CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL QUESTIONÁRIOS

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QUESTIONÁRIO – CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL – AULA 01 – ADMINISTRAÇÃO
1- (FUMARC, 2014) Margarida Kunsch, referindo-se à função essencial para o processo de planejamento e gestão das relações públicas nas organizações, afirma: “Suas atividades têm de apresentar resultados e ajudar as organizações a atingir seus objetivos, cumprir sua missão, desenvolver sua visão e cultivar seus valores.” Esse conceito corresponde à função:
Resposta Marcada :
estratégica.
2- (FCC, 2013) Um dos aspectos mais importantes do estudo dos valores organizacionais é a formulação da missão, da visão e dos valores empresariais. Esses conceitos auxiliarão, inclusive, na elaboração de um planejamento estratégico. A respeito dos conceitos de missão, visão e valores, inseridos no âmbito da gestão estratégica das organizações, é CORRETO afirmar que:
Resposta Marcada :
Os valores são princípios e padrões que orientam a atuação da organização e que devem ser internalizados em sua cultura.
3- (CESGRANRIO, 2011) Para atuar estrategicamente, as empresas esmeram-se na formulação de princípios norteadores de suas ações. Para incluir as boas ações na cultura corporativa, uma empresa socialmente responsável pode incorporá-las à sua missão, visão e valores. Esses valores representam os(as):
Resposta Marcada :
padrões de comportamento institucional da organização.
4- (COVEST/COPSET, 2010 — Adaptada) Existe muita confusão entre os conceitos de missão e valores. Na verdade, eles se relacionam. Sobre isso, é CORRETO afirmar que, numa declaração de missão, os valores devem ser:
Resposta Marcada :
da corporação.
5- (ESAF, 2012) No processo de definição da ideologia da organização onde se declara missão, visão, negócio e valores, são aplicados conceitos inerentes a cada um dos componentes da ideologia. Marque a alternativa que indica o componente da ideologia organizacional que deve ser considerado a razão de existir da organização.
Resposta Marcada :
Missão.
QUESTIONÁRIO – CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL – AULA 02 – ADMINISTRAÇÃO
1- (FCC, 201 A cultura organizacional pode ser tratada como uma variável importante para os gestores. Ao estudarmos a cultura, notamos que a organização integra elementos formais e informais. A percepção desses elementos é essencial, portanto, para a compreensão da cultura. Por elemento formal entende-se:
Resposta Marcada :
a cultura oficial da organização.
2- (PUC-PR, 2010) Os estudos sobre cultura organizacional avançam no Brasil e no resto do mundo e atraem pesquisadores que buscam informações sobre o modo de agir das empresas. Sobre esse tema, marque a alternativa CORRETA.
Resposta Marcada :
Todos os processos organizacionais sofrem influência da cultura interna da organização. Dessa forma, para que se projetem estratégias de intervenção, deve-se considerar o ajuste aos padrões existentes, evitando-se mudanças bruscas, que possam gerar resistências maiores por parte da estrutura organizacional.
3- (FUNRIO, 2010) Cada organização empresarial é um universo peculiar, possui características próprias, diferindo-se de todas as demais. Estas diferenças envolvem recursos físicos, localização geográfica, estilo de liderança, tradição etc. O sistema de valores, crenças, normas e hábitos compartilhados que rege a interação dos elementos de uma organização, denomina-se:
Resposta Marcada :
Cultura organizacional.
4- (FCC, 201) O conhecimento prévio da cultura organizacional, pelo interessado na participação de Concurso Público, para ingresso em instituição financeira, é fator importante para:
Resposta Marcada :
permitir reflexão sobre a decisão de trabalhar em setor e empresa compatíveis com suas aptidões e valores pessoais.
5- (FCC, 201) A cultura organizacional vem sendo cada vez mais estudada devido à importância que representa para os processos de socialização de pessoas e adaptação de empresas aos diversos cenários de inserção na globalização dos mercados. As culturas organizacionais são baseadas:
Resposta Marcada :
em valores que são compartilhados pela maioria dos colaboradores e dos gerentes e fazem com que as normas norteiem o comportamento.
