Controle_Estatistico_Processo_Semana_Avaliativa_1

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Fazer teste: Semana 1 - Atividade Avaliativa 
 
Informações do teste 
Descrição 
 
Instruções Olá, estudante! 
1. Para responder a esta atividade, selecione a(s) alternativa(s) que você considerar correta(s); 
2. Após selecionar a resposta correta em todas as questões, vá até o fim da página e pressione 
“Enviar teste”. 
3. A cada tentativa, você receberá um novo conjunto de questões diferentes para que você 
responda e tente alcançar melhores resultados. 
Pronto! Sua atividade já está registrada no AVA. 
Várias 
tentativas 
Este teste permite 3 tentativas. Esta é a tentativa número 1. 
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conclusão 
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 Estado de Conclusão da Pergunta: 
PERGUNTA 1 
1. “Um produto é considerado defeituoso se as suas características da qualidade não satisfizerem a uma 
determinada especificação; será considerado perfeito ou não defeituoso em caso contrário. Mesmo produtos 
não defeituosos apresentam variações dentro dos limites de sua especificação, o que significa dizer que 
esses produtos não são exatamente idênticos.” 
WERKEMA, C. Ferramentas estatísticas básicas do Lean Seis Sigma integradas. Barueri: Grupo GEN, 
2014. p. 3. 
É certo que as causas da variação na qualidade de produtos: 
 
a. são sempre evitáveis. 
 
b. devem-se a causas inerentes do processo e causas que ocorrem ocasionalmente. 
 
c. devem-se apenas a anomalias do processo. 
 
d. desaparecem quando se adota operações padronizadas. 
 
e. só ocorrem em processos fora de controle estatístico. 
2,5 pontos 
PERGUNTA 2 
1. O Controle Estatístico de Processos (CEP) pode ser entendido como uma ferramenta que utiliza conceitos e 
técnicas da Estatística para auxiliar no controle da qualidade nas etapas de um processo, especialmente no 
caso de processos de produção repetitivos. 
Dentre os princípios fundamentais do Controle Estatístico de Processo, estão: 
 
a. identificar imediatamente a responsabilidade pelo problema. 
 
b. conduzir o máximo de ações simultâneas para resolução de problemas. 
 
c. ter como foco a estabilização e a melhoria contínua dos processos. 
 
d. tomar decisões fundamentadas em subjetividade. 
 
e. eliminar toda a variabilidade dos processos. 
2,5 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas da frase a seguir: 
https://ava.univesp.br/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_192816_1&course_id=_12890_1&content_id=_1560677_1&step=null
https://ava.univesp.br/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_192816_1&course_id=_12890_1&content_id=_1560677_1&step=null
O Controle Estatístico de Processos pode ser aplicado para reduzir a ____________ [lacuna 1], investigar 
melhorias no processo e obter dados de desempenho do produto, aumentando sua __________ [lacuna 2] e 
_____________ [lacuna 3] o custo de fabricação. 
As lacunas são corretamente substituídas por: 
 
a. 1 - variabilidade; 2 - vida útil; 3 - estabilizando 
 
b. 1 - variabilidade; 2 - vida útil; 3 - reduzindo 
 
c. 1 - variabilidade; 2 - conformidade; 3 - estabilizando 
 
d. 1 - conformidade; 2 - variabilidade; 3 - reduzindo 
 
e. 1 - confiabilidade; 2 - vida útil; 3 - elevando 
2,5 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Dentre as contribuições de David Garvin para a área de Gestão da Qualidade está o modelo das oito 
dimensões da qualidade, que define as características para a qualidade de um produto ou serviço. As 
dimensões são: desempenho, características, confiabilidade, conformidade, durabilidade, serviço, estética e 
qualidade percebida. 
As componentes ou dimensões da qualidade, segundo Garvin, incluem aspectos: 
 
a. aplicáveis ao processo e ao produto resultante deste. 
 
b. unicamente aplicáveis ao processo de fabricação. 
 
c. avaliáveis apenas de forma subjetiva. 
 
d. avaliáveis somente de ferramentas econômicas. 
 
e. avaliáveis somente após a compra e o uso do produto. 
2,5 pontos