AULA 6_2023

Prévia do material em texto

Aula 6
Gestão de negócios
Luciane Meneguin Ortega
Universidade de São Paulo - USP
Apresentações - cronograma
ARTIGOS
Os alunos que eu chamar, peço que 
apresente em até 5 minutos o texto. Depois 
coloquem no drive o artigo.
Planejamento: Processo - Análise e 
formulação de estratégias
ANÁLISE DO AMBIENTE
• Macroambiente Setorial:
• Econômico: Modelo de Porter
• Social: Atratividade
• Político: Ciclo de Vida
• Tecnológico: Concorrência
ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO
• Cadeia de valor
• Estratégias genéricas
• Competências
• Pontos Fortes
• Pontos fracos
NEGÓCIO
Ambiente
 X
Organização
Ameaças e 
oportunidades
Pontos Fortes
Pontos Fracos
Análise
Objetivos
Gerais
Missão 
e 
Visão
Estratégias
Gerais
Marketing
Produção
RH
Finanças
I
N
T
E
G
R
A
Ç
Ã
O
Formulação
Objetivos
Estratégicos
Objetivos
Táticos
Objetivos
Operacionais
Fatores-chaves
de sucesso
PLANEJAMENTO
Luciane Meneguin Ortega 7
E hoje veremos ....
Análise do Ambiente
• O ambiente estabelece o contexto histórico e espacial que a organização 
atua. Ex. Biografia DKNY.
• O seu monitoramento pode identificar riscos e oportunidades para a 
empresa.
• Mas segundo Kotler (1996, p. 142), muitas empresas NÃO consideram as 
mudanças ambientais como oportunidades de negócio, ignoram ou 
resistem a elas até quando isso for muito tarde.
Luciane Meneguin Ortega
Karan entendeu intuitivamente a necessidade e os desejos da mulher 
moderna, desenhando coleções que pudessem levá-la do dia para a 
noite e simplificar a vida, sem abrir mão da elegância ou da 
sensualidade, desde 1984
Análise do Ambiente e seus Níveis
Ambiente Geral - Macro
Social
Legal
Tecnológico
Eco-
nômico
Político
Ambiente 
Operacional/setorial
Globalização
Mão-de-Obra
Cliente
Concorrência
Fornecedor
A Organização
Aspectos:
• Organizacionais
• Marketing
• Financeiros
• Pessoais
• de Produção
Análise de Mercado
Análise da Concorrência
Análise de Clientes
Análise de 
Atividades 
e Competências
Diagnóstico Interno
§ Identifica as forças e fraquezas que afetarão as 
oportunidades estratégicas da empresa
§ Analisa os recursos de que a empresa dispõe, sua 
capacidade e habilidade
§ Expõe competências essenciais existentes atualmente 
e requeridas no futuro para gerar estratégias de 
sucesso.
• Ferramentas mais utilizadas para esta análise: Matriz – 
– SWOT
– Análise de Cenários e ARA (Árvore da Realidade Virtual)
– Competência Essencial
ANÁLISE DO AMBIENTE
• Macroambiente Setorial:
• Econômico: Modelo de Porter
• Social: Atratividade
• Político: Ciclo de Vida
• Tecnológico: Concorrência
ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO
• Cadeia de valor
• Estratégias genéricas
• Competências
• Pontos Fortes
• Pontos fracos
NEGÓCIO
Ambiente
 X
Organização
Ameaças e 
oportunidades
Pontos Fortes
Pontos Fracos
Análise
ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO
• Cadeia de valor
• Estratégias genéricas
• Competências
• Pontos Fortes
• Pontos fracos
Planejamento Estratégico: Análise do ambiente INTERNO
ANÁLISE DO AMBIENTE
• Macroambiente Setorial:
• Econômico: Modelo de Porter
• Social: Atratividade
• Político: Ciclo de Vida
• Tecnológico: Concorrência
ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO
• Cadeia de valor
• Estratégias genéricas
• Competências
• Pontos Fortes
• Pontos fracos
NEGÓCIO
Ambiente
 X
Organização
Ameaças e 
oportunidades
Pontos Fortes
Pontos Fracos
Análise
ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO
• Cadeia de valor
• Estratégias genéricas
• Competências
• Pontos Fortes
• Pontos fracos
Diagnóstico Interno
Metodologias e ferramentas que 
auxiliam na análise do ambiente interno
Planejamento Estratégico: Análise 
do ambiente
BCG: Boston Consulting Group
fornecer insights sobre o desempenho do produto e seu 
futuro na empresa.
