304 - 03 - Aspectos Culturais na Socialização Organizacional

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304 - 03 - 9737 Aspectos Culturais na Socialização Organizacional
EXERCÍCIOS
1) O designer gráfico João acaba de ser contratado pela empresa Google, para trabalhar no Vale do Silício, após passar pelo rigoroso processo seletivo da empresa. De forma resumida, a empresa recebe os currículos, avalia e, depois disso, convoca os candidatos alinhados à vaga para uma entrevista remoto com o recrutador. Após, os candidatos pré-selecionados são chamados a participar de uma entrevista presencial nos escritórios da empresa mundo afora. Na etapa de entrevista presencial, os candidatos são avaliados sob diferentes perspectivas: habilidades e competências cognitivas e analíticas, vivências profissionais anteriores, características para o exercício da liderança e possibilidades de alinhamento à cultura da empresa. Após nova avaliação, os perfis são avaliados pelos escritórios e pela matriz da empresa, a Google plex, localizada na Califórnia. Terminado o primeiro trimestre de trabalho na empresa, João, então chamado para a primeira avaliação junto a equipe da qual faz parte, explica que sua experiência inicial esteve voltada para o processo de conhecer e aprender os valores da Google, bem como as normas que balizam o trabalho da/na empresa. Na linha desta experiência, o novo colaborador também compartilhou que buscou avaliar os comportamentos apresentados pelos colegas face as contingências de trabalho no dia a dia da empresa. Assinale, abaixo, o processo descrito por João na ocasião:
a) Orientação Assistida.
b) Cultura Organizacional.
c) Orientação Efetiva.
d) Socialização Organizacional.
e) Gerenciamento de Conflitos.
2) O processo de socialização de um colaborador está relacionado diretamente com a cultura organizacional, ou seja, o conjunto de percepções, expectativas, crenças, valores, comportamentos que ocorrem na dinamicidade do dia a dia compartilhado na organização. Assim, a aproximação com uma determinada cultura organizacional, por parte de um novo colaborador, envolve a construção de saberes, a partir do que é contado na forma de histórias, do que observado nos comportamentos, no que é escutado nos processos de comunicação, no que é realizado no curso de realização das atividades, em sua pluralidade, – envolve interação humana, independentemente do que fora planejado ou do nível de complexidade. Sobre os tipos de cultura organizacional, escolha uma alternativa correta:
a) O tipo construtivo, considerando a crença normativa do poder, identifica organizações não participativas, com estruturas fundamentadas na assimetria de autoridade.
b) Quando a aprovação é a crença que orienta a caracterização da cultura, podemos identificar o tipo de cultura construtivo, em que os conflitos são percebidos como potência para o desenvolvimento comum.
c) As organizações que priorizam o apontamento de lacunas e falhas, com punição de erros, em detrimento do reconhecimento do que está dando certo, podem ser caracterizadas com cultura do tipo construtiva, e a crença normativa é a evitação.
d) A cultura organizacional do tipo passivo-defensiva, sob a perspectiva da crença realização, pode ser identificada em empresas que valorizam os seus membros, uma vez que estes tanto estabelecem as metas quanto realizam esforços para alcança-las.
e) Agressivo-defensiva é a cultura organizacional orientada para a valorização dos membros que apresentam performance diferenciada, direcionada, dentre outros, pela disputa com seus colegas para a vitória (lugar ao pódio) – uma crença proeminente é a competição.
3) A inserção da tecnologia em larga escala no modo de viver do homem, na contemporaneidade, influencia sobremaneira na produção de conhecimento e acentua a concorrência entre empresas em busca de inovação e desenvolvimento continuadamente. Nesta linha, a seleção de candidatos diferenciados, alinhados com as metas e objetivos das empresas, é um importante primeiro passo para o fortalecimento
da cultura organizacional. Considerando, junto a isso, as possibilidades para a prática de sociabilização neste contexto plural e exigente da sociedade pós-globalizada, identifique, abaixo, a alternativa correta acerca das diretrizes práticas para o gerenciamento do processo de socialização:
a) A organização pode alcançar resultados diferenciados se treinar novos colaboradores para comportamentos proativos de socialização.
b) A prática de socialização organizacional compreende o desenvolvimento de colaboradores no contexto da organização, ao longo do tempo, mas não estabelece relação causal com o aumento do absenteísmo, por exemplo.
c) Durante o processo de socialização, é importante que o novo colaborador possa desenvolver todas as suas atividades logo que ingressa na empresa, independentemente do seu nível de familiarização com procedimentos e métodos de trabalho.
d) Os líderes desempenham papel-chave na socialização dos contratados,
especialmente durante a fase de aprendizagem de socialização antecipatória.
e) As práticas formalizadas de socialização afetam negativamente a abertura de novos processos seletivos e consequentes contratações.
