4 2 Interface, interação e Affordance

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1. Sua empresa ofereceu um workshop para todos os funcionários a respeito de interação humano-computador. Na ocasião, o palestrante falou
sobre a importância de verificar, por meio da utilização pelos usuários, se a interface realmente serve para fazer o que eles queriam que ela
fizesse.
Atento, você logo percebeu que o palestrante estava falando de:
A. memorização.
O palestrante estava se referindo ao affordance, que é a possibilidade que um artefato possui de ser utilizado conforme havia sido projetado, sem que essa
seja a única maneira de ele ser útil. As demais características tratam de aspectos inerentes aos softwares e artefatos em geral.
B. facilidade.
O palestrante estava se referindo ao affordance, que é a possibilidade que um artefato possui de ser utilizado conforme havia sido projetado, sem que essa
seja a única maneira de ele ser útil. As demais características tratam de aspectos inerentes aos softwares e artefatos em geral.
C. affordance.
O palestrante estava se referindo ao affordance, que é a possibilidade que um artefato possui de ser utilizado conforme havia sido projetado, sem que essa
seja a única maneira de ele ser útil. As demais características tratam de aspectos inerentes aos softwares e artefatos em geral.
D. qualidade.
O palestrante estava se referindo ao affordance, que é a possibilidade que um artefato possui de ser utilizado conforme havia sido projetado, sem que essa
seja a única maneira de ele ser útil. As demais características tratam de aspectos inerentes aos softwares e artefatos em geral.
E.  acessibilidade.
O palestrante estava se referindo ao affordance, que é a possibilidade que um artefato possui de ser utilizado conforme havia sido projetado, sem que essa
seja a única maneira de ele ser útil. As demais características tratam de aspectos inerentes aos softwares e artefatos em geral.
2. Você trabalha como designer em uma empresa e recebeu a tarefa de realizar manutenção em uma interface. Quando a recebeu, ficou surpreso
com o fato de ela ser muito variada e reunir no mesmo design elementos de vídeo, voz, imagens e muita interatividade.
Assinale a alterantiva que indica corretamente o tipo de interface em que será feita a manutenção:
A. vestível.
A interface na qual será feita a manutenção é do tipo multimídia, que tem esse nome porque reúne vários comandos integrados em um único sistema, dando
ao usuário mais possibilidades e  recursos para sua  interação.  As demais modalidades de  interfaces se  referem a  formas mais específicas,  que não
combinam vários tipos de elementos.
B. orientada à fala.
A interface na qual será feita a manutenção é do tipo multimídia, que tem esse nome porque reúne vários comandos integrados em um único sistema, dando
ao usuário mais possibilidades e  recursos para sua  interação.  As demais modalidades de  interfaces se  referem a  formas mais específicas,  que não
combinam vários tipos de elementos.
C. tangível.
A interface na qual será feita a manutenção é do tipo multimídia, que tem esse nome porque reúne vários comandos integrados em um único sistema, dando
ao usuário mais possibilidades e  recursos para sua  interação.  As demais modalidades de  interfaces se  referem a  formas mais específicas,  que não
combinam vários tipos de elementos.
D. cérebro-humano.
A interface na qual será feita a manutenção é do tipo multimídia, que tem esse nome porque reúne vários comandos integrados em um único sistema, dando
ao usuário mais possibilidades e  recursos para sua  interação.  As demais modalidades de  interfaces se  referem a  formas mais específicas,  que não
combinam vários tipos de elementos.
E. multimídia.
A interface na qual será feita a manutenção é do tipo multimídia, que tem esse nome porque reúne vários comandos integrados em um único sistema, dando
ao usuário mais possibilidades e  recursos para sua  interação.  As demais modalidades de  interfaces se  referem a  formas mais específicas,  que não
combinam vários tipos de elementos.
3. Você trabalha como técnico de montagem em uma indústria automotiva. Durante o seu trabalho, acompanha a montagem dos veículos, que é
feita por partes, pelas próprias máquinas.
Nesse sentido, pode-se dizer que você tem contato com máquinas de qual tipo de interface?
A.  Orientada à fala.
De acordo com o enunciado, o contato é feito com máquinas que utilizam robôs como interface. Eles consistem em um tipo de interface que praticamente
trabalha sozinha, depois de obviamente  receber  comandos de pessoas. Apesar de serem mais comuns na  indústria,  os  robôs estão se expandindo,
podendo ser utilizados até mesmo em cirurgias hospitalares atualmente.  Os demais  tipos de  interface se referem a elementos que normalmente são
utilizados em telas e dispositivos apresentados para interação pelo usuário.
