Gestão das Informações_CORRIGIDA

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UNIP EAD
 
Curso. ADMINISTRAÇÃO
Série: 7 Tipo: Bimestral - AP
I <
Aluno: 
I - Questões objetivas - valendo 10 pontos 
Gerada em: 08/04/2022 às 18h35
6.
Instruções para a realização da prova:
1. Leia as questões com atenção.
3. FacaTs^arcaTões nhm V®r^"^ue^e 0 c^erno de questão e folha de respostas correspondem à sua disciplina.
4 sX rnnXS / ? - T65'0®8 ® dSP°ÍS rePasse Para a folha de respostas.4. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas.
5. Não se esqueça de assinar a folha de respostas.
Utilize caneta preta para preencher a folha de respostas.
7. Preencha todo o espaço da bolha referente à alternativa escolhida, a caneta, conforme instruções: não rasure, não 
preencha X, não ultrapasse os limites para preenchimento.
8. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar.
9. Só assinale uma alternativa por questão.
10. Não se esqueça de responder às questões discursivas, quando houver, e de entregar a folha de respostas para o tutor 
do polo presencial, devidamente assinada.
11. Não é permitido consulta a nenhum material durante a prova, exceto quando indicado o uso do material de apoio.
12. Lembre-se de confirmar sua presença através da assinatura digital (login e senha).
Boa prova!
Questões de múltipla escolha
Disciplina: 539760 - GESTÃO DAS INFORMAÇÕES
Questão 1: Leia atentamente as afirmativas:
I q p|\|Q faz uso de um conjunto de critérios para quantificar a excelência administrativa de uma organização. 
Dentre tais critérios, está o que se refere à gestão do conhecimento e análise.-
II - O PNQ é um padrão para avaliar, diagnosticar e orientar qualquer tipo de organização no que diz respeito a seus 
orocessos administrativos e de fabricação.x
III - Os critérios analisados pelo PNQ são: liderança e gestão das finanças, estratégias e planos de ação, gestão dos
clientes e sociedade, gestão do conhecimento e análise, gestão das pessoas, gestão dos processos, fornecedores e 
resultados da organização.. ■ .
IV - Para o PNQ, cada critério é subdividido em subcritérios ou itens e todos os itens são analisados considerando- 
se alquns aspectos ou tópicos..
V - A análise de cada um dos subcritérios ou itens é feitaconsiderando-se a arquitetura, implementação e padrão de 
desempenho, ciclo de controle e ciclo de aprendizado.
Considerando as afirmativas, podemos responder que:
A) Somente I e V estão corretas.
B) Somente I e III estão corretas.
C) Somente I e II estão corretas.
D) Nenhuma das afirmativas está correta.
Todas as afirmativas estão corretas.
empresas no negócio. Um negócio ideal seria aquele
Questão 2: Porter (1991) identificou cinco forças determinantes, cuja atuação em coniunto resulta em uma mesma 
base para o nível de lucratividade (baixa, média ou alta) das r------------------ ’ J t0, resulta e
que apresentasse:
1. Altas barreiras para a entrada.
2. Inexistência de barreiras pára a saída.
3. Pequeno grau de rivalidade.
4. inexistência de produtos substitutos.
Digitalizado com CamScanner
5. Maior poder de negociação que os clientes e fornecedores
Pergunta-se: O que dà potencialidade de sucesso ou de jnsurp
análise estrutural da indústria, de forma a qualificar o neaócin nn ° de Uma 
definidos por mau negócio e bom negócio? ma escala
empresa, determinado pela 
cujos pontos terminais são
A) Informações estratégicas.
B) Informações gerenciais.
Informações competitivas.
D) Informações operacionais. 
Qualidade do negócio.
Questão 3: Qual é a preocupação de um PEI (Planejamento Estratégico da Informação)?
A) É a preocupação com a expansão, ampliação, modernização do planejamento e implantação dos sistemas de 
informações. - ’ >
É a elaboração da estratégia da empresa, que deve ser seguida e acompanhada por todas as lideranças desta. '
C) É a expressão de uma meta de sobrevivência vital da organização, que exige informação ótima, ou seja, é a 
informação certa, no tempo, no lugar e na forma desejada.
D) É o uso e a aplicação de um Sistema Regional de informações para elaborar a estratégia de uma organização.
E) É o sistema locai de informações adequado ao plano superior de informática.