ARA: para resolver 
um problema há 
que se encontrar 
a Causa Básica
https://pt.wikipedia.org/wiki/Boston_Consulting_Group
https://blogtek.com.br/causa-basica-e-causa-imediata/
ANÁLISE DO AMBIENTE
• Macroambiente Setorial:
• Econômico: Modelo de Porter
• Social: Atratividade
• Político: Ciclo de Vida
• Tecnológico: Concorrência
ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO
• Cadeia de valor
• Estratégias genéricas
• Competências
• Pontos Fortes
• Pontos fracos
NEGÓCIO
Ambiente
 X
Organização
Ameaças e 
oportunidades
Pontos Fortes
Pontos Fracos
Análise
Sintetização da fase ANÁLISE
Planejamento Estratégico: Análise do ambiente
ANÁLISE DO AMBIENTE
• Macroambiente Setorial:
• Econômico: Modelo de Porter
• Social: Atratividade
• Político: Ciclo de Vida
• Tecnológico: Concorrência
ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO
• Cadeia de valor
• Estratégias genéricas
• Competências
• Pontos Fortes
• Pontos fracos
NEGÓCIO
Ambiente
 X
Organização
Ameaças e 
oportunidades
Pontos Fortes
Pontos Fracos
Análise
Sintetização
Análise SWOT
 Análise de Valor
 Análise de Cenários
Planejamento Estratégico: Análise do ambiente
ANÁLISE DO AMBIENTE
• Macroambiente Setorial:
• Econômico: Modelo de Porter
• Social: Atratividade
• Político: Ciclo de Vida
• Tecnológico: Concorrência
ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO
• Cadeia de valor
• Estratégias genéricas
• Competências
• Pontos Fortes
• Pontos fracos
NEGÓCIO
Ambiente
 X
Organização
Ameaças e 
oportunidades
Pontos Fortes
Pontos Fracos
Análise
ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO
• Cadeia de valor
• Estratégias genéricas
• Competências
• Pontos Fortes
• Pontos fracos
Diagnóstico Interno
Planejamento Estratégico: Análise do ambiente INTERNO 
- COMPETÊNCIAS
ANÁLISE DO AMBIENTE
• Macroambiente Setorial:
• Econômico: Modelo de Porter
• Social: Atratividade
• Político: Ciclo de Vida
• Tecnológico: Concorrência
ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO
• Cadeia de valor
• Estratégias genéricas
• Competências
• Pontos Fortes
• Pontos fracos
NEGÓCIO
Ambiente
 X
Organização
Ameaças e 
oportunidades
Pontos Fortes
Pontos Fracos
Análise
ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO
• Cadeia de valor
• Estratégias genéricas
• Competências
• Pontos Fortes
• Pontos fracos
Diagnóstico Interno 
(forças e fraquezas)
• Liderança em custo
 Case Oi: Promoções realizadas em parceria com a 
Telemar (31 anos de uso gratuito para chamadas entre 
clientes Oi – com 4 milhões de adesões).
• Diferenciação
 Case Oi: Operador de telefonia móvel 100% brasileira 
e a 1ª a utilizar a tecnologia GSM
• Enfoque
 Case Oi: Lançamento de produtos segmentados como 
o Oi Xuxa e o Oi MTV (25% da vendas em Dez. 2002)
Planejamento Estratégico: Análise do ambiente
ANÁLISE DO AMBIENTE
• Macroambiente Setorial:
• Econômico: Modelo de Porter
• Social: Atratividade
• Político: Ciclo de Vida
• Tecnológico: Concorrência
ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO
• Cadeia de valor
• Estratégias genéricas
• Competências
• Pontos Fortes
• Pontos fracos
NEGÓCIO
Ambiente
 X
Organização
Ameaças e 
oportunidades
Pontos Fortes
Pontos Fracos
Análise
Sintetização da Fase 
ANÁLISE
“O planejamento por cenários tem justamente essa 
intenção: elaborar múltiplas situações possíveis a 
partir de um plano de negócios e suas 
conseqüências.” (Albuquerque, 2006)
Desenhar Cenários
Cenários são simulações de possíveis situações 
futuras e à analise da reação da empresa diante 
das mesmas.
Planejamento Estratégico: Análise do ambiente
Pólen 
Solutions contato@polen.solutions
por mailchimpapp.net
09:16 
(há 
59 
minut
os)
para eu
https://support.google.com/mail/answer/1311182?hl=pt-BR
§ Considerações desta Etapa:
§ Análise SWOT e Cenários são técnicas 
úteis para analisar o posicionamento da 
empresa e fazer projeções de 
estratégias e seus possíveis resultados
ANÁLISE DO AMBIENTE
• Macroambiente Setorial:
• Econômico: Modelo de Porter
• Social: Atratividade
• Político: Ciclo de Vida
• Tecnológico: Concorrência
ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO
• Cadeia de valor
• Estratégias genéricas
• Competências
• Pontos Fortes
• Pontos fracos
NEGÓCIO
Ambiente
 X
Organização
Ameaças e 
oportunidades
Pontos Fortes
Pontos Fracos
Análise
Planejamento Estratégico: Análise do ambiente
26
Referência Bibliográfica
• CHIAVENATO, I. Administração – Teoria, Porcessos e Práticas. Makron Books, SP,1987.
• CHIAVENATO, I. Introdução a Teoria Geral da Administração. 1985.
• HRONEC, S. M. Sinais Vitais: usando medidas de desempenho da qualidade, tempo e custos 
para traçar a rota para o futuro da sua empresa. SP: Makron, 1994.
• SENGE, Peter. A Quinta disciplina,, Editora Best Seller
• LUDWIG, B. Teoria Geral dos Sistemas. Editora Vozes.
• BELHOT, R. V. Introdução a Teoria dos Sistemas. Publicações EESC/USP.
• BATEMAN, T. S; SNELL, S. A. Administração: construindo vantagem competitiva. Atlas: 1999. 
• DAFT, R. Administração. Editora JC, 1999. 
• MAXIMIANO, A C. A. Teoria Geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 3 
ed. – São Paulo: Atlas, 2002.
• MONTANA, P.; CHARNOV, B. Administração. Editora Saraiva,1998.