Avaliação Final (Objetiva) - Individual

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova 78153464
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Um dos principais fatores para uma empresa conquistar e manter seus diferenciais competitivos é a 
sua capacidade de inovação, seja em produtos e serviços oferecidos ao mercado, seja em métodos, 
processos de produção, organização de informações, processos ou estrutura organizacional. Inovar, 
conquistando novas maneiras de fazer melhor ou com menor custo, é sempre fundamental para a 
manutenção de uma empresa no mercado super competitivo que se apresenta com a globalização 
(CÂNDIDO; PATRÍCIO, 2016).
Fonte: adaptado de: CÂNDIDO, C. R.; PATRÍCIO, P. Empreendedorismo: uma perspectiva 
multidisciplinar. Rio de Janeiro: LTC, 2016. p. 96.
Considerando o texto apresentado e as práticas que fomentam esses ideais, analise as afirmativas a 
seguir:
I. O nível de competitividade enfrentado pelas empresas exige cada vez mais que elas tenham 
capacidade de se adaptar rapidamente.
II. As empresas precisam se reconfigurar ou gerar competências internas e externas, que induzam 
mudanças ambientais de forma rápida e eficaz.
III. As empresas precisam pensar em fatores de produção que, classicamente, produziam baixos 
salários, matérias-primas abundantes, capital barato e grandes mercados internos.
É correto o que se afirma em:
A III, apenas.
B I, apenas.
C II e III, apenas.
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D I e II, apenas.
A empresa é uma organização internacional que leva seus projetos regionais muito a sério. Tanto que 
cada país tem um setor de Cidadania Corporativa para essa função. No Brasil, sua marca é fortemente 
associada à educação, à saúde e ao fortalecimento de comunidades. Seu principal método é atuar 
junto a ONGs já ativas, as quais ajudam a melhorar a sociedade e que por contrapartida reforçam o 
valor da marca no mercado (INSTITUTO PORTO, 2023).
Fonte: adaptado de: INSTITUTO PORTO. 6 empresas que apoiam projetos sociais no Brasil. 
Instituto Porto Seguro, 2023. Disponível em: 
https://www.institutoportoseguro.com.br/acontece/empresas-que-apoiam-projetos-sociais. Acesso em: 
25 jan. 2024.
Considerando o caso apresentado, assinale a alternativa correta acerca de qual tipo de ação de marca é 
praticada pela empresa:
A Marca Pessoal.
B Marca Territorial.
C Marca de Causas.
D Digital Branding.
As empresas precisam estar atentas às tendências que estão moldando o mundo dos negócios. Entre as 
seis megatendências apresentadas, destaca-se a busca pela sustentabilidade e a atuação socialmente 
responsável, diversidade cultural e étnica, processo de envelhecimento, mercados emergentes, 
Inteligência Artificial e automação. Além disso, a tecnologia continua a se desenvolver rapidamente, 
trazendo inovações disruptivas para diversos setores. Outra tendência importante é a personalização 
em massa, com a oferta de produtos e serviços customizados para atender as necessidades individuais 
dos clientes (SEBRAE, 2022).
Fonte: adaptado de: SEBRAE. [S. l.: s. n.] 2022. (17min55s). Publicado pelo Canal Sebrae ES. 
Disponível em: https://youtu.be/ZSbL0J2t2Rc. Acesso em: 26 jan. 2024.
Considerando as informações apresentadas e as práticas que corroboram esse momento, analise as 
afirmativas a seguir:
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I. Ampliação da capacidade produtiva de monocultura como forma de sustentabilidade.
II. Formação do Banco Brics entre as nações como Brasil, China, Índia, Rússia e África do Sul.
III. Desenvolvimento de campanhas de contração voltadas para pessoas negras ou com deficiência.
IV. Utilização de chats automáticos de atendimento ao cliente para escalagem de capacidade 
produtiva.
É correto o que se afirma em: 
A II e III, apenas.
B I, II e III, apenas.
C II, III e IV, apenas.
D I e IV, apenas.
Depois de mais de dois anos de pandemia, um traço da economia brasileira se tornou evidente: a 
informalidade. A informalidade já vinha crescendo nos últimos anos e, ainda que a sua taxa possa 
flutuar ao longo do tempo, a informalidade tem se tornado cada vez mais a regra no país após a 
pandemia. A presença da informalidade não é algo recente ou inusitado. O crescimento econômico é 
apontado como uma das condições mais importantes para diminuição da informalidade. Quando a 
atividade econômica está aquecida, tanto as unidades produtivas quanto os empregados encontram 
condições mais propícias para o estabelecimento de atividades comerciais e ocupações formais. A 
informalidade de um país não resulta de processos naturais, acidentais ou da ação intencional 
individual. Ela é parte de um processo em que a geração de riqueza e o desenvolvimento da economia 
gera, entre outras desigualdades, um déficit de oportunidades de trabalho e renda. Diante disso, as 
pessoas atingidas vão construir suas próprias estratégias para garantir seus meios de vida e, para tanto, 
muitas vezes são levadas a recorrer à informalidade (VAHDAT, 2022).