Questão 4: Leia o texto a seguir:
“A qualidade do negócio é nível da potencialidade de sucesso ou de insucesso de uma empresa, determinado pela 
análise estrutural da indústria, de forma a qualificar o negócio numa escala cujos pontos terminais são definidos por 
mau negócio e bom negócio”. Moura considera um recurso estratégico de grande importância, na medida em que 
permite à empresa definir a direção a ser seguida, o mercado-foco de atuação, o modo como a empresa deve se 
relacionar com o mercado, os desejos dos clientes, as ações da concorrência, as restrições impostas pelos governos 
(federal, estadual e municipal) e as pressões da sociedade, entre outros. E acrescenta que este tipo de informação é 
o insumo do processo de planejamento estratégico e a base para definição da estratégia de negócio dos objetivos 
empresariais e das políticas e diretrizes a serem seguidas. Zaccarelli (1996) considera que uma organização deve 
fazer:
/
A) Fabricação em larga escala, exportação e importação.
B) Terceirização de capital intelectual, aplicabilidade de processos industriais e administração da cadeia de 
suprimentos.
C) Significação, signo e logotipo.
—Patente de invenção, modelo de utilidade e desenho industrial.
>59 Monitoração da qualidade do negócio, monitoração da estratégia de posicionamento e monitoração da estratégia 
competitiva.
Questão 5: Este item é o valor agregado aos produtos da organização por meio de informação e conhecimento. Ele 
é composto pelas habilidades e conhecimentos das pessoas, pela tecnologia e pelos processos ou pelas 
características específicas de uma organização. Os dados trabalhados se transformam em informação. A análise da 
informação produz o conhecimento. A gestão desse item ocupa-se da forma como a organização estimula, identifica, 
desenvolve e protege o conhecimento e o acervo tecnológico para desenvolver esse item. O texto está se referindo:
A) Exclusivamente à Gestão de Marcas e Patentes.
Ao Capital Intelectual.
À Gestão das Informações Internas.
D À Gestão das Informações Externas e comparativas. 
E A Análise Crítica do Desempenho Global
Questão 6: Leia as afirmativas a seguir:
de verificação do ciclo PDCA, o servidor pode verificar se o trabalho está sendo executado conforme o 
I Na etapa dQ Assim através de indicadores e medidas de desempenho, pode-se identificar variações em 
redação ao planejamento estabelecido.
PORQUE
laneiar (Plan) do ciclo PDCA inclui definir de forma clara e objetiva os problemas existentes, além de 
"stóbXcer Õs objetivos a serem alcançados.
Marque a alternativa CORRETA:
Digitalizado com CamScanner
A) As duas afirmativas sâo verdadeiras
B) A afirmativa 1 é verdadeira, e a II é falsa.
C) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa. /Ç,
D) As duas afirmativas sâo falsas.
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda complementa a prim
Questão 7: Com base nos requisitos impostos pela
A) Informações corretas e.erradas.
B) Informações sistêmicas e não sistémicas. 
~4>C) Informação operativa e informação competitiva.
'gj Informação interna e externa.
E) Informação corretiva e explicativa.
cultura da informaria .
~Podemos classificà-la em dois tipos:
Questão 8: O capital intelectual (intellectual capital) é o valor agregado 
informação e conhecimento. É composto por: aos produtos da organização por meio de
I. Habilidades e conhecimentos das pessoas.
II. Tecnologia.
III. Processos ou características especificas de uma organização.
IV. Estratégia de posição.
V. Estratégia competitiva.
É correto o que se afirma em:
As afirmativas I, II e III são verdadeiras.
B) As afirmativas IV e V são verdadeiras.
C) Somente a afirmativa IV é verdadeira.
Dl Somente a afirmativa V é verdadeira.
W- As afirmativas I, II, III, IV e V são verdadeiras.
Questão 9: O nível mais apropriado ao operador geralmente requer informações detalhadas sobre operações do 
dia a dia, e nãoa informação ampla e estratégica. Estamos falando de:
A) Informações gerenciais. 
^B) Informações operacionais. 
Sistemas de informações.
D) Sistemas de informações gerenciais.
E) Sistemas de informações integrados.
Questão 10. É necessário considerar a maneira como são pro;etados e administrados os sistemas de informações 
internas e os sistemas de informações comparativas pertinentes, as formas de proteção do capital intelectual da 
organização, a forma como é analisada criticamente e o desempenho global da organização.
A partir da afirmação, assinale a alternativa correta.
A consideração desses itens é útil para se observar o grau de excelência da Gestão do Conhecimento e Análise 
dentro de uma organização.
££ A consideração desses itens é útil para se observar o grau de excelência da Gestão das Finanças e a Liderança 
dentro de uma organização.
C) A consideração desses itens é útil para se observar o grau de excelência da Gestão dos Clientes e Sociedade 
dentro de uma organização.
□) A consideração desses itens é útil para se observar o grau de excelência da Gestão dos Processos e 
Fornecedores dentro de uma organização.
F) A consideração desses itens é útil para se observar o grau de excelência da Gestão das Estratégias e Planos de 
Ação dentro de uma organização.