Capitulo 08 - Execução, Controle e Finalização do Projeto

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Gestão de Projetos
Execução, Controle e Finalização do Projeto
Desenvolvimento do material
Maxiliano Ribeiro
1ª Edição
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Sumário
Execução, Controle e Finalização do Projeto
Para Início de Conversa... ............................................................................... 4
Objetivo ......................................................................................................... 4
1. Execuções do Plano de Projeto, Desempenho do Projeto e 
Gerenciamento de Mudanças ................................................................... 5
2. Encerramento do Projeto ........................................................................... 6
3. Documentação e Registro das Lições Aprendidas ............................ 10
Referências ......................................................................................................... 13
Gestão de Projetos 2
Para Início de Conversa...
Neste ponto, o projeto chega à fase de execução e posteriormente na 
sua fase de encerramento. A execução é caracterizada pela realização 
das atividades do projeto e colocar em prática tudo o que foi planejado. 
Nessa etapa, os trabalhos são efetivamente realizados. Outros aspectos 
dessa fase são o monitoramento e o controle do projeto, ou seja, à 
medida que ele prossegue, é necessário acompanhar o seu desempenho 
constantemente e comparar o planejado com o executado.
O monitoramento e o controle do projeto levam à eventual necessidade 
de ações corretivas, o que prevê algumas alterações no plano geral. 
Nesse caso, um novo plano é estabelecido.
A fase final do projeto é o encerramento. Nessa etapa, todas as entregas 
são realizadas e o cliente do projeto aceita as aceita, assim como 
todo o projeto é finalizado, considerando a necessidade da gestão da 
documentação, como memória e conhecimento adquiridos para serem 
utilizados em projetos futuros, e erros e acertos são identificados.
Neste capítulo, vamos conhecer o exercício do que foi planejado de 
acordo com os objetivos previstos e dar continuidade às ações após a 
finalização do projeto. 
Objetivo 
Apresentar o exercício do que foi planejado de acordo com os objetivos 
previstos e dar continuidade às ações, após a finalização do projeto.
Gestão de Projetos 3
1. Execuções do Plano de Projeto, Desempenho 
do Projeto e Gerenciamento de Mudanças
A execução é a etapa na qual o projeto é realizado. A partir do plano 
do projeto as atividades serão realizadas, considerando prazos, custos, 
qualidade, escopo e demais elementos que circundam a gestão de 
projetos. Uma vez que o projeto começa a ser executado, é necessário o 
monitoramento constante das atividades para mensurar seu progresso 
e garantir que tudo o que foi planejado está sendo executado em 
conformidade com o que foi planejado.
De acordo com o PMI (2017, p.595), a execução do projeto consiste 
dos processos executados para concluir o trabalho definido no plano 
de gerenciamento do projeto a fim de cumprir seus requisitos. A 
execução “envolve coordenar recursos, gerenciar o engajamento das 
partes interessadas, e integrar e executar as atividades do projeto em 
conformidade com o plano de gerenciamento do projeto”. (PMI, 2017, 
p.595)
Diante da execução do projeto, o monitoramento e o controle são de vital 
importância para o sucesso, pois, a partir da identificação da evolução e 
seu valor agregado, é possível tomar ações corretivas, quando necessário, 
e encadear todos os trabalhos para que o projeto seja concluído de 
acordo com seu objetivo, dentro do prazo e orçamento. Esse processo 
envolve “reunir dados sobre 
seu desempenho, comparar 
com o desempenho real com 
o planejado e tomar uma 
ação corretiva imediatamente 
se o desempenho real estiver 
abaixo do planejado”. (GIDO et 
al. 2018, p.135)
Uma grande parte do orçamento, 
dos recursos e do tempo é dedicada 
à execução do projeto. Essa etapa 
pode requerer ou gerar solicitações de 
mudança. “Se aprovadas, as solicitações 
de mudança podem acionar um ou mais 
processos de planejamento que resultem em modificações no plano de 
gerenciamento, nos documentos do projeto e possivelmente em novas 
linhas de base”. (PMI, 2017, p. 595)
Gido et al. (2018, p.135) sugerem que o processo de monitoramento e 
controle do projeto envolve a coleta de dois dados importantes:
1. Dados sobre o desempenho real do projeto, o qual inclui:
 ▪ A data real em que as atividades foram iniciadas ou terminadas.