B. Robôs.
De acordo com o enunciado, o contato é feito com máquinas que utilizam robôs como interface. Eles consistem em um tipo de interface que praticamente
trabalha sozinha, depois de obviamente  receber  comandos de pessoas. Apesar de serem mais comuns na  indústria,  os  robôs estão se expandindo,
podendo ser utilizados até mesmo em cirurgias hospitalares atualmente.  Os demais  tipos de  interface se referem a elementos que normalmente são
utilizados em telas e dispositivos apresentados para interação pelo usuário.
C. Orientada a gestos.
De acordo com o enunciado, o contato é feito com máquinas que utilizam robôs como interface. Eles consistem em um tipo de interface que praticamente
trabalha sozinha, depois de obviamente  receber  comandos de pessoas. Apesar de serem mais comuns na  indústria,  os  robôs estão se expandindo,
podendo ser utilizados até mesmo em cirurgias hospitalares atualmente.  Os demais  tipos de  interface se referem a elementos que normalmente são
utilizados em telas e dispositivos apresentados para interação pelo usuário.
D. Multimídia.
De acordo com o enunciado, o contato é feito com máquinas que utilizam robôs como interface. Eles consistem em um tipo de interface que praticamente
trabalha sozinha, depois de obviamente  receber  comandos de pessoas. Apesar de serem mais comuns na  indústria,  os  robôs estão se expandindo,
podendo ser utilizados até mesmo em cirurgias hospitalares atualmente.  Os demais  tipos de  interface se referem a elementos que normalmente são
utilizados em telas e dispositivos apresentados para interação pelo usuário.
E. Intangível.
De acordo com o enunciado, o contato é feito com máquinas que utilizam robôs como interface. Eles consistem em um tipo de interface que praticamente
trabalha sozinha, depois de obviamente  receber  comandos de pessoas. Apesar de serem mais comuns na  indústria,  os  robôs estão se expandindo,
podendo ser utilizados até mesmo em cirurgias hospitalares atualmente.  Os demais  tipos de  interface se referem a elementos que normalmente são
utilizados em telas e dispositivos apresentados para interação pelo usuário.
4. Caso você precise fazer um levantamento, junto aos usuários, a fim de verificar se a utilização de um artefato torna a realização das suas
tarefas diárias mais fácil, e se eles conseguem realiza-las por completo sem que a interação se torne algo ruim para eles, é porque você precisará
avaliar qual critério de qualidade?
A. Usabilidade.
Nesse caso será preciso avaliar o critério de qualidade chamado de usabilidade, pois um nível elevado de usabilidade significa que o usuário tem satisfação
em utilizar determinado artefato, e que consegue realizar suas atividades de maneira fácil e eficiente. Os demais elementos apresentados referem-se a
características isoladas, que são esperadas dos artefatos quando entregues aos usuários.
B. Desempenho.
Nesse caso será preciso avaliar o critério de qualidade chamado de usabilidade, pois um nível elevado de usabilidade significa que o usuário tem satisfação
em utilizar determinado artefato, e que consegue realizar suas atividades de maneira fácil e eficiente. Os demais elementos apresentados referem-se a
características isoladas, que são esperadas dos artefatosquando entregues aos usuários.
C. Acessibilidade.
Nesse caso será preciso avaliar o critério de qualidade chamado de usabilidade, pois um nível elevado de usabilidade significa que o usuário tem satisfação
em utilizar determinado artefato, e que consegue realizar suas atividades de maneira fácil e eficiente. Os demais elementos apresentados referem-se a
características isoladas, que são esperadas dos artefatos quando entregues aos usuários.
D. Satisfação.
Nesse caso será preciso avaliar o critério de qualidade chamado de usabilidade, pois um nível elevado de usabilidade significa que o usuário tem satisfação
em utilizar determinado artefato, e que consegue realizar suas atividades de maneira fácil e eficiente. Os demais elementos apresentados referem-se a
características isoladas, que são esperadas dos artefatos quando entregues aos usuários.
