Avaliação Final (Objetiva) - Individual Fundamentos e Teoria Organizacional

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova 32124180
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 11/1
Nota 10,00
As contribuições deste movimento, baseado inicialmente nas ciências exatas, vão desde os 
conceitos básicos de sistemas - como entradas, saídas, processamento, retroação, homeostasia, 
informação, sinergia, entropia, informática etc. - passando pela automação, tecnologia da informação, 
integração do negócio, inteligência competitiva, e-business e chegando à organização digital e 
organização virtual. O recurso corporativo que desempenha um papel fundamental na criação da nova 
organização é a TI (CHIAVENATO, 2011, p. 409). Sobre as características da teoria administrativa 
baseada na análise sistêmica, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A Abordagem reativa; disciplinar; setorial; intergeneracional, indutiva; focalizada; reacionária.
B Inclusiva; cíclica; horizontal; equitativa; multinivelada; estática; indutiva; prospectiva.
C Visão sistêmica; setorial; dedutiva; departamentalista; hierárquica; vertical; internivelada;
proativa.
D Visão sistêmica; abordagem dinâmica; multidimensional; multinivelada; multimotivacional;
probabilística; multidisciplinar.
"Henri Fayol é considerado o pai da Teoria Clássica. Enquanto Taylor desenvolvia a 
Administração Científica nos Estados Unidos, em 1916, na França, surgia a Teoria Clássica da 
Administração com Fayol" (CARAVANTES; PANNO; KLOECKNER, 2006). Sobre as seis funções 
básicas das empresas segundo Fayol, analise as afirmativas a seguir:
I- As funções técnicas são aquelas ligadas aos processos da produção de bens ou de serviços da 
empresa. 
II- As funções comerciais são aquelas ligada às compras e vendas feitas na empresa, enquanto as 
funções financeiras referem-se à gestão dos recursos financeiros. 
III- As funções de segurança estão ligadas à proteção e à preservação dos recursos financeiros e 
materiais das coorporações.
IV- As funções contábeis estão ligadas aos processos de integração entre os gestores cúpula, enquanto 
as funções administrativas estão ligadas aos registros, aos balanços, aos custos, ao inventário e às 
estatísticas da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Claudia C.; KLOECKNER, Mônica. Administração: 
teoria e processos. São Paulo: Pearson, 2006.
A As afirmativas I e III estão corretas.
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B As afirmativas III e IV estão corretas.
C As afirmativas I e II estão corretas.
D As afirmativas II, III e IV estão corretas.
Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas 
do trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho, seus vizinhos de tarefa 
(CHIAVENATO, 2011). Percebeu também que, pelo fato de aprenderem através da imitação e/ou 
repetição, isso condicionava os operários a adotarem diferentes métodos para fazer a mesma tarefa, 
assim como utilizavam uma grande variedade de instrumentos e ferramentas diferentes em cada 
operação. Ele então resolveu investigar o modo mais rápido e um instrumento mais adequado para 
atingir melhores resultados. Métodos e instrumentos melhores podem ser encontrados e aperfeiçoados 
por meio de uma análise científica e, de forma precisa, estudar os tempos e movimentos. "Essa 
tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos recebeu o nome de 
Organização Racional do Trabalho - ORT" (CHIAVENATO, 2011, p. 56). Deste modo, sobre os 
principais aspectos contemplados com relação à ORT e suas características, associe os itens, 
utilizando o código a seguir:
I- Análise do trabalho e estudo de tempo e movimentos.
II- Estudo da fadiga humana.
III- Divisão do trabalho e especialização do operário.
( ) Por meio da aplicação dos métodos científicos, a administração procurou eliminar os 
movimentos desnecessários para o desenvolvimento de uma determinada atividade, visando à 
diminuição dos esforços musculares. Os movimentos em demasia, por sua vez, proporcionam a queda 
da produção.
( ) Proporcionou a especialização do operário pelo fato de ele se limitar à execução rotineira do 
mesmo trabalho. Dessa forma, cada operário passou a ser especializado na execução de tarefas 
simples e elementares, visando seu ajuste aos padrões descritos e às normas do desempenho 
estabelecidas pelo método.
( ) Os movimentos inúteis eram eliminados e os movimentos úteis eram simplificados, 
racionalizados ou fundidos com outros movimentos, para proporcionar economia de tempo e de 
esforço ao operário, ao mesmo tempo em que se fazia estudo de tempo e movimentos, ou seja, a 
determinação do tempo médio que um operário comum levaria para executar uma tarefa. Com isso, 
padronizava-se o método de trabalho e o tempo destinado à sua execução.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A I - III - II.
