10 QUALIDADE E TESTE DE SOFTWARE - ATIVIDADES -

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Pergunta 1
1 em 1 pontos
 “O CMMI (Capability Maturity Model Integration) refere-se a uma ferramenta criada na
década de 80 para gerir projetos de Software. Seu objetivo é o de, através de estágios de
evolução, garantir a qualidade dos mesmos.”
Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/empreendedorismo/entenda-o-que-
e-cmmi-e-seus-niveis/ Acessado em: 19/05/2019
O CMMI possui alguns níveis que possuem determinadas especificidades. Considerando
as informações expostas e o texto-base da disciplina, analise as afirmativas abaixo:
I. É um modelo muito utilizado que realiza a classificação da maturidade de um processo
de desenvolvimento.
II. O modelo é composto por quatro níveis de maturidade do processo, sendo o último nível
o pior do modelo.
III. O único objetivo do modelo CMMI é a qualidade do software, sendo que isso não se
reflete no processo de desenvolvimento do mesmo.
IV. O quinto nível do modelo CMMI é conhecido como nível de melhoria contínua em seus
processos.
É correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: Correta 
I e IV, apenas.
Resposta Correta: Correta 
I e IV, apenas.
Feedback
da
resposta:
 Resposta Correta: A afirmativa I está correta, pois o CMMI, que vem da
expressão da língua inglesa Capability Maturity Model Integration, ou
Integração do Modelo da Maturidade em Capacitação. Embora a tradução literal
não revele com clareza seu objetivo, o modelo visa determinar o estágio atual
de maturidade dos processos de uma organização e oferecer meios para
aprimorá-lo. A afirmativa IV está correta, pois o nível 5 – Em otimização: trata-
se do nível mais elevado na escala e objetivo a ser atingido por qualquer
organização. Aqui, a organização já alcançou a excelência em cada nível
anterior e passa a buscar melhoria contínua em seus processos, com base nas
medições quantitativas já obtidas.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
 Sobre a ISO/IEC 15504: “Esta Norma trata da avaliação de processo e de sua aplicação
para a melhoria e determinação da capacidade. Ela define o conjunto mínimo de requisitos
para a realização de uma avaliação.”
Disponível em: https://www.abntcatalogo.com.br/norma.aspx?ID=1507
Acessado em: 16/05/2019
Os requisitos irão garantir que os resultados da avaliação nãos sejam influenciáveis e
sejam objetivos. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
( ) A norma ISO/IEC 15504 foge à regra e trata somente da qualidade de software.
( ) Alguns dos processos existentes na dimensão de processos, incluem relação
cliente/servidor
( ) Foi criada como uma complementação para o MPS-BR.
( ) Na dimensão de capacidade a avaliação dos processos é realizada em função de
determinados atributos destes processos.
Com base nas associações, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
Resposta Selecionada: Correta 
F, V, F, V.
Resposta Correta: Correta 
F, V, F, V.
Feedback
da
resposta:
 Resposta Correta: A afirmativa II está correta, pois Dimensão de processos: as
5 categorias de processos aqui definidas guardam bastante similaridade com os
processos da norma ISO/IEC 12207. Alguns destes processos incluem relação
cliente/fornecedor, procedimentos de engenharia de software e de qualidade de
https://www.ibccoaching.com.br/portal/empreendedorismo/entenda-o-que-e-cmmi-e-seus-niveis/
https://www.ibccoaching.com.br/portal/empreendedorismo/entenda-o-que-e-cmmi-e-seus-niveis/
https://www.abntcatalogo.com.br/norma.aspx?ID=1507
software. A afirmação IV está correta, pois Dimensão de capacidade: em cada
processo são previstos seis níveis de capacidade, que não se distanciam dos
que já abordamos. São eles: incompleto, realizado, gerenciado, estabelecido,
previsível e otimizado. A avaliação destes processos é feita em função de
determinados atributos destes processos.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
 Em se tratando da indústria de software, a qualidade do produto é um fator essencial para
o seu sucesso. O modelo MPS-BR possui características relacionados a maturidade e
capacidade de processo para uma avaliação e melhoria de um software, ou ainda, de
serviços relacionados ao software. Sobre o modelo MPS-BR, é correto afirmar que:
Resposta
Selecionada:
Correta 
Cada atributo de processo é uma característica aplicável a qualquer
processo.
Resposta Correta: Correta 
Cada atributo de processo é uma característica aplicável a qualquer
processo.