Fonte: adaptado de: VAHDAT, V. S. et al. Retrato do Trabalho Informal no Brasil: desafios e 
caminhos de solução. São Paulo: Fundação Arymax, B3 Social, Instituto Veredas, 2022. 
A partir do texto apresentado, avalie as afirmativas a seguir:
I. A informalidade impacta diretamente na arrecadação tributária de um país.
II. O crescimento econômico é apontado como um dos principais elementos que gera a informalidade.
III. A pessoa escolher por vontade própria trabalhar com negócios é uma das características que 
resultam na informalidade. 
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É correto o que se afirma em:
A II e III, apenas.
B I, apenas.
C III, apenas.
D I e II, apenas.
A inovação vem sendo tratada e implementada de forma cada vez mais eloquente no ambiente de 
negócios de praticamente todos os setores industriais e comerciais. Dentro deste âmbito, podemos 
promover atividades para realizar gestão da inovação, por um lado, ou outras para inovar na gestão de 
uma empresa. 
Com base no excerto, analise as afirmativas a seguir: 
I. A Inovação implica em criar processos totalmente novos.
II. A inovação promove o melhor desempenho nos processos empresariais.
III. A gestão de forma inovadora remete a obtenção de resultados superiores.
IV. A inovação tem sua atuação reservada à empresas que atuam na base tecnológica.
É correto o que se afirma em:
A I e IV, apenas.
B II e III, apenas.
C II, III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
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A modelagem de processos tem por finalidade formar um modelo a partir das atividades 
desempenhadas no interior da organização. Isto posto, é possível afirmar que os processos formam 
uma rede constituída por outras atividades em fluxo e por seus respectivos controles de 
sequenciamento (eventos e junções) (VALLE; COSTA, 2013). 
Fonte: adaptado de: VALLE, R.; COSTA, M. M. Gerenciar os processos, para agregar valor à 
organização. In: VALLE, R.; OLIVEIRA, S. B. (Orgs.). Análise e modelagem de processos de 
negócio: foco na notação BPMN (Business Process Modeling Notation). 6. reimpr. São Paulo: Atlas, 
2013.
Considerando as informações apresentadas e função do processo operacional, analise as afirmativas a 
seguir:
I. O desenvolvimento do produto, a conquista do cliente, a identificação das suas exigências, a 
fabricação, a logística integrada, o gerenciamento de pedidos e o serviço de vendas pelo correio.
II. A concentração no fluxo vertical de informações (ordens que desciam e relatos que subiam), 
balanceamento do conjunto que está sendo assegurado pela estabilidade dos mercados.
III. A abertura dos sistemas tecnológicos, propiciada pela informática, pela disponibilidade de novos 
materiais, baseados em uma gestão de estoque e métodos voltados para gestão de produção.
IV. O mercado sob os aspectos de análise de ambiente externo e interno, as estruturas políticas e 
jurídicas, as fontes de inovação tecnológica e mercadológica e os aspectos doméstico, social e 
cultural.
É correto o que se afirma em:
A II, III e IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
C II e IV, apenas.
D I, apenas.
Designthinking é uma metodologia que busca promover a inovação e a criatividade no processo de 
criação de soluções para os problemas dos clientes. A metodologia é baseada em cinco fases: empatia, 
definição, ideação, prototipagem e teste. Na fase de empatia, o foco é na compreensão das 
necessidades e desejos dos usuários, por meio de entrevistas, pesquisas e observações. Na fase de 
definição, as informações coletadas são analisadas para definir o problema central que precisa ser 
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resolvido. Na fase de ideação, a equipe gera diversas ideias e soluções, sem julgamentos ou críticas. 
Na fase de prototipagem, é criado um protótipo simples para testar a solução. E, na fase de teste, o 
protótipo é testado com os usuários para verificar se a solução é eficaz e se atende às necessidades 
identificadas. A metodologia pode ser aplicada em diversos setores, desde a criação de produtos e 
serviços até a melhoria dos processos internos da empresa. Ao adotar essa abordagem, as empresas 
podem melhorar a experiência do usuário, aumentar a satisfação do cliente e, consequentemente, 
obter vantagem competitiva no mercado (BROWN, 2010).
Fonte: adaptado de: BROWN, T. Design Thinking: inovação em negócios. Porto Alegre: Bookman, 
2010.
Considerando o exposto e o principal objetivo da metodologia do Design Thinking, assinale a 
alternativa correta:
A Entender as necessidades dos usuários e criar soluções inovadoras e eficazes para atendê-las.
B Desenvolver soluções genéricas para atender a uma ampla gama de necessidades.
C Determinar a análise de dados quantitativos como ponto focal e principal.
D Criar soluções complexas para problemas simples.
Cada parte do Canvas permite ao empreendedor responder de maneira objetiva às perguntas sobre a 
proposta de valor, os segmentos de clientes, os canais e relacionamentos, as atividades, parceiros e 
recursos chave e, finalmente, as receitas e custos. Assim, o modelo de negócio vai sendo construído 
de maneira cíclica, ou seja, o próprio modelo de negócio evolui a partir de uma concepção simples 
voltada para seu público-alvo (DORNELAS, 2018).