B II - III - I.
C II - I - III.
D III - II - I.
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A origem da Teoria da Contingência parte do princípio de que não existe um modelo ideal para 
atender a todos os tipos de empresas e todos os seus cenários, pois existe uma única certeza, que é a 
constante necessidade de mudanças, em todos os aspectos, sejam eles internos ou externos 
(CHIAVENTATO 2014). Sobre a Teoria Contingencial, classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as falsas:
( ) A Teoria da Contingência, em sua origem, utilizou as premissas básicas da Teoria de Sistemas, 
em especial com relação aos aspectos de interdependência e da natureza orgânica das organizações.
( ) Considera as organizações como sistemas semiabertos e não resilientes, que interagem 
dinamicamente com o ambiente, sejam clientes, fornecedores, concorrentes, órgãos reguladores, entre 
outros. 
( ) Essa teoria tem um aspecto reativo e não proativo, pois considera importante a constante 
identificação das condições ambientais e das práticas administrativas, buscando a sua plena harmonia. 
( ) A Teoria da Contingência destaca que nas organizações tudo é relativo e nada é absoluto, tudo 
depende das circunstâncias. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto.Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A V - V - V - F.
B V - F - F- V.
C V - V - F - F.
D F - F - V - F.
Com o aumento da produção industrial, foi necessário criar modelos para garantir o processo da 
industrialização, e um dos autores, o economista e sociólogo Max Weber, considerado o "pai" da 
Teoria Burocrática, teve relevante importância para novos administradores na busca de inspirações 
para a nova fase da administração. No entanto, nem tudo na burocracia apresentada por Weber 
alcança o seu objetivo final, possuindo algumas ineficiências no conjunto das atividades, 
determinadas por disfunções. Sobre essas disfunções, analise as opções a seguir:
I- Internalização das Diretrizes e Normas.
II- Excesso de formalismo e papel.
III- Despersonalização do relacionamento.
IV- Imposição de sinais de submissão.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As opções I, II e III estão corretas.
B As opções I e IV estão corretas.
C As opções II e IV estão corretas.
D As opções II, III e IV estão corretas.
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Enquanto Taylor desenvolvia a Administração Científica nos Estados Unidos, em 1916, na 
França surgia a Teoria Clássica da Administração com Fayol (CARAVANTES; PANNO; 
KLOECKNER, 2006). Fayol é considerado o pai da Teoria Clássica. A AdministraçãoCientífica era 
pautada na tarefa realizada pelo operário, e a recém-chegada Teoria Clássica da Administração apoiar-
se-ia nessa estrutura. A Teoria Clássica parte da visão sistêmica da organização e principalmente de 
sua estrutura, visando garantir a eficiência de todos os envolvidos no processo. Fayol, em seus 
estudos, destaca que todas as empresas apresentam seis funções básicas. Sobre essas funções e suas 
características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Técnicas.
II- Comerciais.
III- Financeiras.
IV- De segurança.
V- Contábeis.
VI- Administrativas.
( ) Ligada aos processos da produção de bens ou de serviços da empresa.
( ) Ligadas aos processos de integração entre os gestores da cúpula, coordenam e sincronizam as 
demais funções da empresa.
( ) Ligada às compras e às vendas feitas na empresa.
( ) Ligada à proteção e à preservação dos bens e das pessoas.
( ) Ligada à gestão dos recursos financeiros na empresa. 
( ) Ligada aos registros, aos balanços, aos custos, ao inventário e às estatísticas.
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CARAVANTES, G. R.; PANNO, C. C.; KLOECKNER, M. Administração: teoria e 
processos. São Paulo: Pearson, 2006.
A I - VI - II - IV - III - V.
B I - III - II - VI - IV - V.
C II - III - I - VI - V - IV.
D III - IV - I - II - V - VI.
"Benchmarking é o processo de análise referencial da organização perante outras organizações 
do mercado, incluindo o aprendizado do que essas organizações fazem de melhor, bem como a 
incorporação dessas realidades de maneira otimizada e mais vantajosa para a organização que aplicou 
o benchmarking" (OLIVEIRA, 2010, p. 393). Sobre alguns possíveis princípios básicos do 
Benchmarking, analise as sentenças a seguir:
I- Reciprocidade: ao se solicitar informações, tem-se, automaticamente, a disponibilização a 
contrapartida.
II- Analogia: o benchmarking só é útil se puder manter uma analogia com os processos da 
organização. 
III- Medição: apesar de obter índices de desempenho, não é necessário o levantamento de dados sobre 
os processos, desde que se tenham os resultados favoráveis. 