QUESTIONÁRIO – CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL – AULA 03 – ADMINISTRAÇÃO
1- O designer gráfico João acaba de ser contratado pela empresa Google, para trabalhar no Vale do Silício, após passar pelo rigoroso processo seletivo da empresa. De forma resumida, a empresa recebe os currículos, avalia e, depois disso, convoca os candidatos alinhados à vaga para uma entrevista remoto com o recrutador. Após, os candidatos pré-selecionados são chamados a participar de uma entrevista presencial nos escritórios da empresa mundo afora. Na etapa de entrevista presencial, os candidatos são avaliados sob diferentes perspectivas: habilidades e competências cognitivas e analíticas, vivências profissionais anteriores, características para o exercício da liderança e possibilidades de alinhamento à cultura da empresa. Após nova avaliação, os perfis são avaliados pelos escritórios e pela matriz da empresa, a Google plex, localizada na Califórnia. Terminado o primeiro trimestre de trabalho na empresa, João, então chamado para a primeira avaliação junto a equipe da qual faz parte, explica que sua experiência inicial esteve voltada para o processo de conhecer e aprender os valores da Google, bem como as normas que balizam o trabalho da/na empresa. Na linha desta experiência, o novo colaborador também compartilhou que buscou avaliar os comportamentos apresentados pelos colegas face as contingências de trabalho no dia a dia da empresa. Assinale, abaixo, o processo descrito por João na ocasião:
Resposta Marcada :
Socialização Organizacional.
2- O processo de socialização de um colaborador está relacionado diretamente com a cultura organizacional, ou seja, o conjunto de percepções, expectativas, crenças, valores, comportamentos que ocorrem na dinamicidade do dia a dia compartilhado na organização. Assim, a aproximação com uma determinada cultura organizacional, por parte de um novo colaborador, envolve a construção de saberes, a partir do que é contado na forma de histórias, do que observado nos comportamentos, no que é escutado nos processos de comunicação, no que é realizado no curso de realização das atividades, em sua pluralidade, – envolve interação humana, independentemente do que fora planejado ou do nível de complexidade. Sobre os tipos de cultura organizacional, escolha uma alternativa correta:
Resposta Marcada :
Agressivo-defensiva é a cultura organizacional orientada para a valorização dos membros que apresentam performance diferenciada, direcionada, dentre outros, pela disputa com seus colegas para a vitória (lugar ao pódio) – uma crença proeminente é a competição.
3- A inserção da tecnologia em larga escala no modo de viver do homem, na contemporaneidade, influencia sobremaneira na produção de conhecimento e acentua a concorrência entre empresas em busca de inovação e desenvolvimento continuadamente. Nesta linha, a seleção de candidatos diferenciados, alinhados com as metas e objetivos das empresas, é um importante primeiro passo para o fortalecimento da cultura organizacional. Considerando, junto a isso, as possibilidades para a prática de sociabilização neste contexto plural e exigente da sociedade pós-globalizada, identifique, abaixo, a alternativa correta acerca das diretrizes práticas para o gerenciamento do processo de socialização:
Resposta Marcada :
A organização pode alcançar resultados diferenciados se treinar novos colaboradores para comportamentos proativos de socialização.
4- As psicólogas organizacionais Joana, Marta e Priscila foram contratadas no mesmo ano pela empresa de marketing digital Engajamento e resultados, embora tenham participado de processos seletivos diferentes. Joana está há aproximadamente um ano na área de gestão de pessoas da empresa, Marta há seis meses e, Priscila, por fim, foi contratada há um mês, mas ainda não iniciou o trabalho. Ocorre que os três colaboradores, ingressaram (ou estão ingressando) em períodos diferentes, e, por esta razão estão em momentostambém dissemelhantes do processo de socialização organizacional. Em termos descritivos, Joana já apresenta domínio face à complexidade das tarefas e, junto a isso, crescente capacidade de internalização e amadurecimento das normas e valores do grupo; Marta tem apresentado percepção mais madura sobre conflitos e sobre a dinâmica de sua tarefa e de seu papel no grupo, na medida em que experiencia a cultura organizacional. Priscila, como ainda não se juntou à organização, tem buscado estudar e antecipar realidades acerca da empresa e do novo emprego, considerando as suas competências que, então, poderão ser mobilizadas na prática organizacional. O modelo de socialização organizacional – proposto por Daniel Feldman –, dessa forma, auxilia-nos a analisar as experiências do ingressante em três principais etapas. Com base nas diferentes etapas do processo de socialização, propostas pelo pesquisador, assinale, abaixo, a alternativa correta para a experiência das três psicólogas na empresa mencionada:
Resposta Marcada :
Marta está na etapa de socialização marcada pela aquisição e domínio de competências e papeis, considerando os contingenciamentos da interação da área de gestão de pessoas (pessoas, processos, recursos e demandas).
