Data-driven Marketing

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04/04/2024, 19:02 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f228eeee27ec2ab09c96e/gabarito/
https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f228eeee27ec2ab09c96e/gabarito/ 1/15
Você acertou 7 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
1 Marcar para revisão
De acordo com o que você estudou, qual é a
definição precisa para Inbound Marketing?
Técnica usada para um site ficar bem
ranqueado na ferramenta de buscas
do Google.
Marketing de afiliados - a venda de
produtos digitais por meio de
intermediários.
Marketing de Buscas - compra de links
para estar bem posicionado nas
buscas pagas do Google.
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D
E
Técnica de uso de servidores de
anúncios para espalhar conteúdo pela
internet, inclusive em sites de notícias.
Marketing de Atração, estratégia
combinada de canais para promover a
conversão de visitantes em leads ou
vendas.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O Inbound Marketing, também conhecido
como Marketing de Atração, é uma
estratégia que integra diversos canais ou
soluções digitais, como mídias sociais,
SEO, landing pages e mídia paga, com o
objetivo de converter visitantes em leads
ou vendas. Esta estratégia é focada em
atrair o público-alvo através da criação de
conteúdo relevante e personalizado, que
agrega valor em cada etapa da jornada do
cliente. Portanto, a alternativa E é a
correta, pois apresenta uma definição
precisa de Inbound Marketing.
2 Marcar para revisão
Pelo que você aprendeu, o Facebook é uma
rede ideal para negócios com público-alvo
correspondente a quais características?
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A
B
C
D
E
Early adopters (usuários que adotam
as redes antes de todo mundo).
Públicos mais jovens, entre 18 e 35
anos, que estão fugindo do Instagram.
Públicos mais velhos ��35�, classes B
e C
Públicos de classes sociais mais altas
Pessoas que usam o Facebook apenas
para fazer login em outras redes
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O Facebook é uma plataforma que tem se
mostrado mais atraente para públicos com
idades acima de 35 anos e pertencentes às
classes sociais B e C. Isso se deve ao fato
de que a rede social tem "envelhecido" ao
longo dos anos, com uma diminuição do
uso por parte da classe C, que
possivelmente migrou para outras
plataformas, como o Instagram. Por outro
lado, o Instagram e o Twitter têm uma
maior concentração de usuários mais
jovens, entre 18 e 35 anos. Portanto, ao
considerar o uso do Facebook para
negócios, é importante levar em conta
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A
B
C
D
E
essas características demográficas do
público-alvo.
3 Marcar para revisão
De acordo com o que você estudou, qual seria o
grande objetivo da fase de atração do funil de
marketing?
Chamar atenção do potencial
consumidor usando canais como
Google, Mídias Sociais e mídia paga
em geral.
Fazer com que o consumidor dê o lead
(pode ser e-mail, telefone, nome ou
cargo).
Fazer o cliente clicar em um anúncio
veiculado em uma mídia social.
Gerar engajamento com o público, ou
seja, envolvimento.
Converter em um clique, sem que o
cliente tenha tempo para pensar,
usando técnicas de gatilhos mentais.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
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A
B
C
A fase de atração, também conhecida
como Topo de Funil, tem como principal
objetivo atrair a atenção do potencial
consumidor. Nesta etapa, são utilizados
diversos canais, como Google, Mídias
Sociais e mídia paga em geral, para
despertar o interesse do público-alvo. A
alternativa A está correta, pois reflete
exatamente essa estratégia. As demais
alternativas descrevem outras fases do
funil de marketing. A fase de engajamento,
ou Meio do Funil, busca estabelecer um
foco de interesse no visitante,
incentivando-o a fornecer seus dados. Já a
fase de conversão, ou Fundo do Funil, tem
como propósito transformar o visitante em
cliente.
4 Marcar para revisão
Lançado em 2014, o Google Meu Negócio é
uma das ferramentas que podem ajudar
potenciais clientes a terem um acesso mais
completo às informações de uma empresa. Com
que ferramenta o Google Meu Negócio é
''casada'' para oferecer a busca mais rápida e
direcionada para o público?
Google Adwords
Gmail
Play Store
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D
E
A
B
Google Maps
Links patrocinados
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O Google Meu Negócio é uma ferramenta
que se integra principalmente com o
Google Maps. Essa integração permite que
as buscas realizadas pelos usuários sejam
mais precisas, especialmente em termos de
georreferenciamento. Isso significa que,
quando um usuário realiza uma busca, o
Google Meu Negócio utiliza as informações
do Google Maps para fornecer resultados
que são relevantes para a localização do
usuário, tornando a busca mais rápida e
direcionada.
5 Marcar para revisão
A quem cabe a criação dos conceitos de Web
1.0, Web 2.0 e Web 3.0?
Philip Kotler
Martha Gabriel
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C
D
E
O'Reilly Media
Tim Bernes-Lee
Seth Godin
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A criação dos conceitos de Web 1.0, Web
2.0 e Web 3.0 é atribuída à O'Reilly Media,
uma companhia de mídia americana
fundada por Tim O'Reilly. Esses conceitos
não se referem a mudanças técnicas na
web, mas sim à evolução na maneira como
os desenvolvedores de software e os
usuários utilizam a World Wide Web. A Web
1.0, 2.0 e 3.0 representam três grandes
ondas de mudanças, que incluem a
alteração no comportamento dos usuários,
a introdução de buscadores mais eficientes
e a adoção em massa de fóruns de
relacionamento, também conhecidos como
comunidades virtuais.
6 Marcar para revisão
Sobre mídia ganha ou adquirida, marque a
alternativa que melhor representa o que você
estudou nessa apostila:
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A
B
C
D
E
As parcerias podem ser feitas
livremente e os influenciadores não
precisam marcar os ''recebidos'' por se
tratar de presente.
O Conselho Nacional de
Autorregulamentação Publicitária
�CONAR� exige que os influenciadores
marquem as postagens e conteúdos
em geral que contenham parcerias
publicitárias com marcas.
As regras da assessoria de imprensa
são as mesmas da mídia digital: se o
influenciador for convencido a postar
sobre a marca e não ganhar nada em
troca, é mídia ganha.
Influenciadores não são uma boa
estratégia para as marcas porque não
trazem credibilidade.
