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Unidade 1 
1. Pergunta 1 
0/0 
No período do Iluminismo, muitas coisas foram questionadas, e a mudança do sistema 
feudal para o sistema de mercado alterou toda a dinâmica social da época. Segundo 
Maximiano (2014), Adam Smith foi um dos principais pensadores, com a proposta de 
liberalismo econômico, base do capitalismo até os dias atuais. Qual das alternativas 
abaixo melhor explica o liberalismo econômico? 
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1. A demanda e a oferta caminham juntas. Quanto mais clientes, mais as 
empresas podem lucrar e crescer. 
2. Correta: 
O mercado se regula pela livre concorrência, sem interferência do Estado. 
Quanto maior a oferta, menores os preços. 
Resposta correta 
3. Os preços são regulados pela concorrência. Quanto maior o preço de uma 
empresa, maior a demanda para as outras. 
4. Nessa lógica, as empresas podem crescer livremente. Quanto maior a 
demanda, maior a oferta. 
5. O mercado se regula pelas grandes empresas, que fornecem o petróleo, a 
gasolina e os minérios. Quanto maior a oferta desses itens, maior a demanda. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Taylor foi responsável pelos princípios da administração científica, preocupando-se 
com a melhoria do processo administrativo, por meio da criação da Organização 
Racional do Trabalho (ORT). Diante dessas informações, assinale a alternativa que 
aponta um dos aspectos da ORT: 
Ocultar opções de resposta 
1. Correta: 
Estudo da fadiga humana com base na anatomia e na fisiologia humana. 
Resposta correta 
2. As operações que possuem o mesmo objetivo deverão ser abordadas por um 
único gestor. 
3. A alta taxa de rotatividade de pessoal não é saudável para o funcionamento 
eficiente da organização. 
4. O funcionário deverá ser instruído sobre uma determinada operação apenas 
por uma pessoa. 
5. Os materiais e as pessoas deverão estar no lugar certo. 
3. Pergunta 3 
0/0 
O primeiro caso no mundo de organização e administração de um império 
multinacional foi o Império Romano. Para conquistarem e administrarem um território 
tão vasto e diverso, os romanos utilizaram algumas ferramentas administrativas, 
segundo Maximiano (2015). Indique a alternativa que apresenta as principais práticas 
administrativas dos romanos: 
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1. Correta: 
Implantação de sistemas de transporte, coleta de impostos, hierarquia 
controlada e organização militar. 
Resposta correta 
2. POC3 – organização, planejamento, comando e controle. 
3. Carruagens, guerreiros, cultura romana e Igreja Católica. 
4. Cultura romana, cristianismo e autoestradas. 
5. Hierarquia, comando e força bruta. 
4. Pergunta 4 
0/0 
A ação racional com relação a um valor definido pela crença consciente no valor de 
uma determinada conduta é uma das características de qual teoria administrativa? 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Teoria da contingência. 
2. Correta: 
Teoria da burocracia. 
Resposta correta 
3. Teoria das relações humanas. 
4. Teoria neoclássica. 
5. Teoria comportamental. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Na história da humanidade, são cinco os períodos mais relevantes: Revolução Urbana, 
Grécia, Roma, Renascimento e Revolução Industrial. De acordo com Maximiano (2015), 
em todos esses períodos, sempre houve a presença de elementos da administração. 
Com base nessas informações, assinale a alternativa que melhor descreve o porquê de 
o primeiro período ser intitulado “Revolução Urbana”: 
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1. Porque, nesse período, os sumérios se rebelaram contra o império da 
Babilônia. 
2. Correta: 
Porque, nesse período, surgiram as primeiras comunidades que se 
estabeleceram em local fixo, para cultivar a terra, deixando os hábitos 
nômades e fundando as primeiras cidades. 
Resposta correta 
3. É também conhecido como êxodo rural e descreve o período em que as 
pessoas saíram do campo para trabalhar nas fábricas das cidades. 
4. Porque se refere ao período em que Moisés liderou os hebreus para saírem do 
domínio dos egípcios. 
5. Porque foi a época da construção das grandes cidades romanas e gregas, com 
arquiteturas até hoje admiradas. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Para Fayol, a administração é uma função distinta das demais funções da empresa. 
Assim, a administração compreende quais das funções a seguir? 
I. Planejamento. 
II. Marketing. 
III. Comando. 
IV. Finanças. 
Assinale a alternativa correta: 
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1. Correta: 
Somente as assertivas I e III estão corretas. 
Resposta correta 
2. Somente as assertivas II e III estão corretas. 
3. Somente a assertiva IV está correta. 
4. Somente as assertivas III e IV estão corretas. 
5. Somente as assertivas I e II estão corretas. 
7. Pergunta 7 
0/0 
Para consolidar seus grandes feitos, como os sistemas de irrigação e as pirâmides, por 
exemplo, o povo egípcio contava com uma organização logística e projetos de alta 
qualidade. Considerando toda a complexidade dessas empreitadas, surgiu, nessa 
civilização, uma organização hierárquica nunca antes vista (CHIAVENATO, 2014). De 
acordo com o que foi apresentado, aponte a alternativa que melhor explica o conceito 
de hierarquia: 
Ocultar opções de resposta 
1. Era a linguagem dos egípcios, que desenhavam nas paredes internas das 
pirâmides para que os espíritos dos faraós pudessem encontrar o caminho do 
nirvana. 
2. Correta: 
É uma estrutura de comando que estabelece responsabilidades e graus de 
poder e subordinação. 
Resposta correta 
3. É a escala das necessidades humanas: começando por necessidades básicas e 
culminando com autorrealização. 
4. É um desenho dos cargos da empresa, com o nome dos ocupantes. 
5. De origem militar, designa os departamentos que cada oficial vai atuar. 
8. Pergunta 8 
0/0 
O sistema de trabalho desenvolvido por Taylor e Ford visava à racionalização extrema 
da produção. Qual era a consequência disso? 
Ocultar opções de resposta 
1. Correta: 
Maximização da produção e do lucro. 
Resposta correta 
2. Maximização do tempo de trabalho 
3. Minimização do custo variável da empresa. 
4. Minimização da hora/homem trabalhada. 
5. Maximização do custo fixo da empresa. 
9. Pergunta 9 
0/0 
Max Weber, em seu estudo sistemático da burocracia, delimitou o tipo ideal de 
burocracia, demonstrando seus pontos positivos, sem se preocupar com os 
imprevistos desse sistema, chamados hoje de “disfunções da burocracia”. Diante 
dessas informações, assinale a alternativa que aponta quando essas disfunções 
ocorrem: 
Ocultar opções de resposta 
1. Quando ocorre a hierarquia no trabalho. 
2. Quando ocorre a rotina no trabalho. 
3. Quando ocorre o regulamento no trabalho. 
4. Correta: 
Quando ocorre a autoridade aparente. 
Resposta correta 
5. Quando ocorre a competência técnica dos empregados. 
10. Pergunta 10 
0/0 
“Distribuir atribuições e responsabilidades para que a execução do trabalho seja 
disciplinada”. Essa afirmação pertence a qual princípio? 
Ocultar opções de resposta 
1. Princípio da execução. 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
Princípio do planejamento. 
3. Princípio do preparo. 
4. Princípio da ação. 
5. Princípio do controle. 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
O sistema de trabalho desenvolvido por Taylor e Ford visava à racionalização extrema 
da produção. Qual era a consequência disso? 
Ocultar opções de resposta 
1. Minimização da hora/homem trabalhada. 
2. Minimização do custo variável da empresa. 
3. Correta: 
Maximização da produção e do lucro. 
Resposta correta 
4. Maximização do custo fixo da empresa. 
5. Maximização do tempo de trabalho 
2. Pergunta 2 
0/0 
No período do Iluminismo, muitas coisas foram questionadas, e a mudança do sistema 
feudal para o sistema de mercado alterou toda a dinâmica social da época. Segundo 
Maximiano (2014), Adam Smith foi um dos principais pensadores, com a proposta de 
liberalismo econômico, base do capitalismo até os dias atuais. Qual das alternativas 
abaixo melhor explica o liberalismo econômico? 
Ocultar opções de resposta 
1. O mercadose regula pelas grandes empresas, que fornecem o petróleo, a 
gasolina e os minérios. Quanto maior a oferta desses itens, maior a demanda. 
2. Nessa lógica, as empresas podem crescer livremente. Quanto maior a 
demanda, maior a oferta. 
3. A demanda e a oferta caminham juntas. Quanto mais clientes, mais as 
empresas podem lucrar e crescer. 
4. Os preços são regulados pela concorrência. Quanto maior o preço de uma 
empresa, maior a demanda para as outras. 
5. Correta: 
O mercado se regula pela livre concorrência, sem interferência do Estado. 
Quanto maior a oferta, menores os preços. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
0/0 
Para Maximiano (2015), muitas foram as evoluções e as mudanças nos séculos XVII e 
XVIII. No entanto, o que marcou o início da Revolução Industrial foi a invenção da 
máquina a vapor. Por que essa invenção é tão importante para a história dos estudos 
da administração? 
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1. Porque é a maior invenção da humanidade, depois do telescópio. 
2. Porque é a base de carvão, matéria-prima barata. 
3. Porque foi utilizada nas duas grandes guerras que mudaram a história do 
mundo. 
4. Porque, sem ela, não seria possível trazer as pessoas do campo para trabalhar 
na cidade. 
5. Correta: 
Porque agilizou o trabalho nas fábricas, possibilitando a produção em massa. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
0/0 
A administração clássica de Taylor e Ford recuperou a ideia do homem economicus. O 
que isso significa? 
Ocultar opções de resposta 
1. Correta: 
Significa que o homem é um ser racional que toma suas decisões com base no 
conhecimento de todas as possibilidades de ações viáveis e suas 
consequências. 
Resposta correta 
2. Significa que o homem trabalha bem somente se estiver sob um constante 
controle da alta direção. 
3. Significa que o homem é um ser irracional que toma suas decisões sem o 
conhecimento de suas consequências. 
4. Significa que o trabalho do homem não precisa ser controlado, pois ele já sabe 
o que fazer. 
5. Significa que o homem não entende muito bem suas tarefas e que, portanto, 
precisa de um controle mais rígido. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Na antiga cidade de Babilônia, governou por muitos anos o rei Hamurabi, que tinha 
regras rígidas de governo, o chamado Código de Hamurabi, o qual dispunha normas 
para convivência, bem como punições para quem não as respeitasse (MAXIMIANO, 
2015). O Código de Hamurabi é considerado o primeiro código de ética e conduta da 
