ACP3 - Atividades Complementares Presenciais III_Atividade 01_Débora

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RS EAD
ELISSON MÁRCIO MOURA SILVA
CURSO: TÉCNICO EM QUALIDADE
COMPONENTE: ACP3 ATIVIDADES COMPLEMENTARES III
PROFESSORA: Miriam Chollet Buchert 
ATIVIDADE Nº: 01
POLO: SÃO PAULO/BAURU
MANAUS/AM
07 de março 2024
Introdução
A atividade apresentada a seguir trata-se da realização da primeira atividade de ACP III (atividades complementares presencias) do curso técnico de qualidade, administrado pela Escola de Educação Profissional SENAC EAD Rio Grande do Sul.
O SGQ visa garantir a qualidade de produtos e serviços oferecidos por uma organização através de um conjunto de boas práticas, que ajudam a empresa a melhorar seus processos produtivos, aumentar a qualidade de seus produtos ou serviços, assim como ajuda na redução de desperdício de tempo e recursos dando um diferencial competitivo para a empresa. Ou seja, é essencial para garantir a regularidade da qualidade, através do melhoramento contínuo dos processos.
Nessa atividade a proposta trata-se da realização de uma pesquisa, sobre o SGQ de uma empresa na região em que o autor dessa atividade reside, nessa pesquisa deve conter informações relevantes sobre área de atuação da empresa, visão e missão dela, assim como apresentar o SGQ implementado dentro dessa empresa, logo após a apresentação desses dados é necessário realizar uma análise dos pontos forte e os pontos fracos do SGQ ao ver do autor.
Contexto da atividade
	Ao longo da videoaula, você conheceu um pouco da atuação de um profissional da qualidade dentro de um Sistema de Gestão da Qualidade. Além disso, foram apresentadas algumas características de como o Senac-RS vem trabalhando dentro desse sistema. Além do Senac-RS, há diversos outros exemplos de como trabalhar dentro de um Sistema de Gestão da Qualidade.
Suponha que você está pensando em implementar um Sistema de Gestão da Qualidade na empresa onde você trabalha. Assim, pensando nessa questão, é importante que você conheça outros exemplos de empresas que tenham Sistema de Gestão da Qualidade, sendo está uma das atividades de um técnico em qualidade.
Atividade
 
Realize um levantamento de empresas da sua região que tenham Sistema de Gestão da Qualidade. Após a realização desse levantamento, escolha uma empresa e informe as seguintes questões em seu relatório:
 