5- A empresa Colorindo Sonhos é líder de mercado de arquitetura para interiores, principalmente voltada para o público infantil. Com o crescimento exponencial da empresa nos dois últimos anos, a área de gestão de pessoas está desenvolvendo um novo planejamento estratégico, identificando e desenvolvendo, ao longo da prática da atividade, possíveis novos líderes para os novos grupos de trabalhos que estão se formando a partir da necessidade de novas contratações. Na sua equipe formada recentemente, Lucas, o líder, conta com 25 arquitetos, sendo que 15 foram contratados há uma semana. Ajude Lucas a gerenciar a socialização dos novos arquitetos, identificando a alternativa correta relacionada às táticas de socialização e descrição pertinente:
Resposta Marcada :
Na socialização fixa, os novos arquitetos seguiriam um cronograma para a suposição de seu papel na empresa.
QUESTIONÁRIO – CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL – AULA 04 – ADMINISTRAÇÃO
1- (CESGRANRIO, 2010) É notória a relação entre cultura e mudança e as empresas que buscam ser mais competitivas investem continuamente em programas de gestão da mudança. Constata-se, cada vez mais, que as organizações modernas devem ter uma cultura inovadora. Isso significa que é preciso que a:
Resposta Marcada :
organização tenha uma estrutura orgânica e descentralizada, com foco nos sistemas abertos.
2- (FCC, 2012) Para atender às exigências de um ambiente em constante transformação, as organizações públicas e privadas devem continuamente investir em mudanças. No processo de gestão da mudança, deve-se estar atento, principalmente:
Resposta Marcada :
às resistências coletivas baseadas no apego à cultura organizacional.
3- (CESGRANRIO, 2014) Uma empresa do setor bancário atua de maneira bastante agressiva no mercado, sempre buscando informações dos concorrentes para poder antecipar-se ao lançamento de novos produtos. Com esse objetivo, seus empregados são treinados constantemente para serem participativos na criação de novos produtos e na identificação das necessidades do mercado e de seus clientes. As características apresentadas por essa empresa são relativas à:
Resposta Marcada :
cultura organizacional.
4- (FCC, 2011) Sabe-se que as mudanças podem ser impulsionadas por aspectos internos, externos ou por ambos. No contexto da globalização, são forças desencadeadoras de mudanças organizacionais fatores como:
Resposta Marcada :
a inovação tecnológica e choques econômicos.
5- (CESGRANRIO, 2014) Uma empresa do setor financeiro está passando por uma reestruturação para se adaptar ao novo ambiente macroeconômico que, nos últimos anos, tem apresentado maior concorrência e mais dinamismo. Um dos diretores, que participava das discussões sobre essa reestruturação, argumentou que a mudança necessária seria complexa porque, segundo ele, como a cultura da empresa estava errada, seria necessário contratar um consultor para realizar as mudanças culturais identificadas como fundamentais para a atuação da empresa nesse novo ambiente. Diante desses argumentos, constata-se que a proposição do diretor se deve ao fato de que:
Resposta Marcada :
não existe cultura certa ou errada, uma vez que a cultura é formada pelos integrantes da empresa, através de seus aspectos formais e informais que facilitam ou impedem que os seus objetivos e as suas estratégias sejam atingidos.
QUESTIONÁRIO – CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL – AULA 05 – ADMINISTRAÇÃO
1- (FCC, 201 “Reflete o grau de satisfação do pessoal com o ambiente interno da empresa. Está vinculado à motivação, à lealdade e à identificação com a empresa, à colaboração entre as pessoas, ao interesse no trabalho, à facilidade das comunicações internas, aos relacionamentos entre as pessoas, aos sentimentos e emoções, à integração da equipe e outras variáveis intervenientes, conforme definidas por Likert.” (Lacombe, 201 O conceito de Likert converge para:
Resposta Marcada :
o clima organizacional.
2- (FCC, 201 Há, na literatura, diversos conceitos de clima organizacional, porém é possível identificar a presença de dois elementos comuns entre os autores. São eles: a referência à percepção como meio de identificação do clima organizacional e a referência à influência do clima organizacional:
Resposta Marcada :
na satisfação, na motivação e no comportamento das pessoas.
3- (FCC, 2013) O conceito de clima organizacional envolve um quadro amplo e flexível da influência ambiental sobre a motivação. O clima organizacional é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização, influenciando seu comportamento. Pode-se identificar que o clima organizacional, dentro de uma organização, favorece aos seus participantes um ambiente propício a
Resposta Marcada :
satisfação das necessidades pessoais dos participantes e elevação de sua moral.