humanidade. Qual outro povo se preocupou em escrever sobre comportamento e 
ética? 
Ocultar opções de resposta 
1. Os romanos, que levaram a cultura e as normas do império para toda a Europa 
Ocidental. 
2. Correta: 
Os gregos, com base na filosofia e na preocupação com a ética dos governantes 
e dos cidadãos, para a felicidade da cidade. 
Resposta correta 
3. A Igreja Católica e os mandamentos divulgados no período do Renascimento, 
sendo estes exigidos pela Inquisição. 
4. Os sumérios, por meio de registros nas placas de argila, os quais podemos 
encontrar até os dias de hoje. 
5. Adam Smith e as leis de oferta e demanda da economia liberal. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Segundo Chiavenato (2014), a primeira civilização organizada foi a dos sumérios, que 
tinham como base a agricultura. Por que o desenvolvimento da agricultura foi 
importante para o estabelecimento das primeiras civilizações? 
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1. Porque os escravos egípcios dominavam as técnicas agrícolas e de irrigação, a 
partir do Rio Nilo, e isso possibilitou o reinado dos faraós por muitos anos. 
2. Porque as plantações estavam com problemas, tendo de se especializar para 
ganhar clientes, dando origem aos primeiros mercados. 
3. Porque os nômades estavam invadindo os sumérios e estes precisavam se 
preparar com alimento para as batalhas por território. 
4. Correta: 
Porque antes os povos eram nômades e iam atrás de comida. Com a 
agricultura, aprenderam a cultivar no local e não precisavam mais sair, dando 
origem às primeiras cidades. 
Resposta correta 
5. Porque a caça não estava rendendo mais, isto é, precisavam iniciar a criação 
dos próprios animais para o abate. 
7. Pergunta 7 
0/0 
Taylor foi responsável pelos princípios da administração científica, preocupando-se 
com a melhoria do processo administrativo, por meio da criação da Organização 
Racional do Trabalho (ORT). Diante dessas informações, assinale a alternativa que 
aponta um dos aspectos da ORT: 
Ocultar opções de resposta 
1. O funcionário deverá ser instruído sobre uma determinada operação apenas 
por uma pessoa. 
2. Os materiais e as pessoas deverão estar no lugar certo. 
3. As operações que possuem o mesmo objetivo deverão ser abordadas por um 
único gestor. 
4. A alta taxa de rotatividade de pessoal não é saudável para o funcionamento 
eficiente da organização. 
5. Correta: 
Estudo da fadiga humana com base na anatomia e na fisiologia humana. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
0/0 
Para Fayol, a administração é uma função distinta das demais funções da empresa. 
Assim, a administração compreende quais das funções a seguir? 
I. Planejamento. 
II. Marketing. 
III. Comando. 
IV. Finanças. 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Somente as assertivas III e IV estão corretas. 
2. Somente a assertiva IV está correta. 
3. Correta: 
Somente as assertivas I e III estão corretas. 
Resposta correta 
4. Somente as assertivas I e II estão corretas. 
5. Somente as assertivas II e III estão corretas. 
9. Pergunta 9 
0/0 
A ação racional com relação a um valor definido pela crença consciente no valor de 
uma determinada conduta é uma das características de qual teoria administrativa? 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Teoria neoclássica. 
2. Teoria da contingência. 
3. Teoria comportamental. 
4. Teoria das relações humanas. 
5. Correta: 
Teoria da burocracia. 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
0/0 
Max Weber, em seu estudo sistemático da burocracia, delimitou o tipo ideal de 
burocracia, demonstrando seus pontos positivos, sem se preocupar com os 
imprevistos desse sistema, chamados hoje de “disfunções da burocracia”. Diante 
dessas informações, assinale a alternativa que aponta quando essas disfunções 
ocorrem: 
Ocultar opções de resposta 
1. Quando ocorre a competência técnica dos empregados. 
2. Correta: 
Quando ocorre a autoridade aparente. 
Resposta correta 
3. Quando ocorre a rotina no trabalho. 
4. Quando ocorre a hierarquia no trabalho. 
5. Quando ocorre o regulamento no trabalho. 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
Taylor propôs quatro importantes princípios da teoria da administração científica. 
Quais das assertivas a seguir indicam alguns desses princípios? 
I. Método científico para a realização de tarefas. 
II. Abordagem científica da seleção e do treinamento dos trabalhadores. 
III. Supervisão e orientação dos trabalhos utilizando a abordagem científica. 
IV. Centralização das atividades na mão de um único trabalhador. 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Somente a assertiva IV está correta. 
2. Somente as assertivas II e III estão corretas. 
3. Somente a assertiva II está correta. 
4. Somente a assertiva III está correta. 
5. Correta: 
Somente as assertivas I, II e III estão corretas. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
0/0 
A administração clássica de Taylor e Ford recuperou a ideia do homem economicus. O 
que isso significa? 
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3. Pergunta 3 
0/0 
Algumas características aprendidas com os romanos permitiram à Igreja Católica o 
controle de grande parte da Europa, durante a Idade Média até o fim do século XV, 
quando a noção de mercado livre foi difundida, somada às ideias do Iluminismo e da 
Reforma Protestante. 
Quais foram essas características, segundo Chiavenato (2014)? 
Ocultar opções de resposta 
1. Freguesias, dioceses, dízimo e vigários. 
2. Propagação da fé, preservação da doutrina e formação dos sacerdotes. 
3. Usodos mandamentos como código de conduta e perseguição a quem não 
seguisse a fé católica. 
4. Hierarquia de autoridade, estado-maior (o Vaticano) e a coordenação 
funcional para assegurar integração. 
Resposta correta 
5. Incorreta: 
Implantação de sistemas de transporte, coleta de dízimo, hierarquia 
controlada e organização eclesiástica. 
4. Pergunta 4 
0/0 
A ação racional com relação a um valor definido pela crença consciente no valor de 
uma determinada conduta é uma das características de qual teoria administrativa? 
Assinale a alternativa correta: 
Mostrar opções de resposta 
5. Pergunta 5 
0/0 
No período do Iluminismo, muitas coisas foram questionadas, e a mudança do sistema 
feudal para o sistema de mercado alterou toda a dinâmica social da época. Segundo 
Maximiano (2014), Adam Smith foi um dos principais pensadores, com a proposta de 
liberalismo econômico, base do capitalismo até os dias atuais. Qual das alternativas 
abaixo melhor explica o liberalismo econômico? 
Mostrar opções de resposta 
6. Pergunta 6 
0/0 
A Organização Racional do Trabalho (ORT) foi criada por Taylor e influenciou todos 
seus seguidores. Diante dessa informação, assinale a alternativa que indique algum dos 
aspectos estudados pela ORT: 
Ocultar opções de resposta 
1. Comandar, dirigir e orientar o pessoal. 
2. Correta: 
Desenho de cargos e tarefas. 
Resposta correta 
3. Organizar construindo o duplo organismo material e social da empresa. 
4. Prever o futuro e traçar o programa de ação. 
5. Controlar de maneira a verificar que tudo ocorra de acordo com as regras 
estabelecidas e as ordens dadas. 
7. Pergunta 7 
0/0 
Ford disseminou a produção em massa contando com três aspectos que suportam o 
sistema. Quais assertivas a seguir indicam alguns desses três aspectos? 
I. A progressão do produto é aleatória. 
II. O trabalho é entregue ao trabalhador em vez de deixá-lo com a iniciativa de ir buscá-
lo. 
III. As operações são divididas em seus elementos constituintes. 
IV. O trabalhador desloca-se durante o processo produtivo. 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Somente as assertivas III e IV estão corretas. 
2. Somente a assertiva I está correta. 
3. Somente a assertiva II está correta. 
4. Somente a assertiva III está correta. 
5. Correta: 
Somente as assertivas II e III estão corretas. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
0/0 
Para Maximiano (2015), muitas foram as evoluções e as mudanças nos séculos XVII e 
XVIII. No entanto, o que marcou o início da Revolução Industrial foi a invenção da 
máquina a vapor. Por que essa invenção é tão importante para a história dos estudos 
da administração? 
Mostrar opções de resposta 
9. Pergunta 9 
0/0 
O primeiro caso no mundo de organização e administração de um império 
multinacional foi o Império Romano. Para conquistarem e administrarem um território 
tão vasto e diverso, os romanos utilizaram algumas ferramentas administrativas, 
segundo Maximiano (2015). Indique a alternativa que apresenta as principais práticas 
administrativas dos romanos: 
Ocultar opções de resposta 
1. Cultura romana, cristianismo e autoestradas. 
2. Carruagens, guerreiros, cultura romana e Igreja Católica. 
3. Correta: 
Implantação de sistemas de transporte, coleta de impostos, hierarquia 
controlada e organização militar. 
Resposta correta 
4. Hierarquia, comando e força bruta. 
5. POC3 – organização, planejamento, comando e controle. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Para consolidar seus grandes feitos, como os sistemas de irrigação e as pirâmides, por 
exemplo, o povo egípcio contava com uma organização logística e projetos de alta 
qualidade. Considerando toda a complexidade dessas empreitadas, surgiu, nessa 
civilização, uma organização hierárquica nunca antes vista (CHIAVENATO, 2014). De 
acordo com o que foi apresentado, aponte a alternativa que melhor explica o conceito 
de hierarquia: 
Mostrar opções de resposta 
1. Pergunta 1 
0/0 
A Organização Racional do Trabalho (ORT) foi criada por Taylor e influenciou todos 
seus seguidores. Diante dessa informação, assinale a alternativa que indique algum dos 
aspectos estudados pela ORT: 
Ocultar opções de resposta 
1. Correta: 
Desenho de cargos e tarefas. 
Resposta correta 
2. Prever o futuro e traçar o programa de ação. 
3. Comandar, dirigir e orientar o pessoal. 
4. Controlar de maneira a verificar que tudo ocorra de acordo com as regras 
estabelecidas e as ordens dadas. 
5. Organizar construindo o duplo organismo material e social da empresa. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Segundo Chiavenato (2012), muitas foram as contribuições das organizações militares 
para os estudos da administração, como: unidade de comando, hierarquia e direção. 
Diante dessa informação, assinale a alternativa que melhor explica a aplicação da 
prática de direção na administração: 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Cada subordinado só pode ter um superior. 
2. Suporte logístico com a rota correta para guiar a tropa. 
3. É importante ter claro o cargo de cada pessoa. 
4. Descrição das funções do diretor da empresa 
5. Ordens e normas para que o funcionário saiba o que se espera dele e o que 
deve fazer. 
 
