário prover ajuda. Esta 
descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
(X) Ajuda e documentação 
 
30- A presença de um _____________ implica na acumulação de prejuízos para os que operam e para os que 
adquiriram o sistema. 
Marque a alternativa que completa a lacuna. 
(X) Obstáculo 
 
31- Se a interface da aplicação, ou parte dela, puder ser relacionada a um objeto cotidiano, o usuário certamente se 
sentirá mais confortável diante dela. A preocupação com esse aspecto é tanta que a área de IHC possui um conceito 
específico para essa relação entre o que se vê na interface e aquilo que já é conhecido do usuário. Esse conceito é 
denominado: 
(X) Metáfora do mundo real 
 
32- Em relação aos objetos de interação de interface, associe as colunas: 
(1) Janela (2) Painel de Controle (3) Tela (4) Caixa de Diálogo 
 
( ) Objeto composto que fornece ao usuário um cenário adequado, em termos dos diferentes tipos de mostradores, de 
controles e de comandos necessários para a realização de sua ação ou tarefa. 
( ) Deve possuir um título único, curto e significativo localizado em sua barra superior, centrado ou alinhado pela 
esquerda. 
( ) Podem ser modal ou não modal. 
( ) Representa a reunião de janelas e caixas de diálogo de diversos programas aplicativos. 
A seqüência correta é: 
(X) 2 - 1 - 4 - 3 
 
33- Mensagens de erro devem ser expressas em linguagem clara (sem códigos), indicar precisamente o problema, e 
sugerir construtivamente uma solução. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
(X) Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro 
 
34- Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo. 
A natureza deste problema de usabilidade é do tipo: 
(X) Obstáculo