GESTÃO E GOVERNANÇA EM TI - ATIVIDADE DE ESTUDO 01

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Concluída em sábado, 20 jan 2024, 09:04
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
De acordo com o IT Governance Institute (2007), para que as necessidades negociais sejam atendidas, há a necessidade de o
setor de TI trabalhar com alguns critérios.
 
Assim, analise a afirmação abaixo:
 
[…] refere-se ao fornecimento de informações apropriadas à administração para operar a entidade e exercer sua governança.
 
Tal afirmação refere-se a qual critério?
 
Assinale a alternativa correta:
a. Eficiência.
b. Comparabilidade.
c. Integridade.
d. Confiabilidade
e. Tempestividade.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Confiabilidade
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
É a normatização básica da qualidade que se refere a padrões de qualidade e gerenciamento contínuo, estabelecido pela
International Organization for Standardization (ISO), os quais podem ser implementados por qualquer tipo de organização
(KUNAS, 2012).
 
Tal afirmação se refere a(o):
 
Assinale a alternativa correta:
a. BSC (Balanced Scoredcard).
b. SIX Sigma.
c. BSC (Balanced Scoredcard).
d. ISO 9000.
e. PMI/PMBOOK.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
ISO 9000.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) é um modelo que apresenta um conjunto de orientações
e ferramentas com enfoque em negócios e baseadas em controle, processos e métricas (ISACA, 2012).
Deste modo, quanto aos princípios desta ferramenta na sua versão 5, destaca-se:
 
I.                 Satisfazer as necessidades das partes interessadas.
II.               Organizar o processo com máxima eficiência.
III.             Agrupar governança e gerenciamento.
IV.            Envolver todas as áreas da empresa.
V.              Possibilitar uma abordagem holística.
 
É correto o que se afirma em:
 
Assinale a alternativa correta:
a. Todas as afirmativas são verdadeiras.
b. Apenas II, III e IV são verdadeiros.
c. Apenas I, IV e V são verdadeiros.
d. Apenas II e III são verdadeiros.
e. Apenas III é verdadeiro.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I, IV e V são verdadeiros.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
É um modelo que apresenta um conjunto de orientações e ferramentas com enfoque em negócios e baseadas em controle,
processos e métricas (ISACA, 2012). Vale destacar que ele é, acima de tudo, um framework estruturado em dimensões,
processos, atividades e tarefas determinantes do que deve ser feito em todas as funções de uma organização de TI.
 
Tal afirmação se refere a(o):
 
Assinale a alternativa correta:
a. ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
b. SIX Sigma.
c. COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology).
d. PMI/PMBOOK.
e. BSC (Balanced Scoredcard).
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology).
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Um dos setores mais importantes na área de TI é o de serviços, já que ele acaba representando grande parte das atividades e é
basicamente como a TI vem sendo entendida pelas organizações. No setor de serviços, destacam-se as metodologias ITIL, BS
15000 e a ISO 2000.
Neste sentido, analise as premissas abaixo:
 
I.                Com as premissas da governança, pensamos em melhorar constantemente os resultados dos serviços e da
organização como um todo.
II.              Um dos setores mais importantes na área de TI é o de lavagem de peças, já que ele acaba representando grande
parte das atividades e é basicamente como a TI vem sendo entendida pelas organizações.
III.            A TI é um dos setores da organização que frequentemente utilizam serviços terceirizados. Assim, algumas
metodologias começam a abordar justamente o processo de contratações na área de tecnologia de informação, destacando-se
o eSCM-CL e o eSCM-SP.
 
 
É correto o que se afirma em:
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II é verdadeiro.
b. Apenas III é verdadeiro.
c. Apenas I e III são verdadeiros.
d. Apenas II e III são verdadeiros.
e. Todas as afirmativas são verdadeiras.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I e III são verdadeiros.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Os processos de governança, principalmente em função da interdependência econômica atual, vêm permeando empresas no
mundo todo. No Brasil, da mesma forma, as organizações estão buscando trabalhar sob as premissas da governança. Deste
modo, analise as premissas abaixo:
 
I.                As práticas de governança possibilitam o funcionamento da empresa de forma ética, visto que elas minimizam os
comportamentos em não conformidade com essa abordagem, direcionando a organização a atingir um retorno justo em
relação aos investimentos realizados pelos acionistas.
II.              A governança surge conceitualmente para equacionar a necessidade de um direcionamento estratégico e,
consequentemente, um maior controle das empresas, sendo sua principal finalidade garantir que estas caminhem na direção
correta.
III.            A controladoria empresarial nada mais é que a forma que os controladores instituem mecanismos de monitoramento
e controle em relação aos administradores e fazem com que estes ajam de acordo com o interesse dos controladores (numa
visão mais ampla, stakeholders).
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas I e II são verdadeiras.
b. Apenas III é verdadeira.
c. Todas as afirmações são verdadeiras.
d. Apenas II e III são verdadeiras.
e. Apenas I é verdadeira.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I e II são verdadeiras.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Complete a afirmação abaixo:
 
A governança está calcada na equação dos interesses dos acionistas das empresas. Desse modo, quando falamos em ___________
por meio de TI, estamos nos referindo à garantia do alcance dos benefícios com otimização de custos. Quando utilizamos a
tecnologia para fazer determinado processo, como robôs na linha de produção, aumentamos o valor do produto, dando um
melhor acabamento, e reduzimos custos com a diminuição de desperdícios.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Agregação de valor.
b. Gerenciamento de recursos.
c. Mensuração de desempenho.
d. Alinhamento estratégico.
e. Gerenciamento de riscos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Agregação de valor.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
A ISO 20000 pode ser entendida como a formalização da referência em gestão de serviços do ITIL. Segundo Clifford (2008),
dentre os principais objetivos da ISO 20000, destacam-se:
 
I.                Mapear os processos com a percepção de integração entre eles e do pressuposto de que não há processo isolado.
II.              Ter uma melhoria contínua e consistente dos serviços por meio do gerenciamento.
III.            Desenvolver serviços com foco nas demandas dos clientes, buscando o entendimento das necessidades destes.
IV.           Ter um retrabalho contínuo e consistente dos serviços por meio do gerenciamento.
 
É correto o que se afirma em:
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas a afirmativa III é verdadeiro.
b. Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiros.
c. Todas as afirmativas são verdadeiras.
d. Apenasas afirmativas II e III são verdadeiros.
e. Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiros.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiros.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
A implementação de boas práticas de governança corporativa contribui para que o conjunto de valores, princípios e propósitos
da empresa, seja formalmente explicitado e permanentemente avaliado, permeando toda a organização, para que sua estrutura
seja constantemente ajustada, auxiliando na geração de valor para o negócio e sua continuidade.
Assim, ao abordarmos a governança de TI, devemos primeiramente entender a relação desta com o fundamento da governança
corporativa, ou seja, entender de modo sistêmico o papel da TI na relação de entrega de valor a quem?
 
Assinale a alternativa correta:
a. Fornecedores.
b. Empresários.
c. Governo.
d. Clientes.
e. Stakeholders.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Stakeholders.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Este princípio se refere à relação não só econômica, mas também informacional e relacional de forma igualitária e justa com
todos os stakeholders. De acordo com o IBGC (2014), “Caracteriza-se pelo tratamento justo e isonômico de todos os sócios e
demais partes interessadas (stakeholders), levando em consideração seus direitos, deveres, necessidades, interesses e
expectativas”.
 
Tal afirmação se refere ao princípio da (o):
 
Assinale a alternativa correta:
a. Accountability
b. Sustentabilidade.
c. Governança.
d. Transparência.
e. Equidade.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Equidade.
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