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DE SUCESSODE SUCESSODE SUCESSO ONLINEONLINEONLINE CoachingCoachingCoaching DE SUC ESSO DE SUC ESSO DE SUC ESSO ONLINEONLINEONLINE Coa ching Coa ching Coa ching 02 aviso Legal Este e-book foi escrito apenas para fins informativos. Todo esforço foi feito para tornar este e-book o mais completo e preciso possível.No entanto, pode haver erros na tipografia ou no conteúdo. Além disso, este e-book fornece informaçõesapenas até a data de publicação. Portanto, este e-book deve ser usado como um guia - não como a fonte final. O objetivo deste e-book é educar. O autor e a editora não garantem que as informações contidas neste e-book sejam totalmente completas e não serão responsáveis por quaisquer erros ou omissões. O autor e o editor não terão qualquer responsabilidade ou responsabilidade perante qualquer pessoa ou entidade com relação a qualquer perda ou dano causado ou alegadamente causado direta ou indiretamente por este e-book 03 Introdução Qualidades de um ótimo treinador Autoconsciência Ótima comunicação Percepção Organizado e Profissional Flexível Especialize-se: Ganhe Dinheiro Real em Coaching Capítulo 1: Você deve ver o coaching como um negócio Seu ativo de coaching mais precioso é sua marca pessoal Capítulo 2: Os treinadores precisam desafiar constantemente seus conhecimentos Eles têm um site profissional Eles são organizados e escrevem tudo Eles são financeiramente confortáveis e não se desesperam pelos negócios Eles são positivos, pontuais e preparados Erros a evitar ao treinar online Fazendo tudo . Ter um site ruim Concentrando-se muito em treinamento e certificação Não ter dinheiro para iniciar e expandir seus negócios Capítulo 3: Encontrando a causa raiz dos obstáculos de seu cliente Crendo, Pensando e Agindo Ações Pensamentos Sucesso de negócios de coaching Crenças Maneiras de tornar mais fácil o coaching de clientes difíceis Esteja comprometido com o sucesso deles, mas não deixe que ele vá longe demais Cuidado com os sinais de alerta 04 INDÍCE Quando sua energia estiver diminuindo, corte-os Fale o que você precisa falar Superando o medo de falhar com os clientes Oferecer Sessões Gratuitas Faça sessões curtas no início Pratique com amigos ou família Capítulo 4: Razões da Falha dos Coaches de Vida e Negócios Sendo Formulado Falta de confiança em si mesmo Copiando outros Falta de persistência Você precisa de certificação para ser um coach online? Certificação e treinamento disponível Encontrando treinamento e certificação legítimos Quais são os melhores programas de treinamento em coaching? Capítulo 5: Coaches online de sucesso precisam trabalhar na mídia A mídia social é indispensável para o sucesso do negócio de coaching ... Capítulo 6: Aumente seu valor de mercado por meio da controvérsia Capítulo 7: Coaching em Grupo Grandes vantagens do coaching em grupo Sucesso de negócios de coaching Capítulo 8: Organize um Programa de Coaching em Grupo de Sucesso Crie seu perfil público Use Prova Social Use tráfego pago Organize um webinar Construindo um Funil para Seu Programa de Coaching Conclusão 05 Quando sua energia estiver diminuindo, corte-os Fale o que você precisa falar Superando o medo de falhar com os clientes Oferecer Sessões Gratuitas Faça sessões curtas no início Pratique com amigos ou família Capítulo 4: Razões da Falha dos Coaches em seus negócios Sendo Formulado Falta de confiança em si mesmo Copiando outros Falta de persistência Você precisa de certificação para ser um coach online? Certificação e treinamento disponível Encontrando treinamento e certificação legítimos Quais são os melhores programas de treinamento em coaching? Capítulo 5: Coaches online de sucesso precisam trabalhar na mídia . A mídia social é indispensável para o sucesso do negócio de coaching ... Capítulo 6: Aumente seu valor de mercado por meio da controvérsia Capítulo 7: Coaching em Grupo Grandes vantagens do coaching em grupo Sucesso de negócios de coaching Capítulo 8: Organize um Programa de Coaching em Grupo de Sucesso Crie seu perfil público Use Prova Social Use tráfego pago Organize um webinar Construindo um Funil para Seu Programa de Coaching Conclusão 06 Introducão A primeira vez que me interessei por coaching online, conheci muitas pessoas diferentes. Muitos desses indivíduos estavam no bom caminho para desenvolver um negócio de coaching online. “Até agora, tudo bem”, pensei comigo mesmo. Acontece que muitas das pessoas com quem eu estava passando digitalmente estavam basicamente trilhando o caminho errado. Eles tinham todas as ideias erradas sobre como construir e administrar um negócio de coaching online de sucesso. Na verdade, por muito tempo, lutei com meu próprio negócio de coaching porque absorvi muitas das ideias deles. Uma das ideias mais confusas e tóxicas que subscrevi foi a ideia de que deveria recrutar o maior número de clientes para o coaching individual. Em teoria, isso fazia muito sentido porque, vamos encarar os fatos, se você quer aprender com alguém, a melhor maneira de fazer isso é ter essa pessoa bem na sua frente. Enquanto essa pessoa está falando, você pode envolvê-la e fazer perguntas que significam muito para você. Talvez haja muitos materiais que não façam sentido para você. Talvez essa pessoa esteja pulando certos materiais importantes. Seja qual for o caso, o fato de eles estarem à sua frente permite que você faça perguntas em tempo real para que eles possam interagir com você de forma que você obtenha as informações que levarão seu conhecimento ao próximo nível. Tudo isso é bastante fácil de entender. No entanto, o problema é que as pessoas não vão procurar coaches individuais, a menos que valha a pena procurar essa pessoa. Espero que você possa entender isso. Espero que a proposição de valor esteja bem clara com a afirmação que acabei de dizer. Pense nisso. Se você for apenas uma pessoa aleatória que fica dizendo para si mesma e para qualquer pessoa que se importaria em ouvir que você é um especialista, você acha que será visto como um especialista? Provavelmente você não vai. Você tem que pagar suas dívidas. Você tem que escrever muitos livros. Você tem que ser muito entrevistado. Você tem que se tornar uma espécie de figura da mídia. 08 Você tem que estabelecer um nome em seu setor. Muitas dessas atividades exigem um pouco de esforço, foco e motivação. Sim, eles também levam muito tempo, e é assim que você constrói uma marca premium. Depois de atingir esse estágio, faz sentido se comercializar em termos de coaching um a um. Antes disso, não fazia muito sentido porque as pessoas não se importavam. Eles preferem ler seu livro. Eles vão te dar uma chance assim. Talvez assistam a um vídeo que você filmou há muito tempo. No entanto, em termos de pagar até R$ 300 por hora por uma hora de mentoria online, acho que não. Infelizmente, existem tantas outras pessoas que pensam como eu. Faça um grande favor a si mesmo. Desenvolva uma marca premium primeiro. Há muitas maneiras de fazer isso. Algumas maneiras são mais decepcionantes do que outras. Algumas maneiras levam ao sucesso. Qualidades de um ótimo treinador Quando se trata de treinar pessoas, existem muitas qualidades boas que muitos treinadores exibem. Na verdade, todo coach por aí tem algumas boas qualidades que você poderia listar sobre eles, mas se você conversar com coaches suficientes e conhecer as pessoas do topo do mercado, notará um padrão começando a surgir. Você verá que os coaches mais bem-sucedidos realmente compartilham alguns dos mesmos atributos. Aqui estão cinco qualidades que os melhores treinadores têm: Veja se consegue desenvolver esses mesmos atributos para fazer parte daquele clube de elite de treinadores de sucesso que estão fazendo a diferença em sua prática. Autoconsciência Autoconsciência é um grande problema. Você quer se conhecer intimamente porque, se ainda está lutando para descobrir quem você é, terá um grande problema em treinar outras pessoas.