Gestão de Projetos 4
 ▪ Os custos reais gastos e comprometidos.
 ▪ O valor ganho com o trabalho concluído.
2. Informações a respeito de alterações sobre o escopo, programação e 
orçamento do projeto:
 ▪ Essas alterações podem iniciar a partir do cliente, da própria equipe 
ou ainda a partir de outras situações ocorridas e que necessitam ser 
modificadas no projeto.
“Uma vez que as alterações são incorporadas ao plano e acordadas com 
o patrocinador ou cliente, um novo plano base de referência deve ser 
estabelecido. O escopo, programação e orçamento do novo plano base 
de referência podem ser diferentes do original”. (GIDO et al. 2018, p.136)
De acordo com Stackpole (2013, p.135), o objetivo da execução é 
realizar os trabalhos ou atividades necessárias para cumprir o objetivo 
do projeto. E propõe os seguintes processos:
 ▪ Orientar e gerenciar os trabalhos.
 ▪ Realizar a garantia de qualidade.
 ▪ Mobilizar a equipe.
 ▪ Desenvolver a equipe.
 ▪ Gerenciar a equipe.
 ▪ Gerenciar as comunicações.
 ▪ Conduzir as aquisições
 ▪ Gerenciar o engajamento das partes interessadas.
O processo de execução do projeto irá consumir a maioria de seus 
recursos financeiros. “Para ser eficaz, o gerente de projetos deve 
coordenar os recursos, gerenciar as mudanças, reportar o desempenho, 
gerenciar as partes interessadas enquanto completa as entregas do 
projeto”. (STACKPOLE, 2013, p.135)
2. Encerramento do Projeto
O encerramento do projeto, de acordo com o PMI (2017, p.632), consiste 
em realizar os processos necessários para concluí-lo ou encerrá-lo 
formalmente. Nessa etapa, são encerradas as atividades do projeto de 
forma adequada e formalmente perante as partes interessadas, clientes, 
equipe e empresa.
Gestão de Projetos 5
O PMI (2017, p.632) define apenas um processo para o encerramento do 
projeto, conforme a Figura 1:
Encerrar o 
Projeto ou Fase
Gerenciamento 
da integração do 
projeto
A seta circular tracejada indica 
que o processo é parte da área de 
conhecimento de gerenciamento da 
integração do projeto. Esta área de 
conhecimento coordena e unifica 
os processos das outras áreas de 
conhecimento.
Figura 1: Processo de encerramento do projeto. Fonte: PMI (2017, p.633).
Encerrar o Projeto é o processo de finalizar todas as suas atividades, 
fase ou contrato. Os principais benefícios deste processo são que as 
informações do projeto ou da fase são arquivadas, o trabalho planejado e 
concluído e os recursos organizacionais são liberados para utilização em 
novos empreendimentos. (PMI, 2017, p.634)
De acordo com Larson e Gray (2016, p.443) as principais entregas do 
encerramento do projeto são:
1. Encerrar o projeto: A principal tarefa do encerramento é o aceite 
e aprovação por parte do cliente. Outros aspectos que envolvem 
o encerramento são: o pagamento de fornecedores, devolução de 
equipamentos e outros recursos, encerrar as atividades e relatório 
final.
2. Avaliação de desempenho e do gerenciamento do projeto: A avaliação 
abrange o desempenho da equipe, dos membros individuais e do 
gerente do projeto. Fornecedores e o cliente podem dar contribuições 
externas. A avaliação dos principais atores proporciona importantes 
informações para a realização de projetos futuros.
3. Retrospectiva: Refere-se às lições aprendidas ao longo do projeto, 
tem como perspectivamelhorar o desempenho de projetos atuais e 
em futuros.
Em alguns projetos, o fim pode não ser tão claro quanto se gostaria. 
Embora a declaração de escopo possa definir um término claro para 
o projeto, o término real pode não corresponder. Revisões regulares 
identificam projetos com términos diferentes do planejado (LARSON; 
GRAY, 2016, p.444).