Osanúncios podem ser veiculados
livremente, desde que criados dentro
da plataforma do Instagram.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a letra C. A mídia
ganha é aquela que é conquistada sem
custos diretos, como quando um
influenciador decide postar sobre uma
marca sem receber nada em troca. Isso é
Questão 9 de 10
Corretas �7�
Incorretas �3�
Em branco �0�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
Fundamentos Do
Marketing Digital
Sair
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A
B
semelhante às regras da assessoria de
imprensa, onde a cobertura da mídia é
ganha através de notícias e não de
publicidade paga. No entanto, é importante
lembrar que quando há uma "troca" de
produtos, mesmo na forma de "recebidos"
(presentes enviados aos influenciadores),
isso deve ser considerado como mídia
paga. De acordo com as regras do
Conselho Nacional de
Autorregulamentação Publicitária �CONAR�,
os influenciadores são obrigados a marcar
os "recebidos" ou parcerias com marcas
com a palavra "AD" (de anúncio).
7 Marcar para revisão
Philip Kotler �2017� tem falado sobre ''a inversão
do funil do marketing ou funil de vendas''. A
partir do que você aprendeu, qual seria a
descrição mais acertada sobre esse conceito?
Os anúncios em mídias sociais são tão
diretos, sedutores e com call to action
tão simples, que adquirimos um
produto de uma empresa sem que
antes tenhamos passado pelo
processo de conhecer a marca.
Empresas não têm conseguido fazer
anúncios diretos e, por isso, têm
dificuldades para engajar e reter os
clientes.
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C
D
E
Empresas não precisam mais fazer
anúncios em mídias sociais, bastando
apenas a presença em tais canais.
Os algoritmos das mídias sociais têm
impedido as empresas de fazer
anúncios e, para conseguir resultados,
elas precisam usar o funil de maneira
invertida.
Não é mais possível alcançar os
resultados esperados sem que se
desenvolva uma estratégia completa
de conteúdo para todos os canais.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Philip Kotler, em 2017, introduziu o conceito
de "inversão do funil de marketing".
Segundo ele, em alguns casos, os anúncios
em mídias sociais são tão diretos e
atraentes, e o processo de compra tão
simplificado, que os consumidores acabam
adquirindo um produto sem
necessariamente conhecer a marca que o
vende. Isso ocorre porque o anúncio é
capaz de despertar o interesse do
consumidor e o call to action é tão simples
que facilita a aquisição do produto.
Portanto, a alternativa A é a correta, pois
reflete exatamente essa ideia.
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A
B
C
D
E
8 Marcar para revisão
De acordo com o que você estudou nessa
apostila, a resposta para a pergunta ''uma
empresa precisa estar em todos os
canais/plataformas'' digitais é:
Se a concorrência estiver em todas, a
empresa precisa estar presente em
todas as plataformas sim, correndo o
risco de perder terreno e ficar para
trás.
Uma empresa precisa estar em todas
as plataformas nas quais o público-
alvo estiver, caso contrário ele pode
procurá-la, não encontrar e se frustrar.
Nem todas as soluções digitais são
necessárias para determinados tipos
de negócio.
Mídias sociais são obrigatórias porque
são os canais nos quais o público está
mais atuante.
Uma empresa não precisa estar em
todos os canais, mas é obrigatório ter
pelo menos um site, senão ela não
existe no Google e, portanto, no
mundo.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
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A
B
C
Gabarito Comentado
A escolha dos canais digitais em que uma
empresa deve estar presente depende de
diversos fatores, incluindo os recursos
humanos e financeiros disponíveis. Além
disso, é crucial compreender as
funcionalidades principais de cada
plataforma e o perfil do público que a
utiliza. Dessa forma, a empresa pode
avaliar se a plataforma é capaz de atender
aos objetivos do projeto. Por exemplo, as
redes sociais variam entre si, sendo cada
uma adotada por públicos com origens,
classes sociais, faixas etárias e interesses
distintos. Portanto, nem todas as soluções
digitais são necessárias para todos os tipos
de negócio, como afirmado na alternativa
correta.
9 Marcar para revisão
De acordo com o que você aprendeu, qual seria
a opção mais correta sobre a definição de
WWW?
WWW ou Word Wide Web: conteúdo
publicado na internet.
WWW ou World Wide Web: rede de
alcance mundial.
WWW ou Wide Web Wedy: rede
mundial de computadores.
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D
E
WWW ou World Wide Web: rede de
sites que compõem o índice do
Google.
WWW ou Word Wikipedia Web: rede
de sites linkados e ranqueados na
maior enciclopédia mundial da
internet.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A WWW, ou World Wide Web, é mais
corretamente definida como uma rede de
alcance mundial. Esta definição é a mais
próxima da concepção original de Sir Tim
Berners-Lee, que criou a WWW no início da
década de 90 do século XX. A ideia era
criar uma rede de informações acessível a
todos, independentemente de sua
localização geográfica. Portanto, a
alternativa B é a correta, pois reflete essa
ideia de uma rede de alcance mundial.
10 Marcar para revisão
De acordo com o que você estudou, uma
empresa pode usar os canais de formas e com
objetivos diferentes. O que são os "canais para
marcar presença"?
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A
B
C
D
E
Plataformas usadas como canais
prioritários para as marcas e deles vê
o sustento dos negócios, por isso as
presenças devem ser garantidas lá.
Soluções digitais que, quando
combinadas, trazem mais efetividade
para a estratégia de marketing digital.
Plataformas que não demandam muita
frequência de atualização, mas que
precisam estar "arrumadas" caso um
visitante apareça na "casa".
Canais que precisam ser atualizados
pelo menos uma vez por semana.
Canais de engajamento para a marca,
mas não são os principais, podendo
ser atualizados de vez em quando.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os "canais para marcar presença" referem-
se a plataformas ou meios de comunicação
que, embora não sejam os principais para a
marca ou aqueles que geram o maior
retorno financeiro, são importantes para
manter a imagem e a presença da marca.
Esses canais não precisam ser atualizados
com tanta frequência, mas é importante
mantê-los organizados e atualizados para
causar uma boa impressão caso alguém os
04/04/2024, 19:02 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f228eeee27ec2ab09c96e/gabarito/
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visite. Portanto, a alternativa E é a correta,
pois descreve corretamenteessa
característica dos "canais para marcar
presença".
04/04/2024, 19:04 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2384eee27ec2ab09dd25/gabarito/
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Você acertou 3 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
D
E
1 Marcar para revisão
A "home do site" seria a página inicial do site da
sua empresa. Porém, segundo Avinash Kausik, a
"home do site" é normalmente:
As 10 principais páginas que recebem
tráfego.
As 5 principais páginas que recebem
tráfego.
As 3 principais páginas que recebem
tráfego.
As 2 principais páginas que recebem
tráfego.
As 15 principais páginas que recebem
tráfego.
04/04/2024, 19:04 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2384eee27ec2ab09dd25/gabarito/
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A
B
C
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
De acordo com Avinash Kausik, a "home do
site" não se limita apenas à página inicial,
mas engloba as 10 principais páginas que
recebem tráfego. Isso significa que, na
visão de Kausik, a "home do site" é um
conjunto das páginas mais visitadas e não
apenas a página inicial. Portanto, a
alternativa correta é a "A", que afirma que a
"home do site" são as 10 principais páginas
que recebem tráfego.
