resumo PLANEJAMENTO

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Estrutura e Estratégia Organizacional: Estratégia Organizacional e...
ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA
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ESTRUTURA E ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL: ESTRATÉGIA 
ORGANIZACIONAL E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
• Novas tecnologias de gestão: Planejamento estratégico e Balanced Scorecard. O 
conceito de planejamento estratégico se refere a um processo sistêmico que permite 
definir o melhor caminho a ser seguido por uma organização, para atingir um ou mais 
objetivos, dentro de um contexto previamente analisado. Isso se faz analisando cená-
rios, definindo metas e ações que permitirão chegar onde se deseja. BSC (Balanced 
Scorecard) é uma sigla que, traduzida, significa Indicadores Balanceados de Desem-
penho. Este é o nome de uma metodologia voltada à gestão estratégica das empresas.
• Gestão Pública: Gestão Estratégica e orientação para resultados, ou seja, a meto-
dologia orienta o gestor de forma a permitir que as suas intenções se traduzam em 
resultados para o público a ser beneficiado.
• Visão estratégica da administração pública no Brasil.
1. NOVAS TECNOLOGIAS DE GESTÃO: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Planejamento estratégico: é um tipo de planejamento - existem três tipos básicos: plane-
jamento estratégico, tático e operacional.
Planejamento estratégico: elaborado nos níveis mais altos da organização, trata da orga-
nização como um todo e da sua relação com o ambiente externo.
Conceitos mais cobrados em prova:
• Missão
• Visão
• Valores
• Diagnóstico interno e externo
• Matriz Swot (utilizada no diagnóstico interno e externo)
• BSC
• Gestão estratégica (mais abrangente que o planejamento estratégico)
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ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA
1.1. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, TÁTICO E OPERACIONAL
R.H $ M
Tarefas e atividades
Estratégico → Toda a org + relação com o amb. externo
Tático → Áreas funcionais
Operacional → Tarefas e ativida-
Departamentos ou áreas
Planejamento Estratégico, Tático e Operacional
Nível Estratégico (toda a organização + relação com o ambiente externo), Nível Tático 
(Áreas Funcionais - Departamentos ou Áreas) e Nível Operacional (Tarefas e Atividades do 
dia a dia - “Chão de Fábrica”)
Planejamento: níveis básicos - estratégico (cúpula da empresa - diretoria), tático (nível 
intermediário) e operacional (chão de fábrica ou supervisão).
Obs.: há uma cadeia de comando entre esses níveis. 
Exemplo: nível tático - responsável pela gestão de pessoas, financeiro e marketing 
(áreas funcionais - departamentos ou áreas - ênfase nos aspectos internos) - nível estraté-
gico - não olha apenas para uma área - enxerga tudo o que acontece na organização e fora 
dela (vai além das áreas funcionais - ênfase nos aspectos internos e externos, mais abran-
gente) - nível operacional - visão restrita (não enxerga a organização como um todo e nem 
as principais áreas funcionais da organização) às tarefas e atividades específicas que com-
põem a rotina da organização (ênfase nos aspectos internos). 
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ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA
NÍVEIS DE PLANEJAMENTO
Estratégico
• Elaborado no nível institucional ou organizacional.
• Diretoria (Direção).
• Alta Cúpula.
• Abrange a organização como um todo e sua relação com o ambiente externo.
• Sistêmico, global, geral.
• Sintético (poucos detalhes).
• Longo prazo. (por exemplo, onde quer estar em 10 anos)
• Alto grau de incerteza. (necessidade de lidar com o ambiente externo que é extrema-
mente mutável e dinâmico e olhar para o longo prazo)
• Definição: objetivos, metas, estratégias (longo prazo, gerais, com foco na adaptação 
da organização ao ambiente externo)
Tático
• Elaborado no nível departamental, setorial ou funcional (RH, Marketing, Finanças, Pro-
dução, Vendas etc.) 
• Gerência (gerencial).
• Nível Intermediário.
• Menos abrangente e mais detalhado em relação ao estratégico (abrange cada um dos 
departamentos ou áreas funcionais que compõem a empresa).
• Articulação entre os níveis altos e baixos. (traduz os objetivos estratégicos em informa-
ções compreensíveis pelo nível operacional)
• Médio prazo.
• Objetivos, metas e estratégias para cada uma de suas áreas.
Operacional
• Elaborado nos níveis inferiores de execução/rotina.
• Nível de Supervisão (supervisional - verifica se as tarefas e as atividades estão execu-
tadas corretamente nos níveis mais baixos da organização)
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ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA
• Níveis mais baixos (de execução)
• Abrange as tarefas, atividades, métodos, procedimentos e rotinas de execução. 
• Detalhado, específico e analítico.
• Curto prazo. (por exemplo, planejamento do que vai se fazer ao meio dia)
• Previsibilidade/rotina.
• Alto grau de certeza. 
• Objetivos, metas e estratégias de curto prazo com foco na execução das tarefas e ati-
vidades executadas no nível operacional.
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��Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com a aula 
preparada e ministrada pelo professor Rafael Barbosa do Nascimento. 
A presente degravação tem como objetivo auxiliar no acompanhamento e na revisão do conteúdo 
ministrado na videoaula. Não recomendamos a substituição do estudo em vídeo pela leitura exclu-
siva deste material.
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