Fonte: adaptado de: DORNELAS, J. Plano de negócios com o modelo Canvas: guia prático de 
avaliação de ideias de negócio a partir de exemplos. Rio de Janeiro: LTC, 2018. Disponível em: 
https://bookshelf.vitalsource.com/books/9788521629641 Acesso em: 25 jan. 2023.
Com base no excerto e como a proposta de valor atua sobre o público-alvo, avalie as afirmativas a 
seguir:
I. A proposta de valor caracteriza-se como um processo estruturado que considera a realidade atual e 
projetada a visão futura do negócio.
II. A proposta de valor é uma atividade desenvolvida em grupos para chegar à resolução de um 
problema, estimulando que todos tenham ideias.
III. A proposta de valor é o conjunto de características, atributos e vantagens que tornam a oferta de 
uma empresa atraente e relevante para o público-alvo.
IV. A proposta de valor tem por objetivo entregar soluções para os problemas dos clientes, com 
produtos e serviços que atendam plenamente suas necessidades.
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É correto o que se afirma em:
A I e IV, apenas.
B III e IV, apenas.
C II e III, apenas.
D I, II e III, apenas.
Mentalidade fixa define que nosso caráter, inteligência e habilidade criativa são dados estáticos e 
não podem ser mudados de maneira significativa, para isso, se esforçar pelo sucesso e evitar o 
fracasso a todo custo torna-se uma maneira de manter a sensação de ser inteligente ou habilidoso. Já a 
mentalidade de crescimento, define-se pelo desafio como uma mola propulsora e encorajadora para o 
crescimento e para aumentar nossas habilidades existentes (ALVES, 2021).
Fonte: adaptado de: ALVES, I. R. A importância da mentalidade de crescimento para o alcance de 
objetivos. Revista Ibero-americana de Humanidades, Ciências e Educação, [S.l.], v. 7, n. 12, p. 
386-391, 2021. Disponível em: https://periodicorease.pro.br/rease/article/view/3391. Acesso em: 24 
jan. 2024.
Considerando as mentalidades apresentadas, avalie as afirmativas a seguir:
I. As mentalidades desempenham um papel significativo na tomada de decisões em âmbito pessoal e 
profissional.
II. A mentalidade de crescimento está associada a uma maior probabilidade de sucesso nos 
empreendimentos.
III. As mentalidades fixa e de crescimento tomam decisões com base em modos de pensar diferentes 
frente a problemas.
IV. A mentalidade fixa quando presente significa que alguém nunca poderá mudar sua abordagem 
para o empreendedorismo.
É correto o que se afirma em:
A I e IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
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C II, III e IV, apenas.
D II e III, apenas.
A criatividade é um fator crucial para o sucesso das empresas nos dias de hoje. Com o aumento da 
competitividade e a constante mudança no mercado, as empresas precisam ser inovadoras e encontrar 
soluções criativas para se destacarem. Nesse sentido, a criatividade pode ser utilizada como uma 
ferramenta estratégica para gerar novos produtos e serviços, melhorar processos e aumentar a 
eficiência e eficácia organizacional. A inovação é um dos principais resultados da criatividade nas 
empresas. Através da criatividade, as empresas podem desenvolver novos produtos e serviços, 
melhorar os existentes e criar novas formas de atender às necessidades dos clientes. A inovação 
também pode ser aplicada nos processos organizacionais, gerando maior eficiência e redução de 
custos. Outro benefício da criatividade nas empresas é a capacidade de solucionar problemas de 
forma criativa e eficiente. A criatividade pode ser utilizada para encontrar soluções inovadoras para 
problemas complexos, gerando resultados positivos e impactantes para a empresa (CATMULL; 
WALLACE, 2014; 2019; BONO, 1992).
Fonte: adaptado de: CATMULL, E.; WALLACE, A. Criatividade S.A.: como a Pixar faz suas ideias 
se tornarem reais. Rio de Janeiro: Intrínseca, 2014.
Fonte: adaptado de: CATMULL, E.; WALLACE, A. O Poder da Criatividade. Rio de Janeiro: 
Intrínseca, 2019.
Fonte: adaptado de: BONO, E. Pensamento Lateral: manual de criatividade. São Paulo: Papirus, 
1992.
Considerando o texto exposto e os benefícios da criatividade nas empresas, avalie as afirmativas a 
seguir:
I. Reduzir a competitividade no mercado e dificultar a inovação.
II. Diferenciar a empresa no mercado e aumentar a sua visibilidade e reputação.
III. Aumentar a burocracia, reduzir a eficiência organizacional, sistematizar processos.
IV. Fomentar a capacidade para analisar e resolver problemas complexos para facilitar a tomada de 
decisões.
É correto o que se afirma em:
A II e IV, apenas.
B I, apenas.
10
C I, II e III, apenas.
D III e IV, apenas.
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