2 Marcar para revisão
Através de um questionário estruturado é
possível coletar dados e obter informações
quantitativas sobre um determinado grupo de
indivíduos. As surveys são formatos de:
Pesquisa online.
Anúncios de produtos em geral.
Ferramentas de análise.
04/04/2024, 19:04 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2384eee27ec2ab09dd25/gabarito/
https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2384eee27ec2ab09dd25/gabarito/ 3/14
D
E
Padrões organizacionais.
Formatos de anúncios PPC.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As surveys, também conhecidas como
questionários online, são ferramentas de
pesquisa de natureza quantitativa. Elas são
utilizadas para coletar dados e obter
informações sobre um grupo específico de
indivíduos. A alternativa correta é a A, pois
as surveys são um formato de pesquisa
online. Elas não são anúncios de produtos,
ferramentas de análise, padrões
organizacionais ou formatos de anúncios
PPC. Além disso, as surveys buscam, entre
outras coisas, o reconhecimento de
padrões, o que reforça a sua natureza
como ferramenta de pesquisa.
3 Marcar para revisão
Sobre os conceitos básicos de Marketing
orientado a dados, Dark social refere-se a:
04/04/2024, 19:04 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2384eee27ec2ab09dd25/gabarito/
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A
B
C
D
E
Todo tráfego mencionado como
'tráfego direto', porém, que pode ter
sido oriundo de outras fontes de
tráfego que perderam o tagueamento.
Todo tráfego gerado através de
banners de exibição.
Todo tráfego gerado pelo Facebook
ADS.
Todo tráfego gerado por URLs
específicas.
Todo tráfego gerado por dados
obtidos por painéis.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a A. O conceito de
Dark Social foi introduzido em 2012 por
Alexis C. Madrigal no ambiente digital. Ele
se refere ao tráfego que é categorizado
como 'tráfego direto' por várias
ferramentas analíticas. No entanto, na
realidade, esse tráfego pode ter origem em
outras fontes que perderam o tagueamento
durante o processo de compartilhamento
entre os usuários. Portanto, o Dark Social é
um fenômeno que ocorre quando o tráfego
de uma página não pode ser atribuído a
04/04/2024, 19:04 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2384eee27ec2ab09dd25/gabarito/
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A
B
C
D
E
uma fonte específica devido à perda de
tagueamento.
4 Marcar para revisão
É correto afirmar que Avinash Kaushik propõe
que analistas de dados digitais devem:
Analisar o que aconteceu através de
perguntas abertas ao cliente e, depois
disso, fazer grandes mudanças no
site.
Focar em análises que aumentam o
lucro sem ter que priorizar ferramentas
analíticas.
Analisar o "por quê", que é a arte de
coletar, armazenar, analisar e eliminar
os dados de cliques de um site.
Estipular que o fluxo de cliques deve
corresponder a 30% do tempo da
análise e 70% em escolher as
ferramentas de Web Analytics.
Focar em entender "o que" através da
análise do fluxo de cliques e o "por
quê" com a análise do comportamento
do usuário e através de pesquisas.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Questão 6 de 10
Corretas �3�
Incorretas �7�
Em branco �0�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
Marketing Orientado a
Dados
Sair
04/04/2024, 19:04 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2384eee27ec2ab09dd25/gabarito/
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A
B
C
D
E
Gabarito Comentado
Avinash Kaushik, um renomado analista de
dados digitais, propõe que o foco deve ser
em entender "o que" e "por quê". O "o que"
é entendido através da análise do fluxo de
cliques, que envolve coletar, armazenar e
analisar os dados de cliques de um site. Já
o "por quê" é compreendido por meio da
análise do comportamento do usuário e de
pesquisas. Portanto, a alternativa E é a
correta, pois reflete corretamente a
proposta de Kaushik.
5 Marcar para revisão
A definição de um público-alvo é um eixo
estruturante fundamental para alcançar os
resultados esperados em diversos tipos de
negócios. Durante a divulgação de pesquisas
para entender um público digital, é correto
afirmar que podemos utilizar:
Campanhas de e-mail.
Ligações telefônicas.
Dados bancários.
Dados disponíveis pela LGPD.
Gravações via Zoom.
04/04/2024, 19:04 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2384eee27ec2ab09dd25/gabarito/
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Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Para entender um público digital, é possível
utilizar diversas ferramentas e estratégias.
Entre as opções apresentadas, a
alternativa correta é a campanha de e-mail.
Isso porque, através de campanhas de e-
mail, é possível alcançar um grande número
de pessoas, segmentar o público-alvo e
obter feedbacks diretos. As outras opções
apresentadas não são tão eficazes ou
adequadas. Ligações telefônicas podem
ser invasivas e não são tão eficazes para o
público digital. Dados bancários são
informações sensíveis e seu uso pode
violar a privacidade dos usuários. Dados
disponíveis pela LGPD são limitados e não
necessariamente úteis para entender o
público. Gravações via Zoom são mais úteis
para reuniões e conferências do que para
entender um público em geral. Além disso,
outras ferramentas que podem ser
utilizadas incluem SMS, banners ou
chamadas no site ou no aplicativo, exit
pop-up, mídia display e Facebook com
segmentação para o Messenger.
6 Marcar para revisão
João é um usuário assíduo de sites de jogos e
constantemente recebe em seu e-mail pessoal
ofertas de emprego para ser desenvolvedor em
uma grande empresa de games. Caso João
04/04/2024, 19:04 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2384eee27ec2ab09dd25/gabarito/
https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2384eee27ec2ab09dd25/gabarito/ 8/14
A
B
C
D
E
acesse um mesmo site duas vezes em um
intervalo de 12 minutos, é correto afirmar que:
Mesmo gerando dois acessos, João
gerou apenas uma sessão.Gerando dois acessos, são
consideradas duas sessões ativas.
São consideradas duas visitas e duas
visualizações de páginas de destino.
A taxa de rejeição do site irá aumentar.
A taxa de saída do site ficará alta.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Em termos de análise de dados de um site,
uma sessão é definida como o período de
tempo durante o qual um usuário está
ativamente envolvido com o site. Este
período é geralmente de 30 minutos.
Portanto, se um usuário, como João neste
caso, acessa o site duas vezes em um
intervalo de 12 minutos, isso é
contabilizado como uma única sessão,
mesmo que sejam dois acessos distintos.