Ótima comunicação Os melhores treinadores têm ótima comunicação. Eles dizem as coisas certas na hora certa e, ainda mais importante, eles ouvem. Ouvir é uma habilidade que você deseja desenvolver e compreender e ter empatia pelas pessoas que está ouvindo, para que possa comunicar não apenas o que deseja dizer, mas também exatamente o que elas precisam. 09 Percepção Grandes treinadores são perceptivos. Eles percebem coisas. Os treinadores podem dizer quando alguém não está tão motivado como antes ou quando alguém está tendo um dia ruim. Sucesso de negócios de coaching Essa percepção é útil quando se chega à raiz do problema de um cliente e se aprofunda nas crenças e pensamentos que conduzem a um comportamento específico. Organizado e Profissional Os grandes treinadores não são apenas profissionais, vestem a peça e têm sempre a atitude certa, mas também são muito organizados.[ Mesmo que você não seja uma pessoa naturalmente organizada, você deve fazer um curso ou apenas aprender a fazer melhor, porque a organização é vital para administrar um bom negócio de coaching. Você colecionará informações sobre vários clientes diferentes e os ajudará a cada um com um objetivo diferente e, a menos que seja organizado, ficará confuso e parecerá pouco profissional. Flexível Os melhores treinadores também são muito flexíveis. Eles podem facilmente se recuperar quando alguém lhes joga uma bola curva. Se um determinado estilo de coaching ou método não está funcionando com um determinado cliente, eles ficam felizes em mudar as coisas e permitir que aprendam de um lugar completamente diferente, mesmo que não seja um com o qual eles se sintam mais confortáveis. Especialize-se: ganhe dinheiro de verdade em coaching Muitas pessoas têm a impressão de que, para ser um coach de sucesso, basta falar bem. Está certo. Basicamente, você só precisa ter uma boa voz para falar e ter as expressões faciais certas. Você tem que fazer os gestos certos na hora certa com as pessoas certas para produzir os resultados certos. Muito disso parece fazer sentido. Afinal, muito disso é sinalizador. Muito disso é realmente tudo sobre comunicação interpessoal e envio. 10 Enviar a mensagem certa e certificar-se de que a transmite. Tudo isso é muito fácil de entender, mas o problema é que existem muitos conceitos neste mundo que são fáceis de entender, mas difíceis de implementar. Este é um daqueles. Deixe-me dizer a você, não importa o quão convencido você esteja de que é algum tipo de especialista supergênio em qualquer área de especialização, isso não significa que você ganhará dinheiro de verdade com coaching online, nem em um milhão de anos. Muitas coisas precisam acontecer entre o ponto A e o ponto B para que você alcance o tipo de sucesso que procura. Eu sei que esse é o tipo de coisa que você provavelmente não queria ouvir. Eu conheço muitas pessoas, isso é deprimente. Eu sei que para muitas pessoas isso é desanimador. Infelizmente, essa também é a verdade fria e dura. Quanto mais cedo você entender isso e quanto antes ficar em paz com essa informação, mais cedo você realmente se posicionará para o sucesso. Não perca mais um momento. Envolva sua mente no que estou dizendo. Foco na especialização. Essa é a chave. Você não pode ser um jackof-all-trades. Você não pode ser o melhor amigo de todos. Concentre-se no que você sabe e bata fora do parque. Não é ciência do foguete, porque se você realmente conhece as suas coisas e é capaz de produzir resultados na vida das pessoas que o procuram em busca de respostas difíceis, você se destaca. Você não é aquela pessoa aleatória que despeja teoria e lixo anedótico. Há muito disso. As pessoas não se importam menos com isso. As pessoas não vão pagar por esse tipo de “expertise”. Torne-se o verdadeiro negócio. Como você faz isso? Muito simples. Especialize-se em conhecimentos de uma polegada de largura e perfure quilômetros de profundidade. Saiba tudo sobre isso. Saiba como a palma da sua mão. Se você for capaz de comunicar isso em termos claros e, o mais importante, for capaz de entregar resultados na vida das pessoas que procuram respostas dentro de sua área de especialização, você se torna um herói. Por quê? Muito poucas pessoas que estão tentando alcançar o sucesso no coaching online nem se dão ao trabalho de fazer isso. 11 Eles apenas se concentram no hype. Eles apenas se concentram em marcas baratas. Eles apenas se concentram nas conexões certas e outras travessuras. Eles se recusam a fazer o trabalho pesado. Você, por outro lado, faz o trabalho pesado e a comunicação pesada. É isso que faz a diferença. Claro, existem muitas outras peças móveis. Este é o melhor recurso que você pode encontrar quando se trata de sucesso em coaching online. Construa seu negócio da maneira certa desde o primeiro dia. 12 Capítulo 1 Você deve ver o coaching como um negócio Vamos deixar uma coisa bem clara. A maioria das pessoas neste mundo é boa em pelo menos um campo de sua vida. Talvez eles sejam apaixonados por um determinado assunto. Talvez eles coloquem muito tempo, esforço e energia fazendo todos os tipos de atividades e tendam a se dar bem em pelo menos uma delas. Todos nós podemos ser especialistas em pelo menos uma área de especialização. O problema é apenas porque podemos ser especialistas nessas áreas não significa necessariamente que nos tornaremos coaches de sucesso nessas áreas de especialização. Esse é o erro que muitas pessoas cometem. Eles ficam todos entusiasmados com o fato de que sabem o que fazem. Na verdade, eles se gabariam de serem os melhores especialistas na área local quando se trata de fazer certas coisas. Isso pode muito bem ser verdade, mas o problema é se você olhar para o seu negócio de coaching como algo que você faz paralelamente, você mesmo está fazendo um grande desserviço. Você realmente é. Na verdade, você está se preparando para um eventual fracasso. Muitas pessoas pensam que só porque são naturalmente "boas" em alguma coisa, elas podem fornecer serviços de alta qualidade sempre que quiserem e com base puramente em seus próprios termos. Embora isso possa funcionar em casos raros, para a maioria das pessoas, isso não funciona. Eles estão muito distraídos ou muito confusos para construir uma marca sólida que forneça um serviço memorável. Isso não deve ser uma surpresa, já que eles veem seu serviço mais como um hobby do que uma vocação ou, melhor ainda, um negócio. A verdade é que, se você realmente quer ganhar dinheiro como um coach online, precisa se envolver com isso; você tem que se comprometer com isso e, sim, você tem que tratá-lo como um negócio. Está certo. Um negócio real significa que você precisa expor as dificuldades com as quais está lutando e resolvê-las uma por uma. Infelizmente, muitos aspirantes a treinadores online nunca conseguem fazer isso. Eles estão apenas focados em quão apaixonados eles são. Eles estão apenas focados em quantas pessoas podem ajudar com seus conhecimentos. Isso é muito bom, mas até e a menos que você veja suas atividades de coaching como parte de um negócio, é provável que continue a lutar por muito tempo no futuro. 