Unidade 2 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
No conteúdo, aprendemos que o ambiente é tudo aquilo que envolve externamente 
uma organização. Vimos também que qualquer organização depende de outras para 
seguir seu caminho e atingir metas e objetivos. Nesse sentido, Chiavenato (2014) 
ressalta que o importante não é somente a análise organizacional, mas também a 
análise interorganizacional, que está voltada para as relações estabelecidas entre uma 
organização e outras organizações no ambiente externo. Diante dessas informações, 
assinale a alternativa que indica dois conceitos importantes para a análise 
interorganizacional: 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Objetivos organizacionais e ambiente organizacional. 
2. Competição e ajuste (ou negociação). 
3. Estratégia organizacional e conflitos organizacionais. 
4. Estratégia organizacional e objetivos organizacionais. 
5. Interdependência das organizações com a sociedade e conjunto 
organizacional. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
0/0 
A chamada experiência de Hawthorne revelou a influência dos fatores psicológicos e 
sociais no resultado do trabalho, demonstrando que uma maior atenção dispensada 
aos trabalhadores motivava a produzir mais. Analise as alternativas apresentadas a 
seguir e identifique a correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância das regras no âmbito das organizações. 
 
 
 
2. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância do trabalho no âmbito das organizações. 
3. Correta: 
A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância dos grupos informais no âmbito das organizações. 
Resposta correta 
4. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância das recompensas no âmbito das organizações. 
5. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância da eficácia organizacional no âmbito das organizações. 
3. Pergunta 3 
0/0 
O objetivo principal da experiência de Hawthorne era verificar se a iluminação do 
ambiente de trabalho (ou a falta dela) tinha relação com a produtividade dos 
funcionários. De acordo com essa informação, assinale a alternativa que cita 
corretamente duas decorrências dos estudos relacionados à experiência de 
Hawthorne: 
Ocultar opções de resposta 
1. Os grupos formais são inerentes à organização e são compostos por pessoas 
isoladas. 
2. A partir dos resultados dessa experiência, ficou claro que as organizações 
devem implementar seus métodos de trabalho tendo um perfil de trabalhador 
em vista, no intuito de que este esteja somente de acordo com os benefícios 
econômicos. 
3. O homem é um ser isolado, isto é, não necessita da convivência comoutras 
pessoas para poder produzir, respondendo somente a benefícios econômicos. 
 
 
 
4. A conduta do indivíduo está apoiada em si mesmo, e é isso que determina o 
que deve ser feito, pois os indivíduos agem singularmente. 
5. Correta: 
A integração social e as emoções dos trabalhadores nunca devem ser 
ignoradas. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
0/0 
A partir dos estudos relacionados à experiência de Hawthorne, percebeu-se a 
importância da integração social. Ficou evidente que o homem é um ser social que 
necessita da convivência com outras pessoas para poder produzir. Esses estudos 
defendiam que a Teoria das Relações Humanas foi: 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Um movimento de oposição à Teoria Clássica, em que as recompensas no 
âmbito do trabalho foram os diferenciais. 
2. Um movimento de oposição à Teoria Clássica, em que a importância 
econômica e o método de trabalho foram os diferenciais. 
3. Um movimento de oposição à Teoria Clássica, em que a tecnologia e o método 
de trabalho foram os diferenciais. 
Resposta correta 
4. Um movimento de oposição à Teoria Clássica, em que as regras no âmbito do 
trabalho foram os diferenciais. 
5. Um movimento de oposição à Teoria Clássica, em que o estudo da 
personalidade do trabalhador e do chefe foi o diferencial. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Vimos as ideias de alguns pensadores, os quais devem ser mencionados pelas conexões 
teóricas que dispuseram na época, fundamentais para a transição entre o classicismo e 
o humanismo na administração: Munsterberg, Tead, Follett e Barnard. No que diz 
respeito a Follett, essa pensadora foi responsável por: 
. 
Ocultar opções de resposta 
1. Utilizar testes para selecionar funcionários 
2. Introduzir a Psicologia na organização. 
3. Correta: 
Introduzir a lei da situação. 
Resposta correta 
4. Tratar da liderança democrática na organização. 
5. Tratar da teoria da cooperação na organização. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Chiavenato (2014) afirma que as organizações, do ponto de vista estruturalista, são 
analisadas a partir de uma abordagem múltipla, envolvendo alguns fatores. Assinale a 
alternativa que indica tais fatores: 
Ocultar opções de resposta 
1. Quando ocorre a mesma hierarquia. 
2. Quando ocorrem recompensas materiais e sociais. 
Resposta correta 
3. Quando ocorrem enfoques iguais da organização. 
4. Quando ocorre igualdade salarial. 
5. Incorreta: 
Quando ocorre o tipo de organização parcial. 
7. Pergunta 7 
0/0 
Nos primeiros anos da emergência da teoria das relações humanas, dois assuntos 
básicos ocuparam duas etapas de seu desenvolvimento: a análise do trabalho e a 
adaptação do trabalhador ao trabalho. Assinale a alternativa que contempla 
corretamente algumas das características abordadas pela adaptação do trabalhador ao 
trabalho: 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
O estudo da personalidade do trabalhador e do chefe e a seleção científica dos 
empregados com base em testes. 
2. O estudo da personalidade do trabalhador e do chefe e as comunicações. 
 
 
 
Resposta correta 
3. A liderança e a verificação das características humanas que cada tarefa exigia. 
4. A motivação e os incentivos do trabalho e o aspecto voltado à eficiência 
produtiva. 
5. As relações interpessoais e sociais dentro da organização e o aspecto voltado à 
eficiência produtiva, com a verificação das características humanas que cada 
tarefa exigia. 
8. Pergunta 8 
0/0 
A Teoria das Relações Humanas surgiu em 1930, nos Estados Unidos, e contou com a 
ajuda do desenvolvimento das ciências sociais, notadamente da Psicologia e da 
Sociologia. Nos primeiros anos de sua emergência, alguns assuntos foram importantes 
para essa abordagem. São eles: 
I. Análise do trabalho. 
II. Verificação das características humanas que cada tarefa exigia. 
III. Adaptação do trabalhador ao trabalho. 
IV. Estudo da personalidade. 
Diante dessas informações, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Somente as assertivas II e IV estão corretas. 
2. Nenhuma das assertivas está correta. 
3. Somente as assertivas I e III estão corretas. 
4. Todas as assertivas estão corretas. 
Resposta correta 
5. Incorreta: 
Somente as assertivas I, II e IV estão corretas. 
9. Pergunta 9 
0/0 
Analise a afirmação a seguir: 
“Tipologia de organizações com base no uso e significado de obediência, utilizada 
devido à consideração sobre os sistemas psicossociais das organizações”. 
Assinale a alternativa que indica a tipologia a que se refere a afirmação anterior. 
Ocultar opções de resposta 
1. De Baskara. 
2. De Etzioni. 
Resposta correta 
3. De Buckingham. 
4. De Richard Scott. 
5. Incorreta: 
De Peter Blau. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Segundo Chiavenato (2014), a abordagem humanística originou-se devido a alguns 
fatos que marcaram a época e que foram decisivos para novas descobertas. O fato 
responsável por fundamentar a abordagem humanística na administração é 
denominado de: 
Ocultar opções de resposta 
1. Necessidade de humanizar e democratizar. 
2. Conclusões da experiência de Hawthorne. 
3. Ideias pragmáticas de Dewey e Psicologia dinâmica de Lewin. 
Resposta correta 
4. Adaptação do trabalho ao trabalhador. 
5. Incorreta: 
Desenvolvimento das ciências humanas. 
1. Pergunta 1 
0/0 
Taylor e Fayol, na abordagem clássica, afirmaram que o homem é um ser econômico. Já 
para Elton Mayo, na abordagem humanística, o homem seria um ser social. 
Considerando as ideias pertinentes à teoria estruturalista, assinale a alternativa que 
indica o conceito de homem: 
Ocultar opções de resposta 
1. Correta: 
O homem organizacional. 
Resposta correta 
2. O homo economicus. 
3. O homem administrativo. 
4. O homem social. 
5. O homem espiritual. 
 