Isso ocorre porque o intervalo de tempo
entre os dois acessos é menor que o
período padrão de uma sessão �30
minutos). Portanto, a alternativa correta é a
04/04/2024, 19:04 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2384eee27ec2ab09dd25/gabarito/
https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2384eee27ec2ab09dd25/gabarito/ 9/14
A
B
C
D
E
A� "Mesmo gerando dois acessos, João
gerou apenas uma sessão".
7 Marcar para revisão
Compreender padrões de acesso é fundamental
para a tomada de decisões. Sobre relatório de
origem de mídia, tráfego de referência pode ser
definido por:
Sites de links patrocinados que geram
tráfego para o seu site.
Sites de stakeholders que estão
citando a sua empresa.
Aumento no índice de visibilidade no
Google.
Mais usuários sabem da sua marca.
Sites que perdem o tagueamento com
o tempo.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O tráfego de referência é definido como o
tráfego que é direcionado para o seu site a
partir de outros sites, que não são motores
de busca. Nesse caso, a alternativa correta
04/04/2024, 19:04 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2384eee27ec2ab09dd25/gabarito/
https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2384eee27ec2ab09dd25/gabarito/ 10/14
A
B
C
D
E
é a B, que afirma que o tráfego de
referência pode ser definido por sites de
stakeholders que estão citando a sua
empresa. Isso significa que esses
stakeholders estão direcionando tráfego
para o seu site, seja através de links,
menções ou outras formas de referência.
8 Marcar para revisão
Tráfego orgânico é todo tráfego oriundo de
pesquisas que pessoas fizeram na internet e
que clicaram espontaneamente no seu site sem
clicar em anúncios. Quais informações a seguir
são fatores corretos para indexação de um site
no Google?
I. Conter vídeos em páginas de conteúdo.
II. Interação com conteúdo no site.
III. Taxa de rejeição.
IV. Carregamento.
I apenas.
II e III apenas.
IV e II apenas.
I, III e IV apenas.
II, III e IV apenas.
Resposta incorreta
04/04/2024, 19:04 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2384eee27ec2ab09dd25/gabarito/
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Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a E, que inclui os
fatores II, III e IV. Segundo o Search Engine
Journal, os fatores relevantes para a
indexação de um site no Google incluem a
interação com o conteúdo no site �II�, a
taxa de rejeição �III� e o carregamento �IV�.
A interação com o conteúdo no site é
importante porque indica que os usuários
estão engajados com o conteúdo, o que é
um sinal positivo para o Google. A taxa de
rejeição é um indicador de quão
frequentemente os usuários deixam o site
após visualizar apenas uma página, e uma
taxa de rejeição alta pode ser um sinal de
que o conteúdo do site não está atendendo
às expectativas dos usuários. Por fim, o
tempo de carregamento do site é um fator
importante, pois sites que carregam mais
rapidamente proporcionam uma melhor
experiência ao usuário, o que pode levar a
um melhor posicionamento nos resultados
de pesquisa do Google.
9 Marcar para revisão
Compreender o que os visitantes buscam em
seu site e a forma de maximizar suas
experiências de navegação, são fatores
essenciais para a retenção dos usuários e
alcance dos objetivos organizacionais. Sobre os
conceitos de Marketing orientado a dados,
podemos chamar de dados de navegação:
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A
B
C
D
E
Todos os dados capturados através de
gravações de telas.
Todos os dados obtidos com
engenharia social.
Todos os dados obtidos com
pesquisas indiretas.
Todos os dados obtidos através da
navegação.
Todos os dados de fluxo de cliques da
dark social.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os dados de navegação, como o nome
sugere, são todos os dados obtidos através
da navegação dos usuários em um site.
Esses dados podem incluir informações
como páginas visitadas, tempo gasto em
cada página, links clicados, entre outros.
Essas informações são extremamente
valiosas para entender o comportamento
do usuário e otimizar a experiência de
navegação no site. Portanto, a alternativa
correta é a D� "Todos os dados obtidos
através da navegação".
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A
B
C
D
E
10 Marcar para revisão
Qual das alternativas abaixo representa uma
análise essencial em um website:
Analisar a origem de mídia das suas
visitas.
Analisar as páginas de destino com
menor acesso.
Analisar as páginas de saída com
menor acesso.
Analisar o tráfego de busca paga.
Analisar o número de acessos de
dispositivos IOT.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a A, que sugere a
análise da origem de mídia das visitas. Essa
análise é essencial para entender quais
canais estão gerando mais acessos e
conversões para o site. Com essa
informação, é possível direcionar melhor os
esforços de marketing e otimizar a
estratégia de aquisição de usuários. As
outras alternativas, embora também sejam
importantes para uma análise completa do
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desempenho do site, não são tão cruciais
quanto entender de onde vêm as visitas.
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Você acertou 3 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
D
E
1 Marcar para revisão
Pode ser considerado um KPI secundário:
Alcance Médio
Ticket Médio
Custo de Aquisição de Cliente
Retorno sobre Investimento
Custo de Aquisição por Lead
04/04/2024, 19:08 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2415139d33d914cb3b14/gabarito/
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A
B
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os KPIs, ou Indicadores-Chave de
Desempenho, são divididos em primários e
secundários. Os KPIs primários são aqueles
que indicam se as estratégias estão
gerando ganhos financeiros para a
empresa. Já os KPIs secundários são
utilizados para acompanhar cada etapa da
estratégia de marketing digital e seus
resultados. Nesse contexto, o "Ticket
Médio" é considerado um KPI secundário,
pois ele permite acompanhar o valor médio
que cada cliente gasta porcompra, sendo
uma métrica importante para avaliar o
desempenho das vendas e a efetividade
das estratégias de marketing.
2 Marcar para revisão
Mudanças nos conteúdos das peças, já com as
campanhas de marketing digital no ar, podem
resultar em:
Queda no alcance da campanha e na
geração de leads.
Aumento do número de comentários
nas peças nas redes sociais.
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C
D
E
Viralização dos conteúdos nas redes
sociais.
Otimização na geração de leads, mais
tráfego para o site/landing page e
aumento do alcance.
Redução da taxa de conversão dos
anúncios.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
No campo do marketing digital, existem
diversas estratégias para otimizar a
performance dos anúncios. Uma delas, de
grande relevância, envolve não apenas a
análise dos dados e ajustes nos
investimentos, mas também a promoção de
alterações nos conteúdos que estão sendo
apresentados para o público. Nesse
sentido, a alternativa correta é a letra D,
que indica que mudanças nos conteúdos
das peças, mesmo com as campanhas de
marketing digital já em andamento, podem
resultar em otimização na geração de
leads, mais tráfego para o site/landing page
e aumento do alcance. Esses fatores são
fundamentais para o sucesso de uma
campanha de marketing digital, pois podem
atrair mais público, gerar mais interesse e,
consequentemente, aumentar a efetividade
da campanha.