14 Provavelmente, você não ganhará o dinheiro que esperava. Você tem que administrá- lo como um negócio; você tem que tomar decisões difíceis e configurá-lo de forma sistemática e metódica. Você terá acesso a informações que o guiarão pelo processo muitas vezes difícil e confuso de abrir um negócio de coaching online de sucesso. Definitivamente, não é para todos. No entanto, se você tiver o plano certo, certamente percorrerá um longo caminho, aumentando suas chances de sucesso. Você deve isto a si mesmo. Você não gostaria de perder muito tempo tentando descobrir as coisas da maneira mais difícil. Seu ativo de coaching mais precioso é sua marca pessoal Conversei com muitos donos de empresas de coaching online. Muitos desses treinadores realmente sabem o que fazem. Na verdade, muitos desses indivíduos desenvolveram um alto nívelde especialização devido a muitos anos de intensa curiosidade em relação às suas áreas de especialização. Quando se trata de conhecimento bruto e da vontade e entusiasmo de ajudar as pessoas a aprender esse conhecimento especializado, essas pessoas realmente o conquistaram. Eles realmente sabem o que fazem e estão no topo de seu jogo. O problema é que a maioria dessas pessoas continua lutando com seu negócio de coaching. Eles realmente não conseguem entender por que esse é o caso. Se tudo o que é preciso para ter sucesso no coaching online é saber o que você faz, essas pessoas deveriam estar ganhando de cinco a seis dígitos a cada ano. Infelizmente, eles não são. Há uma peça faltando. O problema é simplesmente se tornar um especialista e saber o que você faz é apenas parte da batalha. Na verdade, se você olhar o quadro geral, essas duas coisas formam uma fração relativamente pequena do quadro geral. A maioria de suas atividades como coach online, independente de sua competência e experiência, deve envolver a construção de sua marca pessoal. Conhecer o seu material é importante e este é definitivamente o primeiro passo para construir qualquer tipo de credibilidade, mas você também precisa se promover. Ter um produto para vender é uma coisa, mas certificar-se de que um número suficiente de pessoas ouve sobre o fato de você ter aquele produto incrível em oferta é outra. 15 Muitas pessoas pensam que o processo de venda está "abaixo" delas. Não é nenhuma surpresa que eles continuem lutando. Se você é realmente apaixonado por sua experiência pessoal, não deve se envergonhar de contar ao resto do mundo. Você deve se lembrar que existem muitos outros especialistas por aí. Existem tantas pessoas tentando ganhar dinheiro como um treinador online. Você tem que descobrir uma maneira de ficar acima da multidão. Você tem que encontrar uma maneira de ser notado. Infelizmente, se você apenas se concentrar no que sabe e guardar para si mesmo, não estará fazendo nenhum favor a si mesmo. Da mesma forma, se você treinar pessoas e a qualidade de seu serviço for irregular, você não garante que uma grande parte de seus clientes continuará voltando. Você tem que construir uma marca sólida. Isso é o que separa as lanchonetes de esquina do McDonald's. Realmente não importa o que você pensa sobre a qualidade dos alimentos do McDonald's. Você tem que respeitar o fato de que o McDonald's é uma marca global. Acredite ou não, você pode desenvolver uma marca sólida. Você não precisa gastar muito dinheiro. Você não precisa ter conexões. Você só tem que saber fazer da maneira certa. Existe uma certa sequência que você deve seguir. Acredite em mim, existem tantas maneiras erradas de fazer isso. Muitas pessoas falham na construção de uma marca pessoal porque não têm um plano sistemático e metódico. 16 Capítulo 2 Os treinadores precisam desafiar constantemente seus Conhecimentos Quando se trata de coaching de vida, existem pessoas em toda a internet que afirmam ser profissionais nesta ocupação específica. Porque começar uma prática de coaching de vida custa menos do que outros tipos de negócios, e porque você não precisa de muito treinamento para começar, muitas pessoas entraram no movimento do coaching de vida, em parte por causa dos programas populares que fizeram parece fácil. Mas como distinguir os profissionais dos amadores da área? Aqui estão cinco sinais para procurar que lhe darão uma pista sobre se um coach é um profissional ou não: Eles têm um site profissional. A primeira coisa que você notará sobre os profissionais da área é que eles possuem um site profissional. Coaches que estão apenas começando e estão tentando economizar dinheiro costumam criar seus próprios usando as ferramentas de seu provedor de hospedagem ou usarão uma plataforma como o WordPress que faz seu site parecer com o de todo mundo. Eles são organizados e escrevem tudo Bons treinadores estão sempre tomando notas. Eles sabem onde tudo está e podem facilmente pesquisar algo quando necessário. Eles podem mostrar a você clientes satisfeitos que indicaram outras pessoas: Se você quiser saber se uma empresa é boa ou não, peça-lhes que lhe dêem algumas indicações de clientes com os quais trabalharam no passado. Se você não pode fazer com que eles lhe dêem, e eles já estão no mercado há algum tempo, provavelmente não são profissionais Eles são financeiramente confortáveis e não estão desesperados para os negócios Bons treinadores ganham um bom dinheiro e sabem como administrá-lo de maneira adequada. É por isso que você não verá treinadores profissionais reduzindo seus preços ou oferecendo negócios ridículos para que as pessoas se inscrevam. Coaches profissionais sempre têm negócios suficientes e, na verdade, eles podem escolher os clientes que desejam contratar. Eles são positivos, pontuais e preparados 18 Os três P's são outra parte importante de ser um coach profissional. Você vai notar que com os profissionais, eles têm uma atitude positiva, não importa o que esteja acontecendo. Eles verão o lado bom de qualquer desafio que estejam enfrentando. Eles também estão na hora certa. Chegam cedo aos compromissos, quase nunca se atrasam para nada e por último, estão preparados. Eles têm suas anotações, suas ferramentas, sua papelada e tudo de que precisam para conduzir uma sessão ou fazer outros negócios. Erros a evitar ao treinar online Se você quer ser um coach online, você vai querer ficar o melhor possível no seu trabalho antes de começar a aceitar clientes. Isso significa aprender tudo o que puder sobre coaching, desenvolver um plano de jogo para ajudar os clientes e ser capaz de se recuperar quando alguém não está trabalhando corretamente. Também significa cometer erros. Cometer erros é uma parte vital e crescente de qualquer novo empreendimento e, embora você não possa evitar todos eles, existem quatro erros que você deve evitar cometer como um novo coach online, porque isso matará seu negócio antes mesmo de começar. Fazendo tudo Pessoas que fazem 'tudo', na verdade, fazem muito pouco. Se você é um escritor, um coach, um YouTuber, um desenvolvedor da web e um comerciante da Internet e uma esposa e mãe (ou marido e pai), você descobrirá que todos os seus esforços serão prejudicados porque você está tentando fazer muito.Apenas se concentre em algumas coisas e faça-as bem. Ter um site ruim Infelizmente, um dos outros grandes problemas que os novos treinadores sofrem é um site terrível; muitos treinadores parecem querer fazer o site sozinhos para economizar dinheiro, mas acabam tendo um site com aparência de amador que não atrairá uma única pessoa Certifique-se de gastar algum tempo e dinheiro fazendo seu site brilhar, porque ele é a sua cara para o mundo online. Concentrando-se muito em treinamento e certificação Alguns coaches começam seus negócios e têm dinheiro suficiente para investir e aumentar sua prática de coaching, mas acabam gastando tudo o que têm em treinamento e se perguntam por que não conseguem ninguém para se inscrever; isso não quer dizer que o treinamento não seja importante - definitivamente é - mas você deseja fazer apenas o treinamento necessário para começar e investir em seu site, equipamentos, ferramentas e promoção de seu negócio de coaching. 