4- (FCC, 201 A avaliação do clima organizacional permite que os gestores identifiquem características importantes referentes ao relacionamento das pessoas e ao ambiente de trabalho. Nesse sentido, avaliar o clima organizacional das empresas é importante porque
Resposta Marcada :
constitui uma oportunidade para a empresa realizar melhorias contínuas no ambiente de trabalho e nos resultados dos negócios.
5- (FCC, 201 O clima organizacional influencia a motivação, o desempenho humano e a satisfação no trabalho. Ele cria certos tipos de expectativas sobre as quais se seguem consequências em decorrência de diferentes ações. Nesse sentido, as pessoas
Resposta Marcada :
esperam certas recompensas, satisfações e frustrações na base de suas percepções do clima organizacional.
QUESTIONÁRIO – CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL – AULA 06 – ADMINISTRAÇÃO
1- (CESGRANRIO, 2010) Segundo a Organização Mundial da Saúde, Qualidade de Vida é “a percepção do indivíduo de sua posição na vida, no contexto da cultura e sistema de valores em que ele vive, e em relação a seus objetivos, expectativas, padrões e preocupações”. Atualmente, as empresas investem em programas de qualidade de vida para dar suporte ao indivíduo e à empresa, buscando a compreensão de seus funcionários de que a saúde está diretamente correlacionada a aspectos de seu ambiente produtivo, que são:
Resposta Marcada :
Produtividade e qualidade.
2- (CESGRANRIO, 201 O ambiente empresarial, de maneira geral, está cada vez mais competitivo, em função das constantes mudanças, sejam elas no ambiente macroeconômico, nas relações de trabalho, nas relações sociais ou mesmo na complexidade do ser humano. As empresas compreenderam que empregados pressionados, insatisfeitos ou desestimulados têm queda na sua produtividade, afetando significativamente o seu desempenho. Nos últimos anos, visando promover a motivação e a produtividade dos empregados, as empresas têm implantado práticas que promovem aQualidade de Vida no Trabalho (QVT). Os programas de QVT apresentam visões diferentes, de acordo com a cultura e os objetivos das empresas. Uma das visões a respeito da QVT existente no mundo organizacional é:
Resposta Marcada :
Estratégica: os programas implantados e as práticas institucionais são atrelados ao planejamento institucional e aos resultados desejados pela organização.
3- (UFF, 2009) Um dos vínculos positivos para a geração do bem-estar no trabalho é a satisfação no trabalho. Esse elemento é, portanto, essencial para ser desenvolvido pelos gestores junto às suas equipes, pois sabe-se que uma necessidade insatisfeita, cada vez mais intensa, gera um crescente comportamento de:
Resposta Marcada :
Frustração.
4- (FCC, 2009) A abordagem da Qualidade de Vida no Trabalho envolve duas dimensões potencialmente antagônicas. São elas:
Resposta Marcada :
O bem-estar e a satisfação dos funcionários no trabalho e a produtividade e a qualidade.
5- (ESAF, 2010) O bem-estar no trabalho vem sendo estudado por teóricos e gestores como forma de ampliar e fortalecer os relacionamentos entre a empresa e seus empregados por meio dos princípios da Qualidade de Vida no Trabalho. Sobre a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), marque a alternativa CORRETA:
Resposta Marcada :
A Qualidade de Vida no Trabalho consiste na visão mais ampla das concepções existentes sobre a motivação e a satisfação, baseando-se em uma visão integral dos seres humanos, denominado de enfoque biopsicossocial, o qual propõe a visão integrada dos seres humanos.
QUESTIONÁRIO – CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL – AULA 07 – ADMINISTRAÇÃO
1- (FCC, 2013) Quando uma organização cresce de forma acentuada, resultando na formação de grupos cada vez mais especializados, os conflitos decorrentes deste processo são explicados:
Resposta Marcada :
pelo surgimento de objetivos organizacionais concorrentes.
2- (FCC, 2014) Um determinado gestor de um grupo e trabalho não gosta de conflitos no ambiente de trabalho, por isso nunca permite que eles surjam entre seus integrantes. Desta forma, o grupo:
Resposta Marcada :
sofrerá de apatia e letargia.