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A
B
C
D
E
3 Marcar para revisão
Vamos imaginar que você promoveu uma
campanha de lançamento de um produto e as
vendas por meio do e-commerce chegaram a
R$459.867,99. O resultado, em 2 meses, foi de
634 vendas. Qual o ticket médio dos clientes
obtidos por meio dessa campanha?
R$ 362,67
R$ 705,34
R$ 1.450,68
R$ 725,34
R$ 2.176,02
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Para calcular o ticket médio, é necessário
dividir o valor total das vendas pelo número
de vendas ou transações realizadas. Neste
caso, o valor total das vendas é
R$459.867,99 e o número de vendas é 634.
Ao realizar essa divisão, obtemos o valor
de R$725,34, que corresponde à
alternativa D. Portanto, o ticket médio dos
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A
B
C
D
E
clientes obtidos por meio dessa campanha
é de R$725,34.
4 Marcar para revisão
Como é calculado o CAC?
Dividindo os investimentos para
aquisição de clientes pelo número de
novos clientes.
Multiplicando os investimentos para
aquisição de clientes pelo número de
novos clientes e dividindo por 100.
Dividindo os investimentos em
marketing pelos investimentos totais
da empresa.
Dividindo os investimentos para
aquisição de clientes pelo número de
novos clientes e multiplicando por 100.
Multiplicando os investimentos para
aquisição de clientes pelo número de
novos clientes e dividindo por 1.000.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O Custo de Aquisição de Cliente �CAC� é
um indicador-chave de desempenho �KPI�
04/04/2024, 19:08 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2415139d33d914cb3b14/gabarito/
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A
B
C
que sinaliza a saúde financeira de um
negócio. Ele é calculado dividindo o total
de investimentos feitos para a aquisição de
clientes em um determinado período de
tempo pelo número de novos clientes
adquiridos nesse mesmo período. Portanto,
a alternativa correta é a A, que afirma que o
CAC é calculado "dividindo os
investimentos para aquisição de clientes
pelo número de novos clientes". As demais
alternativas apresentam cálculos incorretos
para a determinação do CAC.
5 Marcar para revisão
Um dos benefícios de incluir a mídia
programática em uma estratégia de marketing
digital é:
Garantir presença nas principais redes
sociais.
Comprar mídia em um grande
inventário de veículos, de forma
automatizada.
Comprar mídia em um grande
inventário de veículos, entrando em
contato com cada um desejado.
04/04/2024, 19:08 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2415139d33d914cb3b14/gabarito/
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D
E
Garantir presença nos formatos mais
caros de cada veículo.
Comprar mídia tanto em veículos
online quanto off-line, de forma
automatizada, economizando tempo e
dinheiro.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A mídia programática é uma estratégia de
marketing digital que permite a compra de
mídia de forma automatizada em um
grande inventário de veículos. Isso é feito
por meio de um software, em um leilão em
tempo real. A alternativa B é a correta, pois
reflete essa característica da mídia
programática. Além disso, a mídia
programática permite uma segmentação
muito precisa dos anúncios, levando em
consideração o perfil do usuário e o
momento na jornada de compra, o que
aumenta a eficácia da estratégia de
marketing.
6 Marcar para revisão
O que o CPM mostra?
Questão 7 de 10
Corretas �3�
Incorretas �7�
Em branco �0�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
Métricas Para Melhorar o
Desempenho De Marketing
Sair
04/04/2024, 19:08 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2415139d33d914cb3b14/gabarito/
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A
B
C
D
E
O custo por mil pessoas alcançadas
O custo por mil impressões de um
anúncio
O custo por milhão de impressões de
um anúncio
O custo por milhão de pessoas
alcançadas
O custo por mil vendas geradas por
um anúncio
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O CPM, ou Custo Por Mil, é uma métrica
utilizada em publicidade digital que indica o
valor cobrado a cada mil impressões de um
anúncio. As impressões representam a
quantidade de vezes que o anúncio foi
exibido, independentemente de quantas
pessoas foram alcançadas. Isso significa
que um mesmo indivíduo pode visualizar o
anúncio várias vezes, e cada visualização
será contabilizada como uma impressão.
Portanto, a alternativa correta é a B� "O
custo por mil impressões de um anúncio".
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A
B
C
D
E
7 Marcar para revisão
Uma das formas de trabalhar a otimização dos
públicos de uma campanha é:
Colocar o público o mais amplo
possível para alcançar mais pessoas.
Restringir o público para que os
anúncios apareçam mais vezes para
as mesmas pessoas, aumentando as
chances de cliques.
Colocar o público o mais amplo
possível para aumentar o número de
impressões dos anúncios.
Subir campanhas com públicos
diferentes, separadamente, e observar
qual teve a melhor performance.
Trabalhar apenas com um público para
que a performance não seja
prejudicada pela divisão de atenção
com os conteúdos.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A otimização de públicos em uma
campanha é uma tarefa crucial para o
sucesso da estratégia digital. A alternativa
correta é a D, que sugere a implementação
de campanhas com públicos diferentes de
04/04/2024,19:08 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2415139d33d914cb3b14/gabarito/
https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2415139d33d914cb3b14/gabarito/ 10/14
A
B
C
forma separada, permitindo a observação e
análise da performance de cada uma. Essa
estratégia permite a coleta de dados
valiosos que podem orientar as
otimizações, o remanejamento de verbas e
a definição de estratégias futuras para
novas campanhas. As demais alternativas,
embora possam parecer viáveis, não
oferecem a mesma possibilidade de análise
e ajuste baseado em desempenho,
tornando-as menos eficazes para a
otimização de públicos.
8 Marcar para revisão
As métricas devem ser consideradas para
mudar investimentos de um plano já em
execução?
Não, elas são apenas números a
serem medidos.
Não, depois que a campanha está no
ar não é indicado mexer nos
investimentos.
Sim, observar esses números é
fundamental para decidir
remanejamentos parciais e
suspensões.
04/04/2024, 19:08 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2415139d33d914cb3b14/gabarito/
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D
E
Sim, mas apenas para remanejar
parcialmente os investimentos, não se
deve pausar uma campanha no meio
da execução.
Sim, mas apenas para suspender
investimentos, não é indicado retirar
parte do investimento de um anúncio
ou veículo para outro.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Acompanhar as métricas de desempenho
de cada anúncio é crucial para a tomada de
decisões estratégicas. Esses números
fornecem insights valiosos que podem
orientar ações como remanejamentos
parciais de investimentos ou até mesmo
suspensões. Essas ações são importantes
para garantir a melhor performance da
campanha e o atingimento dos KPIs
definidos. Portanto, a alternativa correta é
a C, que afirma que as métricas devem ser
consideradas para possíveis mudanças nos
investimentos de um plano já em execução.