Gestão de Projetos 6
Diferentes tipos de finalização de projetos podem ocorrer, porém deve-
se levar em conta que projetos são únicos com características singulares, 
o que pode levar a situações de encerramento distintas. Entretanto, os 
diferentes tipos de fechamentos de projetos, propostos por Larson e 
Gray (2016, p.444), são identificados a seguir:
 ▪ Normal: É a circunstância mais comum de encerramento de um 
projeto, nesse caso, ele é simplesmente finalizado por ter alcançado 
seu objetivo em conformidade com os prazos estabelecidos (LARSON; 
GRAY, 2016, p.444).
 ▪ Prematuro: Eventualmente pode ocorrer que um projeto seja 
finalizado antes do prazo estabelecido no cronograma. A pressão por 
entregas de produtos pode ser muito alta, o que impele o gerente e 
equipe a finalizar o projeto para ingressar na produção. Nesse gênero 
de finalização, deve-se ter muito cuidado, pois pode acarretar na falta 
de testes, o que pode afetar a qualidade do produto (LARSON; GRAY, 
2016, p.444).
 ▪ Perpétuo: É o caso de alguns projetos que parecem não ter fim. A 
principal característica desse tipo de projetos são os constantes 
adicionais, o que sugere que o escopo foi mal elaborado. Nesse 
caso, em determinado momento, os responsáveis devem indicar o 
fechamento definitivo do projeto, ou ainda encerrá-lo como está e 
iniciar outro, com novo planejamento, definição do escopo e demais 
elementos que comportam um projeto. (LARSON; GRAY, 2016, p.444)
 ▪ Projeto fracassado: Um projeto fracassado, normalmente, é fácil de 
ser identificado. O fracasso pode ocorrer por não alcançar o objetivo, 
a necessidade estratégica não existir mais, os recursos financeiros 
podem ter se exauridos, entre outros diversos elementos que 
corroboram para que um projeto finalize sem êxito.
 ▪ Mudança de prioridade: É comum que mudanças no cenário em 
que uma empresa se encontra ocorram repentinamente ou que as 
estratégias empresariais mudem de direção. Essas situações podem 
fazer com que projetos em andamento possam ser encerrados antes 
do previsto. 
De acordo com Larson e Gray (2016, p.445), o encerramento de um 
projeto exige o cumprimento de uma série de atividades. Algumas 
empresas empregam uma longa lista para garantir que tudo seja 
observado e tratado para que nada seja negligenciado. Para os autores, 
a implementação do fechamento do projeto consiste em seis elementos 
essenciais:
1. Obter a aceitação da entrega por parte do cliente.
2. Desativar os recursos e liberá-lo para novos usos.
3. Redistribuir as pessoas que compõem a equipe de projetos.
4. Fechar as contas e providenciar que todas as notas sejam pagas.
5. Entregar o projeto ao cliente.
6. Criar um relatório final.
Gestão de Projetos 7
Outro aspecto significativo na etapa de encerramento é a avaliação-pós 
projeto. O propósito dessa avaliação é aprender com o projeto realizado 
para que as lições aprendidas sejam aplicadas em projetos futuros. 
Gido et al. (2018, p.261), sugerem que os seguintes tópicos podem ser 
avaliados após o término do projeto:
Tema de análise Considerações
Desempenho 
técnico
Deve analisar como o escopo final do trabalho está em comparação ao 
escopo do início do projeto. Avaliar se as mudanças realizadas ao longo 
do projeto foram tratadas e documentadas adequadamente. Analisar se 
o escopo do trabalho foi totalmente concluído de acordo com os prazos, 
orçamento e qualidade.
Desempenho do 
orçamento
Analisar se o orçamento real do projeto final está em comparação ao 
orçamento original. Identificar o total realizado, indicando perda ou ganho 
de recursos financeiros.
Desempenho de 
cronograma
Comparação do cronograma ao final do projeto em relação ao cronograma 
planejado. Identificar atrasos nas entregas ou entregas antecipadas.
Planejamento 
e controle do 
projeto
Analisar se o projeto foi planejado com a profundidade necessária 
para atender todos os aspectos relacionados com a gestão do projeto. 
Identificar se houve o monitoramento e controle constante, assim como 
ajustes necessários quando indicados com as devidas documentações de 
mudanças no projeto.
Gestão de riscos
Avaliar se o resultado final teve algum tipo de interferência de riscos do 
projeto. Analisar a resposta aos riscos e ações realizadas para mitigar os 
riscos do projeto.