3- (IADES, 2014) Dentro das organizações, as pessoas estão em constante interação social. Nesse contexto, o conflito invariavelmente está presente. Do ponto de vista da eficácia dos relacionamentos interpessoais e de acordo com as teorias mais recentes acerca do tema, assinale a alternativa CORRETA quanto ao conflito.
Resposta Marcada :
Pode ser funcional ou disfuncional. Por isso, na medida certa, deve ser estimulado, pois um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático.
4- (FCC, 2015) Quando os objetivos de dois grupos são compatíveis, mas sua interação não é considerada importante para a conquista dos objetivos gerais, os grupos talvez procurem soluções que permitam a cada um executar, independentemente suas tarefas, com um gasto mínimo de tempo e esforço. Esta abordagem da administração de conflitos é denominada:
Resposta Marcada :
acomodação.
5- (FUNCAB, 2014) Em todos os espaços institucionais, existem tensionamentos e correlações de forças entre os sujeitos que neles trabalham. Nesse sentido, pode-se entender que o conflito se expressa por:
Resposta Marcada :
opiniões diferentes, divergentes, sendo uma forma diferente de ver e interpretar alguns acontecimentos e que faz parte da atividade social, originando-se da diferença entre interesses, desejos e aspirações.
QUESTIONÁRIO – CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL – AULA 08 – ADMINISTRAÇÃO
1- As ciências sociais, de forma geral, possuem conceitos fundamentais que orientam o percurso teórico e prático da produção de conhecimento, de acordo com a especificidade de seu objeto de estudo. Com relação aos conceitos fundamentais do comportamento organizacional, podemos distinguir, de acordo com Newstron (2011), dois principais grupos:
1) centrados na natureza da pessoa,
2) centrado na natureza da organização.
A partir disso, identifique, abaixo, uma alternativa correta, a qual contempla conceito fundamental do comportamento organizacional, centrado na natureza da organização.
Resposta Marcada :
Sistemas sociais.
2- A Organização das Nações Unidas (ONU) estima que a população mundial chegará a 11 bilhões de pessoas, até o final do século XXI, em 2100. Adicionalmente, ao analisarmos nosso passado recente, ainda em termos numéricos, temos: em 1950, a população mundial era formada por cerca de 2,5 bilhões de pessoas. Já nos anos 2000, no século seguinte, havia ultrapassado os 6 bilhões de pessoas. Diante disso, podemos refletir que cada unidade destes bilhões compreende uma vida, uma história, uma carreira [para os que têm oportunidade], uma rede de relações, uma singular forma de sentir e responder emocionalmente às experiências da trajetória, uma cultura, dentre outros. As pessoas são únicas e experienciam a vida e o trabalho de forma singular, mobilizando, dentre outros, um conjunto de técnicas, motivações, aspirações, sentidos e significados para pertencer a uma organização e sua cultura. Pelo exposto, considerando os conceitos básicos relacionados à natureza das pessoas na fundação teórica do comportamento organizacional, abaixo assinale, com base em Newstrom (2011), uma alternativa CORRETA:
Resposta Marcada :
A percepção seletiva diz respeito à tendência de os indivíduos focarem a sua atenção em características do ambiente de trabalho que estejam mais próximas do que ele é, ou seja, que estão mais consistentes, mais aproximadas, com suas expectativas ou, de outro modo, que as reforcem.
3- No campo do comportamento organizacional, podemos destacar que um conjunto de forças complexas, plurais e recíprocas afetam a dinâmica das organizações. Neste sentido, tais forças podem ser classificadas em quatro principais áreas: pessoas, estruturas, tecnologia e ambiente. Com relação às forças essenciais do comportamento organizacional, escolha, abaixo, uma alternativa correta (NEWSTRON, 2011):
Resposta Marcada :
Nas organizações, os grupos são dinâmicos, na medida em que podem se formar e se dissipar a partir das contingências do ambiente.
