engenharia de usabilidade - atividades 2 (novo formato prova 2024.1)

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Em IHC, temos o conceito de interação, que consiste na comunicação entre homem e máquina. Dentro desse
conceito, temos quatro perspectivas. A perspectiva de sistema, de parceiro de discurso, de ferramenta e de
mídia. Sobre a perspectiva de ferramenta podemos dizer que:
O sistema é um instrumento para realização de tarefas.
O sistema assume o papel de um ser humano.
O sistema é interativo.
O sistema vê o usuário como um outro sistema.
O sistema apenas reage às interações.
Questão não respondida
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Gabarito Comentado
Na perspectiva de ferramenta, o sistema interativo é visto como um instrumento que auxilia o usuário a
realizar suas tarefas. Isso significa que o sistema é projetado para facilitar a execução de tarefas
específicas, agindo como uma ferramenta que o usuário pode utilizar para atingir seus objetivos. O
processo de interação é caracterizado principalmente pelo encadeamento de ações e reações do usuário
em relação ao sistema, onde o sistema responde de acordo com as ações do usuário, proporcionando uma
experiência interativa.
2 Marcar para revisão
Durante o desenvolvimento de uma interface de usuário para um aplicativo de edição de imagens, a equipe
foca em minimizar a carga cognitiva dos usuários. Eles implementam menus intuitivos e ícones facilmente
reconhecíveis para melhorar a eficiência.
Qual princípio de ergonomia em IHC a equipe está priorizando?
Maximização da complexidade visual.
Simplificação da navegação.
Uso de jargões técnicos.
Redução de feedback ao usuário.
Preferência por textos longos.
Questão não respondida
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Gabarito Comentado
A equipe está priorizando a simplificação da navegação. Ao implementar menus intuitivos e ícones
facilmente reconhecíveis, eles reduzem a carga cognitiva dos usuários, facilitando a compreensão e a
interação com o aplicativo. Isso está alinhado com os princípios de ergonomia em IHC que visam tornar a
experiência do usuário mais fluida e menos cansativa mentalmente.
3 Marcar para revisão
�UFRGS/2013� Deseja-se implementar uma interface gráfica que permita que se escolha a marcação dos
efeitos de texto Negrito, Itálico e Sublinhado, de tal forma que possa ser escolhido um dos três efeitos, dois
deles ou até os três simultaneamente, ou, ainda, nenhum deles, mantendo o texto no modo normal, isto é, sem
nenhum efeito. Segundo as regras de usabilidade vigentes, qual é a alternativa que realiza o solicitado com
maior usabilidade?
 