 
2. Pergunta 2 
0/0 
A teoria estruturalista representou um desdobramento da teoria da burocracia, 
apresentando uma leve aproximação com a teoria das relações humanas. Diante dessa 
informação, assinale a alternativa que indica qual é a representação da organização 
formal: 
Ocultar opções de resposta 
1. Visão imparcial. 
2. Visão macro. 
3. Visão deturpada. 
4. Visão míope. 
5. Correta: 
Visão crítica. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
0/0 
Os estudos relacionados à experiência de Hawthorne contaram com quatro fases: 
estudos da iluminação, estudos dos grupos de referência, entrevistas e grupos 
informais. A fase em que os estudos dividiram as pessoas avaliadas em dois grupos 
(um sujeito a mudanças laborais, e outro constante) corresponde à: 
Ocultar opções de resposta 
1. 1ª fase: pagamento por produtividade. 
2. Correta: 
2ª fase: condições de trabalho. 
Resposta correta 
3. 1ª fase: estudos da iluminação. 
4. 2ª fase: entrevistas. 
5. 1ª fase: condições de trabalho. 
4. Pergunta 4 
0/0 
Segundo Lacombe e Heilborn (2015), a teoria estruturalista surgiu a partir de críticas 
relacionadas a algumas características da teoria da burocracia. Diante dessa 
informação, assinale a alternativa que indica corretamente essas características: 
Ocultar opções de resposta 
1. Fraqueza e limitação. 
2. Autoritarismo. 
3. Perfeccionismo e dinamismo. 
4. Correta: 
Rigidez e impessoalidade. 
Resposta correta 
5. Impessoalidade e dinamismo. 
5. Pergunta 5 
0/0 
O objetivo principal da experiência de Hawthorne era verificar se a iluminação do 
ambiente de trabalho (ou a falta dela) tinha relação com a produtividade dos 
funcionários. De acordo com essa informação, assinale a alternativa que cita 
corretamente duas decorrências dos estudos relacionados à experiência de 
Hawthorne: 
Ocultar opções de resposta 
1. A conduta do indivíduo está apoiada em si mesmo, e é isso que determina o 
que deve ser feito, pois os indivíduos agem singularmente. 
2. A partir dos resultados dessa experiência, ficou claro que as organizações 
devem implementar seus métodos de trabalho tendo um perfil de trabalhador 
em vista, no intuito de que este esteja somente de acordo com os benefícios 
econômicos. 
3.Os grupos formais são inerentes à organização e são compostos por pessoas 
isoladas. 
4. O homem é um ser isolado, isto é, não necessita da convivência com outras 
pessoas para poder produzir, respondendo somente a benefícios econômicos. 
 
 
 
5. Correta: 
A integração social e as emoções dos trabalhadores nunca devem ser 
ignoradas. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
0/0 
A chamada experiência de Hawthorne revelou a influência dos fatores psicológicos e 
sociais no resultado do trabalho, demonstrando que uma maior atenção dispensada 
aos trabalhadores motivava a produzir mais. Analise as alternativas apresentadas a 
seguir e identifique a correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância da eficácia organizacional no âmbito das organizações. 
2. Correta: 
A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância dos grupos informais no âmbito das organizações. 
Resposta correta 
3. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância do trabalho no âmbito das organizações. 
4. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância das recompensas no âmbito das organizações. 
5. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância das regras no âmbito das organizações. 
 
 
 
7. Pergunta 7 
0/0 
Segundo Chiavenato (2014), a abordagem humanística originou-se devido a alguns 
fatos que marcaram a época e que foram decisivos para novas descobertas. O fato 
responsável por fundamentar a abordagem humanística na administração é 
denominado de: 
Ocultar opções de resposta 
1. Conclusões da experiência de Hawthorne. 
2. Incorreta: 
Adaptação do trabalho ao trabalhador. 
3. Necessidade de humanizar e democratizar. 
4. Desenvolvimento das ciências humanas. 
5. Ideias pragmáticas de Dewey e Psicologia dinâmica de Lewin. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
0/0 
Segundo a abordagem estruturalista, os conflitos, embora nem sempre desejáveis, 
podem produzir efeitos positivos para as organizações. Diante dessa informação, 
assinale a alternativa que indica alguns desses pontos positivos: 
Ocultar opções de resposta 
1. São geradores de participação e interação. 
2. São geradores de comunicação e flexibilidade. 
3. Correta: 
São geradores de mudanças e inovação. 
Resposta correta 
4. São geradores de empatia e assertividade. 
5. São geradores de ética e moral. 
9. Pergunta 9 
0/0 
Algumas tipologias são relacionadas à organização. Dentre essas tipologias, vimos uma 
que se baseia na interação das organizações com o meio externo. Assinale a alternativa 
que indica corretamente qual é essa tipologia: 
Ocultar opções de resposta 
1. Tipologia de Etzioni. 
2. Tipologia de Scott. 
3. Tipologia de Buckingham. 
4. Correta: 
Tipologia de Blau e Scott. 
Resposta correta 
5. Tipologia de Baskara. 
10. Pergunta 10 
0/0 
As organizações existem em um contexto social, político e econômico, os quais 
dependem umas das outras para seguir seu caminho e atingir seus objetivos. Qual a 
denominação correta para esses contextos? 
Ocultar opções de resposta 
1. Ambiente. 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
Macroeconomia. 
3. Fiesp. 
. 
4. Partido político. 
5. Microeconomia 
 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
A chamada experiência de Hawthorne revelou a influência dos fatores psicológicos e 
sociais no resultado do trabalho, demonstrando que uma maior atenção dispensada 
aos trabalhadores motivava a produzir mais. Analise as alternativas apresentadas a 
seguir e identifique a correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância do trabalho no âmbito das organizações. 
2. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância da eficácia organizacional no âmbito das organizações. 
3. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância das regras no âmbito das organizações. 
 
 
 
4. Correta: 
A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância dos grupos informais no âmbito das organizações. 
Resposta correta 
5. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância das recompensas no âmbito das organizações. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Analise a afirmação a seguir: 
“Tipologia de organizações com base no uso e significado de obediência, utilizada 
devido à consideração sobre os sistemas psicossociais das organizações”. 
Assinale a alternativa que indica a tipologia a que se refere a afirmação anterior. 
Ocultar opções de resposta 
1. De Peter Blau. 
2. Correta: 
De Etzioni. 
Resposta correta 
3. De Baskara. 
4. De Richard Scott. 
5. De Buckingham. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Os estudos relacionados à experiência de Hawthorne contaram com quatro fases: 
estudos da iluminação, estudos dos grupos de referência, entrevistas e grupos 
informais. A fase em que os estudos dividiram as pessoas avaliadas em dois grupos 
(um sujeito a mudanças laborais, e outro constante) corresponde à: 
Ocultar opções de resposta 
1. Correta: 
2ª fase: condições de trabalho. 
Resposta correta 
2. 1ª fase: pagamento por produtividade. 
3. 2ª fase: entrevistas. 
4. 1ª fase: condições de trabalho. 
5. 1ª fase: estudos da iluminação. 
4. Pergunta 4 
0/0 
Segundo a abordagem estruturalista, os conflitos, embora nem sempre desejáveis, 
podem produzir efeitos positivos para as organizações. Diante dessa informação, 
assinale a alternativa que indica alguns desses pontos positivos: 
Ocultar opções de resposta 
1. São geradores de ética e moral. 
2. São geradores de comunicação e flexibilidade. 
3. São geradores de empatia e assertividade. 
4. Correta: 
São geradores de mudanças e inovação. 
Resposta correta 
5. São geradores de participação e interação. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Algumas tipologias são relacionadas à organização. Dentre essas tipologias, vimos uma 
que se baseia na interação das organizações com o meio externo. Assinale a alternativa 
que indica corretamente qual é essa tipologia: 
Ocultar opções de resposta 
1. Tipologia de Buckingham. 
2. Tipologia de Etzioni. 
3. Correta: 
Tipologia de Blau e Scott. 
Resposta correta 
4. Tipologia de Scott. 
5. Tipologia de Baskara. 
6. Pergunta 6 
0/0 
A chamada experiência de Hawthorne pretendia verificar se a iluminação do ambiente 
de trabalho (ou a falta dela) tinha relação com a produtividade dos funcionários. Para 
tanto, Elton Mayo desenvolveu seus estudos em algumas fases. São elas: 
I. Estudos da iluminação. 
II. Estudos dos grupos informais. 
III. Estudos dos balanços financeiros. 
IV. Formação dos grupos de referência. 
Diante dessas informações, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Correta: 
Somente as assertivas I, II e IV estão corretas. 
Resposta correta 
2. Somente as assertivas II e III estão corretas. 
3. Nenhuma das assertivas está correta. 
4. Todas as assertivas estão corretas. 
5. Somente as assertivas I e III estão corretas. 
7. Pergunta 7 
0/0 
A tipologia de Blau e Scott aponta que os objetivos organizacionais servem como 
unidade de medida para o estudioso de organizações e auxiliam na verificação e na 
comparação de sua produtividade, sendo muito importantes para a organização que 
tenta atingir e transformar os ideais em realidade. Com base nessas informações, 
assinale a alternativa que indica as cinco categorias dos objetivos organizacionais: 
Ocultar opções de resposta 
1. Objetivos da sociedade, de produção, de sistemas, de produtos e de derivados. 
Resposta correta 
2. Objetivos de interdependência, de sociedade, de produção, de ajuste e de 
coalização. 
3. Objetivos de interdependência, de competição, de ajuste (ou negociação), de 
coopção (ou cooptação) e de coalização. 
4. Incorreta: 
Objetivos de benefícios mútuos, de interesses comerciais, de serviços, de 
sistemase de estado. 
5. Objetivos da sociedade, de benefícios mútuos, de sistemas, de serviços e de 
derivados. 
 
