Liderança Atributos e Atribuições Questionário Unidade III

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LIDERANÇA: ATRIBUTOS E ATRIBUIÇÕES 5610-60_59101_R_E1_20241 CONTEÚDO
Usuário alexandre.costa37 @aluno.unip.br
Curso LIDERANÇA: ATRIBUTOS E ATRIBUIÇÕES
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 29/03/24 11:18
Enviado 02/04/24 21:26
Status Completada
Resultado da
tentativa
4 em 4 pontos  
Tempo decorrido 106 horas, 7 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Saber ouvir ou escutar é um atributo muito especial para quem exerce o cargo de liderança.
Às vezes, justamente porque não sabemos ouvir, perdemos a oportunidade de aprender,
de compreender uma situação difícil de ser resolvida; perdemos a oportunidade de
concretizar um bom negócio; quando não, perdemos bons amigos, companheiros e até
familiares. Saber escutar é fundamental para quem deseja aprender a dialogar. É correto
a�rmar que:
I. A escuta empática é a escuta com �nalidade de primeiro compreender as outras pessoas
a partir das suas referências internas. Compreender o que ela sente e como sente.
Compreender como o outro lê as coisas do mundo, como analisa a partir dos seus valores.
II. A escuta empática signi�ca saber escutar e olhar o outro por meio dos seus valores, na
sintonia das suas necessidades.
III. Escutar de forma empática solicita atenção ao outro, ou seja, atenção empática. A
atenção empática signi�ca muito mais do que registrar, repetir ou entender as palavras que
estão sendo ditas (COVEY, 2005).
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,4 em 0,4 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I, II e III estão corretas.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
I, II e III estão corretas.
II e III estão corretas.
Resposta: D
Comentário: o líder deve saber ouvir, dar atenção, entender o
interlocutor e as suas necessidades. Manter o diálogo é algo
fundamental.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Segundo Quinn (2003), no seu modelo de competências gerenciais, no papel do mentor, o
gerente é responsável pelo desenvolvimento dos recursos humanos, estimula o
treinamento, o aprimoramento das competências, é sempre solícito e atencioso,
demonstrando de forma legítima apreciação pelos desejos e pelos anseios de seus
subordinados. Dedica-se ao desenvolvimento das pessoas mediante uma orientação
cuidadosa e de empatia. O gerente é solícito, atencioso, sensível, afável, aberto e justo;
nesse papel, ele escuta, apoia reivindicações legítimas, transmite apreciação e distribui
elogios e reconhecimentos. As pessoas são recursos a serem desenvolvidos.
As competências desse papel são:
I. Esclarecer, criar e manter.
II. Construir equipes, tomar decisão e administrar con�itos.
III. Compreensão de si mesmo, comunicação e�caz e desenvolvimento de empregados.
III está correta.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
I e III estão corretas.
I, II e III estão corretas e se completam.
Resposta: C
Comentário: o líder deve motivar, desenvolver, capacitar, desenvolver
novos líderes, ter uma excelente comunicação com a sua equipe e
saber escolher os membros.
Pergunta 3
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
No papel do mentor, conforme diz Quinn (2003) no modelo de competências gerenciais, a
competência “desenvolvimento dos empregados” dá-se por duas abordagens:
I. Delegar e avaliar desempenho.
II. Esclarecer dúvidas e manter o ambiente saudável.
III. Tomar decisão e administrar con�itos.
I está correta.
I está correta.
II está correta.
I e III estão corretas.
III está correta.
I, II e III estão corretas e se completam.
Resposta: A
Comentário: como mentor, a delegação é um teste importante para
capacitar e avaliar o comportamento e a entrega, além do
desenvolvimento.
Pergunta 4 0,4 em 0,4 pontos
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
No papel do mentor, conforme diz Quinn (2003) no modelo de competências gerenciais, a
competência “compreensão de si mesmo” e dos outros diz respeito à necessidade de
identi�car as habilidades de cada funcionário e avaliar qual a contribuição de cada um para
a organização. É fundamental que o gerente tenha capacidade de perceber e compreender
as reações no tocante aos sentimentos, às necessidades e aos interesses das pessoas, visto
que essas reagem de diferentes formas a situações diversas. Em relação à compreensão
dos outros, a chave está em expandir continuamente nossa própria conscientização de
tudo aquilo que menos desejamos saber a nosso próprio respeito. Integridade, segurança e
autoaceitação reforçam a capacidade de praticar a empatia (principal competência para
ajudar os outros a crescer). A empatia implica colocarmo-nos de fato ___________________ do
outro e procurar enxergar honestamente o mundo, a partir de seu ponto de vista.
 
Aponte a alternativa que preencha adequadamente a lacuna anterior:
I. Na liderança do ambiente.
II. No lugar do outro.
III. No processo motivacional.
IV. Na relação social.
II está correta.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
IV está correta.
III e IV estão corretas e se completam.
Resposta: B
Comentário: a empatia é fundamental para avaliar a consequência dos
seus atos e das suas decisões. Essa habilidade é importante para o
exercício da liderança.
Pergunta 5 0,4 em 0,4 pontos
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário da
resposta:
Qualidade é uma premissa básica para a excelência empresarial e é fato que muito do que
se desenha em determinado setor é resultado de uma liderança, que tanto pode ser
funcional quanto disfuncional.
Os ________ internos e externos de uma organização são de suma importância para sua
sobrevivência, pois sem os primeiros não há produtos ou serviços a serem oferecidos e sem
os segundos não há mercado consumidor. Já o papel da __________ organizacional é o de
“ponte”, além de tantos outros, pois ao mesmo cabe a responsabilidade de fazer permear a
cultura da empresa, permitindo que seja assumida por seus funcionários. Esse papel
desempenhado pelo ____________ também permite maior ______________, o que possibilita
melhores resultados para a organização. Claro que o fato de uma empresa alcançar um
bom posicionamento no mercado não está atrelado somente aos fatores anteriores, mas
também à sua capacidade de manter ____________________ de sua equipe e da estrutura
organizacional, considerando recursos materiais, humanos e �nanceiros, entre outros.
 