Questão não respondida
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Gabarito Comentado
Não poderíamos usar radio buttons, pois as opções são mutuamente exclusivas. Lista de seleção também
não seria adequada. Por exclusão, temos a alternativa que utiliza checkbox.
4 Marcar para revisão
Uma plataforma de e-commerce está sendo redesenhada para oferecer uma melhor experiência ao usuário. A
equipe de design decide incorporar elementos que permitam aos usuários personalizar a interface de acordo
com suas preferências.
Que aspecto da ergonomia em IHC está sendo enfatizado nessa decisão?
Homogeneização da interface.
Limitação de opções ao usuário.
Adaptabilidade da interface.
Uniformidade dos elementos de design.
Centralização do controle pela equipe de design.
Questão não respondida
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Gabarito Comentado
Ao permitir que os usuários personalizem a interface de acordo com suas preferências, a equipe de design
está enfatizando a adaptabilidade da interface. Esse princípio de ergonomia em IHC reconhece a
importância de oferecer uma experiência personalizada, permitindo que os usuários ajustem a interface
para melhor atender às suas necessidades e preferências individuais.
5 Marcar para revisão
Ao projetar um aplicativo de controle financeiro, a equipe decide que todas as páginas terão um layout e
esquema de cores consistentes, além de ícones similares para funções equivalentes.
Que princípio de design em IHC é enfatizado por essa abordagem?
Variação constante do layout.
Consistência visual e funcional.
Diversidade de esquemas de cores.
Utilização de ícones distintos.
Aleatoriedade na disposição de elementos.
Questão não respondida
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Gabarito Comentado
Ao manter um layout e esquema de cores consistentes, além de utilizar ícones similares para funções
equivalentes, a equipe está enfatizando o princípio de consistência visual e funcional em IHC. Isso contribui
para uma experiência de usuário mais intuitiva, pois os usuários podem facilmente navegar e compreender
as funções do aplicativo sem se confundir com mudanças inesperadas no design.
6 Marcar para revisão
A experiência do usuário ao usar uma interface gráfica é fundamental para garantir que o software ou aplicativo
seja fácil e agradável de usar. A experiência do usuário envolve uma série de fatores, como a facilidade de uso,
a clareza das informações apresentadas, a capacidade de navegar na interface e a eficiência em realizar as
tarefas desejadas. Nesse sentido, qual é a definição de "barreiras" na usabilidade de interfaces?
Problemas que os usuários conseguem resolver após algumas tentativas.
Problemas que não atrapalham nem atrasam a execução do trabalho do usuário.
Problemas que impossibilitam que os usuários executem seu trabalho sem ajuda externa.
Erros triviais que sempre ocorrem durante a execução do trabalho do usuário.
Problemas mais simples que não afetam o usuário de forma significativa.
Questão não respondida
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Gabarito Comentado
Na usabilidade de interfaces, os problemas encontrados pelos usuários durante o uso do software podem
ser classificados em três categorias: barreiras, obstáculos e ruídos.
As "barreiras" são problemas que os usuários não conseguem superar sem ajuda externa, impossibilitando
a execução de seu trabalho. Esses problemas são graves e podem impedir completamente o usuário de
realizar suas tarefas.
Os "obstáculos" são problemas que os usuários conseguem resolver após algumas tentativas, sem a
necessidade de ajuda externa. Apesar de não impedirem a execução do trabalho, esses problemas podem
atrasar o usuário.
Os "ruídos" são problemas mais simples, que não atrapalham nem atrasam a execução do trabalho do
usuário, mas podem deixar uma má impressão sobre o sistema.
É importante identificar e tratar adequadamente cada um desses tipos de problemas para minimizar seu
impacto na experiência do usuário.
7 Marcar para revisão
Em um novo software de gestão de projetos, os desenvolvedores incluíram um sistema robusto de ajuda e
tutoriais. Eles pretendem facilitar o aprendizado do software pelos novos usuários.
Qual característica de ergonomia em IHC está sendo destacada pelo software?
Necessidade de treinamento extensivo.
Suporte ao usuário e aprendizado facilitado.
Dependência de assistência externa.
Foco exclusivo em usuários experientes.
Complexidade incrementada na interface.
Questão não respondida
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Gabarito Comentado
Incluir um sistema robusto de ajuda e tutoriais destaca a característica de suporte ao usuário e
aprendizado facilitado em IHC. Isso demonstra a preocupação em tornar o software acessível a novos
usuários, facilitando o processo de familiarização com a ferramenta e minimizando a barreira de entrada
para seu uso eficaz.
8 Marcar para revisão
Existem algumas normas que tratam de usabilidade. Qual destas abaixo define esse conceito?ISO 9.000
ISO 15.504
ISO 9241�12
ISO 9.126
ISO 27.000
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A norma ISO 9126 é a que define o conceito de usabilidade. Segundo essa norma, usabilidade é 'a
capacidade de uma aplicação ser compreendida, aprendida e utilizada, sendo atraente para o usuário, em
condições específicas de utilização'. Isso significa que um sistema ou aplicação deve ser fácil de entender
e usar, além de ser agradável para o usuário, considerando o contexto específico em que será utilizado.
9 Marcar para revisão
Uma ferramenta de aprendizado online está sendo atualizada para incorporar feedback instantâneo nas
atividades, permitindo aos usuários entenderem rapidamente seus erros e acertos.
Qual elemento de ergonomia em IHC está sendo aprimorado com essa atualização?
Diminuição de interatividade.
Redução de feedback ao usuário.
Aumento da complexidade de tarefas.
Gestão eficaz de erros.
Limitação de recursos de aprendizado.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A incorporação de feedback instantâneo nas atividades de uma ferramenta de aprendizado online aprimora
a gestão eficaz de erros em IHC. Ao fornecer respostas imediatas aos usuários sobre seus erros e acertos,
a ferramenta facilita a compreensão e o aprendizado, ajudando os usuários a corrigir seus erros de forma
mais eficiente e aprimorar seu desempenho.
10 Marcar para revisão
�FGV/2017� O antiquário "Só Velharia" possui um sistema de catálogo de produtos, desenvolvido há três anos,
que é utilizado por todos os seus funcionários. Há cerca de um ano, devido à crise do país, a empresa teve que
demitir alguns funcionários. Recentemente, a "Só Velharia" conseguiu fechar um convênio com alguns
investidores para retomar sua produtividade normal. Assim, a empresa decidiu recontratar alguns de seus
antigos funcionários. Em relação ao sistema, a empresa acredita que não precisará readaptar esses
funcionários.
 
O critério básico da engenharia de usabilidade que garantirá que esses funcionários não necessitarão de novo
treinamento no sistema, mesmo após um ano sem utilizá-lo, é:
Memorização.
Satisfação.
Erro.
Criatividade.
Eficiência.
Questão não respondida
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Gabarito Comentado
A alternativa correta é a "Memorização". Este é um dos critérios fundamentais da engenharia de
usabilidade. Ele se refere à habilidade do usuário de lembrar ações anteriores e aplicar esse conhecimento
em situações futuras. Isso significa que, se um sistema é bem projetado para facilitar a memorização de
ações comuns, como a navegação em menus e o uso de recursos de busca e filtragem, os usuários serão
capazes de retomar o uso do sistema após um período sem utilizá-lo, sem a necessidade de novo
treinamento. No caso da empresa "Só Velharia", isso significa que os funcionários recontratados poderão
retomar o uso do sistema de catálogo de produtos sem a necessidade de readaptação.
Questão 6 de 10
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