19 Não ter dinheiro para iniciar e expandir seus negócios Finalmente, muitos coaches entram no negócio sem nenhum tipo de pecúlio com o qual construir seus negócios. Você vai querer algum dinheiro para investir no seu negócio, porque o velho ditado está certo: você tem que gastar dinheiro para ganhar dinheiro. Você vai querer economizar um pouco para construir seu negócio de coaching, bem como economizar dinheiro para viver, caso tenha decidido fazê-lo em tempo integral. 20 Capítulo 3 Encontrando a causa raiz de seus clientes obstáculos Quando você está ajudando um cliente, pode ser fácil encontrar uma solução rápida para um problema. Para uma pessoa que está acima do peso e deseja fazer dieta,criar um cardápio e monitorar seu progresso pode parecer a maneira certa de ajudá-la. Alguém que luta contra a baixa auto-estima pode ser ajudado por sessões de aconselhamento e construtores de confiança. Mas às vezes, o problema é mais profundo do que algo que pode ser ajudado com uma solução fácil. Às vezes, você precisa encontrar a causa raiz se quiser ajudar alguém. Então, como você vai encontrar a causa raiz dos comportamentos de alguém em sessões esporádicas de coaching? Crendo, Pensando e Agindo Existe um processo específico pelo qual as pessoas passam quando exibem comportamentos. É o ciclo crença-pensamento-ação; compreender esse ciclo pode ser a chave para resolver seus problemas mais profundos, porque muitas vezes um comportamento destrutivo está vinculado a uma crença que o está impulsionando. Você tem que voltar atrás neste ciclo para descobrir de onde vem um comportamento ou ação específica, se quiser ajudar seus clientes a superar esses problemas. Ações As ações parecem ser escolhas que estamos fazendo bem ali, naquele momento particular. Mas, na verdade, esse não é o caso. Na verdade, a maioria dos comportamentos que temos e das ações que realizamos já são predeterminados por causa de nossos pensamentos. Por exemplo, se um cliente sempre cala a boca sempre que fala com um membro do sexo oposto, e é algo que ele deseja mudar, você deve olhar os pensamentos por trás disso. Pensamentos Os pensamentos que você tem são realmente o que impulsiona essa ação. Por exemplo, esse cliente em particular pode estar pensando que não sabe o que dizer e não tem a capacidade de falar com essa pessoa. Esses pensamentos conduzem as ações, mas de onde vêm os pensamentos? 22 Crenças É aí que entram as crenças. Você pode, na verdade, rastrear os comportamentos até as crenças que uma pessoa mantém. No caso do nosso exemplo, eles podem acreditar que simplesmente não são bons o suficiente para falar com pessoas atraentes do sexo oposto. Você tem que ajudar seus clientes a descobrir quais são essas crenças e, em seguida, ajudá-los a avaliá-las e decidir se essa crença em particular é algo que eles precisam mudar ou não. Maneiras de tornar mais fácil o coaching de clientes difíceis Se você permanecer no negócio de coaching por tempo suficiente, acabará se deparando com o que os profissionais da indústria chamam de "clientes problemáticos". Esses são clientes difíceis de lidar por qualquer motivo e, muitas vezes, precisam ser tratados com luvas de pelica. O próprio comportamento varia e pode ir da raiva a comentários ou toques inadequados. Você precisa desenvolver uma estratégia para lidar com esses clientes problemáticos e ver se consegue mudar o comportamento deles; se não, sua estratégia deve incluir um plano para se separar deles. Esteja comprometido com o sucesso deles, mas não deixe que ele vá longe demais Você quer estar ao lado de seus clientes e quer que eles tenham sucesso, mas se investir muito de si mesmo no sucesso deles, ficará arrasado quando eles não conseguirem. Não permita que o resultado de um projeto de coaching específico faça você se sentir emocional ou responsável. Além disso, certifique-se de que você simplesmente não está se aproximando muito de seu cliente pessoalmente. Cuidado com os sinais de alerta Freqüentemente, há sinais de alerta que você pode observar quando estiver trabalhando com clientes para identificar um problema muito antes que ele aconteça. Claro, isso requer alguma experiência, então você ainda pode ter alguns clientes problemáticos no início que se aproximam de você, mas apenas aprenda com cada um e procure por esses sinais de alerta em futuros clientes para que você possa interrompê-los antes que vá longe demais . 23 Quando sua energia estiver diminuindo, corte-os devagar Se você tem um cliente que está apenas drenando sua energia toda vez que você fala com ele, mesmo que ele não esteja fazendo isso intencionalmente, você pode querer considerar deixá-lo livre. Se você tem um cliente que é fazendo você se sentir mal após uma sessão, pode facilmente vazar para sua vida pessoal e seu tempo com outros clientes. Fale o que você precisa falar Certifique-se de que está dizendo o que precisa, e não sendo indireto ou vago. Certifique-se de que as pessoas o entendam e que você estabeleceu regras básicas firmes e está chamando as pessoas pelo BS quando elas precisam. Além disso, se você tem um cliente que acha que não é mais adequado para o seu coaching, fale e diga a ele, em vez de deixar que continue, porque você não está fazendo nenhum favor a nenhum de vocês. Superar o medo de falhar com os clientes Então, você deu um salto gigantesco para configurar sua própria prática de coaching e, embora esteja animado para começar a ajudar as pessoas a realizarem seus sonhos, também está muito nervoso. Na verdade, você pode estar tão nervoso que não tem certeza de como se encontrará com seu primeiro cliente. De repente, existem todas essas vozes de dúvida dentro da sua cabeça, dizendo-lhe que você não é bom o suficiente para treinar ninguém, que seu conselho é uma droga e que ninguém vai realmente pagar por treinar com você, e se o fizer, eles vão ficar desapontados. Adivinha? Essas vozes são perfeitamente normais; a menos que eles comecem a lhe dizer para fazer outras coisas. Todo coach que começa no negócio tem dúvidas, e às vezes isso pode ser paralisante. Então, o que você faz para se livrar dessa dúvida e ter um negócio de coaching de sucesso? Embora a única cura real para as vozes em sua cabeça seja alguma experiência real e tempo sendo um treinador, e tendo sucesso, há algumas coisas que você pode fazer para reduzir suas dúvidas a um nível administrável. Oferecer Sessões Gratuitas Uma coisa que você pode fazer é oferecer sessões gratuitas para alguns clientes para que você possa obter alguma experiência em coaching. Você será capaz de orientá- los sem se sentir culpado por estarem pagando, e esses sentimentos de dúvida desaparecerão lentamente quando você perceber que realmente está fazendo a diferença. 