Respostas ebooks e videos

Prévia do material em texto

Respostas ebooks
 Pergunta 1 
Leia o trecho a seguir: “A principal ferramenta do administrador é a sua equipe de trabalho. Um presidente trabalha com uma equipe de diretores. Cada diretor trabalha com uma equipe de gerentes. Cada gestor trabalha com uma equipe de supervisores. E cada supervisor trabalha com uma equipe de pessoas não administrativas”.
CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 5. ed. Barueri: Manole, 2014. p. 78.
Os administradores atuam em diferentes áreas e níveis de determinada organização ao longo do tempo. Quais são os diferentes níveis em que um administrador pode atuar? Assinale a alternativa correta:
a) Imposição, flexibilidade, orientação.
b) Vendedor, comprador, funcionário interno.
c) Vendedor, tático, funcionário externo.
d) Estratégico, tático e operacional. Correta
e) Motivacional, imposição, obrigação. 
Resposta Correta: Feedback: alternativa correta, os níveis de atuação dos administradores são estratégico, tático e operacional, sendo o nível estratégico o mais alto na organização, seguido do tático e, por fim, do nível operacional.
Pergunta 2
Leia o trecho a seguir: “A Administração é um processo dinâmico, porque sempre surgem novos conhecimentos administrativos que devem ser entendidos e incorporados pelas organizações”.
OLIVEIRA, D. P. R. Teoria geral da Administração: uma abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010. p. 38.
Em decorrência da sua importância, os administradores têm diferentes funções na organização. Analise as afirmativas a seguir:
I. O Planejamento está relacionado à atuação rápida e sem ponderação sobre as possíveis consequências.
II. A Organização orienta a capacidade de ordenação, estruturação e apresentação de um sistema.
III. O Controle é uma metodologia administrativa que tem como objetivo comparar padrões e avaliar desempenhos de ações.
IV. A Direção é definida como o ato de consolidação da interação de comando impositivo sobre a organização externa.
A partir das afirmativas apresentadas, assinale a alternativa correta.
a) Apenas I e II estão corretas.
b) Apenas III e IV estão corretas.
c) Apenas II e IV estão corretas.
d) Apenas II e III estão corretas. Resposta Correta 
e) I e IV estão corretas.
Feedback: alternativa correta, a afirmativa I está incorreta, visto que o Planejamento permite diagnosticar e analisar situações atuais com cuidado para que os objetivos possam ser alcançados. A afirmativa II está correta, pois a Organização atua por meio de ordenação, estruturação e apresentação para alcançar os resultados estabelecidos no planejamento. A afirmativa III está correta, porque o Controle visa padronizar a organização, além de medir e avaliar o desempenho e os resultados das ações tomadas. A afirmativa IV está incorreta, porque a Direção é a capacidade e a habilidade administrativa de supervisionar e orientar os recursos.
Pergunta 3
Leia a citação a seguir: “Se você tiver todas as informações de que precisa e puder prever com precisão as consequências das suas ações, estará operando numa condição de certeza”.
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. 2. ed. 4. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011. p. 71.
Nem sempre é possível que o administrador tenha informação completa sobre todos os aspectos que cercam a sua tomada de decisão.
Considerando a citação acima e o conteúdo abordado no texto-base, analise as afirmativas a seguir.
I. A racionalidade limitada aponta para imperfeições na tomada de decisão dos administradores na empresa.
II. A visão sistêmica do administrador refere-se a analisar apenas um ponto qualquer na organização para tomada de decisão.
III. Um mundo de incertezas, complexidade e mudanças bruscas acaba limitando a racionalidade dos agentes.
IV. A tomada de decisão ocorre entre os funcionários mais simples, com imposição e obrigação para os administradores.
Assinale a alternativa correta.
a) Apenas I e II estão corretas.
b) Apenas III e IV estão corretas.
c) II e IV estão corretas.
d) I e III estão corretas. Resposta Correta.
e) III e IV estão corretas.