4- O comportamento organizacional compreende quatro metas principais para descrever, compreender, prever e controlar o comportamento humano no trabalho. Assim pensando, a empresa “Lata por exportação” de latas de aço, descobriu como aproveitar o conhecimento e a motivação dos funcionários para produzir e inovar de um modo extraordinário. A empresa é considerada uma das 20 mais inovadoras do Brasil, além de ocupar um lugar privilegiado no ranking das melhores empresas brasileiras para se trabalhar, a partir da percepção dos próprios colaboradores, os quais manifestam engajamento e bem-estar no trabalho. Podemos destacar, ainda, nesta empresa o Projeto Simplificação, que encoraja todos os 900 funcionários a participar do planejamento coletivo, com ideias e sugestões. No curso desta participação integrativa, os funcionários são chamados de “inventores”, ao passo que assinam um “contrato de inovação” – o que reforça o compromisso com a melhoria contínua. A empresa, a partir disso, recebe mais de 200.000 ideias por ano — uma média de mais de 220 ideias por funcionário. A cada seis meses, há uma convenção com a participação de todos os colaboradores e líderes, na qual as melhores ideias são publicadas e celebradas. Em resposta à participação, os funcionários também são recompensados com bonificações, que representam 15% do lucro líquido anual. A partir do exposto, escolha, abaixo, a alternativa correta, relacionada às metas do comportamento organizacional (NEWSTRON, 2011):
Resposta Marcada :
A meta final do comportamento organizacional é o exercício de controlar a atividade humana no ambiente de trabalho.
5- Nas organizações contemporâneas, de forma geral, a especialização continuada do processo de trabalho e a inserção de tecnologia em larga escala, modificaram sobremaneira a maneira como as pessoas mobilizam comportamentos no ambiente de trabalho. Com isso, a empresa “sinestesia comportamental”atua no segmento de serviços para desenvolvimento humano nas organizações. Diante disso, a empresa onde você trabalha contratou a empresa citada para desenvolver líderes a pautarem a sua prática de gestão de equipes com foco no comportamento organizacional. Com base em Newstron (2011), assinale a alternativa correta, abaixo relacionada, sobre comportamento organizacional:
Resposta Marcada :
Em que pese a dificuldade atrelada ao consenso, a unidade de análise do comportamento organizacional reúne indivíduos, grupos ou a organização inteira.
ENADE – CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL – ADMINISTRAÇÃO – 3° PERÍODO
1- HABILIDADE: I – GERENCIAR O CLIMA ORGANIZACIONAL
JORGE, QUANDO ESTAVA NA FACULDADE, ASSISTIU A UMA AULA EM QUE HOUVE UM PROFUNDO DEBATE SOBRE LIDERANÇA E COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL. O PROFESSOR EXPLICOU QUE EM UM MERCADO CADA VEZ MAIS COMPETITIVO, MUITAS ORGANIZAÇÕES BUSCAM DIFERENCIAIS. A COMUNICAÇÃO E A LIDERANÇA TÊM SE TORNADO RECURSOS PRIMORDIAIS PARA O SUCESSO DE UMA EMPRESA. A TROCA DE INFORMAÇÕES, A RELAÇÃO ENTRE AS IDEIAS FAZ COM QUE OBJETIVOS E METAS SEJAM ESTABELECIDOS ENTRE LÍDERES E SEUS COLABORADORES. A LIDERANÇA, ATRAVÉS DO ELEMENTO COMUNICAÇÃO, CONSEGUE CONDUZIR MELHOR O GRUPO E LEVAR AO CUMPRIMENTO DOS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS DE MANEIRA MAIS FÁCIL. A COMUNICAÇÃO É ESSENCIAL TANTO PARA A COORDENAÇÃO EFETIVA DAS ATIVIDADES DO GRUPO, COMO PARA A EXECUÇÃO DAS FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS DESTE. PORTANTO, NO CENÁRIO ATUAL, O SUCESSO DE UM LÍDER DEPENDE DA SUA HABILIDADE EM SE COMUNICAR EFETIVAMENTE COM OS DEMAIS MEMBROS DA ORGANIZAÇÃO, DIVULGAR INFORMAÇÕES E ESTAR ABERTO ÀS DEMAIS OPINIÕES. SABENDO DISSO, JORGE, AGORA FORMADO E NO CARGO DE GERENTE DE PROJETOS DE UMA EMPRESA AUTOMOBILÍSTICA, PRECISA IMPLEMENTAR TAIS CONHECIMENTOS, VISANDO SER UM BOM LÍDER.
FONTE: TAKAHASHI, R. T.; PEREIRA, L. L. LIDERANÇA E COMUNICAÇÃO. DISPONÍVEL EM: <HTTPS://WWW.REVISTAS.USP.BR/REEUSP/ARTICLE/DOWNLOAD/136216/132029>. ACESSO EM: 07 JUN. 2018 (ADAPTADO).
 
A PARTIR DA LEITURA DO TEXTO, ASSINALE A OPÇÃO CORRETA.