Feedback
da resposta:
 Resposta Correta: Com ordenação e nomenclatura ligeiramente diferentes
das vistas em outros modelos, o MPS é apresentado na seqüência. Cada
atributo de processo no MPS.BR é detalhado por um conjunto de resultados
esperados e são aplicáveis em qualquer processos deste modelo.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
 “A norma internacional ISO/IEC 12207 tem como objetivo principal estabelecer uma
estrutura comum para os processos de ciclo de vida e de desenvolvimento de softwares
visando ajudar as organizações a compreenderem todos os componentes presentes na
aquisição e fornecimento de software e, assim, conseguirem firmar contratos e executarem
projetos de forma mais eficaz.”
Disponível em: http://micreiros.com/norma-nbr-isoiec-12207/
Acessado em: 16/05/2019
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise os modos
de utilização da ISO a seguir e associe-os a sua respectiva característica:
I – Por uma Organização
II – Por um Projeto
III – Por um Adquirente ou Fornecedor
IV – Por Avaliadores de Processos
( ) Esses processos podem ser suportados por uma infraestrutura de métodos,
procedimentos, técnicas, ferramentas e pessoal treinado.
( ) Neste modo, a norma serve para ajudar a desenvolver um acordo sobre processos e
atividades
( ) Para servir como um modelo de referência de processo para uso no desempenho de
avaliações de processos.
( ) Serve para ajudar a selecionar, estruturar e empregar os elementos de um ambiente
estabelecido para fornecer produtos e serviços
Com base nas relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a
seqüência correta:
Resposta Selecionada: Correta 
I, III, IV, II.
Resposta Correta: Correta 
I, III, IV, II.
Feedback
da
resposta:
 Resposta Correta: O modo (I) Por uma organização: para ajudar a estabelecer
um ambiente de processos desejados. Esses processos podem ser suportados
por uma infraestrutura de métodos, procedimentos, técnicas, ferramentas e
pessoal treinado. O modo (II) Por um projeto: neste contexto, serve para ajudar
a selecionar, estruturar e empregar os elementos de um ambiente estabelecido
para fornecer produtos e serviços. O modo (III) Por um adquirente e um
fornecedor: aqui a norma serve para ajudar a desenvolver um acordo sobre
processos e atividades. Por meio do acordo, os processos e atividades deste
documento são selecionados, negociados, acordados e executados. O modo
https://softex.br/mpsbr/
(IV) Por avaliadores de processos: para servir como um modelo de referência
de processo para uso no desempenho de avaliações de processos que podem
ser usados para apoiar a melhoria do processo.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
 “O MPS-BR (Melhoria do Processo de Software Brasileiro) é uma metodologia voltada à
área de desenvolvimento de sistemas e que foi criada por um conjunto de organizações
ligadas ao desenvolvimento de software.”
Disponível em: https://www.devmedia.com.br/maturidade-no-desenvolvimento-de-software-
cmmi-e-mps-br/27010 Acessado em: 16/05/2019
Dentro do MPS-BR é utilizado as principais abordagens internacionais voltadas para a
melhoria do processo de software. Considerando a citação apresentada e os conteúdos
estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - O nível de maturidade C é composto pelos processos dos níveis de maturidade
anteriores (G ao D) acrescidos dos processos de desenvolvimento para Reutilização,
Gerência de Decisões e Gerência de Riscos.
Porque:
II - No nível A, a implementação de pelo menos um dos processos já faz com que seja
atingido os objetivos quantitativosde negócio.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
Correta 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Resposta Correta: Correta 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Feedback
da resposta:
 Resposta Correta: A asserção I é uma proposição correta, pois por padrão do
MPS-BR, o nível de maturidade C é composto pelos processos dos níveis de
maturidade anteriores (G ao D), acrescidos dos processos Desenvolvimento
para Reutilização, Gerência de Decisões e Gerência de Riscos.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
 Rafael é um analista de informática e está estudando as classificações de norma de
qualidade de software, maturidade e capacidade. Desta forma, ele analisou as normas
CMMI e MPS.BR, tendo as classificações dos processos da seguinte forma:
I. 1 - Inicial; 2 - Gerenciado; 3 - Definido; 4 – Quantitativamente Gerenciado; 5 - Otimizado.
II. A - Em Otimização; B – Quantitativamente Gerenciado; C - Definido; D - Largamente
Definido; E - Parcialmente Definido; F – Gerenciado; G - Parcialmente Gerenciado.
III. 0 - Incompleto; 1 - Realizado; 2 – Gerenciado e 3 - Definido.
Considerando o exposto, podemos dizer que a ordem posicionada acima corresponde a
uma classificação, respectivamente a níveis de:
Resposta
Selecionada:
Correta 
maturidade do CMMI, de maturidade do MPS.BR e de capacidade
do CMMI.