Feedback: alternativa correta, a afirmativa I está correta; em um ambiente de racionalidade limitada, os administradores não têm informação perfeita sobre todos os itens. A afirmativa II está incorreta, pois a visão sistêmica está relacionada a uma análise geral do ambiente da organização para que a tomada de decisão seja eficiente. A afirmativa III está correta, visto que o ambiente complexo e incerto com o qual a organização se depara no mundo real impede que a racionalidade seja perfeita, isto é, limita a racionalidade. A afirmativa IV está incorreta, porque a tomada de decisão é feita pelos administradores durante o planejamento estratégico da organização.
Pergunta 4 
No ambiente organizacional, os administradores tomam diferentes decisões com o objetivo de aprimorar o bom andamento da organização. Assim, analise as afirmativas a seguir.
I. A eficiência ocorre para dificultar o trabalho dos recursos humanos, tecnológicos e financeiros da organização.
II. A eficácia relaciona-se à atuação, no sentido de prejudicar a atuação dos agentes no ambiente organizacional.
III. A liderança é responsável por dirigir e influenciar o comportamento dos membros que compõem a organização.
IV. A comunicação vertical é de cima para baixo, mas também ocorre de baixo para cima dentro da organização
Com base nas afirmativas apresentadas, assinale a alternativa correta acerca do ambiente organizacional:
a) I e II estão corretas.
b) II e IV estão corretas.
c) I e III estão corretas.
d) III e IV estão corretas. Resposta certa 
e) II e III estão corretas.
Feedback: alternativa correta, a afirmativa I está incorreta, visto que a eficiência tem como objetivo central aprimorar a organização, incluindo recursos humanos, financeiros, dentre outros. A afirmativa II está incorreta, porque a eficácia aponta para a otimização da organização, e não para dificultar o ambiente organizacional. A afirmativa III está correta, pois a liderança aponta para a influência no comportamento dos agentes a fim de atingir objetivos determinados pelo administrador. A afirmativa IV está correta, porque a comunicação promove a transferência de informação, seja de cima para baixo ou de baixo para cima.
Pergunta 5 
A existência de organizações permite alcançar objetivos complexos, já que cria condições para avançar em limitações da ação individual para a oferta de produtos na sociedade. Assim, analise as afirmativas a seguir.
I. A organização formal é desenvolvida pela estrutura e pela relação entre as pessoas.
II. A organização informal é baseada na autoridade no ambiente interno.
III. Uma organização existe quando as pessoas interagem entre si.
IV. A organização informal surge da interação social dos colaboradores.
Está correto apenas o que se afirmar em:
a) I e II.
b) II e IV
c) I e III.
d) III e IV. Resposta correta 
e) II e III.
Feedback: A Afirmativa I está correta, já que o conceito apresentado é relacionado à organização informal. A afirmativa II está incorreta, visto que a definição apresentada se refere ao conceito de organização formal. A afirmativa III está correta, pois a interação entre os diversos colaboradores na organização torna sua existência possível. A afirmativa IV está correta, porque a interação entre os agentes dentro e fora da organização, sem uma imposição formal, está relacionada à informalidade.
Perguntas 6
“Tanto as organizações como sua administração envolvem enorme diversidade e complexidade. Ambas – organização e administração – constituem aspectos recentes na história da humanidade.”
Fonte: CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 5. ed. Barueri: Manole, 2014. p. 3.
Com base na citação apresentada e no conteúdo da unidade, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. (V) A comunicação ocorre quando existe um fluxo de informações entre os agentes.
II. (V) A estrutura organizacional é o resultado final do processo de organização.
III. (F) A autoridade é uma formade negociação utilizada dentro da organização.
IV. (F) O organograma é uma forma de negociação dos produtos no mercado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a) F, V, F, V.
b) F, V, V, F.
c) F, F, V, V
d) V, V, F, F. Resposta correta 
e) V, F, V, F.
Feedback: A afirmativa I é verdadeira, visto que é por meio da comunicação entre as pessoas na organização que as informações são transmitidas. A afirmativa II é verdadeira: o processo organizacional aponta para as diferentes atividades que estão relacionadas à organização. A afirmativa III é falsa, pois a autoridade é uma forma de poder, e não de negociação na organização. A afirmativa IV é falsa, porque o organograma é uma representação visual de todo um conjunto de atividades e processos subjacentes em uma organização.