Relacionamento 
com o cliente
Analisar os esforços realizados para tornar o cliente como participante 
ativo em todos os processos de desenvolvimento do projeto. Avaliar a 
satisfação do cliente com relação à entrega final.
Envolvimento 
das partes 
interessadas
Analisar se todas as partes interessadas no projeto foram identificadas e se 
a relação entre estas partes foi satisfatória. Avaliar se as expectativas das 
partes interessadas foram monitoradas e atendidas.
Relacionamento 
entre equipes
Avaliar a participação da equipe ao longo de todo o projeto. Identificar 
eventuais problemas técnicos ou comportamentais enfrentados pela 
equipe.
Comunicação no 
projeto
Analisar se as comunicações ocorreram corretamente, em tempo hábil e 
endereçada para as pessoas corretas ao longo de todo o projeto. Avaliar a 
qualidade da comunicação, ruídos e mensagens.
Identificação 
e resolução de 
problemas
Analisar se foi possível identificar problemas no projeto e tratá-los 
diretamente para sua resolução. Identificar problemas ocorridos e as lições 
aprendidas para serem aplicadas em projetos futuros.
Lições aprendidas Identificar as lições aprendidas, erros e acertos. Oportunidades de melhorias para serem registradas e aplicadas em novos projetos.
Recomendações
Tendo como base os itens avaliados, quais são as recomendações 
específicas que podem ser feitas para ajudar o desempenho de projetos 
futuros.
Quadro 1: Avaliação pós-projeto. Fonte: Adaptado de Gido et al. (2018, p.262).
Gestão de Projetos 8
3. Documentação e Registro das Lições 
Aprendidas
Todos os documentos utilizados ao longo do projeto devem ser tratados 
no encerramento. O trabalho de tratamento envolve a curadoria 
dos documentos e seus registros. Esta atividade é importante para 
a manutenção do histórico de realização de projetos e da gestão do 
conhecimento sobre os projetos realizados para aplicação em projetos 
futuros.
Do acordo com o PMI (2017, p.635), são exemplos de documentos, mas 
não restritos a esses:
 ▪ Registro de premissas do projeto.
 ▪ Bases das estimativas do projeto – custos, prazos, riscos etc.
 ▪ Registros das mudanças no projeto.
 ▪ Registros das questões.
 ▪ Registro das lições aprendidas.
 ▪ Lista de marcos do projeto.
 ▪ Comunicações do projeto.
 ▪ Medições de controle da qualidade.
 ▪ Relatórios de qualidade.
 ▪ Documentação dos requisitos.
 ▪ Registros dos riscos.
 ▪ Relatório de riscos.
Outro aspecto importante 
quanto ao encerramento do 
projeto é a documentação final 
em relação ao objetivo. Dessa 
forma, é necessário identificar os 
registros relacionados ao objetivo 
e o resultado alcançado por meio 
de evidências que justifiquem sua 
conclusão. Caso o objetivo do projeto 
não tenha sido realizado, também deve 
ser devidamente registrado.
Ao trabalhar com um ciclo de vida incremental 
ou processos ágeis de gestão de projetos, o término de uma fase ou de 
um ciclo de desenvolvimento pode resultar na entrega de um produto, 
serviço ou capacidade final principal. Neste caso, um relatório formal 
de encerramento do projeto ou fase deve ser considerado (STACKPOLE, 
2013, p.207).
Gestão de Projetos 9
Veja a seguir um exemplo de documento de encerramento do projeto:
Título do projeto: Data de elaboração: Gerente do projeto:
 
 
 
Descrição do projeto:
 
 
Resumo de desempenho do projeto:
 
Objetivodo 
projeto
Critérios de 
conclusão
Como foram atendidos
Escopo
 
 
Qualidade
 
 
Tempo
 
 
Custos
 
 
Quadro 2: Documento de encerramento do projeto. Fonte: Adaptado de Stackpole (2013, p. 207).
De acordo com Gido et al. (2018, p.263), o objetivo de identificar as lições 
aprendidas é capitalizar o conhecimento e experiências adquiridos no 
projeto para serem aplicados em projetos futuros.