8. Pergunta 8 
0/0 
O objetivo principal da experiência de Hawthorne era verificar se a iluminação do 
ambiente de trabalho (ou a falta dela) tinha relação com a produtividade dos 
funcionários. De acordo com essa informação, assinale a alternativa que cita 
corretamente duas decorrências dos estudos relacionados à experiência de 
Hawthorne: 
Ocultar opções de resposta 
1. A conduta do indivíduo está apoiada em si mesmo, e é isso que determina o 
que deve ser feito, pois os indivíduos agem singularmente. 
2. O homem é um ser isolado, isto é, não necessita da convivência com outras 
pessoas para poder produzir, respondendo somente a benefícios econômicos. 
 
 
 
3. A partir dos resultados dessa experiência, ficou claro que as organizações 
devem implementar seus métodos de trabalho tendo um perfil de trabalhador 
em vista, no intuito de que este esteja somente de acordo com os benefícios 
econômicos. 
4. Os grupos formais são inerentes à organização e são compostos por pessoas 
isoladas. 
5. Correta: 
A integração social e as emoções dos trabalhadores nunca devem ser 
ignoradas. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
0/0 
Nos primeiros anos da emergência da teoria das relações humanas, dois assuntos 
básicos ocuparam duas etapas de seu desenvolvimento: a análise do trabalho e a 
adaptação do trabalhador ao trabalho. Assinale a alternativa que contempla 
corretamente algumas das características abordadas pela adaptação do trabalhador ao 
trabalho: 
Ocultar opções de resposta 
1. O estudo da personalidade do trabalhador e do chefe e a seleção científica dos 
empregados com base em testes. 
2. A liderança e a verificação das características humanas que cada tarefa exigia. 
3. As relações interpessoais e sociais dentro da organização e o aspecto voltado à 
eficiência produtiva, com a verificação das características humanas que cada 
tarefa exigia. 
4. Correta: 
O estudo da personalidade do trabalhador e do chefe e as comunicações. 
 
 
 
Resposta correta 
5. A motivação e os incentivos do trabalho e o aspecto voltado à eficiência 
produtiva. 
10. Pergunta 10 
0/0 
A teoria estruturalista representou um desdobramento da teoria da burocracia, 
apresentando uma leve aproximação com a teoria das relações humanas. Diante dessa 
informação, assinale a alternativa que indica qual é a representação da organização 
formal: 
Ocultar opções de resposta 
1. Visão deturpada. 
2. Correta: 
Visão crítica. 
Resposta correta 
3. Visão míope. 
4. Visão macro. 
5. Visão imparcial. 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
A chamada experiência de Hawthorne revelou a influência dos fatores psicológicos e 
sociais no resultado do trabalho, demonstrando que uma maior atenção dispensada 
aos trabalhadores motivava a produzir mais. Analise as alternativas apresentadas a 
seguir e identifique a correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância da eficácia organizacional no âmbito das organizações. 
2. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância das regras no âmbito das organizações. 
 
 
 
3. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância das recompensas no âmbito das organizações. 
4. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância do trabalho no âmbito das organizações. 
5. Correta: 
A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância dos grupos informais no âmbito das organizações. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
0/0 
O objetivo principal da experiência de Hawthorne era verificar se a iluminação do 
ambiente de trabalho (ou a falta dela) tinha relação com a produtividade dos 
funcionários. De acordo com essa informação, assinale a alternativa que cita 
corretamente duas decorrências dos estudos relacionados à experiência de 
Hawthorne: 
Ocultar opções de resposta 
1. A conduta do indivíduo está apoiada em si mesmo, e é isso que determina o 
que deve ser feito, pois os indivíduos agem singularmente. 
2. O homem é um ser isolado, isto é, não necessita da convivência com outras 
pessoas para poder produzir, respondendo somente a benefícios econômicos. 
 
 
 
3. Correta: 
A integração social e as emoções dos trabalhadores nunca devem ser 
ignoradas. 
Resposta correta 
4. Os grupos formais são inerentes à organização e são compostos por pessoas 
isoladas. 
5. A partir dos resultados dessa experiência, ficou claro que as organizações 
devem implementar seus métodos de trabalho tendo um perfil de trabalhador 
em vista, no intuito de que este esteja somente de acordo com os benefícios 
econômicos. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Segundo Chiavenato (2014), a abordagem humanística originou-se devido a alguns 
fatos que marcaram a época e que foram decisivos para novas descobertas. O fato 
responsável por fundamentar a abordagem humanística na administração é 
denominado de: 
Ocultar opções de resposta 
1. Adaptação do trabalho ao trabalhador. 
2. Correta: 
Ideias pragmáticas de Dewey e Psicologia dinâmica de Lewin. 
Resposta correta 
3. Desenvolvimento das ciências humanas. 
4. Conclusões da experiência de Hawthorne. 
5. Necessidade de humanizar e democratizar. 
4. Pergunta 4 
0/0 
No conteúdo, aprendemos que o ambiente é tudo aquilo que envolve externamente 
uma organização. Vimos também que qualquer organização depende de outras para 
seguir seu caminho e atingir metas e objetivos. Nesse sentido, Chiavenato (2014) 
ressalta que o importante não é somente a análise organizacional, mas também a 
análise interorganizacional, que está voltada para as relações estabelecidas entre uma 
organização e outras organizações no ambiente externo. Diante dessas informações, 
assinale a alternativa que indica dois conceitos importantes para a análise 
interorganizacional: 
Ocultar opções de resposta 
1. Correta: 
Interdependência das organizações com a sociedade e conjunto 
organizacional. 
Resposta correta 
2. Objetivos organizacionais e ambiente organizacional. 
3. Estratégia organizacional e conflitos organizacionais. 
4. Competição e ajuste (ou negociação). 
5. Estratégia organizacional e objetivos organizacionais. 
5. Pergunta 5 
0/0 
A Teoria das Relações Humanas surgiu em 1930, nos Estados Unidos, e contou com a 
ajuda do desenvolvimento das ciências sociais, notadamente da Psicologia e da 
Sociologia. Nos primeiros anos de sua emergência, alguns assuntos foram importantes 
para essa abordagem. São eles: 
I. Análise do trabalho. 
II. Verificação das características humanas que cada tarefa exigia. 
III. Adaptação do trabalhador ao trabalho. 
IV. Estudo da personalidade. 
Diante dessas informações, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Somente as assertivas I e III estão corretas. 
2. Nenhuma das assertivas está correta. 
3. Somente as assertivas I, II e IV estão corretas. 
4. Somente as assertivas II e IV estão corretas. 
5. Correta: 
Todas as assertivas estão corretas. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
0/0 
Algumas tipologias são relacionadas à organização. Dentre essas tipologias, vimos uma 
que se baseia na interação das organizações com o meio externo. Assinale a alternativa 
que indica corretamente qual é essa tipologia: 
Ocultar opções de resposta 
1. Tipologia de Buckingham. 
2. Tipologia de Baskara. 
3. Correta: 
Tipologia de Blau e Scott. 
Resposta correta 
4. Tipologia de Etzioni. 
5. Tipologia de Scott. 
7. Pergunta 7 
0/0 
As organizações existem em um contexto social, político e econômico, os quais 
dependem umas das outras para seguir seu caminho e atingir seus objetivos. Qual a 
denominação correta para esses contextos? 
Ocultar opções de resposta 
1. Fiesp. 
. 
2. Microeconomia 
3. Partido político. 
4. Correta: 
Ambiente. 
Resposta correta 
5. Macroeconomia. 
8. Pergunta 8 
0/0 
Apartir dos estudos relacionados à experiência de Hawthorne, percebeu-se a 
importância da integração social. Ficou evidente que o homem é um ser social que 
necessita da convivência com outras pessoas para poder produzir. Esses estudos 
defendiam que a Teoria das Relações Humanas foi: 
Ocultar opções de resposta 
1. Um movimento de oposição à Teoria Clássica, em que as regras no âmbito do 
trabalho foram os diferenciais. 
2. Um movimento de oposição à Teoria Clássica, em que o estudo da 
personalidade do trabalhador e do chefe foi o diferencial. 
3. Um movimento de oposição à Teoria Clássica, em que a importância 
econômica e o método de trabalho foram os diferenciais. 
4. Correta: 
Um movimento de oposição à Teoria Clássica, em que a tecnologia e o método 
de trabalho foram os diferenciais. 
Resposta correta 
5. Um movimento de oposição à Teoria Clássica, em que as recompensas no 
âmbito do trabalho foram os diferenciais. 
9. Pergunta 9 
0/0 
Chiavenato (2014) afirma que as organizações, do ponto de vista estruturalista, são 
analisadas a partir de uma abordagem múltipla, envolvendo alguns fatores. Assinale a 
alternativa que indica tais fatores: 
Ocultar opções de resposta 
1. Correta: 
Quando ocorrem recompensas materiais e sociais. 
Resposta correta 
2. Quando ocorrem enfoques iguais da organização. 
3. Quando ocorre o tipo de organização parcial. 
4. Quando ocorre igualdade salarial. 
5. Quando ocorre a mesma hierarquia. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Segundo Lacombe e Heilborn (2015), a teoria estruturalista surgiu a partir de críticas 
relacionadas a algumas características da teoria da burocracia. Diante dessa 
informação, assinale a alternativa que indica corretamente essas características: 
Ocultar opções de resposta 
1. Correta: 
Rigidez e impessoalidade. 
Resposta correta 
2. Perfeccionismo e dinamismo. 
3. Fraqueza e limitação. 
4. Autoritarismo. 
5. Impessoalidade e dinamismo. 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
O objetivo principal da experiência de Hawthorne era verificar se a iluminação do 
ambiente de trabalho (ou a falta dela) tinha relação com a produtividade dos 
funcionários. De acordo com essa informação, assinale a alternativa que cita 
corretamente duas decorrências dos estudos relacionados à experiência de 
Hawthorne: 
Ocultar opções de resposta 
1. O homem é um ser isolado, isto é, não necessita da convivência com outras 
pessoas para poder produzir, respondendo somente a benefícios econômicos. 
 