Considerando alguns dos 8 princípios da gestão empresarial, assinale a alternativa que
preenche corretamente as lacunas do texto anterior:
Clientes; liderança; líder; envolvimento das pessoas, melhoria
contínua.
Clientes; melhoria contínua; líder; envolvimento das pessoas;
liderança.
Clientes; liderança; líder; envolvimento das pessoas, melhoria
contínua.
Líderes; liderança; envolvimento das pessoas; resultado; coesão.
Valores, estrutura; pessoal da área estratégica; coesão da equipe; o
bom nível.
Clientes; estrutura; líder; coesão da equipe; melhoria contínua.
Resposta: B
Comentário:a liderança é fator abrangente e importante quando
falamos de excelência empresarial, pois envolve vários aspectos
internos e externos da organização.
Pergunta 6 0,4 em 0,4 pontos
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Quando o gerente realiza tarefas que envolvem persuasão, comunicação e motivação para
direcionar os esforços de seus subordinados, ele está exercendo o papel de:
Líder. 
Disseminador.
Empreendedor. 
Monitor. 
Líder. 
Porta-voz.
Resposta: D
Comentário: o líder deve motivar, envolver, convencer os
liderados.
Pergunta 7 0,4 em 0,4 pontos
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Segundo a Fundação Nacional da Qualidade, a liderança tem um papel fundamental na
gestão das organizações. Assinale a alternativa que con�rma essa a�rmação.
Atuação dos líderes de forma inspiradora, exemplar, realizadora e com
constância de propósito, estimulando as pessoas em torno de valores,
princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das
culturas presentes, preparando líderes e interagindo com as partes
interessadas.
Atuação dos líderes de forma inspiradora, exemplar, realizadora e com
constância de propósito, estimulando as pessoas em torno de valores,
princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das
culturas presentes, preparando líderes e interagindo com as partes
interessadas.
Atuação dos líderes de forma não inspiradora, sem constância de
propósito, estimulando as pessoas em torno de valores, princípios e
objetivos da organização, explorando as potencialidades das culturas
presentes, preparando líderes e interagindo com as partes interessadas.
Atuação dos gerentes de forma inspiradora, não exemplar, realizadora e
com constância de propósito, estimulando as pessoas em torno de
valores, princípios e objetivos da organização, explorando as
potencialidades das culturas presentes, preparando líderes e interagindo
com as partes interessadas.
Atuação dos presidentes de forma inspiradora, exemplar, realizadora e
com constância de propósito, estimulando as pessoas em torno de
valores, sem princípios e objetivos da organização, explorando as
potencialidades das culturas presentes, preparando líderes e interagindo
com as partes interessadas.
Atuação dos líderes de forma inspiradora, exemplar, realizadora e com
constância de propósito, estimulando as pessoas em torno de valores,
princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das
culturas presentes, não preparando líderes e não interagindo com as
partes interessadas.
Resposta: A 
Comentários: na FNQ, a liderança deve ser inspiradora e deve se
relacionar com as partes interessadas ( stakeholders) de forma também
inspiradora e convincente.
Pergunta 8 0,4 em 0,4 pontos
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O pensamento sistêmico se refere à capacidade que uma pessoa tem de avaliar as
eventualidades que ocorrem no meio e suas possíveis consequências e, assim, propõe
soluções capazes de:
Estender às partes envolvidas.
Estender às partes envolvidas.
Atender os sócios.
Atender os funcionários.
Atender os fornecedores.
Atender a parte legal.
Resposta: A
Comentário: pensamento sistêmico deve ser analisado de forma
integrada. Qualquer ação tomada, quais consequências? Quem são os
envolvidos? Dessa forma, todo o processo deve ser olhado de forma
minuciosa.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A responsabilidade social deixou de ser uma opção para as empresas. É uma questão de
visão, de estratégia e, muitas vezes, de:
Sobrevivência.
Sobrevivência.
Lucro.
Prejuízo.
Faturamento.
Marketing.
Resposta: A
Comentário: todas as organizações públicas ou privadas têm a sua
participação na sociedade no sentido de ajudar nas necessidades
principais, carências, ações que podem contribuir para melhorar como
educação, meio ambiente, entre outros.
Pergunta 10
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
Terça-feira, 2 de Abril de 2024 21h26min09s BRT
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A ___________ está vinculada a todas as práticas referentes aos fundamentos do PNQ,
portanto, são eles que sustentam o sucesso de uma organização. Nesse sentido, a ________
está associada a todos os fundamentos.
Liderança / liderança.
Liderança / liderança.
Prática / liderança.
Liderança / prática.
Motivação / liderança.
Liderança / motivação.
Resposta: A
Comentários: a liderança para o PNQ é fundamental sustentar o
sucesso, a continuidade, o planejamento, o desenvolvimento e a
conquista dos resultados.
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