Resposta Marcada :
A comunicação, como ferramenta estratégica para o exercício da liderança, inspira uma responsabilidade coletiva, já que é o espelho da cultura organizacional e promove alinhamento entre as competências individuais e os objetivos da organização.
2- HABILIDADE: I – GERENCIAR O CLIMA ORGANIZACIONAL
NOS PRIMEIROS ANOS DO SÉCULO XXI, A GESTÃO ORGANIZACIONAL VEM PASSANDO POR INÚMEROS DESAFIOS, CUJO INÍCIO SE LOCALIZA NO GERENCIAMENTO DE SEU AMBIENTE INTERNO E, DESTA FORMA, CABE AOS GESTORES ENCONTRAR FORMAS EFICIENTES DE TRABALHAR ESTE CAMPO. PARALELAMENTE, É POSSÍVEL OBSERVAR QUE O AMBIENTE EXTERNO SOFREU INÚMERAS MUDANÇAS, CAMINHANDO PARA UM MOMENTO DE INSTABILIDADE E TURBULÊNCIA. O ADVENTO DE NOVAS TECNOLOGIAS E O ACESSO MAIS DINÂMICO À INFORMAÇÃO ORIGINAM UM CONTEXTO ONDE O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO FICA AMEAÇADO, CADA VEZ QUE UM NOVO EVENTO OCORRE EM ALGUMA PARTE DO MUNDO. INCREMENTANDO ESTES NOVOS DESAFIOS, SURGE NO MEIO ORGANIZACIONAL O CONCEITO DE DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL E COM ELE A RESPONSABILIDADE DAS ORGANIZAÇÕES EM CONTRIBUIR PARA SEU ACRÉSCIMO, BEM COMO APROVEITAR AS OPORTUNIDADES ORIUNDAS DE SEU PROCESSO. ESTE CONTEXTO SE APRESENTA ESTRUTURADO EM UMA NOVA FORMA DE VISÃO, ISTO É, NA VISÃO SISTÊMICA, INTEGRANDO CADA PARTE AO TODO QUE EM CONJUNTO PROMOVE O BOM DESEMPENHO ORGANIZACIONAL. AO GESTOR COUBE, ENTÃO, A TAREFA DE ADMINISTRAR TAIS EVENTOS, CONSTRUINDO UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, QUE ALÉM DE ATENDER ÀS DEMANDAS DE TODOS OS ENVOLVIDOS, PROPORCIONE UM DESENVOLVIMENTO INTEGRAL E SUSTENTÁVEL DA ORGANIZAÇÃO.
FONTE: SILVA, W. R.; NETO, A. J. M. A RELAÇÃO SISTÊMICA DA ORGANIZAÇÃO E SEU AMBIENTE: CULTURA, INCERTEZAS E O DESAFIO DO DESENVOLVIMENTO. REVISTA GESTÃO E CONHECIMENTO, POÇOS DE CALDAS, V.8, N.1, JAN./MAR. 2013.
A PARTIR DA LEITURA DO TEXTO, AVALIE AS ASSERÇÕES A SEGUIR E A RELAÇÃO PROPOSTA ENTRE ELAS.
 I. A importância de se conhecer de forma precisa os ambientes internos e externos da organização está ligada, por exemplo, ao fato de que seu bom desempenho remunera não apenas seus sócios, mas colabora diretamente com o desenvolvimento local e nacional.
PORQUE
II. O contexto organizacional atual exige a presença da visão citada no texto, a qual abrange diversas esferas e, embora tenha seus aspectos positivos, advindos da integração, pode ser criticada por gerar muitas incertezas.
 A RESPEITO DESSAS ASSERÇÕES, ASSINALE A OPÇÃO CORRETA.
Resposta Marcada :
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
3- A CULTURA ORGANIZACIONAL SE REFERE A UM SISTEMA DE VALORES COMPARTILHADO PELOS MEMBROS DE UMA ORGANIZAÇÃO E QUE A DIFERENCIA DE OUTRAS. ESSE SISTEMA É, EM ÚLTIMA ANÁLISE, UM CONJUNTO DE CARACTERÍSTICAS-CHAVE QUE A ORGANIZAÇÃO VALORIZA.
HÁ SETE CARACTERÍSTICAS QUE ENVOLVEM A CULTURA ORGANIZACIONAL: INOVAÇÃO E ASSUNÇÃO DE RISCOS; ATENÇÃO AOS DETALHES; ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS; ORIENTAÇÃO PARA AS PESSOAS; ORIENTAÇÃO PARA A EQUIPE; AGRESSIVIDADE; ESTABILIDADE.
