QUIZ COMUNICAÇÃO E DESIGN NO VAREJO

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TSGCCAS2DA_2304-2304-704734 2304-COMUNICAÇÃO E DESIGN NO VAREJO Quiz
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Usuário JULIANA SILVIA TAVARES
Curso 2304-COMUNICAÇÃO E DESIGN NO VAREJO
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Iniciado 12/03/24 14:28
Enviado 12/03/24 16:50
Data de vencimento 27/03/24 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 8 em 10 pontos  
Tempo decorrido 2 horas, 22 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
O design gráfico tem a intenção de promover uma comunicação entre um produto,
marca ou serviço e os consumidores. Quanto às suas funções comunicativas,
baseando-se no conteúdo abordado nas aulas, é possível afirmar: 
Resposta
Selecionada:
b.
são classificadas em design de informação, de embalagem
e editorial. 
Respostas: a.
têm o objetivo de construir uma identidade visualmente
agradável. 
b.
são classificadas em design de informação, de embalagem
e editorial. 
c.
são principalmente de classificação, informação e de
caráter emotivo. 
d.
são aplicadas por meio da publicidade e do marketing. 
Sala de Aula Tutoriais
0 em 1 pontos
JULIANA SILVIA TAVARES
71
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e.
são o conjunto de elementos gráficos de personalidade da
marca. 
Comentário
da resposta:
Alternativa correta: 
c) são principalmente de classificação, informação e de caráter
emotivo. 
Feedback: 
Na prática, as funções comunicativas do design gráfico
abrangem fatores de classificação, diferenciando uma marca ou
produto da outra; informação instruindo o que deve ser
realizado; e de caráter emotivo, atuando diretamente nas
emoções dos consumidores em prol do empreendimento. 
Pergunta 2
Com o objetivo de direcionar as ações de desenvolvimento de um design, os
profissionais responsáveis criam uma persona. Quanto à definição de persona,
baseando-se no conteúdo abordado nas aulas, é possível afirmar que: 
Resposta
Selecionada:
c. é uma representação fictícia do público-alvo. 
Respostas: a.
é o perfil de consumidor que a empresa gostaria de ter. 
b.
é o público que pretende ser alcançado com o design. 
c. é uma representação fictícia do público-alvo. 
d. é o profissional responsável pela criação do design. 
e.
são as características do público local de onde está a loja.
Comentário da
resposta:
Alternativa correta: 
c) é uma representação fictícia do público-alvo. 
Feedback: 
Uma persona criada pelos designers tem o objetivo de
representar, de forma fictícia, as características do público-alvo
de determinado projeto, como os seus principais hábitos, suas
crenças, seu estilo de vida, seus sonhos, objetivos, entre outros. 
Pergunta 3
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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O método de Design Thinking permite que os erros cometidos no passado sejam
evitados, proporcionando a construção de ideias mais assertivas. Quanto aos
seus processos, baseando-se no conteúdo abordado nas aulas, é possível
afirmar: 
Resposta
Selecionada:
b.
São baseados na compreensão profunda do consumidor,
facilitando a tomada de decisão e a promoção do pensamento
inovador. 
Respostas: a.
São utilizados para corrigir os erros de design na comunicação
de algo sobre uma empresa, marca ou produto.
b.
São baseados na compreensão profunda do consumidor,
facilitando a tomada de decisão e a promoção do pensamento
inovador. 
c.
São aplicados no momento do briefing de um processo de
design, com a intenção de analisar as necessidades da
organização. 
d.
São realizados com base em pesquisa sobre o produto, valor
de mercado e visibilidade de determinada marca no varejo. 
e.
São baseados nas posições estratégicas do mercado atuante,
que irão direcionar as decisões adequadas sobre o design. 
Comentário
da resposta:
Alternativa correta: 
b) São baseados na compreensão profunda do consumidor,
facilitando a tomada de decisão e a promoção do pensamento
inovador. 