24 Faça sessões curtas no início Outra ideia é manter suas sessões bem curtas, de modo que você possa cobrar menos por elas e para que possa molhar os pés com o coaching sem ter que saltar em uma sessão completa de uma hora. Pratique com amigos ou família Se você tem alguns amigos ou parentes que podem ajudar com seus problemas, tente treinar com eles primeiro. Pode ser intimidante treinar estranhos e algumas sessões com pessoas que você conhece podem permitir que você se sinta mais confortável consigo mesmo e com sua posição de treinador. Lembre-se de que você deveria estar fazendo isso: Finalmente, apenas tenha em mente todos os motivos pelos quais você começou a treinar. Lembre-se de que escolheu esse caminho porque sentiu que realmente tinha algo a oferecer e, por fim, verá que estava certo o tempo todo. 25 Capítulo 4 Razões pelas quais profissionais de Coaches falham Então, você quer ser um coach? Essa é uma grande meta e muitas pessoas têm um sucesso incrível nela. No entanto, para todos que conseguem entrar no mercado, conquistar seguidores e ganhar uma vida decente , há 15 que não conseguem. Isso não é para fazer você pensar em desistir, mas você deve saber quais são as chances antes de começar. Mais importante, você quer descobrir que tipo de coisas fazem outros coaches falharem - armadilhas que eles já experimentaram e falharam por causa de - porque você pode aprender como evitar essas mesmas armadilhas dessa forma. Aqui estão os principais motivos pelos quais os coaches falham e como evitá-los: Sendo Fórmula Se você usar o mesmo método para todos os clientes, terá um sucesso muito limitado. Isso porque as pessoas são diferentes. Um tamanho não serve para todos quando se trata de coaching, e você precisa ser flexível o suficiente para tentar outros métodos quando perceber que um deles em particular não está funcionando. Falta de confiança em si mesmo Este é um grande motivodo fracasso dos treinadores. Eles simplesmente não acreditam em si mesmos e, portanto, seus clientes também nunca acreditam neles. Mesmo que você nunca diga a seus clientes que não acredita em sua capacidade de treiná-los para o sucesso, eles saberão, porque as pessoas podem sentir esse tipo de coisa. Evite isso, certificando-se de trabalhar em si mesmo antes de começar a treinar e fazer afirmações positivas todos os dias Copiando outros Algumas pessoas aprendem um estilo de coaching, que é um método que obtiveram de um mentor ou programa de treinamento e simplesmente treinam da mesma maneira; mas não é assim que os líderes trabalham. Os seguidores copiam as outras pessoas, mas os líderes seguem seu próprio caminho e pegam o que os outros lhes ensinaram e desenvolvem seu próprio estilo. Falta de Persistência Finalmente, a última coisa pela qual muitos coaches falham é uma simples falta de persistência. Se você continuar trabalhando em sua empresa, no final das contas vai conseguir, mas vai levar tempo. Assim como em qualquer outro negócio, você terá que trabalhar para construir uma clientela e chegar ao ponto em que realmente ganhe a vida com a prática de coaching. 27 Você precisa de certificação para ser um coach online? Quando alguém deseja entrar em coaching de vida, uma das coisas que frequentemente perguntam é o tipo de treinamento ou certificação que está disponível ou é exigido. Embora não haja um comitê regulador que garanta que todos os coaches de vida tenham um mínimo de treinamento e sejam aprovados nos testes, como acontece com os médicos e psiquiatras, existem certificações que você pode obter e programas de treinamento que não apenas fornecerão ótimas ferramentas para ajudá-lo em sua prática. Mas isso também impressionará outros coaches e alguns clientes que estão familiarizados com a organização, mentor ou programa de treinamento. Certificação e treinamento disponíveis Há uma grande quantidade de certificação por aí para coaching de vida, mas o problema é que a maioria não vale o papel em que está impressa. Como não há regulamentação ou supervisão, empresas surgiram com nomes que soam impressionantes e sites profissionais que oferecem treinamento “profissional”. Mas você vai querer manter uma certificação que realmente signifique algo para outras pessoas. Não importa quanto você pagou por um programa de treinamento, ou quanto tempo você gasta aprendendo os princípios dele, se outras pessoas não o aceitarem como um treinamento válido, você desperdiçou seu tempo. Encontrando treinamento e certificação legítimos Então, como você encontra uma certificação de treinamento legítima? Há muitas maneiras de descobrir as boas, mas uma das maneiras mais eficazes é visitar fóruns onde outros treinadores discutem suas práticas entre si. Eles poderão dizer quais programas de treinamento já ouviram falar e quais podem recomendar. Na verdade, muitos deles já terão essas informações incluídas na assinatura do fórum. Existem centenas de fóruns de coaching diferentes, então encontre um que se adapte ao seu estilo. O segundo método para escolher um programa de treinamento que discutiremos aqui é escolher um baseado no nome da marca. O que isto significa? 28 Isso significa que, se Tony Robbins está oferecendo a Certificação de Treinamento Tony Robbins, então ter esse certificado de treinamento terá muito peso porque tem o nome Tony Robbins nele. Se você escolher um programa de treinamento para alguém que é bem conhecido e respeitado dentro da comunidade de coaching e autoajuda, você descobrirá que essa certificação em particular ajuda muito quando procura novos clientes e se relaciona com outros coaches profissionais Quais são os melhores programas de treinamento em coaching? Se você está interessado em coaching, é altamente recomendável que você se inscreva em um programa de treinamento, especialmente se você não tiver muita experiência em coaching. No entanto, quando você pesquisa um programa de treinamento online, há literalmente milhares para escolher, então como saber quais são realmente legítimos e quais você deve ficar longe? Embora a maioria deles ofereça algum tipo de valor para a pessoa que está fazendo o curso, existem apenas alguns nos quais você deve se concentrar, porque você deseja um treinamento que outros coaches e clientes em potencial respeitem e apreciem. Aqui estão quatro dos melhores programas de treinamento para coaching : Instituto de Excelência em Profissionalismo em Coaching (iPEC): Este é um programa de coaching credenciado que é muito respeitado por aqueles na comunidade de coaching. Eles oferecem uma variedade de faixas de coaching, incluindo coaching de negócios, coaching corporativo e executivo, coach de saúde e bem-estar e muito mais Mais. Eles têm programas de treinamento em todo o país, de Seattle a Nova York e do Texas a Toronto,além de um centro de treinamento em Londres. A International Coach Federation (ICF): A International Coach Federation não é uma escola, é uma agência de credenciamento sem fins lucrativos que analisa organizações de coaching e programas de treinamento. No entanto, você pode visitar o site deles e obter recomendações não apenas sobre o tipo de treinamento que você deve fazer, mas também sobre os programas aprovados pelo ICF que existem por aí. Esta organização é conhecida por todos os coaches profissionais do mundo 29 Ericson International: A Ericson International é uma escola de treinamento credenciada com uma grande reputação ou formando treinadores incríveis. Eles têm treinamento de coaching que se estende desde o básico até tópicos de coaching destinados a alunos mais avançados ou para aprendizado posterior. Ao contrário do iPEC, o treinamento e as certificações que a Ericson oferece são feitos pela Internet, por meio do ensino à distância. Treinamento Robbins-Madanes: Os fundadores desta organização são Anthony “Tony” Robbins, um famoso e respeitado treinador e palestrante, Mark e Magali Peysha e a terapeuta Cloe Madanes, que compartilha a honra de ter a escola com o nome dela junto com Robbins. Uma das muitas coisas boas que esta escola tem a oferecer é a certificação do conselho como treinador pelo Centro de Credenciamento e Educação. Eles também têm seu treinamento básico Core 100 e Core 200, bem como outro programa de treinamento denominado Breakthrough Training. Esses programas são abrangentes e respeitados no mundo do coaching. 