 
 
2. A partir dos resultados dessa experiência, ficou claro que as organizações 
devem implementar seus métodos de trabalho tendo um perfil de trabalhador 
em vista, no intuito de que este esteja somente de acordo com os benefícios 
econômicos. 
3. Os grupos formais são inerentes à organização e são compostos por pessoas 
isoladas. 
4. A conduta do indivíduo está apoiada em si mesmo, e é isso que determina o 
que deve ser feito, pois os indivíduos agem singularmente. 
5. Correta: 
A integração social e as emoções dos trabalhadores nunca devem ser 
ignoradas. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
0/0 
A chamada experiência de Hawthorne revelou a influência dos fatores psicológicos e 
sociais no resultado do trabalho, demonstrando que uma maior atenção dispensada 
aos trabalhadores motivava a produzir mais. Analise as alternativas apresentadas a 
seguir e identifique a correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância do trabalho no âmbito das organizações. 
2. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância das regras no âmbito das organizações. 
 
 
 
3. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância das recompensas no âmbito das organizações. 
4. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância da eficácia organizacional no âmbito das organizações. 
5. Correta: 
A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a 
importância dos grupos informais no âmbito das organizações. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
0/0 
Segundo Lacombe e Heilborn (2015), a teoria estruturalista surgiu a partir de críticas 
relacionadas a algumas características da teoria da burocracia. Diante dessa 
informação, assinale a alternativa que indica corretamente essas características: 
Ocultar opções de resposta 
1. Fraqueza e limitação. 
2. Correta: 
Rigidez e impessoalidade. 
Resposta correta 
3. Autoritarismo. 
4. Perfeccionismo e dinamismo. 
5. Impessoalidade e dinamismo. 
4. Pergunta 4 
0/0 
A Teoria das Relações Humanas surgiu em 1930, nos Estados Unidos, e contou com a 
ajuda do desenvolvimento das ciências sociais, notadamente da Psicologia e da 
Sociologia. Nos primeiros anos de sua emergência, alguns assuntos foram importantes 
para essa abordagem. São eles: 
I. Análise do trabalho. 
II. Verificação das características humanas que cada tarefa exigia. 
III. Adaptação do trabalhador ao trabalho. 
IV. Estudo da personalidade. 
Diante dessas informações, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Nenhuma das assertivas está correta. 
2. Somente as assertivas I, II e IV estão corretas. 
3. Somente as assertivas I e III estão corretas. 
4. Somente as assertivas II e IV estão corretas. 
5. Correta: 
Todas as assertivas estão corretas. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
0/0 
Algumas tipologias são relacionadas à organização. Dentre essas tipologias, vimos uma 
que se baseia na interação das organizações com o meio externo. Assinale a alternativa 
que indica corretamente qual é essa tipologia: 
Ocultar opções de resposta 
1. Tipologia de Etzioni. 
2. Tipologia de Buckingham. 
3. Tipologia de Baskara. 
4. Correta: 
Tipologia de Blau e Scott. 
Resposta correta 
5. Tipologia de Scott. 
6. Pergunta 6 
0/0 
A tipologia de Blau e Scott aponta que os objetivos organizacionais servem como 
unidade de medida para o estudioso de organizações e auxiliam na verificação e na 
comparação de sua produtividade, sendo muito importantes para a organização que 
tenta atingir e transformar os ideais em realidade. Com base nessas informações, 
assinale a alternativa que indica as cinco categorias dos objetivos organizacionais: 
Ocultar opções de resposta 
1. Correta: 
Objetivos da sociedade, de produção, de sistemas, de produtos e de derivados. 
Resposta correta 
2. Objetivos de interdependência, de sociedade, de produção, de ajuste e de 
coalização. 
3. Objetivos da sociedade, de benefícios mútuos, de sistemas, de serviços e de 
derivados. 
 
4. Objetivos de benefícios mútuos, de interesses comerciais, de serviços, de 
sistemas e de estado. 
5. Objetivos de interdependência, de competição, de ajuste (ou negociação), de 
coopção (ou cooptação) e de coalização. 
7. Pergunta 7 
0/0 
A partir dos estudos relacionados à experiência de Hawthorne, percebeu-se a 
importância da integração social. Ficou evidente que o homem é um ser social que 
necessita da convivência com outras pessoas para poder produzir. Esses estudos 
defendiam que a Teoria das Relações Humanas foi: 
Ocultar opções de resposta 
1. Um movimento de oposição à Teoria Clássica, em que a importância 
econômica e o método de trabalho foram os diferenciais. 
2. Um movimento de oposição à Teoria Clássica, em que as recompensas no 
âmbito do trabalho foram os diferenciais. 
3. Um movimento de oposição à Teoria Clássica, em que o estudo da 
personalidade do trabalhador e do chefe foi o diferencial. 
4. Correta: 
Um movimento de oposição à Teoria Clássica, em que a tecnologia e o método 
de trabalho foram os diferenciais. 
Resposta correta 
5. Um movimento de oposição à Teoria Clássica, em que as regras no âmbito do 
trabalho foram os diferenciais. 
8. Pergunta 8 
0/0 
Nos primeiros anos da emergência da teoria das relações humanas, dois assuntos 
básicos ocuparam duas etapas de seu desenvolvimento: a análise do trabalho e a 
adaptação do trabalhador aotrabalho. Assinale a alternativa que contempla 
corretamente algumas das características abordadas pela adaptação do trabalhador ao 
trabalho: 
Ocultar opções de resposta 
1. O estudo da personalidade do trabalhador e do chefe e a seleção científica dos 
empregados com base em testes. 
2. As relações interpessoais e sociais dentro da organização e o aspecto voltado à 
eficiência produtiva, com a verificação das características humanas que cada 
tarefa exigia. 
3. Correta: 
O estudo da personalidade do trabalhador e do chefe e as comunicações. 
 
 
 
Resposta correta 
4. A liderança e a verificação das características humanas que cada tarefa exigia. 
5. A motivação e os incentivos do trabalho e o aspecto voltado à eficiência 
produtiva. 
9. Pergunta 9 
0/0 
Analise a afirmação a seguir: 
“Tipologia de organizações com base no uso e significado de obediência, utilizada 
devido à consideração sobre os sistemas psicossociais das organizações”. 
Assinale a alternativa que indica a tipologia a que se refere a afirmação anterior. 
Ocultar opções de resposta 
1. De Baskara. 
2. De Buckingham. 
3. Correta: 
De Etzioni. 
Resposta correta 
4. De Richard Scott. 
5. De Peter Blau. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Segundo a abordagem estruturalista, os conflitos, embora nem sempre desejáveis, 
podem produzir efeitos positivos para as organizações. Diante dessa informação, 
assinale a alternativa que indica alguns desses pontos positivos: 
Ocultar opções de resposta 
1. São geradores de comunicação e flexibilidade. 
2. São geradores de empatia e assertividade. 
3. São geradores de ética e moral. 
4. Correta: 
São geradores de mudanças e inovação. 
Resposta correta 
5. São geradores de participação e interação. 
 