Pergunta 7
Princípio da departamentalização: a divisão do trabalho conduz à especialização e à diferenciação das tarefas e dos órgãos, ou seja, à heterogeneidade e à fragmentação. Para buscar homogeneidade, deve-se agrupar na mesma unidade todos os que estiverem trabalhando pelo mesmo processo, para a mesma clientela, no mesmo lugar.”
Fonte: CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 5. ed. Barueri: Manole, 2014. p. 16.
Considerando a citação acima e o texto-base, analise as afirmativas a seguir.
I. A departamentalização agrupa a empresa seguindo determinadas diretrizes.
II. As áreas geográficas podem ser utilizadas como forma de departamentalização.
III. A departamentalização por cliente ocorre pela separação via processos.
IV. A separação por funções na organização é a departamentalização regional.
Agora, assinale a alternativa que traz apenas os itens corretos.
a) III e IV.
b) II e IV.
c) I e III.
d) I e II. Resposta Correta 
Feedback: A afirmativa I é verdadeira, porque a função da departamentalização é utilizar algum tipo de conceito para unir setores da empresa. A afirmativa II está correta, visto que, dependendo da organização, a divisão geográfica é possível pela departamentalização. A afirmativa III está incorreta, pois a departamentalização por cliente ou por processos são modalidades diferentes: por clientes, separa-se setores focados no cliente. A afirmativa IV está incorreta, porque a separação por funções está relacionada à departamentalização funcional.
Pergunta 8
O Marketing é uma importante ferramenta para o desenvolvimento da empresa, impulsionando seu crescimento mediante o sucesso de seus produtos ofertados no mercado. Assim, analise as afirmativas a seguir e assinale ue V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. (F) O Marketing é uma ferramenta antiga que já possui todas as suas estruturas de atuação definidas.
II. (V) Os 4Ps é uma ferramenta utilizada pelo Marketing para atingir os objetivos da organização.
III. (V) O produto faz parte do mix de Marketing em sua estratégia de potencializar os objetivos da organização.
IV. (F) Marketing é um processo administrativo de imposição de regras e obrigações para os colaboradores.
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a) V, V, F, F.
b) F, V, F, V.
c) V, F, V, F.
d) F, V, V, F. Resposta Certa 
e) V, F, F, V.
Feedback: A afirmativa I é falsa: o uso do Marketing começou apenas na segunda metade do século XX e tem apresentado modificações. A afirmativa II é verdadeira, já que os 4Ps compõem uma das principais ferramentas de Marketing (produto, preço, praça, promoção). A afirmativa III é verdadeira, pois o produto pertence aos 4Ps de Marketing, sendo utilizado na estratégia da organização. A afirmativa IV é falsa, visto que o Marketing trabalha na estratégia de crescimento da empresa, não servindo como método para imposição e autoridade na empresa.
Pergunta 9
A organização é um ambiente amplo e complexo, por isso acaba sendo departamentalizada em diferentes áreas (divisão dos colaboradores em setores) com o objetivo central de melhorar a sua eficiência e eficácia. Assim, assinale a alternativa que nos apresenta o motivo de existir uma relação entre o setor de compras e logística de suprimentos.
b) A logística de suprimentos é capaz de organizar a produção para não faltar insumos para a fabricação de produtos. Resposta certa 
Feedback: alternativa correta, pois a logística de suprimentos, na medida em que faz um planejamento eficaz sobre a operação de recebimentos de insumos, consegue potencializar a eficiência da produção na organização.
Pergunta 10
Um dos departamentos da organização é o setor de vendas, que permite a ligação entre a organização e os clientes através da realização da produção na medida em que consegue entregar valor para o cliente. Assim, assinale a alternativa que nos apresenta o que é venda.
d) É o ato de induzir alguém a trocar dinheiro por mercadorias ou serviços.
