Questões Objetivas - Engenharia de Usabilidade-899

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8a Questão (Ref.: 201202082842) Pontos: 1,5 / 1,5 
Os momentos de parada ocasionados por erros representam situações nas quais o usuário está com algum tipo 
de problema. Deve-se buscar sempre que possível, oportunidades para ajudar o usuário a compreender melhor 
o sistema. Essa assertiva é correspondente a heurística "exiba mensagens de erros claras". Explique o que essa 
heurística enfatiza. 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: A heurística "exiba mensagens de erros claras" busca que as mensagens de erros sejam escritas de 
forma clara e evitar códigos obscuros para o usuário, objetivando ser precisas sinalizando exatamente o erro 
para que se possa auxiliar o usuário a resolver certo problema. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201202082865) Pontos: 1,5 / 1,5 
O termo tecnologia assistiva refere-se a qualquer tecnologia utilizada por indivíduos com deficiências para 
ajudá-los na realização de tarefas que seriam mais difíceis, ou até impossíveis, sem o auxílio das mesmas. As 
tecnologias assistivas podem incluir desde dispositivos para mobilidade, como andadores e cadeiras de rodas, 
até hardware, software e periféricos que ajudam as pessoas a compensarem suas deficiências no acesso aos 
computadores ou outras tecnologias. Cite os tipos de necessidades especiais que necessitam de uma atenção 
especial de acessibilidade para a web. Exemplifique. 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: As necessidades especiais que necessitam de acessibilidade para a web são: problemas visuais, 
auditivos, motores e cognitivos. Como exemplo, pode-se citar uma pessoa com movimentos de mão limitados 
pode recorrer a um teclado com teclas maiores ou a um mouse especial para interagir com um computador. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201202553081) Pontos: 1,0 / 1,0 
Na elaboração do teste de usabilidade é preciso levar em consideração questões referentes como: 
 
 
As sessões não precisam ser padronizadas. 
 O recrutamento de participantes deve selecoionar usuários representativos do universo do público alvo. 
 
As tarefas escolhidas para o teste não precisam corresponder ao uso esperado e natural do sistema. 
 
O número de variáveis que possam gerar resultados inválidos ou mascarar os resultados obtidos deve ser 
maximizado o mais possível. 
 
O número de variáveis que possam gerar resultados válidos obtidos deve ser minimizado o mais possível. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015. 
 
 
 
 
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