Unidade 3 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
Nos anos 1950, a teoria administrativa foi remodelada a partir das diversas 
transformações que vinham ocorrendo. O mundo estava passando por um momento 
histórico. Diante dessas informações, assinale a alternativa que indica qual era esse 
momento histórico: 
Ocultar opções de resposta 
1. Guerra dos Cem anos. 
2. Reforma Protestante. 
3. Revolução Francesa. 
4. Guerra Civil Americana. 
5. Correta: 
Segunda Guerra Mundial. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
0/0 
Chiavenato (2014) afirma que não existem duas organizações idênticas. No entanto, 
apesar de todas as diferenças, os autores neoclássicos definiram três tipos tradicionais 
de organização, sendo que existe uma característica comum entre esses três tipos: a 
autoridade dividida, relativa e baseada na especialização, na qual os subordinados se 
reportam aos superiores com base na especialidade de cada um. Diante dessas 
informações, assinale qual é o tipo de organização relatada na afirmação: 
Ocultar opções de resposta 
1. Organização funcional. 
2. Organização linha-staff. 
3. Incorreta: 
Organização linear. 
4. Organização descentralizada. 
5. Organização formal. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
0/0 
Um sistema é um conjunto de unidades relacionadas para alcançar um objetivo. Desse 
conceito, decorrem duas características básicas. Assinale a alternativa que abrange 
essas duas características básicas para que um sistema alcance seu objetivo: 
Ocultar opções de resposta 
1. Subsistema e suprassistema. 
2. Sistemas físicos e sistemas abstratos. 
3. Sistemas fechados e sistemas abertos. 
4. Totalidade e interdependência. 
5. Correta: 
Propósito e globalismo. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
0/0 
As características do tipo de organização linha-staff são mais complexas. Assinale a 
alternativa que indica corretamente que características são essas: 
Ocultar opções de resposta 
1. Impessoalidade no relacionamento. 
2. Caráter informal da comunicação. 
3. Correta: 
Características lineares e funcionais simultaneamente, em que cada órgão se 
reporta apenas a um órgão superior. 
Resposta correta 
4. Caráter ilegal das normas. 
5. Imprevisibilidade do funcionamento. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Os sistemas são compostos por elementos fundamentais, tais como: entrada, saída, 
processamento, avaliação e retroalimentação. Sobre o elemento “avaliação”, assinale a 
alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Consiste em um processo de conhecimento. 
2. Consiste em um processo de insumos. 
3. Consiste em um processo de resultados. 
Resposta correta 
4. Consiste em um processo de comunicação. 
5. Consiste em um processo de transformação. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Vimos que os sistemas são compostos por elementos fundamentais, tais como: 
entrada, saída, processamento, avaliação e retroalimentação. Sobre o elemento 
“retroalimentação”, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Consiste em um processo de transformação. 
2. Consiste em um processo de resultados. 
3. Consiste em um processo de insumos. 
4. Consiste em um processo de desenvolvimento. 
5. Correta: 
Consiste em um processo de comunicação. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
0/0 
A abordagem sistêmica permite que as organizações sejam vistas como um todo 
integrado. Diante disso, é possível desenvolver um Sistema de Informações Gerenciais 
(SIG). Assinale a alternativa que define corretamente o que é o SIG: 
Ocultar opções de resposta 
1. São insumos, materiais e energia que são fornecidos ao sistema para que possa 
ocorrer o processamento e gerar um resultado ou produto. 
2. Trata-se de verificar se os objetivos foram cumpridos. 
3. É a própria razão de ser do sistema, ou seja, é a finalidade para a qual o 
sistema foi criado. 
4. Correta: 
É um sistema que auxilia na tomada de decisão organizacional. 
Resposta correta 
5. Trata-se dos resultados do processo de transformação. 
8. Pergunta 8 
0/0 
A abordagem sistêmica contribuiu de maneira decisiva para a evolução do pensamento 
administrativo. Dentre as contribuições mais importantes, estão: I. A descoberta dos 
grupos informais. II. A facilitação do estabelecimento de objetivos organizacionais. III. 
A centralização do processo decisório. IV. A facilitação de uma análise mais 
estruturada da organização. Diante dessas informações, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Somente as assertivas II e III estão corretas. 
2. Somente as assertivas I e II estão corretas. 
3. Somente as assertivas I e II estão corretas. 
4. Correta: 
Somente as assertivas II e IV estão corretas. 
Resposta correta 
5. Somente a assertiva I está correta. 
9. Pergunta 9 
0/0 
De acordo com Gomes et al. (2014), além de tudo que deve analisar de forma sistêmica, 
um bom gestor também deve analisar a relação de três elementos sob a ótica 
organizacional. São eles: 
Mostrar opções de resposta 
10. Pergunta 10 
0/0 
A especialidade é a palavra-chave para o desenvolvimento de uma organização 
funcional. A linha direta de comunicação entre os órgãos ou cargos é uma das grandes 
vantagens desse tipo de organização. Nesse contexto, assinale a alternativa que indica 
corretamente outra vantagem da organização funcional: 
Ocultar opções de resposta 
1. Subordinação múltipla. 
Resposta correta 
2. Exagero na função de chefia e de comando. 
3. Proporcionar o máximo de especialização aos órgãos da organização. 
4. Incorreta: 
Existência da profissionalização e da competência técnica. 
5. A delimitação das responsabilidades não é atendida. 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
As características do tipo de organização linha-staff são mais complexas. Assinale a 
alternativa que indica corretamente que características são essas: 
Ocultar opções de resposta 
1. Impessoalidade no relacionamento. 
2. Correta: 
Características lineares e funcionais simultaneamente, em que cada órgão se 
reporta apenas a um órgão superior. 
Resposta correta 
3. Imprevisibilidade do funcionamento. 
4. Caráter ilegal das normas. 
5. Caráter informal da comunicação. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Um sistema é um conjunto de unidades relacionadas para alcançar um objetivo. Desse 
conceito, decorrem duas característicasbásicas. Assinale a alternativa que abrange 
essas duas características básicas para que um sistema alcance seu objetivo: 
Ocultar opções de resposta 
1. Totalidade e interdependência. 
2. Subsistema e suprassistema. 
3. Sistemas físicos e sistemas abstratos. 
4. Sistemas fechados e sistemas abertos. 
5. Correta: 
Propósito e globalismo. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
0/0 
A abordagem sistêmica contribuiu de maneira decisiva para a evolução do pensamento 
administrativo. Dentre as contribuições mais importantes, estão: I. A descoberta dos 
grupos informais. II. A facilitação do estabelecimento de objetivos organizacionais. III. 
A centralização do processo decisório. IV. A facilitação de uma análise mais 
estruturada da organização. Diante dessas informações, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Somente as assertivas II e III estão corretas. 
2. Somente as assertivas I e II estão corretas. 
3. Correta: 
Somente as assertivas II e IV estão corretas. 
Resposta correta 
4. Somente as assertivas I e II estão corretas. 
5. Somente a assertiva I está correta. 
4. Pergunta 4 
0/0 
De acordo com Gomes et al. (2014), além de tudo que deve analisar de forma sistêmica, 
um bom gestor também deve analisar a relação de três elementos sob a ótica 
organizacional. São eles: 
Ocultar opções de resposta 
1. Adaptabilidade – Equifinalidade – Sinergia. 
2. Equifinalidade – Entropia – Homeostase. 
3. Entropia – Sinergia – Adaptabilidade. 
4. Sinergia – Homeostase – Entropia. 
5. Correta: 
Equifinalidade – Sinergia – Entropia. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
0/0 
Vimos em nossos estudos que sistema é um conjunto de partes integrantes e 
interdependentes que formam um todo unitário, com determinado objetivo, efetuando 
determinada função. Além disso, vimos que todos os sistemas são compostos por 
alguns elementos, como: I. Objetivos. II. Entrada. III. Processamento. IV. Avaliação. 
Diante dessas informações, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Somente as assertivas I e II estão corretas. 
2. Somente a assertiva I está correta. 
3. Nenhuma das assertivas está correta. 
4. Somente a assertiva I está correta. 
5. Correta: 
Todas as assertivas estão corretas. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
0/0 
Com o objetivo de ter um tipo organizacional mais completo e complexo, foi criado um 
tipo de organização com a junção de dois tipos de organização, o qual, inclusive, é 
utilizado até os dias atuais. Com base nessa afirmação, assinale a alternativa que indica 
os dois tipos de organização que juntas formaram a organização linha-staff: 
Ocultar opções de resposta 
1. Organização qualitativa e quantitativa. 
2. Organização governamental e não governamental. 
3. Organização de projetos e serviços. 
4. Correta: 
Organização linear e funcional. 
Resposta correta 
5. Organização estratégia e tática. 
7. Pergunta 7 
0/0 
A especialidade é a palavra-chave para o desenvolvimento de uma organização 
funcional. A linha direta de comunicação entre os órgãos ou cargos é uma das grandes 
vantagens desse tipo de organização. Nesse contexto, assinale a alternativa que indica 
corretamente outra vantagem da organização funcional: 
Ocultar opções de resposta 
1. Existência da profissionalização e da competência técnica. 
2. Proporcionar o máximo de especialização aos órgãos da organização. 
3. Correta: 
Subordinação múltipla. 
Resposta correta 
4. Exagero na função de chefia e de comando. 
5. A delimitação das responsabilidades não é atendida. 
8. Pergunta 8 
0/0 
Vimos que o conceito de linha-staff é resultado da combinação de dois tipos de 
organização: a linear e a funcional. Esse conceito buscou incrementar as vantagens e 
reduzir as desvantagens existentes nesses dois tipos de organização. Tendo como base 
o tipo de organização linha-staff, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Correta: 
A organização linha-staff mantém o princípio da hierarquia (cadeia escalar). 
Resposta correta 
2. Uma das vantagens da organização linha-staff é a existência de conflito entre 
os órgãos. 
3. À medida que a escala hierárquica sobe, a proporção de funções de assessoria 
diminui, aumentando, assim, as funções de serviço para os órgãos de linha-
staff. 
4. Existem apenas três critérios que distinguem as organizações da linha-staff. 
5. A separação entre os órgãos operacionais (executivos) e os órgãos de apoio e 
suporte (assessores) é inexistente. 
9. Pergunta 9 
0/0 
Considerando as fases do processo decisório propostas por Maximiano (2015), ao 
tomarmos uma decisão no contexto organizacional, devemos seguir qual sequência de 
ações? Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Diagnóstico – Problema – Alternativas – Avaliação – Decisão. 
2. Problema – Alternativas – Diagnóstico – Decisão – Avaliação. 