1. Nome da empresa
2. Cidade e estado
3. Visão da empresa
4. Missão da empresa
5. Política da qualidade
6. Política socioambiental
7. Programa de gestão da qualidade
· Identificação da empresa
Nome da empresa: Parnaplast Indústria de Plásticos Ltda
Endereço: Av. das Araucárias, 5185. Chapada. Cep:83707-754. Araucária/Paraná. 
Atividade: Especializada na produção de embalagens plásticas. 
· Embalagens para produtos de origem animal;
· Soluções para a Industria de laticínios;
· Produtos para uso hospitalar;
· Embalagens para alimentos enlatados;
· Soluções para o setor agrícola;
· Embalagens diversas.
Missão: “Produzir e comercializar filmes coextrusados e embalagens diferenciadas, gerando rentabilidade e agregando valor à empresa, aos acionistas, colaboradores e clientes”.
Visão: “Ser reconhecida pelo mercado como a melhor empresa produtora de filmes coextrusados e embalagens diferenciadas no Brasil”.
· Descrever informações sobre a empresa
Data de início das atividades da empresa: a empresa Parnaplast foi fundada em 1974
Histórico da empresa: 
A empresa foi fundada, visando garantir a qualidade, a durabilidade, o design e a preocupação com os interesses do consumidor, para seus fundadores esses são fatores decisivos para o sucesso de venda de seus produtos. Eles realizam investimentos em equipamentos e em qualificação de seus colaboradores para desenvolver embalagens ainda mais inovadores. E o resultado desse esforço está no fato da empresa ser um referencial nacional e internacional, conhecida por sua tecnologia, seriedade competência.
A empresa tem como filosofia desenvolver soluções diferenciadas, modernas e efetivas em embalagens que agregam valor aos produtos, por meio de grandes parcerias e uma ótima logística. Onde seu foco é construir uma relação sólida e produtiva de parceria, contribuindo constantemente para evolução e fortalecimento do negócio dos nossos clientes.
Para atender os seus clientes a Parnaplast sempre busca criar soluções para atender e se destacar no mercado oferecendo sempre produtos eficientes e de qualidade.
As tecnologias que garantem isso são:
Coextrusão: trata-se da combinação de até nove camadas de polímeros fundidos, que formam um único filme e atendem às necessidades específicas de desempenho para uma determinada aplicação.
Impressão: seus produtos são impressos em até 8 cores, utiliza as tecnologias de processo mais avançadas, além de aplicar os métodos mais modernos de gravação de clichês do mercado. Garantindo aos clientes a máxima qualidade.
Laminação: a laminação é feita à base de solvente: própria para condições diferenciadas, como aplicações em alta temperatura.
Corte e solda: esse setor é responsável pela formatação das embalagens. 
Refiladeira: esse setor é responsável pelo acabamento das bobinas, garantindo a largura correta com máxima precisão, dimensões adequadas e bom faceamento.
· Políticas da Empresa
Política da Qualidade
VALORES E PRINCÍPIOS: - Satisfação do Cliente;
- Espírito inovador;
- Melhoria contínua
A política da Parnaplast é: 
· Produzir filmes coextrusados e embalagens diferenciadas que satisfaçam as especificações dos clientes, requisitos legais e de segurança de embalagens para alimentos;
· Assegurar a capacitação dos colaboradores para o desempenho de suas funções;
· Promover a melhoria contínua nos processos, qualidade e segurança dos produtos visando a melhoria dos resultados;
· Política Socioambiental
A política socioambiental da Parnaplast está em duas ações realizadas pela empresa. 
1. Logística Reversa 
A empresa definiu como um dos pilares da sua estrutura a preocupação com o meio ambiente. E por isso firmaram uma parceria com INPAR - Instituto Paranaense de Reciclagem, o qual trata da logística reversa no Estado do Paraná com participação financeira das empresas que fazem parte do quadro associativo do referido instituto. Com esta parceria eles garantem recolhimento das embalagens que fornecem aos clientes e a melhor destinação deste material.
2. PGRS – Programa de Gerenciamento dos Resíduos Sólidos
Esse programa busca minimizar a geração de resíduos na fonte, adequando a segregação na origem, controlando e reduzindo os riscos ao meio ambiente e assegurando o correto manuseio e disposição final, tudo isso em conformidade com a legislação pátria. 
Conceito organizacional do programa:
· Identificação dos resíduos;
· Classificação;
· Segregação;
· Coleta e transporte interno;
· Transporte externo (licença de operação da empresa receptora).
A empresa também ajuda a RECICLAR – ASSOCIAÇÃO DE CATADORES DO MUNICIPIO. Realizando a doação de resíduos de papal, papelão e plástico descartável.
· Programa de Gestão da Qualidade
A empresa atua no mercado de embalagens plásticas a 48 anos, e possui o certificado na norma ISO 9001 de Sistema de Gestão da Qualidade desde 1997. E em 2004 passou a ter implementado em sua fábrica as BPF’s – Boas Práticas de Fabricação e o APPCC – Análise de Perigos de Pontos Críticos de Controle. A empresa sempre deu valor a busca de melhoria contínua e atender as exigências do mercado interno e externo de embalagens. Por esse motivo foi em busca da certificação na norma FSSC 2200, norma essa que trata de segurança de Embalagens para Alimentos que tem o objetivo de garantir a produção de alimentos seguros, e essa certificação foi conquistada no ano de 2020.
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Certificados 
Fonte da imagem: https://www.parnaplast.com.br/files/tecpar-2022.pdf 
Fonte da imagem: https://www.parnaplast.com.br/files/FSSC-22000.pdf
· Análise Crítica
Uma SGQ é crucial para garantir o sucesso de qualquer empresa, pois a sua implementação garante qualidade de produtos e serviços, o que satisfaz tanto os clientes internos comoos externos. No caso da empresa parnaplast é notório o quanto esse sistema ajudou a empresa a crescer, ao observar as melhorias obtidas com a certificação e o reconhecimento no mercado que a empresa tem devido a sua certificação e o entendimento de que não basta ter apenas a certificação mais sim estar sempre em busca de melhoria, e isso é possível notar na história da empresa.
O SGQ da empresa garantiu uma melhoria na Performance Empresarial da empresa, ajudando-a a alcançar seus objetivos estratégicos, garantir maior confiabilidade no mercado interno/externo e segurança e estabilidade nos seus processos. A busca pela certificação também ajudou a empresa a padronizar e integrar seus setores otimizando suas operações o que garantiu que os gestores tivessem mais tempo para buscar melhorias em suas estratégias.
Com isso a produtividade da empresa aumentou, pois seus processos ficaram organizados e as responsabilidades definidas, reduzindo retrabalhos e desperdício de tempo e dinheiro, o que gerou um aumento de lucro da empresa.
A busca pela certificação BPF e a APPCC mostra que o SGQ da empresa visa sempre garantir produtos de qualidade para seus clientes, pois essas certificações garantem a segurança das condições higiênicas dos produtos produzidos pela empresa, práticas essas que são essenciais para promover a qualidade das operações internas e dos produtos, dando segurança para o cliente final. Pois suas diretrizes garantem uma boa prática no projeto das instalações da empresa e controle da matéria prima utilizada na fabricação dos produtos da empresa e a rastreabilidade.
Mais como o SGQ de uma empresa deve sempre estar em busca da melhoria contínua de seus processos aqui estão pontos que podem ser melhorados, a comunicação interna entre as equipes para garantir que todos os colaboradores entendam os objetivos da qualidade e estejam sempre alinhados. Investir mais em treinamento contínuo para seus colaboradores, principalmente no quesito de padrões de qualidade que a empresa necessita. E realizar pesquisa de satisfação mais regularmente para sempre poder garantir que seus produtos e processos estejam alinhados em prol da satisfação do cliente.
Conclusão
A realização desse atividade foi um grande aprendizado, pois é possível ver o que um SGQ implantado dentro de uma empresa traz muitos benefícios não só para a alta direção mais todos os envolvidos (colaboradores, clientes internos/externos e o consumidor final), e que se o setor de qualidade trabalha da forma correta e percebe que não tem como estacionar, ou seja, recebeu a certificação e pronto, o setor necessita ir em busca da melhoria continua, seja nos seus processos produtivos, nas tecnologias utilizadas na produção de seus produtos, ou na capacitação de seus colaboradores.
Pois os clientes finais cm o passar do tempo se tornam cada vez mais exigentes, e se a empresa quer se manter no topo do mercado ou chegar lá seus produtos devem atender as necessidades necessárias para isso, ou seja, devem ser produtos de qualidade.