Gestão de Projetos 10
A organização do projeto deve estabelecer um sistema de base de 
conhecimento que inclua um repositório de fácil acesso que incentive 
os gerentes de projeto e equipes a recuperar as lições aprendidas e 
informações de projetos anteriores.
De acordo com Stackpole (2013, p.211), o objetivo de coletar informações 
para lições aprendidas é identificar elementos que a equipe do projeto 
fez corretamente e funcionou muito bem e devem ser repassadas para 
outras equipes para identificar os pontos que devem ser melhorados 
para trabalhos em projetos futuros. Dessa forma, as lições aprendidas 
compreendem informações sobre riscos, questões, aquisições, defeitos 
de qualidade e quaisquer áreas de conhecimento que apresentaram 
desempenho excepcional ou ruim.
Neste capítulo, vimos que, após todas as entregas do projeto serem 
realizadas, tem início a última fase, ou seja, seu encerramento. Finalizar 
o projeto, ao contrário do que possa parecer, exige do gerente e da 
equipe um esforço final de trabalhos para que todos os elementos 
que circundam o projeto possam ser encerrados completamente e 
corretamente, sem serem negligenciados.
Estudamos que o encerramento do projeto compreende uma série de 
ações que envolvem documentar todo o projeto, atender as expectativas 
das partes interessadas, análises do que foi realizado e entregue ao 
cliente, efetuar pagamentos relacionados ao uso de recursos, a devolução 
de recursos utilizados, o arquivamento da documentação como registros 
de realizações e a identificação das lições aprendidas.
Por fim, vimos que um projeto pode ser encerrado considerando os 
seguintes tipos de finalizações: normal, prematuro, perpétuo, projetos 
fracassados e mudanças de prioridade. Ao encerrar o projeto, dois 
outros pontos devem ser observados: a análise de todo o projeto, que 
compreende observar e avaliar o escopo, riscos, qualidade, custos e 
demais aspectos que envolvem a gestão de projetos e lições aprendidas, 
que têm como proposta capitalizar o conhecimento e experiência 
adquiridos ao longo do projeto para serem utilizadas em projetos 
futuros.
Gestão de Projetos 11
Referências
GIDO, J.; CLEMENTS, J.; BAKER, R. Gestão de projetos. 7 ed. São Paulo, SP: 
Cengage, 2018.
LARSON, E. W; GRAY, C. F. Gerenciamento de projetos: o processo 
gerencial. 6 ed. Porto Alegre: AMGH, 2016.
PMI. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia 
PMBOK). 6 ed. Filadélfia: Project Management Institute, 2017.
STACKPOLE, C. Guia de templates para gerenciamento de projetos. 1ª ed. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
Gestão de Projetos 12
	Conceitos Gerais de Gestão
	de Projetos
	Para Início de Conversa:
	Objetivo
	1. Definição de Gestão de Projetos
	2. Gestão de Projetos na Prática 
	3. Planejamento do Projeto
	Referências:
	Gerenciamento de Escopo, Tempo e Custos em Projetos
	Para Início de Conversa
	Objetivo:
	1. Gestão do Escopo de Produto e do Tempo do Projeto
	2. Financiamento e Viabilidade do Projeto
	3. Gestão de Custos de Projeto 
	Referências:
	Gerenciamento das Comunicações e Gerenciamento da Qualidade do Projeto
	Para início de conversa...
	Objetivo
	1. Gestão da Qualidade do Projeto
	2. Gestão de Recursos Humanos e de Competências Aplicadas à Gestão de Projetos 
	2.1 Gerente do projeto
	2.2 Equipe do Projeto
	3. Gestão de Comunicação de Projeto 
	Referências
	_GoBack
	Gerenciamento de Riscos, Aquisições e Sustentabilidade em Projetos
	Para Início de Conversa...
	Objetivos 
	1. Gerenciamento de Riscos, Aquisições em Projetos
	2. Gestão das Aquisições e Sustentabilidade do Projeto
	2.1 Sustentabilidade em Projetos
	3. Gerenciamento do Portfólio do Projeto 
	Referências:
	_GoBack
	Método do Caminho Crítico PERT/CPM
	Para Início de Conversa...