Feedback: alternativa correta, pois é o conceito de venda apresentado por Chiavenato. Assim, a venda é a troca de produto e dinheiro, da organização (produto) com o cliente (dinheiro).
Pergunta 11
Para que a existência da organização seja possível é necessário que ocorra a produção de bens ou serviços ao longo do tempo de forma eficiente e eficaz, permitindo que seu produto seja ofertado no mercado. Assim, para que a logística seja feita de forma eficiente na entrega dos produtos, assinale o que é necessário.
e) Transporte das mercadorias para o consumidor.
Feedback: alternativa correta, pois, sem que exista o transporte das mercadorias, o consumidor não conseguiria receber seus produtos adquiridos.
Pergunta 12
O setor financeiro geralmente tem relações com diversos outros setores da organização na medida em que é o responsável por gerenciar o capital da organização, permitindo ou não possíveis gastos, investimentos, dentre outros. Assim, em relação aos investimentos, analise as afirmativas a seguir.
I. O investimento pode ser feito na expansão, substituição e renovação da organização.
II. O índice de rentabilidade indica o volume de dinheiro de terceiros usado para gerar lucros.
III. A liquidez de uma empresa é medida por sua capacidade de saldar suas obrigações de curto prazo no vencimento.
IV. O administrador financeiro é o responsável por determinar as compras e a forma de transporte na organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a(s) alternativa(s) correta(s).
a) I e II.
b) III e IV.
c) II e IV.
d) I e III. Res Certa 
Feedback: alternativa correta, pois a afirmativa I está correta, visto que o investimento na organização pode ser feito de diferentes maneiras em setores e objetivos diferentes. A afirmativa III está correta, pois o conceito apresentado refere-se ao índice de liquidez da organização.
Pergunta 13
As organizações, em seu processo de produção de bens e serviços, utilizam determinados insumos para que a produção seja, de fato, realizada. Cada organização utiliza insumos específicos para produção de produtos específicos. No entanto, um insumo é utilizado por todas as organizações: as pessoas (trabalho). Desse modo, o que faz a área funcional de gestão de pessoa? Assinale a alternativa correta:
a) É responsável por gerenciar os colaboradores da organização. Resposta certa 
b) Atua no setor logístico para vendas de produtos. 
c) Direciona a produção na área funcional financeira.
d) Trabalha com a compra e venda de insumos para produção.
e) É responsável por utilizar o capital e trabalho para a produção de bens e serviços.
Feedback: alternativa correta, pois a gestão de pessoas tem como objetivo lidar com o lado humano da organização, principalmente na era da informação atual que apresenta novos desafios para a organização.
Pergunta 14
Para que sua produção seja feita de maneira eficiente, a organização precisa alocar seus recursos de forma organizada e assim efetivar a produção. Além disso, para que os produtos tenham sempre demanda no mercado, faz-se necessário que o produto tenha um padrão de qualidade desejável pelos consumidores. Desse modo, qual o objetivo da área de qualidade? Assinale a opção correta:
a) Produzir sem que exista um padrão definido emsua cadeia produtiva.
b) Fazer com que cada produto saia da organização com uma base diferente.
c) Necessita fazer com que o produto atenda às necessidades das pessoas. Resposta Certa 
d) Modificar o planejamento logístico sem padronização.
e) Alterar o método de produção a cada rodada produzida.
Feedback: alternativa correta, pois a área de qualidade é definida como o grau com que o produto atende satisfatoriamente às necessidades do usuário durante o uso.
Pergunta 15 
A organização é composta por muitas áreas funcionais, algumas ligadas diretamente à produção de bens e serviços de modo eficiente e eficaz, mas existem outras áreas que exercem um papel auxiliar na organização de modo a garantir seu pleno funcionamento ao longo do tempo. Assim, analise as afirmativas a seguir.
I O setor contábil direciona o planejamento de entrega dos produtos.
II Uma das atribuições do setor jurídico é analisar os contratos da organização.
III A tecnologia da informação torna o fluxo de informação mais dinâmico.
IV O setor financeiro apresenta os relatórios e balanços da organização.