3. Diagnóstico – Avaliação – Problema – Alternativas – Decisão. 
4. Problema – Alternativas – Avaliação – Diagnóstico – Decisão. 
5. Correta: 
Problema – Diagnóstico – Alternativas – Decisão – Avaliação. 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
0/0 
A organização funcional trabalha com a especialização dos cargos de gestão. No 
entanto, esse tipo de organização possui também algumas desvantagens. Diante dessas 
informações, assinale a alternativa que aponta corretamente uma desvantagem da 
organização funcional: 
Ocultar opções de resposta 
1. Descentralização das decisões. 
2. Ênfase na especialização. 
3. Desenvolve comunicações diretas 
4. Descentralização das decisões. 
5. Correta: 
Concorrência entre os especialistas. 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
Vimos que o conceito de linha-staff é resultado da combinação de dois tipos de 
organização: a linear e a funcional. Esse conceito buscou incrementar as vantagens e 
reduzir as desvantagens existentes nesses dois tipos de organização. Tendo como base 
o tipo de organização linha-staff, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Existem apenas três critérios que distinguem as organizações da linha-staff. 
2. À medida que a escala hierárquica sobe, a proporção de funções de assessoria 
diminui, aumentando, assim, as funções de serviço para os órgãos de linha-
staff. 
3. Correta: 
A organização linha-staff mantém o princípio da hierarquia (cadeia escalar). 
Resposta correta 
4. A separação entre os órgãos operacionais (executivos) e os órgãos de apoio e 
suporte (assessores) é inexistente. 
5. Uma das vantagens da organização linha-staff é a existência de conflito entre 
os órgãos. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Considerando as fases do processo decisório propostas por Maximiano (2015), ao 
tomarmos uma decisão no contexto organizacional, devemos seguir qual sequência de 
ações? Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Diagnóstico – Avaliação – Problema – Alternativas – Decisão. 
2. Diagnóstico – Problema – Alternativas – Avaliação – Decisão. 
3. Problema – Alternativas – Diagnóstico – Decisão – Avaliação. 
4. Correta: 
Problema – Diagnóstico – Alternativas – Decisão – Avaliação. 
Resposta correta 
5. Problema – Alternativas – Avaliação – Diagnóstico – Decisão. 
3. Pergunta 3 
0/0 
A abordagem sistêmica contribuiu de maneira decisiva para a evolução do pensamento 
administrativo. Dentre as contribuições mais importantes, estão: I. A descoberta dos 
grupos informais. II. A facilitação do estabelecimento de objetivos organizacionais. III. 
A centralização do processo decisório. IV. A facilitação de uma análise mais 
estruturada da organização. Diante dessas informações, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Somente as assertivas I e II estão corretas. 
2. Somente a assertiva I está correta. 
3. Somente as assertivas II e III estão corretas. 
4. Correta: 
Somente as assertivas II e IV estão corretas. 
Resposta correta 
5. Somente as assertivas I e II estão corretas. 
4. Pergunta 4 
0/0 
A organização linha-staff possui funções dentro da administraçãoque fazem uso 
diretamente de sua estrutura. Dentre essas funções, há uma área específica na qual 
estão englobadas atividades especializadas como: contabilidade, compras, pessoal, 
pesquisa e desenvolvimento, processamento de dados, propaganda etc. Diante dessas 
informações, assinale a alternativa que indica a área a que pertence essas atividades: 
Ocultar opções de resposta 
1. Área de manutenção. 
2. Área de planejamento e controle. 
3. Correta: 
Área de serviços. 
Resposta correta 
4. Área de monitoração. 
5. Área de consultoria e assessoria. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Como toda organização e relacionamento humano, a linha-staff também apresenta 
algumas desvantagens. Considerando os acontecimentos nas organizações, assinale a 
alternativa que aponta uma desvantagem da organização linha-staff: 
Ocultar opções de resposta 
1. Visão superprotetora dentro da corporação, o que gera conflitos internos entre 
os tipos de organização. 
2. Correta: 
Existe uma rejeição de ideias entre o pessoal do staff e o pessoal de linha, 
resultante das características de cada um. O assessor tem melhor formação e 
menor experiência, e o profissional de linha tem mais experiência na função. 
Resposta correta 
3. Dificuldade de o subordinado buscar a orientação do especialista mais 
indicado para sanar sua dúvida. 
4. Exagero na função de chefia e no comando. 
5. Estabilidade nas relações formais. 
6. Pergunta 6 
0/0 
A abordagem sistêmica permite que as organizações sejam vistas como um todo 
integrado. Diante disso, é possível desenvolver um Sistema de Informações Gerenciais 
(SIG). Assinale a alternativa que define corretamente o que é o SIG: 
Ocultar opções de resposta 
1. Trata-se dos resultados do processo de transformação. 
2. São insumos, materiais e energia que são fornecidos ao sistema para que possa 
ocorrer o processamento e gerar um resultado ou produto. 
3. Trata-se de verificar se os objetivos foram cumpridos. 
4. É a própria razão de ser do sistema, ou seja, é a finalidade para a qual o 
sistema foi criado. 
5. Correta: 
É um sistema que auxilia na tomada de decisão organizacional. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
0/0 
A organização funcional trabalha com a especialização dos cargos de gestão. No 
entanto, esse tipo de organização possui também algumas desvantagens. Diante dessas 
informações, assinale a alternativa que aponta corretamente uma desvantagem da 
organização funcional: 
Ocultar opções de resposta 
1. Descentralização das decisões. 
2. Desenvolve comunicações diretas 
3. Ênfase na especialização. 
4. Descentralização das decisões. 
5. Correta: 
Concorrência entre os especialistas. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
0/0 
O Sistema de Informações Gerenciais (SIG) auxilia os gestores nas tomadas de decisão. 
Quais são os elementos que compõem o processo decisório? 
I. Identificação do problema. 
II. Análise do problema. 
III. Estabelecimento de algumas possíveis soluções para o problema. 
IV. Análise e comparação de soluções levantadas. Diante dessas informações, 
assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Somente as assertivas II e III estão corretas. 
2. Somente a assertiva I está correta. 
3. Somente as assertivas II, III e IV estão corretas. 
4. Somente as assertivas I e III estão corretas. 
5. Correta: 
Todas as assertivas estão corretas. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
0/0 
Chiavenato (2014) afirma que não existem duas organizações idênticas. No entanto, 
apesar de todas as diferenças, os autores neoclássicos definiram três tipos tradicionais 
de organização, sendo que existe uma característica comum entre esses três tipos: a 
autoridade dividida, relativa e baseada na especialização, na qual os subordinados se 
reportam aos superiores com base na especialidade de cada um. Diante dessas 
informações, assinale qual é o tipo de organização relatada na afirmação: 
Ocultar opções de resposta 
1. Correta: 
Organização formal. 
Resposta correta 
2. Organização funcional. 
3. Organização descentralizada. 
4. Organização linear. 
5. Organização linha-staff. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Os sistemas são compostos por elementos fundamentais, tais como: entrada, saída, 
processamento, avaliação e retroalimentação. Sobre o elemento “avaliação”, assinale a 
alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Consiste em um processo de comunicação. 
2. Consiste em um processo de resultados. 
Resposta correta 
3. Consiste em um processo de insumos. 
4. Incorreta: 
Consiste em um processo de conhecimento. 
5. Consiste em um processo de transformação. 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
A especialidade é a palavra-chave para o desenvolvimento de uma organização 
funcional. A linha direta de comunicação entre os órgãos ou cargos é uma das grandes 
vantagens desse tipo de organização. Nesse contexto, assinale a alternativa que indica 
corretamente outra vantagem da organização funcional: 
Ocultar opções de resposta 
1. A delimitação das responsabilidades não é atendida. 
2. Existência da profissionalização e da competência técnica. 
3. Exagero na função de chefia e de comando. 
4. Proporcionar o máximo de especialização aos órgãos da organização. 
5. Correta: 
Subordinação múltipla. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
0/0 
Vimos que os sistemas são compostos por elementos fundamentais, tais como: 
entrada, saída, processamento, avaliação e retroalimentação. Sobre o elemento 
“retroalimentação”, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Consiste em um processo de transformação. 
2. Consiste em um processo de desenvolvimento. 
3. Correta: 
Consiste em um processo de comunicação. 
Resposta correta 
4. Consiste em um processo de resultados. 
5. Consiste em um processo de insumos. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Nos anos 1950, a teoria administrativa foi remodelada a partir das diversas 
transformações que vinham ocorrendo. O mundo estava passando por um momento 
histórico. Diante dessas informações, assinale a alternativa que indica qual era esse 
momento histórico: 
Ocultar opções de resposta 
1. Correta: 
Segunda Guerra Mundial. 
Resposta correta 
2. Reforma Protestante. 
3. Guerra dos Cem anos. 
4. Revolução Francesa. 
5. Guerra Civil Americana. 
4. Pergunta 4 
0/0 
A abordagem sistêmica permite que as organizações sejam vistas como um todo 
integrado. Diante disso, é possível desenvolver um Sistema de Informações Gerenciais 
(SIG). Assinale a alternativa que define corretamente o que é o SIG: 
Ocultar opções de resposta 
1. Trata-se de verificar se os objetivos foram cumpridos. 
2. Correta: 
É um sistema que auxilia na tomada de decisão organizacional. 
Resposta correta 
3. É a própria razão de ser do sistema, ou seja, é a finalidade para a qual o 
sistema foi criado. 
4. São insumos, materiais e energia que são fornecidos ao sistema para que possa 
ocorrer o processamento e gerar um resultado ou produto. 
5. Trata-se dos resultados do processo de transformação. 
5. Pergunta 5 
0/0 
As características do tipo de organização linha-staff são mais complexas. Assinale a 
alternativa que indica corretamente que características são essas: 
Ocultar opções de resposta 
1. Impessoalidade no relacionamento. 
2. Caráter ilegal das normas. 
3. Caráter informal da comunicação. 
4. Imprevisibilidade do funcionamento. 
5. Correta: 
Características lineares e funcionais simultaneamente, em que cada órgão se 
reporta apenas a um órgão superior. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
0/0 
O Sistema de Informações Gerenciais (SIG) auxilia os gestores nas tomadas de decisão. 
Quais são os elementos que compõem o processo decisório? 
I. Identificação do problema. 
II. Análise do problema. 
III. Estabelecimento de algumas possíveis soluções para o problema. 
IV. Análise e comparação de soluções levantadas. Diante dessas informações, 
assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Somente as assertivas I e III estão corretas. 
2. Somente as assertivas II e III estão corretas.