9 Marcar para revisão
A saúde financeira de uma empresa que tem o
LVT 25% menor do que o CAC está:
04/04/2024, 19:08 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2415139d33d914cb3b14/gabarito/
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A
B
C
D
E
Em perigo, já que o valor do CAC não
pode ser parecido ou maior do que o
LVT.
Em perigo, já que o valor do CAC tem
que ser, no mínimo, o dobro do LVT.
Saudável, o LVT tem sempre que ser
menor do que o CAC.
É indiferente, já que esses KPIs não
são importantes para medir a saúde
do negócio.
É indiferente, já que esses indicadores
não têm parâmetro de comparação
entre si.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é a alternativa A. O
Lifetime Value �LVT� de um cliente deve ser
sempre maior do que o Custo de Aquisição
de Cliente �CAC�. Isso significa que o valor
que um cliente traz para a empresa ao
longo de seu relacionamento deve ser
maior do que o custo para adquirir esse
cliente. Se o LVT é 25% menor do que o
CAC, isso indica que a empresa está
gastando mais para adquirir um cliente do
que o valor que esse cliente traz para a
empresa, o que pode colocar a saúde
financeira da empresa em risco. Portanto, é
crucial para a empresa trabalhar para
04/04/2024, 19:08 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2415139d33d914cb3b14/gabarito/
https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2415139d33d914cb3b14/gabarito/ 13/14
A
B
C
D
E
aumentar o LVT ou diminuir o CAC para
garantir a sustentabilidade financeira.
10 Marcar para revisão
São exemplos de aspectos que levam a um CTR
(Click Through Rate) baixo:
Alto número de impressões e baixa
frequência
Alcance alto e baixa frequência
Alto número de cliques e baixo número
de impressões
Alto número de impressões e alta
frequência
CAC alto e LVT alto
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O CTR �Click Through Rate), ou Taxa de
Cliques, é uma métrica que indica a
proporção de pessoas que clicaram em um
anúncio em relação ao número total de
visualizações (impressões). Um CTR baixo
pode ser resultado de diversos fatores,
entre eles, um alto número de impressões e
04/04/2024, 19:08 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2415139d33d914cb3b14/gabarito/
https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f2415139d33d914cb3b14/gabarito/ 14/14
alta frequência. Isso ocorre porque, quando
a plataforma de mídia aumenta a
frequência de exibição dos anúncios, o CTR
tende a cair, pois as mesmas pessoas
estão sendo impactadas repetidamente.
Além disso, um número muito alto de
impressões pode indicar que muitas
pessoas que não têm interesse no tema
estão sendo impactadas pelos anúncios, o
que também contribui para a queda do
CTR. Portanto, a alternativa correta é a
letra D� "Alto número de impressões e alta
frequência".
04/04/2024, 19:09 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f24d9eee27ec2ab09fa7e/gabarito/
https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f24d9eee27ec2ab09fa7e/gabarito/ 1/18
Você acertou 2 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
1 Marcar para revisão
De acordo com Fong e Ridssen, a grande
maioria dos empresários não terá um grande
baú de capital de investimento como startups
que ganharam diversos aportes para bancar
uma estrutura de experimentação. Por isso, é
importante criar um plano de ação prático para
que você consiga tirar seus planos do papel.
Analise as afirmativas e marque a alternativa
correta.
I. Se você deseja crescer e possui um negócio
lucrativo, reinvista totalmente ou pelo menos
uma parte do lucro no seu negócio.
II. Se você tem um ponto de equilíbrio ou
negócio dando prejuízo, gaste algum tempo
analisando as suas despesas para cortar ao
máximo custos para aí sim fazer seu plano de
crescimento.
III. Se você não conseguir encontrar
oportunidades para economizar dinheiro,
04/04/2024, 19:09 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f24d9eee27ec2ab09fa7e/gabarito/
https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f24d9eee27ec2ab09fa7e/gabarito/ 2/18
A
B
C
D
E
prepare-se para investir em sua criatividade e
tentar acelerar o seu crescimento antes que o
negócio feche.
IV. Se você não conseguir encontrar
oportunidades de economizar dinheiro,
prepare-se para fazer um corte temporário de
pagamentos até conseguir reequilibrar o
negócio.
I, III
I
III
IV
III, IV
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a III. Esta afirmação
destaca a importância de investir na
criatividade e buscar acelerar o
crescimento do negócio quando não se
consegue encontrar oportunidades para
economizar dinheiro. É uma estratégia de
enfrentamento para evitar o fechamento do
negócio. As demais alternativas, embora
apresentem estratégias válidas em
determinados contextos, não se aplicam a
todas as situações. Por exemplo, a
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A
B
C
afirmação I é relevante para negócios já
lucrativos, enquanto a II é mais adequada
para negócios que estão em ponto de
equilíbrio ou prejuízo. A IV sugere uma
medida extrema que pode não ser viável
em todos os casos. Portanto, a alternativa
III é a mais abrangente e aplicável a uma
maior variedade de situações.
2 Marcar para revisão
Considerando as etapas do processo de vendas
ASP, é correto afirmar que a melhor definição
para a etapa denominada "primeira impressão"
pelos autores é quando:
Conseguimos que seus potenciais
clientesacessem seu site e redes
sociais com uma experiência
personalizada e consistente.
Educamos os clientes em potencial
após uma primeira impressão para que
comprem de você.
Depois que fechar a venda e vender
uma boa experiência, pedir para o
cliente recomendar a sua empresa.
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D
E
Causar uma impressão favorável no
momento que acessar o seu site.
Configurar no ambiente online formas
de acompanhar o cliente de forma
automatizada tornando sustentável e
incrivelmente lucrativo esse processo.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A etapa de "primeira impressão" no
processo de vendas ASP se refere ao
momento em que os potenciais clientes
acessam o site ou as redes sociais da
empresa pela primeira vez. É crucial que
essa experiência seja personalizada e
consistente, pois é a primeira interação do
cliente com a marca. A alternativa A é a
correta, pois descreve exatamente essa
situação. As outras alternativas descrevem
outras etapas do processo de vendas ASP,
como a educação dos clientes (alternativa
B�, o pedido de recomendação após a
venda (alternativa C�, a criação de uma
impressão favorável (alternativa D� e o
acompanhamento automatizado do cliente
(alternativa E�.
3 Marcar para revisão
Um dos principais pontos para ter sucesso em
uma estratégia de Web Analytics é
compreender a cultura da empresa. Pensando
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A
B
C
D
E
nisso, assinale a alternativa que melhor
descreve os pontos que você deve observar ao
escolher a ferramenta de analytics ideal para a
sua empresa:
A empresa chega a consenso de forma
burocrática, o que reforça a
necessidade de ter análises extensas
para tomada de decisão.