	Objetivo
	1. Representação e Fases para Elaboração da Rede de Projeto
	2. PERT
	3.CPM
	Referências
	Gerenciamento de Projetos – Guia PMBOK
	Para Início de Conversa:
	Objetivo
	1. Introdução ao Guia PMBOK 
	2. Processos em Gerenciamento de Projetos Segundo o Guia PMBOK
	3. Áreas de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos, Estrutura do Guia PMBOK
	Referências:
	_GoBack
	Criação do projeto
	Para Início de Conversa...
	Objetivo
	1. Seleção e Priorização de Projetos. Preparação do Termo de Abertura de Projeto. Habilidades do Gerente de Projetos
	2. Planejamento do Projeto I - Identificação do Escopo do Projeto, Estrutura Analítica do Projeto, Cronograma do projeto, Estimativa de Custos do Projeto e Orçamento dos Custos do Projeto
	3. Planejamento do Projeto II - Alocação e Planejamento dos Recursos do Projeto, Comunicação para Gerentes de Projetos, Plano de Gerenciamento da Qualidade, Gerenciamento dos Riscos do Projeto
	Referências
	_GoBack
	Execução, Controle e Finalização do Projeto
	Para Início de Conversa...
	Objetivo 
	1. Execuções do Plano de Projeto, Desempenho do Projeto e Gerenciamento de Mudanças
	2. Encerramento do Projeto
	3. Documentação e Registro das Lições Aprendidas
	Referências
	Apresentação
	Objetivos Gerais
	Conceitos Gerais de Gestão
	de Projetos
	Para Início de Conversa:
	Objetivo
	1. Definição de Gestão de Projetos
	2. Gestão de Projetos na Prática 
	3. Planejamento do Projeto
	Referências:
	Gerenciamento de Escopo, Tempo e Custos em Projetos
	Para Início de Conversa
	Objetivo:
	1. Gestão do Escopo de Produto e do Tempo do Projeto
	2. Financiamento e Viabilidade do Projeto
	3. Gestão de Custos de Projeto 
	Referências:
	Gerenciamento das Comunicações e Gerenciamento da Qualidade do Projeto
	Para início de conversa...
	Objetivo
	1. Gestão da Qualidade do Projeto
	2. Gestão de Recursos Humanos e de Competências Aplicadas à Gestão de Projetos 
	2.1 Gerente do projeto
	2.2 Equipe do Projeto
	3. Gestão de Comunicação de Projeto 
	Referências
	Gerenciamento de Riscos, Aquisições e Sustentabilidade em Projetos
	Para Início de Conversa...
	Objetivos 
	1. Gerenciamento de Riscos, Aquisições em Projetos
	2. Gestão das Aquisições e Sustentabilidade do Projeto
	2.1 Sustentabilidade em Projetos
	3. Gerenciamento do Portfólio do Projeto 
	Referências:
	Método do Caminho Crítico PERT/CPM
	Para Início de Conversa...
	Objetivo
	1. Representação e Fases para Elaboração da Rede de Projeto
	2. PERT
	3.CPM
	Referências
	Gerenciamento de Projetos – Guia PMBOK
	Para Início de Conversa...
	Objetivo
	1. Introdução ao Guia PMBOK 
	2. Processos em Gerenciamento de Projetos Segundo o Guia PMBOK
	3. Áreas de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos, Estrutura do Guia PMBOK
	Referências:
	Criação do projeto
	Para Início de Conversa...
	Objetivo
	1. Seleção e Priorização de Projetos. Preparação do Termo de Abertura de Projeto. Habilidades do Gerente de Projetos
	2. Planejamento do Projeto I - Identificação do Escopo do Projeto, Estrutura Analítica do Projeto, Cronograma do projeto, Estimativa de Custos do Projeto e Orçamento dos Custos do Projeto
	3. Planejamento do Projeto II - Alocação e Planejamento dos Recursos do Projeto, Comunicação para Gerentes de Projetos, Plano de Gerenciamento da Qualidade, Gerenciamento dos Riscos do Projeto
	Referências
	Execução, Controle e Finalização do Projeto
	Para Início de Conversa...
	Objetivo 
	1. Execuções do Plano de Projeto, Desempenho do Projeto e Gerenciamento de Mudanças
	2. Encerramento do Projeto
	3. Documentação e Registro das Lições Aprendidas
	Referências
	Considerações finais