Resposta Correta: Correta 
maturidade do CMMI, de maturidade do MPS.BR e de capacidade
do CMMI.
Feedback
da
resposta:
Resposta Correta: O CMMI possui níveis de capacidade e maturidade. Desta
forma o item I diz respeito a Maturidade CMMI, que sempre irá iniciar em 1 e se
encerrar em 5, sendo composto por: 1 - Inicial, 2 - Gerenciado, 3 - Definido, 4 –
Quantitativamente Gerenciado, 5 - Otimizado. O item 2 diz respeito a
maturidade do MPS.BR que sempre será indicado pela ordem alfabética, sendo
de A a G, representado por: A - Em Otimização, B – Quantitativamente
Gerenciado, C - Definido, D - Largamente Definido, E - Parcialmente Definido, F
– Gerenciado, G - Parcialmente Gerenciado.. O item 3 diz respeito a
https://www.devmedia.com.br/maturidade-no-desenvolvimento-de-software-cmmi-e-mps-br/27010
https://www.devmedia.com.br/maturidade-no-desenvolvimento-de-software-cmmi-e-mps-br/27010
capacidade do CMMI, que sempre irá de 0 a 3: 0 - Incompleto, 1 - Realizado, 2
– Gerenciado e 3 - Definido.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
 “O CMMI organiza as práticas que já foram provadas como sendo efetivas, em uma
estrutura que ajuda a organização a estabelecer metas e prioridades para melhoria e
fornece um guia na implementação destas melhorias.”
Disponível em: http://www.isdbrasil.com.br/o-que-e-cmmi.php
Acessado em: 15/05/2019
Desta forma, podemos dizer que o CMMI visa auxiliar no desenvolvimento de produtos.
Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas.
I - A área de processo Gerenciamento da Qualidade de Processo e do Produto, referente a
categoria de suporte, diz respeito a gerenciar os requisitos do produto para que o processo
seja satisfeito com clareza.
Porque:
II - A área de processo Gerenciamento de Requisitos e Gerenciamento Quantitativo
pertence à categoria Gerenciamento do Projeto.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
Correta 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
Resposta Correta: Correta 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
Feedback
da
resposta:
 Resposta Correta: A asserção II é uma proposição correta, pois as áreas
Gerenciamento de requisitos e Gerenciamento Quantitativo pertencem a
categoria gerenciamento de projetos, e possuem como propósito Gerenciar os
requisitos dos produtos e componentes de produto do projeto e garantir um
alinhamento entre esses requisitos e os planos de projeto e produtos de
trabalho e Gerenciar quantitativamente o projeto para alcançar os objetivos
estabelecidos de desempenho e de qualidade do projeto, respectivamente.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
 “O programa MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro (..). tem como
principal objetivo desenvolver e disseminar modelos de melhoria de processos que
atendam às necessidades da Indústria Brasileira de Software e Serviços de TI.”
Disponível em: https://www.desenvolva.info/o-que-e-o-mps-br/
Acessado em: 19/05/2019
O MPS-BR atualmente está sob coordenação do SOFTEX - Associação para Promoção da
Excelência do Software Brasileiro. Considerando a citação apresentada e os conteúdos
estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - O nível de maturidade G é o mais baixo da escala e é composto pelos processos
gerência de projetos e gerência de requisitos
Porque:
II - A cada nível de maturidade, são adicionados um conjunto de processos que auxiliam a
obtenção do nível de maturidade. Lembrando-se que para cada nível superior, exige-se os
passos do nível anterior.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
Correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
http://www.isdbrasil.com.br/o-que-e-cmmi.php
http://www.softex.br/mpsBr/
https://www.desenvolva.info/o-que-e-o-mps-br/
Resposta Correta: Correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
Feedback
da
resposta:
 Resposta Correta: A asserção I é uma proposição correta, pois o nível G de
maturidade – o mais baixo na escala – visa o atingimento de certos objetivos
relacionados aos processos de Gerência de Projetos e de Gerência de
Requisitos. Em relação ao gerenciamento de um projeto, os resultados
esperados incluem a definição do escopo do trabalho para o projeto e a
definição do modelo e das fases do ciclo de vida do projeto. Já no que que se
refere ao gerenciamento de requisitos, é esperado que os requisitos sejam
avaliados com base em critérios objetivos e que o comprometimento da equipe
técnica com estes requisitos seja efetivo. A asserção II é uma proposição
correta, pois para se adquirir uma maturidade melhor e mais abrangente, em
todo nível é adicionado um processo diferente, e cada nível superior deve
contar com as especificações do nível anterior.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
 A norma ISO/IEC 15504 não foge à regra e deixa claro seu objetivo, que é uma norma
específica para processos de software e foi criada como uma complementação para a
ISO/IEC 12207. Sobre a ISO 15504, é correto afirmar que:
Resposta Selecionada: Correta 
Serviu para suprir lacuna da ISO 90003.