ROBBINS, S. P. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL. SÃO PAULO: PRENTICE HALL, 2002.
CONSIDERANDO AS CARACTERÍSTICAS MENCIONADAS, E DIANTE DE UMA MUDANÇA DE GESTÃO, QUE MEDIDA DEVE SER ADOTADA PARA QUE AS PESSOAS SE DISPONHAM A SE ADAPTAREM AO NOVO MODELO?
Resposta Marcada :
Promover a sensibilização de todos para a ação de mudança.
4- LEIA OS TEXTOS A SEGUIR.
TEXTO I
A AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE PESSOAL DEVE SER ENTENDIDA COMO UM PROCESSO QUE SE INICIA COM O PLANEJAMENTO E TERMINA COM A COMPARAÇÃO ENTRE O EXECUTADO E O PLANEJADO. A AVALIAÇÃO POSSUI UMA DUPLA FACE E DEVE SER CONSTANTE. A PRIMEIRA, QUE OS TEÓRICOS DA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS PROCURAM DIVULGAR MAIS AMPLAMENTE, É VISTA COMO INSTRUMENTO DE DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS. NESTE CASO, ELA INTERESSARIA AO EMPREGADO PORQUE SERIA UM MEIO DELE SE BENEFICIAR COM TREINAMENTOS, PRÊMIOS E RECONHECIMENTOS. A SEGUNDA FACE CORRESPONDE À AVALIAÇÃO COMO MECANISMO DE CONTROLE DOS EMPREGADOS. POR SEU INTERMÉDIO A ORGANIZAÇÃO NÃO SOMENTE REGISTRA O QUE O INDIVÍDUO FAZ, MAS TAMBÉM COMO ELE REALIZA O SEU TRABALHO.
FONTE: GUIMARÃES, T. A.; NADER, R. M.; RAMAGEM, S. P. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE PESSOAL: UMA METODOLOGIA INTEGRADA AO PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO ORGANIZACIONAIS. REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, V. 32, N. 6, P. 43-61, 1998.
TEXTO II
PENSANDO EM TÉCNICAS PARA AVALIAR O DESEMPENHO DE SEUS FUNCIONÁRIOS, A EMPRESA JRT VEM INTRODUZINDO METODOLOGIAS QUE VISAM TORNAR ESSE PROCEDIMENTO O MAIS JUSTO POSSÍVEL. A IDEIA DA EMPRESA É TORNAR O PLANEJAMENTO E A GESTÃO DE CARREIRAS DA ORGANIZAÇÃO EFICIENTE, PARA QUE TRAGA RETORNOS POSITIVOS PARA EMPRESA E PARA OS FUNCIONÁRIOS. O GERENCIAMENTO DE CARREIRAS CONTRIBUI PARA QUE AS EMPRESAS NÃO SÓ SOBREVIVAM NO MERCADO, MAS PARA QUE TENHAM UM DIFERENCIAL COMPETITIVO. PARA ISSO, ELA PRECISA CONHECER MELHOR AS HABILIDADES, COMPETÊNCIAS E CONHECIMENTOS DE SEUS FUNCIONÁRIOS. 
A PARTIR DA LEITURA DOS TEXTOS, AVALIE AS AFIRMAÇÕES A SEGUIR.
 I. O planejamento de carreiras na empresa JRT é relevante na medida em que se torna uma vantagem frente às outras organizações, já que, por meio de avaliações de desempenho, são reconhecidas competências e habilidades que permitem o aumento do engajamento dos funcionários e, consequentemente, bons retornos para a empresa.
II. A empresa JRT deve utilizar a avaliação de desempenho como ferramenta que auxilia no planejamento de carreiras, de forma que ela identifique os problemas ligados a cada funcionário e decida quanto à demissão ou continuação do funcionário na empresa, de acordo com o que será melhor para os resultados da organização.
III. O USO DA GESTÃO DE CARREIRAS NA EMPRESA JRT JUSTIFICA-SE POR MELHORAR O CLIMA ORGANIZACIONAL, ENTRETANTO A PROGRESSÃO DE CARGOS FAZ COM QUE AUMENTEM AS DESPESAS COM SALÁRIOS, AFETANDO NEGATIVAMENTE OS RESULTADOS DA EMPRESA. 
 ESTÁ CORRETO O QUE SE AFIRMA EM
Resposta Marcada :
I, apenas.