30 Capítulo 5 Coaches online de sucesso precisam trabalhar na mídia Preciso que você preste muita atenção ao título deste artigo. Você pode repetir para mim? Boa. Observe que eu não disse que treinadores de sucesso precisam trabalhar para a mídia. Isto é uma distinção muito importante. Eu disse que coaches de sucesso precisam trabalhar a mídia. Infelizmente, muitas pessoas não entendem a distinção. Eles acham que, se desejam obter algum tipo de tração em seu negócio de coaching online, precisam trabalhar para a mídia. Isso significa que eles têm que essencialmente produzir todo tipo de conteúdo na esperança de que a mídia preste atenção em seu material. A ideia é que, uma vez que a mídia preste atenção ao seu conteúdo, de alguma forma sua marca será beneficiada. Isso é esperar demais. Na verdade, se você está jogando dessa forma, está jogando para perder. Você não pode simplesmente presumir que a exposição na mídia será suficiente para levar sua marca para o lugar que você deseja. Você tem que desempenhar um papel mais direto. É assim que muitas pessoas jogam o jogo da mídia. Na verdade, não se surpreenda que muitas pessoas importantes de relações públicas digam que esse é o caminho a percorrer. Não. No mundo das mídias sociais e no mundo dos ciclos de notícias vinte e quatro horas, você precisa trabalhar com a mídia em vez de trabalhar para a mídia. É muito fácil gastar um bom dinheiro atrás do outro criando um conteúdo inútil após o outro, esperando, desejando e rezando para que de alguma forma a mídia prestasseatenção ao que você publicou. Não funciona assim. Você tem que trabalhar com a mídia, e isso significa que precisa usar recursos online como o HARO. Significa Help a Reporter Out. Você envia sua área de especialização e se o pessoal da mídia, de jornalistas a repórteres de TV e outras coisas, precisarem de pessoas de sua área de especialização, eles entrarão em contato com você. Outra maneira de trabalhar a mídia é criar comunicados à imprensa que realmente mereçam ser publicados. Em outras palavras, você posiciona sua marca em um tópico polêmico que envolve seu setor. 32 Claro, isso requer uma grande quantidade de imaginação, desenvoltura e criatividade. Pode até parecer impossível, mas, acredite, isso acontece o tempo todo. Na verdade, se você for a um programa de notícias típico e perceber que há uma pessoa aleatória que trabalha para uma empresa que não parece diretamente relacionado a uma tendência de notícias, você está vendo este conselho sendo executado. Muitas pessoas realmente usam esse conselho para obter resultados surpreendentes. Não se engane, colocar um negócio de coaching online de sucesso não é brincadeira. Você realmente tem que trabalhar todos os ângulos. Você tem que ir até o fim. Você tem que ir até o fim. Você tem que fazer o que for preciso, pelo tempo que for necessário até atingir o sucesso. A mídia social é indispensável para o sucesso do Coaching nos negócios Muitas pessoas que dirigem empresas têm a impressão de que existe uma parede divisória entre negócios offline e online. Eles podem entender o valor das promoções online, desde que essas promoções vão para um negócio online. Eles podem ver o efeito das promoções em empresas como a Amazon.com. No entanto, eles estão totalmente perplexos quando se trata da conexão entre as promoções online e as empresas físicas puramente locais. Não se engane, independentemente de seu negócio ser totalmente online, offline ou em algum lugar entre os dois, você precisa das mídias sociais. Eu não disse que a mídia social é uma opção. Eu não quis dizer que você quer mídia social. Eu não disse que seria bom ter mídia social. Estou falando sobre você precisar de mídia social. Está certo. Sua empresa deve ver as mídias sociais como uma necessidade absoluta. Não cometa erros. É dispensável para o sucesso do seu negócio de coaching online. Quanto mais cedo você perceber isso e quanto mais cedo puder envolver sua mente em torno disso, mais cedo você entrará no caminho para o sucesso final. Quão poderosa pode ser a exposição na mídia social? O que exatamente a popularidade da mídia social oferece à sua marca de coaching pessoal? Bem, é uma boa ideia revisar o quão viral é a mídia social. Acredite ou não, mesmo que você tenha poucos seguidores - talvez menos de 500 pessoas o seguem no Twitter - isso pode ser o suficiente para que sua marca se torne viral. Por quê? Para cada seguidor que você atrai, eles também terão seguidores. Esses seguidores também têm seguidores. E assim por diante. 33 Se algum de seu conteúdo chamar a atenção de seus seguidores, eles podem compartilhar suas coisas. Seus seguidores podem, por sua vez, compartilhar seus materiais com seu círculo de seguidores que, por sua vez, podem repetir o processo. Espero que você veja o processo aqui. Esse processo de compartilhamento e compartilhamento entre círculos de influência e familiaridade pode facilmente se tornar exponencial. Esse círculo de compartilhamento inicial de 500 pessoas com o qual você começou pode se traduzir em um alcance de milhões. Novamente, tudo depende de quão cativante é o conteúdo que você está compartilhando. Por outro lado, se você continuar a chutar a lata pela estrada e continuar a adiar um plano de mídia social verdadeiramente responsivo e estratégico, provavelmente estará posicionando sua empresa para o eventual colapso e fracasso. Não estou exagerando aqui. Eu já vi isso acontecer um pouco. Muitas empresas pensam que se saíram tão bem e estabeleceram uma marca tão sólida que podem basicamente ver as mídias sociais como uma reflexão tardia. Infelizmente, a maioria das pessoas que pensam dessa maneira lamentam sua decisão. É extremamente importante usar as redes sociais e isso significa simplesmente estar visível. Está certo. Crie um canal no YouTube. Configure um feed do Twitter. Crie uma página no Facebook com o grupo correspondente. Contanto que as mensagens que você envia em todas essas plataformas sejam consistentes com as mensagens que envia no seu site de negócios de coaching online, você está jogando o jogo da maneira certa. 34 Capítulo 6 Aumente seu valor de mercado por meio Controvérsia Uma das maneiras mais poderosas de se tornar um especialista reconhecido em seu setor é enfrentar as controvérsias de frente. Está certo. Em vez de se virar e correr na direção oposta porque não quer arriscar e assumir posições controversas, tire total proveito da controvérsia. Não me interpretem mal. Independentemente de quão aparentemente inofensivo e inocente ou esotérico seu nicho seja, você pode apostar que sempre haverá áreas de desacordo. Isso vem com o território. Afinal, você está engajado em uma atividade que envolve seres humanos. Da última vez que verifiquei, sempre que havia pelo menos dois seres humanos em uma sala, sempre havia a possibilidade de desacordo. As pessoas sempre deixarão de concordar, pelo menos em certas questões. Em vez de pensar que isso é negativo e tentar evitá-lo o máximo possível, olhe para ele veja o que é. Existem infinitas possibilidades e oportunidades para divergências, grandes e pequenas. A controvérsia está sempre à espreita. É uma oportunidade porque qualquer tipo de controvérsia é realmente uma oportunidade para você falar e demonstrar ao resto do mundo porque você é um especialista. Você analisa por que vê certas coisas sobre seu setor de uma determinada maneira. Isso não significa que as pessoas precisariam concordar com você. No entanto, quando você aproveita esta oportunidade, você informa a todos que estão assistindo que você realmente conhece suas coisas, porque para as pessoas desenvolverem uma posição verdadeiramente informada sobre qualquer tipo de controvérsia e em qualquer tipo de nicho, elas realmente precisam saber o que está falando. No mínimo, eles precisam ter a mesma familiaridade com os tópicos que estão abordando, assim como a familiaridade que têm com as costas da mão. Isso é o quão familiar você deve ser. É assim que você deve estar no topo do seu jogo. Se você se envolver em debates respeitosos, baseados em fatos e orientados para resultados sobre certos tópicos polêmicos em sua indústria, nicho ou área de foco, você se destacará. Por quê? Todos os outros autoproclamados especialistas e gurus reconhecidos estão, na verdade, ocupados demais lutando pelas colinas. 