Feedback: O Design Thinking envolve processos de
pensamento crítico e criativo, com o objetivo de organizar
informações e ideias pautadas em dados precisos sobre o
consumidor, sendo possível adquirir conhecimento sobre as
necessidades do seu público-alvo, tomar decisões assertivas e
promover a criatividade e inovação. 
Pergunta 4
Com a praticidade no uso de diversos aplicativos disponíveis na internet, já não é
mais necessário ser um designer profissional para produzir peças digitais de
qualidade. Quanto aos princípios do design para criação de peças digitais,
baseando-se no conteúdo abordado nas aulas, é possível afirmar que:
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
d.
o princípio da cor pode ser utilizado para representar
significados, climas e emoções específicos em uma peça
digital. 
Respostas: a.
os princípios de traços lineares e escala são utilizados para
criar um senso de harmonia em uma peça digital.
b.
o princípio de repetição não deve ser utilizado em peças
digitais, pois provoca poluição gráfica.
c.
o princípio de opacidade proporciona tateabilidade e
profundidade na composição de uma peça digital. 
d.
o princípio da cor pode ser utilizado para representar
significados, climas e emoções específicos em uma peça
digital. 
e.
o princípio de hierarquia somente deve ser utilizado em peças
digitais com elementos textuais, pois todas as figuras são
importantes.
Comentário
da resposta:
Alternativa correta:
d) o princípio da cor pode ser utilizado para representar
significados, climas e emoções específicos em uma peça digital. 
Feedback:
O princípio de design da cor é utilizado para representar os mais
diversos significados, climas e emoções que possuem a
capacidade de agregar informações importantes em uma peça
digital. Na prática, muitas empresas escolhem a paleta de cores
da sua marca com a intenção de comunicar estes sentimentos.
Pergunta 5
Com a intenção de trazer visibilidade a uma loja ou alavancar as vendas dentro de
um determinado período, muitas empresas executam ações promocionais.
Contudo, existem critérios para o seu planejamento. Quanto a esses critérios,
baseando-se no conteúdo abordado nas aulas, é possível afirmar: 
Resposta
Selecionada:
c.
Deve-se considerar a definição de um calendário, os canais de
comunicação, de acordo com o público-alvo, delimitar a área de
abrangência, estabelecer um prazo de validade e proporcionar
informações precisas sobre o produto. 
1 em 1 pontos
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Respostas: a.
O planejamento de uma ação promocionalé baseado nas
necessidades e gostos do cliente, considerando seu poder
aquisitivo, sua estrutura familiar e faixa etária. 
b.
O planejamento de uma promoção deve se basear no calendário
anual de datas especiais, como Natal, Dia das Mães, Dia das
Crianças, entre outra, pois são momentos de maior
movimentação comercial. 
c.
Deve-se considerar a definição de um calendário, os canais de
comunicação, de acordo com o público-alvo, delimitar a área de
abrangência, estabelecer um prazo de validade e proporcionar
informações precisas sobre o produto. 
d.
Uma promoção deve ser planejada com base nos produtos de
menos saída na loja, bem como a quantidade desses produtos
em estoque, para que seja possível haver uma rotatividade de
mercadorias. 
e.
A combinação de estratégias promocionais visa a alcançar o
maior número de vendas possível, por este motivo diminuem o
preço do produto e aumentam a sua oferta por tempo
indeterminado. 
Comentário
da resposta:
Alternativa correta: 
c) Deve-se considerar a definição de um calendário, os canais de
comunicação, de acordo com o público-alvo, delimitar a área de
abrangência, estabelecer um prazo de validade e proporcionar
informações precisas sobre o produto. 
Feedback: 
Os critérios para o planejamento de uma estratégia promocional
foram estabelecidos com o objetivo de atingir o sucesso na ação,
pois não basta liquidar o estoque, é preciso promover o
empreendimento e suas soluções no mercado. Para isso, os
principais critérios a serem considerados neste momento são:
definir um calendário promocional de acordo com a sazonalidade
do produto; escolher os canais de comunicação adequados de
acordo com o público-alvo; delimitar a área geográfica de
abrangência da promoção por questões de logística; estabelecer a
validade promocional, pois sem ela a ação perde o sentido; e
proporcionar uma mensagem autoexplicativa sobre o produto. 