Agora, assinale a alternativa correta.
a) Estão corretas as afirmativas I e II.
b) Estão corretas as afirmativas II e III.
c) Estão corretas as afirmativas III e IV.
d) Estão corretas as afirmativas I e III.
e) Estão corretas as afirmativas II e IV.
Feedback: alternativa correta, pois a afirmativa II está correta, visto que o setor jurídico lida com o planejamento de contratos e especificações da organização. A afirmativa III está correta, isso porque descreve uma série de sistemas de informação de uma empresa, seus usuários e a gestão que os supervisiona.
Pergunta 16 
As organizações modernas possuem uma complexa rede de integração entre suas diferentes áreas funcionais, já que as grandes organizações praticam a departamentalização para especializar a atuação de seus colaboradores com o objetivo de aumentar a eficiência e eficácia. Portanto, a administração de operação consegue:
a) Melhorar eficiência, produtividade e ofertar produtos melhores. Resposta certa 
b) Diminuir o bem-estar da organização, prejudicando os trabalhos dos colaboradores.
c) Minimizar o trabalho dos colaboradores aumentando lucros.
d) Unificar os departamentos em um único que controla toda a organização.
e) Diminuir a eficácia e eficiência da organização analisada.
Feedback: alternativa correta, quando a organização consegue administrar suas operações integrando suas diferentes áreas funcionais, consegue maximizar seus objetivos com maior eficiência e eficácia.
Vídeos 
Perguntas
Ebook 1 / Vídeo
1 A administração é um ramo das ciências humanas que se caracteriza pela?
Resposta Certa: A / aplicação prática de um conjunto de princípios, normas e funções dentro das organizações.
2 Quais são os 3 níveis decisórios de uma organização
Resposta Certa: B / Nível estratégico, nível tático e nível operacional. 
3 Quais são as funções básicas dos administradores.
Resposta Certa: C/ Planejar, organizar dirigir ou liderar e controlar.
4 A organização Racional do trabalho OTR visava a 
Resposta Certa: Eliminação de movimentos inúteis
5 Fayol compreende que as organizações têm seis funções básicas, sento elas 
Resposta Certa: Funções técnicas, Funções comerciais, Funções financeiras, Funções de segurança, Funções contábeis e Funções administrativas.
Resposta da internet
1 Administração é o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. ... A administração é um ramo das ciências humanas que se caracteriza pela aplicação prática de um conjunto de princípios, normas e funções dentro das organizações.
2 Há três níveis ou tipos de planejamento organizacional e são classificados em Estratégico, Tático e Operacional.
3 São quatro funções básicas de administração: Planejamento, organização, controle e direção. Planejar – É simular o futuro desejado, estabelecendo de forma antecipada os objetivos da empresa e como seguirá esses caminhos. É preciso estudar o mercado por completo, e criar objetivos a partir desses estudos.
4 A Organização Racional do Trabalho visava a eliminação de movimentos inúteis, fazendo com que os trabalhadores executassem suas tarefas de forma mais simples e rápida, estabelecendo um tempo médio, a fim de que as atividades fossem feitas em um tempo menor e com qualidade, aumentando a produção de forma eficiente.
5 Funções técnicas: concernem à produção e à manufatura; 2. Funções financeiras: dizem respeito à utilização e distribuição do capital; 3. Funções comerciais: englobam a compra e a venda de produtos e bens; 4. Funções de segurança: dizem respeito à proteção da propriedade, dos bens e das….
Perguntas
Ebook 2 / Vídeo
1
Resposta Certa:
2
Resposta Certa:
3
Resposta Certa:
4
Resposta Certa:
5
Resposta Certa:
Resposta da internet
1
2
3
4
5
Perguntas
Ebook 3 / Vídeo
1
Resposta Certa:
2
Resposta Certa:
3
Resposta Certa:
4
Resposta Certa:
5
Resposta Certa:
Resposta da internet
1
2
3
4
5
Perguntas
Ebook 4 / Vídeo
1
Resposta Certa:
2
Resposta Certa:
3
Resposta Certa:
4
Resposta Certa:
5
Resposta Certa:
Resposta da internet
1
2
3
4
5