IV- Validação: para o benchmarking funcionar, é necessário examinar de forma precisa os dados 
coletados, avaliar as reais necessidades da organização, fazendo todas as adequações, pois o que serve 
para uma empresa não necessariamente serve para outra.
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Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinto de Rebouças de. Teoria geral da administração: uma 
abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no desenvolvimento 
das pessoas. Estas observam e seguem o líder e seu comportamento, sendo este ator responsável 
direto pela área da empresa em que está executando suas tarefas. Sobre os vários ângulos de divisão 
da liderança defendidos pelos humanistas, analise as afirmativas a seguir:
I- A liderança como um fenômeno de influência interpessoal é uma forma de liderar pessoas através 
de uma comunicação social, buscando os mesmos objetivos do grupo. 
II- A liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como objetivo minimizar 
os efeitos de segurança e, consequentemente, melhorar o comportamento e a satisfação do 
subordinado.
III- A liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como ênfase a imposição 
hierárquica vertical e autocrática do líder para os subordinados, fazendo-os ver que esta é uma 
estratégia para se alcançar a satisfação pessoal. 
IV- A liderança como um processo em função do líder, dos seguidores e de variáveis na situação 
refere-se que o líder deve manter a estrutura organizacional mesmo que o grupo de pessoas não se 
adapte no conjunto das situações.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A Somente a afirmativa I está correta.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C As afirmativas I e IV estão corretas.
D As afirmativas II, III e IV estão corretas.
"O conceito de Desenvolvimento Organizacional - DO - está relacionado com os conceitos de 
mudança adaptativa da organização, à mudança que ocorre no ambiente. Isso levou a um novo 
conceito de organização e de cultura organizacional" (CHIAVENATO, 2011, p. 345). Sobre o DO, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O desenvolvimento organizacional é um esforço conjunto sempre apoiado pela alta direção.
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( ) O surgimento dessa abordagem está vinculado às necessidades constantes e às contínuas 
mudanças que as organizações passam.
( ) Visa melhorar os processos de resolução de problemas organizacionais, sempre utilizando o 
método mais eficaz e colaborativo com relação à administração geral e à cultura organizacional.
( ) As mudanças organizacionais podem provocar o real efeito sobre as pessoas, conforme é 
esperado, sem ocasionar resistência em sua implementação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A F - V - F - V.
B V - V - V - F.
C F - F - V - V.
D V - F - V - F.
A Teoria das Relações Humanas abriu espaço para a discussão, dentre outros temas, a respeito 
da liderança e da motivação relacionadas ao trabalho. Nesse contexto, é possível, por exemplo, 
destacarmos os estilos de lideranças: autocrática, democrática e liberal. Sobre cada um desses 
objetivos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) No estilo de liderança autocrática, as tarefas são escolhidas pelos grupos.
( ) No estilo de liderança democrática, há uma discussão grupal a respeito das metas e providências 
a serem assumidas.
( ) No estilo de liderança liberal, o líder determina a tarefa a ser executada por cada membro.
( ) No estilo de liderança autocrática, o líder é quem determina a tarefa que cada um deverá 
executar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F.
B F - V - F - V.
C V - F - V - F.
D V - V - F - V.
(ENADE, 2009) Leia o texto: Carlos Andrade foi nomeado para substituir o antigo presidente do 
grupo empresarial Xambri. Seu principal desafio será transformar a cultura de uma empresa familiar 
em uma nova cultura organizacional, fundada em novos valores, como profissionalismo, 
envolvimento e proatividade. Carlos sabe que essa não será uma tarefa fácil, principalmente em 
função da resistência dos gerentes e dos funcionários do grupo Xambri, que não estão acostumados 
com mudanças e participação nas decisões. Uma solução fácil seria demiti-los e contratar outros 
funcionários, mas Carlos não quer criar um clima tenso na organização. Prefere optar por um caminho 
que melhore o clima e estimule o envolvimento dos antigos funcionários. Em qual abordagem teórica 
da administração Carlos deve se basear para enfrentar esse desafio?
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A Comportamental.
B Contingencial.
C Clássica.
D Sistêmica.
(ENADE, 2015) Uma organização é um sistema de recursos que procura alcançar objetivos. 
Cada pessoa e cada grupo de pessoas têm atribuições específicas que contribuem para isso. As 
funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam para que a 
organização atinja seus objetivos. O princípio que permite superar as limitações individuais por meio 
da especialização é denominado:
A Formalização.
B Divisão do Trabalho.
C Amplitude de controle.
D Hierarquização
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