Pergunta 6 1 em 1 pontos
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Na intenção de promover vendas ou uma marca, várias empresas do varejo
realizam uma ação de curto prazo chamada de concurso. Quanto às suas
características, baseando-se no conteúdo abordado nas aulas, é possível afirmar: 
Resposta
Selecionada:
a.
É uma estratégia de promoção da marca por meio de ampla
divulgação, muito utilizada nas redes sociais atualmente. 
Respostas: a.
É uma estratégia de promoção da marca por meio de ampla
divulgação, muito utilizada nas redes sociais atualmente. 
b.
É uma estratégia para que um cliente volte a realizar mais
compras no ponto de venda físico ou on-line. 
c.
É realizado por um grupo de patrocinadores que buscam
visibilidade das suas marcas por meio de influenciadores
digitais. 
d.
É uma estratégia para chamar atenção do público por meio de
ofertas e descontos para clientes especiais. 
e.
É promovido entre os funcionários de uma empresa com o
objetivo de conceder benefícios e melhores atendimentos.
Comentário
da resposta:
Alternativa correta:
a) É uma estratégia de promoção da marca por meio de ampla
divulgação, muito utilizada nas redes sociais atualmente. 
Feedback: Uma ação promocional de concurso promovida por
um empreendimento do varejo visa a alcançar um maior número
de vendas e aprimorar a visibilidade da marca perante o mercado.
É uma estratégia de curto prazo, que abrange o público em geral
e é muito utilizada nas redes sociais, realizada por meio de ampla
divulgação da marca e de seus produtos. Muitas lojas a utilizam
para conseguir um alto número de seguidores nas redes sociais.
Pergunta 7
O formato de uma peça digital, além de representar um dos princípios do design,
também deve considerar a plataforma na qual será publicada. Quanto ao formato
de uma peça digital, baseando-se no conteúdo abordado nas aulas, é possível
afirmar: 
Resposta
Selecionada:
d.
o formato de uma peça digital possui a vantagem de se
adaptar ao aparelho no qual está sendo acessado. 
0 em 1 pontos
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Respostas: a.
publicações no Instagram possuem dimensões recomendadas
em formato quadrado, vertical e horizontal.
b.
publicações para redes sociais em geral possuem formatos
diferenciados que não impactam em seu alcance. 
c.
o formato de peças digitais é diferenciado para publicações
estáticas (vertical) ou de vídeo (horizontal).
d.
o formato de uma peça digital possui a vantagem de se
adaptar ao aparelho no qual está sendo acessado. 
e.
as plataformas digitais aceitam peças de todos os formatos
com a intenção de impactar no engajamento da publicação.
Comentário
da resposta:
Alternativa correta: 
a) publicações no Instagram possuem dimensões
recomendadas em formato quadrado, vertical e horizontal.
 Feedback:
O princípio do formato de uma peça digital representa a forma na
qual esta peça será disponibilizada, independentemente do
dispositivo no qual ela será acessada. E como este formato pode
impactar no alcance e engajamento de uma publicação, a
plataforma do Instagram recomenda a utilização de três formatos
de peças digitais: as quadradas (1 080 x 1 080), horizontais (1
080 x 566) e as verticais (1 080 x 1 350).
Pergunta 8
Os objetivos do marketing de conteúdo visam a alcançar benefícios à empresa,
como autoridade, fidelização, reconhecimento, vantagens competitivas e
conversão de vendas. Quanto à autoridade de marca, baseando-se no conteúdo
abordado nas aulas, é possível afirmar: 
Resposta
Selecionada:
b.
É alcançada quando o público reconhece uma marca como
especialista dentro de determinado segmento. 
Respostas: a.
Visa à fidelidade dos seus consumidores, que compram,
influenciados pelo posicionamento da marca. 
1 em 1 pontos
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b.