A empresa chega a consenso de forma
burocrática, o que faz analisar a
ferramenta minuciosamente.
A empresa chega normalmente a um
consenso de forma burocrática, o que
faz ser mais fácil você disponibilizar
relatórios acessíveis por todos para
serem consultados, pode ser uma
forma de evitar problemas.
A empresa é inovadora, moderna e
prefere ser autossuficiente na
produção de relatórios.
A empresa chega a um consenso de
forma burocrática, o que faz sempre
ter alguém para lhe dar cobertura caso
sua análise incomode algum setor.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a "A". A cultura da
empresa é um fator determinante na
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A
B
C
escolha da ferramenta de Web Analytics.
Se a empresa tem uma cultura burocrática,
é provável que precise de análises
extensas para a tomada de decisão.
Portanto, a ferramenta escolhida deve ser
capaz de fornecer essas análises
detalhadas. Além disso, outros fatores
como a disponibilidade de ferramentas, a
aceitação ao risco e a simplicidade das
ferramentas e dados utilizados também
devem ser considerados na escolha da
ferramenta ideal. Portanto, é recomendado
optar pelo mais simples no início em termos
de ferramentas e dados utilizados.
4 Marcar para revisão
Considerando as etapas do processo de vendas
ASP, é correto afirmar que a melhor definição
para a etapa denominada "tecnologia e vendas"
pelos autores é quando:
Conseguimos que seus potenciais
clientes acessem seu site e redes
sociais com uma experiência
personalizada e consistente.
Educamos os clientes em potencial
após uma primeira impressão para que
comprem de você.
Depois que fechar a venda e vender
uma boa experiência, pedir para o
cliente recomendar a sua empresa.
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D
E
Quando o cliente em potencial está
pronto para compra. É sua função
conduzi-lo suavemente até o ponto de
compra sem atritos.
Configurar no ambiente online formas
de acompanhar o cliente de forma
automatizada tornando sustentável e
incrivelmente lucrativo esse processo.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O processo de vendas ASP é composto por
várias etapas, cada uma com um objetivo
específico. A etapa "tecnologia e vendas" é
caracterizada pelo momento em que o
cliente em potencial está pronto para a
compra. Nesse estágio, o papel do
vendedor é conduzir o cliente de maneira
suave e sem atritos até o ponto de compra.
Isso envolve a utilização de tecnologias e
estratégias que facilitem esse processo,
garantindo uma experiência de compra
agradável para o cliente. Portanto, a
alternativa D é a correta, pois descreve
adequadamente essa etapa do processo
de vendas ASP.
5 Marcar para revisão
Em marketing digital, HACKS não são mágicas!
Para criar uma equipe orientada a
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A
B
C
experimentos, é correto afirmar que é
necessário:
Procurar oportunidades de negócio
com crescimentos rápidos, procurar
brechas ou oportunidades de
crescimento acelerado, ter métodos
para criar experimentos que validem
as hipóteses e procurar ferramentas
que ajudem a automatizar processos e
executar ações.
Procurar oportunidades de aumentar o
tráfego orgânico com crescimentos
rápidos, procurar brechas ou
oportunidades de crescimento
acelerado, ter métodos para criar
experimentos que validem as
hipóteses e procurar ferramentas que
ajudem a automatizar processos e
executar ações.
Procurar oportunidades de
crescimentos rápidos em busca paga,
procurar brechas ou oportunidades de
crescimento acelerado, ter métodos
para criar experimentos que validem
as hipóteses e procurar ferramentas
que ajudem a automatizar processos e
executar ações.
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D
E
Procurar oportunidades de negócio
com crescimentos rápidos em pontos
de vendas, procurar brechas ou
oportunidades de crescimento
acelerado, ter métodos para criar
experimentos que validem as
hipóteses e procurar ferramentas que
ajudem a automatizar processos e
executar ações.
Procurar oportunidades de negócio
com crescimentos rápidos para serem
aprovados pela diretoria da empresa,
procurar brechas ou oportunidades de
crescimento acelerado, ter métodos
para criar experimentos que validem
as hipóteses e procurar ferramentas
que ajudem a automatizar processos e
executar ações.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os "hacks" no marketing digital não são
truques mágicos, mas sim estratégias
inteligentes para acelerar o crescimento. A
alternativa correta é a "A", que destaca a
necessidade de procurar oportunidades de
negócio com crescimentos rápidos, buscar
brechas ou oportunidades de crescimento
acelerado, ter métodos para criar
experimentos que validem as hipóteses e
procurar ferramentas que ajudem a
automatizar processos e executar ações.
Isso envolve a utilização de ferramentas
para realizar experimentos e automações,
além de montar equipes que estejam aptas
a encontrar as melhores soluções. O
Questão 9 de 10
Corretas �2�
Incorretas �8�
Em branco �0�
1 2 3 4 5
6 7 89 10
Exercicio Marketing Ágil Sair
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https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f24d9eee27ec2ab09fa7e/gabarito/ 10/18
A
B
diferencial está na busca constante por
fazer tudo isso da forma mais rápida e
menos custosa possível, validando as
hipóteses através do método dos
experimentos. O objetivo do growth
hacking é descobrir maneiras de crescer
com menos custos e mais rapidez.
6 Marcar para revisão
Para evitar os erros descritos na escolha de
ferramentas ou colocar analistas de web
analytics desorientados fazendo ações pouco
relevantes para a organização, é necessário
criar um plano para que ela se torne ágil e data-
driven. Uma parte disso pode ser feita usando a
ferramenta web analytics scorecard que avalia
uma empresa quanto à sua maturidade. Ao
avaliar uma empresa que possui uma baixa
avaliação em "negócios", ou seja, dentre os 4
itens avaliados no scorecard, o N (baixo) ICT.
Qual seria sua análise sobre o contexto da
empresa?
Apesar de todo trabalho realizado para
formar uma área orientada a dados, os
executivos da empresa não aceitam o
potencial e uso do web analytics,
explorando pouco as informações
digitais.
A empresa possui suporte executivo,
estrutura organizacional e processos.
Entretanto, esta desconsidera
completamente um componente
essencial: aqueles que irão utilizá-las,
os consumidores.
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C
D
E
A empresa possui pouca agilidade
para responder a oportunidades e
ameaças. Neste caso, as iniciativas
não são bem identificadas, demoram
ou são mal implantadas, causando
confusão e descrédito na empresa.
Neste caso, bons resultados podem
estar sendo obtidos com iniciativas
bem identificadas e priorizadas.
Entretanto, grandes prejuízos poderão
ser causados por falhas na
infraestrutura, profissionais
descuidados ou mal intencionados.