36 Você, por outro lado, é corajoso porque é uma das poucas vozes que decidiu enfrentar a polêmica de frente. Isso faz você parecer bem. No mínimo, faz você parecer um milhão de dólares, porque você não está dando meia-volta e correndo na direção oposta. Você pode ver que existem controvérsias em seu campo. Você pode ver que existem áreas de melhoria e desacordo. Em vez de usar isso como um ponto de divisão ou uma razão para algum tipo de desesperança profissional, você fala e deixa sua voz ser ouvida. Essa pode ser uma maneira poderosa de promover seus conhecimentos. Não se surpreenda se sua marca ficar mais famosa porque você decidiu enfrentar as controvérsias. 37 Capítulo 7 Coaching de Grupo Os programas de coaching em grupo são extremamente populares porque oferecem aos coaches a oportunidade de atender a mais clientes em menos tempo. Isso é especialmente verdadeiro porque o Facebook introduziu o recurso de grupo privado para seus membros. Este tipo de coaching é baseado nas mesmas abordagens básicas usadas por coaches pessoais, ao mesmo tempo em que traz a discussão para um espaço menor de conversa. Os grupos podem serencontrados em uma ampla variedade de tópicos que geralmente são focados no estabelecimento de metas, ação e responsabilidade. À medida que sua popularidade cresce, muitas pessoas estão descobrindo que preferem o coaching em grupo aos programas individuais mais tradicionais. Isso ocorre porque ele oferece um senso de comunidade que não é encontrado quando é só você e seu treinador em uma chamada telefônica ou em um chat de vídeo. Com o coaching individual, é só você e seu coach. O foco está todo em você, o que você fez (ou não) realizou na última semana ou mês e como você pode melhorar. Não me interpretem mal, isso pode ter seus benefícios se você estiver em um momento da sua vida em que ter um coach o ajudará a atingir seus objetivos mais rapidamente, mas se você está procurando responsabilidade e apoio, um ambiente de grupo pode ser ainda melhor. Por outro lado, com um programa de grupo, geralmente há um fórum ou grupo no Facebook onde os membros podem interagir e apoiar uns aos outros, pedir orientação e formar relacionamentos benéficos. Se você precisa de um ombro para chorar por causa de um gol perdido, você terá vários apoiadores ao invés de um, que podem ajudá-lo a voltar ao caminho certo, fazer seus objetivos e atingir os marcos que você almeja. Outra boa vantagem do programa de coaching em grupo é o preço. Embora possa ser bom trabalhar com um treinador requisitado em um ambiente privado, o fato é que muitas pessoas não podem ou não poderão pagar esse tipo de dinheiro quando começarem a procurar ajuda. Um programa em grupo oferece muitos dos mesmos benefícios a um custo mais acessível. Isso os torna uma grande vantagem para um programa de preço mais alto, porque as pessoas se sentem mais confortáveis investindo uma pequena quantia no início. Então, quando ficam confiantes de que estão obtendo um bom retorno do investimento, estão dispostos a investir mais. 39 Grandes vantagens do coaching em grupo Uma das maiores vantagens do coaching em grupo é a conveniência para você e seus clientes. Quando você hospeda um grupo, pode fazer login a qualquer momento para postar, ler e responder a comentários. Isso torna mais fácil para as pessoas fazerem perguntas, bem como encontrar e oferecer suporte umas às outras. Isso também significa que você pode trabalhar em torno do seu trabalho e de qualquer outra coisa que esteja acontecendo na vida, enquanto ainda atende seus clientes. Ao iniciar um grupo, você pode ter tantos ou poucos clientes quantos desejar. Digamos, por exemplo, que você comece um grupo do Facebook baseado em assinatura e cobre cerca de R$ 100 por mês. . Com cem membros, você pode facilmente arrecadar R$ 10.000,00 por mês. Este é um modelo muito bom, especialmente quando você está começando, porque as pessoas não estão tão relutantes em pagar uma pequena taxa por acesso exclusivo. Outra vantagem de usar o Facebook é que você pode aproveitar todas as ferramentas disponíveis. Por exemplo, você pode postar fotos, conteúdo de vídeo, arquivos de áudio, compartilhar links, bem como usar funções integradas de programação de postagem, mensageiro e transmissão ao vivo. Não importa se você é um treinador de saúde, treinador de namoro ou treinador de negócios. Você tem um grande público e eles estão procurando por você, então se a qualquer momento você precisar de mais membros, você pode usar a publicidade do Facebook para alcançá-los. É fácil e muito econômico executar uma campanha publicitária direcionada ou simplesmente aumentar as postagens que irão interessar ao seu cliente ideal. Chega de Facebook por enquanto. Vejamos algumas coisas que você pode fazer para atrair membros para o seu grupo, não importa onde você o hospede. Quando se trata de vender qualquer coisa online, até mesmo o acesso ao seu grupo, há uma regra importante a sempre ter em mente, que é sempre facilitar a compra dos clientes. Eu sei que parece simples, mas você ficaria surpreso com a frequência com que os treinadores (e outros) erram. Por exemplo, eles não tornam os botões “comprar” visíveis ou tornam suas informações de contato difíceis de encontrar. 40 Não fornecer frases de chamariz (CTA) claras em sua página de vendas é outro grande erro, juntamente com a navegação confusa do site. É muito importante tornar essas coisas o mais simples possível, para que os visitantes possam encontrar rapidamente o que precisam. Você não quer que eles tenham para pesquisar tentando descobrir o que eles devem fazer a seguir, ou eles ficarão frustrados e irão embora, antes de tomarem qualquer atitude. Lembre-se de que nem todos estarão prontos para ingressar na primeira vez que virem seu grupo, portanto, certifique-se de atrair novas pessoas para ingressar. Há muitas maneiras de fazer isso e uma das mais eficazes é o marketing por email. Você deve sempre construir uma lista de contatos. Dessa forma, você pode enviar um e-mail com atualizações, dicas sobre o que está acontecendo no grupo e ofertas especiais que os deixarão ansiosos para participar. 41 Capítulo 8 Hospede um Programa de Coaching em Grupo de Sucesso Se você deseja hospedar um programa de coaching em grupo de sucesso, há algumas coisas que você precisa para atrair pessoas que estejam interessadas em trabalhar com você. Você precisará de um funil de marketing básico que inclui coisas como: • Um website • Copy de vendas atraente • Uma forma de coletar endereços de e-mail. (Aweber, Getresponse, etc.) • Uma oferta para atrair pessoas para se juntar à sua lista (relatório gratuito, treinamento, etc.) • Um apelo à ação (CTA) sólido com um botão de compra. Todas essas coisas funcionam juntas para criar um funil de marketing que o ajudará a atrair um fluxo constante de clientes em potencial para o seu grupo. Depois de fazer essas coisas, é hora de pensar em marketing. Este é um aspecto muito importante para aumentar sua base de clientes, mas é o que impede a maioria dos coaches de alcançar o sucesso. Seja porque eles não sabem por onde começar, ou talvez eles tenham medo de se expor, ou eles acham que não é importante, o que é um grande erro, porque se você não promover, você nunca preencha seu grupo. Mesmo se você não tiver nenhuma experiência em marketing, você ainda pode promover seu grupo. Tente começar com algumas estratégias comprovadas primeiro e você será um especialista antes que perceba. Aqui estão algumas idéias para você começar: Crie seu perfil público Use seu site para criar e promover sua imagem pública. Sua marca, se quiser. Tudo, desde o design do site ao conteúdo e interação que ocorre nele, constrói a imagem que você deseja que o mundo veja. Pense nisso como um outdoor interativo. Use Prova Social As pessoas tomam decisões de compra com base em recomendações mais do que qualquer outro fator. Ao incluir depoimentos de clientes, as empresas podem oferecer a prova de que os compradores em potencial precisam. As classificações e resenhas são outra forma de ajudar as pessoas a tomar decisões de compra, embora sejam mais difíceis de controlar. 