E. Empregabilidade.
Nesse caso será preciso avaliar o critério de qualidade chamado de usabilidade, pois um nível elevado de usabilidade significa que o usuário tem satisfação
em utilizar determinado artefato, e que consegue realizar suas atividades de maneira fácil e eficiente. Os demais elementos apresentados referem-se a
características isoladas, que são esperadas dos artefatos quando entregues aos usuários.
5. Se você, como designer, precisar idealizar uma interface que tenha recursos como leitura de voz, para que pessoas surdas consigam interagir
com o artefato, é porque você precisará manter o foco em qual importante elemento da interação humano-computador?
A. Legilibidade.
Nesse caso, é preciso manter o foco na acessibilidade, que é o elemento de um artefato que demonstra a preocupação do designer em atender a todos os
tipos de usuários, tenham eles limitações de cunho permanente, temporário ou situacional, permitindo que, além de o artefato atender ao estabelecido em
lei, todas as pessoas possam utilizar o artefato da sua própria maneira. Apesar de serem importantes, os demais elementos citados não se preocupam
especificamente em incluir pessoas com necessidades especiais na utilização da interface.
B. Multimídia. Nesse caso, é preciso manter o foco na acessibilidade, que é o elemento de um artefato que demonstra a preocupação do designer em
atender a todos os tipos de usuários, tenham eles limitações de cunho permanente, temporário ou situacional, permitindo que, além de o artefato atender ao
estabelecido em lei, todas as pessoas possam utilizar o artefato da sua própria maneira. Apesar de serem importantes, os demais elementos citados não se
preocupam especificamente em incluir pessoas com necessidades especiais na utilização da interface.
C. Usabilidade.Nesse caso, é preciso manter o foco na acessibilidade, que é o elemento de um artefato que demonstra a preocupação do designer em
atender a todos os tipos de usuários, tenham eles limitações de cunho permanente, temporário ou situacional, permitindo que, além de o artefato atender ao
estabelecido em lei, todas as pessoas possam utilizar o artefato da sua própria maneira. Apesar de serem importantes, os demais elementos citados não se
preocupam especificamente em incluir pessoas com necessidades especiais na utilização da interface.
D. Acessibilidade.
Nesse caso, é preciso manter o foco na acessibilidade, que é o elemento de um artefato que demonstra a preocupação do designer em atender a todos os
tipos de usuários, tenham eles limitações de cunho permanente, temporário ou situacional, permitindo que, além de o artefato atender ao estabelecido em
lei, todas as pessoas possam utilizar o artefato da sua própria maneira. Apesar de serem importantes, os demais elementos citados não se preocupam
especificamente em incluir pessoas com necessidades especiais na utilização da interface.
E. Comunicabilidade.
Nesse caso, é preciso manter o foco na acessibilidade, que é o elemento de um artefato que demonstra a preocupação do designer em atender a todos os
tipos de usuários, tenham eles limitações de cunho permanente, temporário ou situacional, permitindo que, além de o artefato atender ao estabelecido em
lei, todas as pessoas possam utilizar o artefato da sua própria maneira. Apesar de serem importantes, os demais elementos citados não se preocupam
especificamente em incluir pessoas com necessidades especiais na utilização da interface.
Com o desenvolvimento da tecnologia, o propósito das interfaces passou a ser, além de atingir os objetivos para os quais se destinam,  se adaptar e se
moldar aos usuários que as utilizam, para que assim possam proporcionar maior satisfação durante a realização das atividades.
Para esse desafio, considere que você vai trabalhar com seus colegas de equipe de design em um artefato gerenciador da parte de cursos internos de uma
empresa cliente. Os usuários desse artefato, funcionários da área de treinamento, são deficientes visuais. No entanto, essa limitação não deverá impedi-los
de maneira nenhuma de utilizar a interface e realizar o seu trabalho normalmente.
Sendo assim, conhecendo sobre os diversos tipos de interface disponíveis para desenvolvimento, responda:
a) Qual tipo de interface você sugere para esse caso, levando em conta as limitações físicas dos usuários, e por quê?
b) Que tipo de equipamento deverá ser utilizado?
Padrão de resposta esperado
a) Nesse caso, devido às limitações físicas apresentadas, a melhor escolha será a interface orientada à fala, pois é a que melhor se adapta a usuários com
deficiência visual.
b) Para melhor funcionamento da interface, os designers deverão utilizar leitores de tela. Assim, os usuários com deficiência visual poderão saber ouvir que
está sendo exibido, e também poderão verificar o que foi digitado e quais objetos manipularam, como botões e itens de menu.