É alcançada quando o público reconhece uma marca como
especialista dentro de determinado segmento. 
c.
É uma estratégia baseada na qualidade do produto, onde um
cliente satisfeito voltará a comprar mais vezes. 
d.
Envolve a construção da imagem positiva da marca,
proporcionando destaque no mercado atuante. 
e.
É atingida por meio de estratégias que consideram o preço
dos produtos como o principal atrativo de clientes. 
Comentário
da resposta:
Alternativa correta: 
b) É alcançada quando o público reconhece uma marca como
especialista dentro de determinado segmento. 
Feedback: 
Uma marca que visa a atingir autoridade dentro do seu segmento,
precisa prover informações qualificadas por meio do marketing de
conteúdo, contribuindo para a solução das necessidades do seu
público, de forma significativa. O mercado reconhece, assim, o
empreendimento como especialista sobre o assunto que envolve
seus produtos ou serviços. 
Pergunta 9
No escopo do marketing digital, as landing pages são um recurso de comunicação
utilizado com o objetivo de captar dados de interessados e reter clientes. Quanto
às suas características, baseando-se no conteúdo abordado nas aulas, é possível
afirmar que: 
Resposta
Selecionada:
b.
possuem elementos estratégicos para converter os visitantes
da página em leads, ou seja, prováveis clientes. 
Respostas: a.
utilizam peças de comunicação digital, como banners, posters,
textos e animações em pontos estratégicos. 
b.
possuem elementos estratégicos para converter os visitantes
da página em leads, ou seja, prováveis clientes. 
c.
direcionam os usuários da internet para websites com
anúncios e propagandas de produtos ou marcas específicas. 
1 em 1 pontos
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d.
se comunicam com os clientes por meio de e-mails ou
hiperlinks, que os direcionam para sites de venda. 
e.
apresentam mecanismos de retenção de públicos por meio de
técnicas de textos persuasivos e ações promocionais. 
Comentário
da resposta:
Alternativa correta: 
b) possuem elementos estratégicos para converter os visitantes
da página em leads, ou seja, prováveis clientes. 
Feedback: 
As landing pages é uma excelente ferramenta de marketing
digital, em que as empresas coletam dados do público
interessado no assunto abordado, pois possuem elementos
estratégicos para conversão de visitantes em clientes, como o
oferecimento de um produto digital grátis ou a disponibilização de
informações relevantes. 
Pergunta 10
Para uma marca se destacar no mercado competitivo, somente chamar a atenção
do público não basta. Logo, é necessário cativar os seus sentimentos, e, para
isso, a estratégia de contar histórias tem alcançado grandes resultados. Quanto à
técnica de storytelling, baseando-se no conteúdo abordado nas aulas, é possível
afirmar: 
Resposta
Selecionada:
a.
Estreita o relacionamento entre uma marca e seu consumidor
por meio de histórias que provoquem emoções. 
Respostas: a.
Estreita o relacionamento entre uma marca e seu consumidor
por meio de histórias que provoquem emoções. 
b.
Promove conexão com o consumidor final através de ações
promocionais e descontos nas compras. 
c.
Busca atingir o público de forma orgânica, ou seja, o
consumidor procura o produto ou marca, de acordo com suas
necessidades. 
d.
Auxilia pequenas empresas a promover a sua marca, pois é
uma técnica que possui um custo reduzido. 
e.
1 em 1 pontos
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Terça-feira, 12 de Março de 2024 16h51min02s BRT
Utiliza as redes sociais como meio de comunicação,
exposição, promoção e venda de produtos variados. 
Comentário
da resposta:
Alternativa correta:
a) Estreita o relacionamento entre uma marca e seu consumidor
por meio de histórias que provoquem emoções. 
Feedback: 
A técnica de storytelling é uma excelente opção para ações de
comunicação, pois envolve os mais diversos sentimentos e
emoções das pessoas. Mas, para isso, a história precisa passar
credibilidade e autenticidade, conectando-se com o público de
forma profunda, conforme o sentimento que é transmitido. 
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