4) As psicólogas organizacionais Joana, Marta e Priscila foram contratadas no mesmo ano pela empresa de marketing digital Engajamento e resultados, embora tenham participado de processos seletivos diferentes. Joana está há aproximadamente um ano
na área de gestão de pessoas da empresa, Marta há seis meses e, Priscila, por fim, foi contratada há um mês, mas ainda não iniciou o trabalho. Ocorre que os três colaboradores, ingressaram (ou estão ingressando) em períodos diferentes, e, por esta razão estão em momentos também dissemelhantes do processo de socialização
organizacional. Em termos descritivos, Joana já apresenta domínio face à complexidade das tarefas e, junto a isso, crescente capacidade de internalização e amadurecimento das normas e valores do grupo; Marta tem apresentado percepção mais madura sobre conflitos e
sobre a dinâmica de sua tarefa e de seu papel no grupo, na medida em que experiencia a cultura organizacional. Priscila, como ainda não se juntou à organização, tem buscado estudar e antecipar realidades acerca da empresa e do novo emprego, considerando as suas competências que, então, poderão ser mobilizadas na prática organizacional. O modelo de socialização organizacional – proposto por Daniel Feldman –, dessa forma, auxilia-nos a analisar as experiências do ingressante em três principais etapas. Com base
nas diferentes etapas do processo de socialização, propostas pelo pesquisador, assinale, abaixo, a alternativa correta para a experiência das três psicólogas na empresa mencionada:
a) Marta está na etapa de socialização marcada pela aquisição e domínio de competências e papeis, considerando os contingenciamentos da interação da área de gestão de pessoas (pessoas, processos, recursos e demandas).
b) Joana está na etapa de encontro, quando valores começam a atualizar-se na medida em que o colaborador vivencia o dia a dia da empresa.
c) Priscila não está vivenciando, ainda, o processo de socialização, pois este somente inicia a partir do convívio com a dinamicidade organizacional.
d) Priscila está na etapa de socialização identificada como mudança e aquisição, especialmente porque busca definir com clareza qual será seu papel na organização.
e) Joana, Marta e Priscila estão experienciando a fase de aprendizagem de
socialização antecipatória.
5) A empresa Colorindo Sonhos é líder de mercado de arquitetura para interiores, principalmente voltada para o público infantil. Com o crescimento exponencial da empresa nos dois últimos anos, a área de gestão de pessoas está desenvolvendo um novo planejamento estratégico, identificando e desenvolvendo, ao longo da prática da
atividade, possíveis novos líderes para os novos grupos de trabalhos que estão se formando a partir da necessidade de novas contratações. Na sua equipe formada recentemente, Lucas, o líder, conta com 25 arquitetos, sendo que 15 foram contratados há uma semana. Ajude Lucas a gerenciar a socialização dos novos arquitetos, identificandoa alternativa correta relacionada às táticas de socialização e descrição pertinente:
a) A socialização individual corresponde à possibilidade que Lucas teria para agrupar o novo time de arquitetos, apresentando-lhes um conjunto comum de experiências.
b) A tática informal caracteriza a ação de segregar o arquiteto recém-chegado à equipe de Lucas dos demais membros da organização, durante período de tempo determinado.
c) Na socialização fixa, os novos arquitetos seguiriam um cronograma para a suposição de seu papel na empresa.
d) A tática de socialização disjuntiva, se escolhida por Lucas, diz respeito à
socialização direcionada pelo arquiteto mais experiente a partir do estabelecimento de relações com o novato.
e) A socialização randômica envolve progressão fixa de etapas, em processo que culmina na assunção de um novo papel.