Mudanças na ferramenta de WA
costumam acarretar em dificuldades
de conciliação de resultados.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
De acordo com o modelo de maturidade
proposto, uma avaliação baixa na dimensão
"negócios" (ou seja, N (baixo) ICT) indica
que, apesar de todo o esforço para
estabelecer uma área orientada a dados,
os executivos da empresa não reconhecem
o potencial e a importância do uso do web
analytics. Isso sugere que as iniciativas
online foram aplicadas a processos não
críticos e de baixo risco, e que o canal
digital não é percebido como uma
ferramenta competitiva. Portanto, a
alternativa A é a correta, pois reflete essa
situação em que a empresa não explora
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A
B
C
D
E
adequadamente as informações digitais,
apesar de ter a capacidade para fazê-lo.
7 Marcar para revisão
Construir um diagnóstico do cenário do uso de
dados no digital pode ser um ponta pé ideal
para construir com solidez sua estratégia de
Web Analytics. Assinale a resposta incorreta
sobre a eficiência ao usar dados de web
analytics:
Sua empresa usa dados de interação
com consumidores para melhorar o
website e resultados de negócios.
A empresa usa com prontidão os
dados gerados pelos canais digitais.
A empresa usa web analytics como
ferramenta competitiva.
A empresa evita usar dados de
consumidores para melhorar
experiências em seu site.
A empresa não consegue identificar
com precisão a prontidão para usar os
dados de web analytics.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
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A
B
C
D
E
Gabarito Comentado
O analista deverá entender se a empresa
usa integralmente os dados gerados, quais
tipos de ferramenta de inteligência
competitiva são utilizados e quais aspectos
são foco para serem melhorados.
8 Marcar para revisão
Forg e Riddesern trazem uma nova perspectiva
sobre growth hacking utilizando o processo de
vendas automatizado ou, em inglês, ASP.
Assinale a alternativa correta que indica uma
das etapas do método proposto pelos
especialistas:
Tração
Marketing de conteúdo
Growth
Marketing digital
Envolvimento e educação
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
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A
B
C
Forg e Riddesern, ao discutirem sobre
growth hacking e o processo de vendas
automatizado �ASP�, propõem um método
que inclui diversas etapas. Entre elas, estão
"atração", "primeira impressão", "envolver e
educar" o cliente, "aproveitar a tecnologia
para fazer feedbacks concretos" e, por
último, "pedir a recomendação do cliente".
Nesse contexto, a alternativa E, que
menciona "Envolvimento e educação",
corresponde a uma dessas etapas, sendo,
portanto, a resposta correta para a
questão.
9 Marcar para revisão
Considerando as etapas do processo de vendas
ASP, é correto afirmar que a melhor definição
para a etapa denominada "engaje e eduque"
pelos autores é quando:
Conseguimos que seus potenciais
clientes acessem seu site e redes
sociais com uma experiência
personalizada e consistente.
Orientamos os clientes em potencial
após uma primeira impressão para que
comprem de você.
Depois que fechar a venda e vender
uma boa experiência, pedir para o
cliente recomendar a sua empresa.
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D
E
Causar uma impressão favorável no
momento que acessar o seu site.
Configurar no ambiente online formas
de acompanhar o cliente de forma
automatizada tornando sustentável e
incrivelmente lucrativo esse processo.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A etapa "engaje e eduque" no processo de
vendas ASP é caracterizada pela
orientação dos clientes em potencial após
uma primeira impressão, com o objetivo de
incentivá-los a realizar uma compra. Esta
etapa é crucial para o sucesso do processo
de vendas, pois é nesse momento que o
cliente é incentivado a tomar uma ação,
seja ela a compra de um produto ou a
contratação de um serviço. Portanto, a
alternativa B é a correta, pois descreve
adequadamente essa etapa do processo
de vendas ASP. As demais alternativas
descrevem outras etapas do processo,
como a atração do cliente, a primeira
impressão, o acompanhamento após a
venda e o uso da tecnologia para
automatizar o contato com o cliente.
10 Marcar para revisão
04/04/2024, 19:09 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f24d9eee27ec2ab09fa7e/gabarito/
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A
B
C
Para quem deseja iniciar um trabalho de
experimentação e análise, de acordo com o
conteúdo apresentado, quais seriam os
primeiros passos para "preparar o terreno" para
iniciar um trabalho orientado a dados?
Entender quais seriam os motivos para
ter presença nos canais digitais sem
ferramentas avançadas de web
analytics, conhecer a fundo os
conceitos de web analytics e
compreender os consumidores que já
acessam seus canais digitais. Após
isso, fazer uma lista de tarefas rápidas
para diminuir atritos com clientes.
Analisar os principaiscanais digitais
orgânicos, conhecer a fundo os
conceitos de web analytics e
compreender os consumidores que já
acessam seus canais digitais. Após
isso, fazer uma lista de tarefas rápidas
para diminuir atritos com clientes.
Entender quais seriam os motivos para
ter presença nos canais digitais de
marketing de referência, conhecer a
fundo os conceitos de web analytics e
compreender os consumidores que já
acessam seus canais digitais. Após
isso, fazer uma lista de tarefas rápidas
para diminuir atritos com clientes.
04/04/2024, 19:09 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f24d9eee27ec2ab09fa7e/gabarito/
https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f24d9eee27ec2ab09fa7e/gabarito/ 17/18
D
E
Entender quais seriam os motivos para
ter presença nos canais digitais,
conhecer a fundo os conceitos de web
analytics e compreender os
consumidores que já acessam seus
canais digitais. Após isso, fazer uma
lista de tarefas rápidas para diminuir
atritos com clientes.
Entender quais seriam os motivos para
ter presença nos canais digitais,
conhecer a fundo os conceitos de web
analytics e compreender os
consumidores apenas com pesquisas
qualitativas e presenciais. Após isso,
fazer uma lista de tarefas rápidas para
diminuir atritos com clientes.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Para iniciar um trabalho orientado a dados,
é fundamental entender os motivos para
ter presença nos canais digitais e conhecer
profundamente os conceitos de web
analytics. Além disso, é crucial
compreender os consumidores que já
acessam seus canais digitais. Com base
nesse entendimento, é possível elaborar
uma lista de tarefas rápidas para minimizar
os atritos com os clientes. Essa lista pode
incluir a análise da pesquisa interna, as
principais origens de mídia e as páginas
mais visitadas, permitindo identificar os
principais interesses dos consumidores e
04/04/2024, 19:09 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f24d9eee27ec2ab09fa7e/gabarito/
https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/660f24d9eee27ec2ab09fa7e/gabarito/ 18/18
formular iniciativas para minimizar ruídos
nos processos comerciais.