43 Use tráfego pago Os anúncios do Facebook são uma das maneiras mais fáceis e econômicas de obter mais clientes. Além de ter um alcance incrível (quase todo mundo tem uma conta no Facebook), ele permite que você direcione seu mercado para alcançar seu cliente ideal. Também possui um pixel de retargeting, que facilita o alcance de pessoas que visitaram seu site, curtiram sua página ou se cadastraram em sua lista de e-mail. Organize um webinar Antes de um cliente potencial se tornar um cliente pagante, ele quer conhecer, gostar e confiar em você. Existem várias maneiras de ajudá-los a fazer isso. Um dos mais rápidos é criar e hospedar um webinar. Os webinars ao vivo oferecem a oportunidade de mostrar sua personalidade e interagir com seus consumidores. Você pode usá-los para mostrar suas habilidades e compartilhar informações que mostrarão aos participantes que você realmente sabe do que está falando. Depois de fazer isso, elesvão querer aprender mais com você e ficar mais interessados em ingressar no seu grupo. Quando se trata de promover seu programa, você não precisa ser formado em marketing, mas precisa tomar medidas para chegar à frente de seu público. Não complique muito, apenas comece com o básico e continue a partir daí, logo seu grupo estará cheio de pessoas ansiosas para aprender com você. Construindo um funil para o seu programa de coaching Eu tenho uma pergunta para você. Seus consumidores mudam de forma previsível de um produto para o outro, permitindo que você calcule sua renda esperada a cada mês? Ou você experimenta meses altos e baixos, sem nunca saber exatamente quanto vai ganhar? Se você não pode prever sua renda a cada mês, é provável que seu funil não esteja configurado corretamente ou talvez nem exista ainda. Conforme discutimos em sua última lição, ter um funil de marketing é o que o ajudará a atrair um fluxo constante de clientes em potencial para o seu grupo. A boa notícia é que, quando você acertar o funil, seu negócio crescerá quase que automaticamente. 44 Primeiro, vamos dar uma olhada no topo do funil. É aqui que todos os seus clientes em potencial ficam sabendo de você e de sua empresa pela primeira vez. Neste caso, seu grupo. Serve para criar consciência, educar os consumidores e cultivar o interesse pelo seu produto ou serviço. Nesse ponto, ele ainda não é um cliente pagante, mas está começando a conhecê-lo melhor. Saber se sua personalidade e estilo combinam com os deles e se eles acreditam que você pode ajudá-los. Seu trabalho aqui é induzi-los a realizar alguma ação, como entrar na sua lista de e-mail. A próxima fase do funil deve consistir em ofertas de baixo custo, às vezes chamadas de “tripwires”, esses itens são uma forma de os consumidores fazerem um test drive, sem medo de se comprometer. Pode ser um e-book, um breve relatório, um curso de auto-estudo ou qualquer outro produto de baixo custo. Isso os ajudará a estabelecer uma conexão com você. Algumas pessoas também incluem um produto relacionado como um upsell no funil. O raciocínio por trás disso é que o consumidor já está com vontade de comprar, então por que não maximizar os lucros fornecendo-lhes a próxima etapa lógica (produto) para ajudá-los a obter resultados ainda melhores. Em seguida, você deseja adicionar ofertas de preços médios e altos. É aqui que seu programa de coaching em grupo se encaixará perfeitamente. Mesmo que seja de baixo custo monetariamente, ainda exige um nível de comprometimento do consumidor, que para ele é um valor percebido maior. Você também pode oferecer níveis diferentes para o seu programa de grupo. Já vi alguns treinadores oferecerem três ou mais níveis, dependendo do que estão ensinando. Por exemplo, você pode oferecer um nível de entrada onde as pessoas podem ter acesso básico ao que você ensina, um nível médio, onde podem interagir mais e um nível mais alto, onde podem obter acesso direto a você para consulta. Um bom funil passará sem problemas do gratuito para o de baixo custo para o de alto custo, com cada etapa ao longo do caminho sendo a próxima coisa que seu cliente precisa em seu treinamento. Um grande funil de coaching pode ter a seguinte aparência: • Um webinar ou vídeo grátis • Um breve relatório, ebook ou pequeno programa de treinamento 45 • Um curso de autoaprendizagem ou associação • Coaching de grupo de baixo custo • Coaching de grupo de custo médio • Coaching privado Lembre-se de que nem todos os clientes que entram em seu funil no topo chegarão a um coaching de alto nível, mas você deve construir seu funil como se fosse isso que esperava que acontecesse. À medida que aumenta o número de pessoas ativas em seu grupo de nível inferior, você pode ajustá-lo para aumentar as conversões e movê-las para o próximo nível. Conclusão Se você é um coach de vida, então a única coisa pela qual você realmente vive é ver seus clientes terem sucesso. Existem muitos benefícios quando um de seus clientes alcança o objetivo que estabeleceu para si mesmo. Primeiro, você ficará feliz com o fato de que eles realmente alcançaram aquilo para que estavam trabalhando com a sua ajuda. Isso pode ser um grande motivador no futuro, quando você trabalhar com outros clientes. Você também terá o benefício de impressionar o cliente, que pode voltar para um futuro coaching, bem como colher a recompensa de contar a seus amigos e familiares como você os ajudou. Se você quer que seus clientes tenham sucesso, você quer dar a eles a melhor chance possível de sucesso, então aqui estão três maneiras poderosas de melhorar as chances de sucesso de seus clientes. O seu cliente está preparado para fazer o que for preciso para tornar a meta uma realidade? Seu cliente precisa estar totalmente comprometido em atingir esse objetivo. Eles precisam estar dispostos a se esforçar, sacrificar incontáveis horas de trabalho e tudo o mais que for necessário para fazê-lo. Se eles sabem qual é o custo e estão dispostos a fazer os sacrifícios necessários para ter sucesso, eles serão quase impossíveis de parar. 46 O seu cliente sabe quais são os riscos e está disposto a corrê-los? Com qualquer objetivo em que você esteja colocando todo o seu esforço, haverá riscos. Se o seu cliente está tentando abrir um negócio e vai trabalhar mais 25 horas por semana além das 40 que já trabalham, ele está arriscando a felicidade da família. Se eles estão investindo dinheiro em seus negócios, há uma chance de que o negócio fracasse e eles o percam. Contanto que conheçam os riscos e ainda estejam dispostos, eles têm uma boa chance de sucesso. O cliente tem paixão por qualquer objetivo que esteja perseguindo? Quão profunda essa paixão vai? Uma das coisas que você notará sobre as pessoas de sucesso é que elas são absolutamente apaixonadas pelo que fazem. Eles são apaixonados pelo objetivo escolhido e vêem trabalhar para alcançá-lo como algo prazeroso, em vez de um trabalho real. Esse tipo de paixão vai garantir que seu cliente tenha a melhor chance de alcançar seus objetivos. 47
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