Resposta Correta: Correta 
Serviu para suprir lacuna da ISO 90003.
Feedback da
resposta:
 Resposta Correta: Ela também serviu para suprir lacuna da ISO 90003 que,
embora tenha servido como referência para a indústria de software, não
tratava dos níveis de maturidade e de melhoria contínua.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
 A norma ISO/IEC 12207 estabelece uma estrutura comum para processos de ciclo de vida
de software, com terminologia bem definida, que pode e deve ser referenciada por
organizações desenvolvedoras de software. É correto afirmar assim que a norma ISO/IEC
12207:
Resposta
Selecionada:
Correta 
É composta por um conjunto abrangente de diretrizes a partir do qual
uma organização pode construir modelos de ciclo de vida de software.
Resposta
Correta:
Correta 
É composta por um conjunto abrangente de diretrizes a partir do qual
uma organização pode construir modelos de ciclo de vida de software.
Feedback da
resposta:
 Resposta Correta: A norma ISO/IEC 12207 é composta por um conjunto
abrangente de diretrizes a partir do qual uma organização pode construir
modelos de ciclo de vida de software apropriados a seus produtos e serviços,
da concepção até ao encerramento.
Pergunta 1
1 em 1 pontos
 Dizer que um produto/software se encontra no estado de perfeição é uma situação muito
complexa de se afirmar, podemos contornar essa afirmação falando que o software atingiu
uma boa qualidadee níveis aceitáveis de seus requisitos. Para identificar se um software
está dentro dos padrões mínimos aceitáveis, podemos implementar alguns indicadores.
Sobre esses indicadores, assinale a alternativa correta.
Resposta
Selecionada:
Correta 
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/topic/1107-qualidade-e-teste-de-software/&do=showRepComment&comment=2305
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/profile/5-lucas/reputation/
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/profile/5-lucas/
Um indicador importante é o de portabilidade que diz respeito à
facilidade do software ser utilizado em outros sistemas operacionais.
Resposta
Correta:
Correta 
Um indicador importante é o de portabilidade que diz respeito à facilidade do
software ser utilizado em outros sistemas operacionais.
Feedback da
resposta:
Resposta correta. O indicador de Portabilidade trata-se da medida de
facilidade em mudar o software de uma plataforma para outra. A
portabilidade entre Windows e Mac pode ser usada como exemplo.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
 Um dos critérios de qualidade que podemos medir junto ao usuário seria referente à
usabilidade do software. Podemos compreender que a usabilidade de um software diz
respeito à facilidade que o usuário tem ao manipular esse software para efetuar suas
tarefas. O usuário pode levar em consideração alguns critérios para identificar se o
software apresenta uma usabilidade aceitável.
Assinale a alternativa que contenha os critérios que um usuário poderá levar em
consideração para dizer se um software tem ou não usabilidade aceitável.
Resposta
Selecionada:
Correta 
Ergonomia, operabilidade, à prova de tolos, acessibilidade e
funcional.
Resposta Correta: Correta 
Ergonomia, operabilidade, à prova de tolos, acessibilidade e funcional.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. Apresenta os critérios que um usuário pode considerar em
um software para afirmar se este tem usabilidade aceitável, sendo esses
critérios: Funcional – Ele realmente funciona?; Responsivo – Ele me fornece
respostas adequadas?; Ergonômico – Eu posso facilmente ver, clicar, arrastar e
girar as coisas?; Conveniente – Tudo está onde eu preciso que esteja? “À prova
de tolos” – O projetista me ajuda a não cometer erros ou quebrar coisas?. A
usabilidade também apresenta subcaracterísticas: Operabilidade – O produto é
fácil de usar e controlar?; Proteção contra erro do usuário – O programa
consegue evitar que o usuário cometa erros?; e Acessibilidade – Avalia o grau
em que o produto foi projetado para atender usuários com necessidades
especiais.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
 Um software é tratado como confiável quando este é capaz de se manter consistente com
o passar dos anos, mesmo passando por situações incomuns e mantendo-se estável. O
fato de o software suportar tais situações gera para a organização que o usa uma
sensação de confiabilidade. Entretanto, essa confiabilidade deve ser medida para verificar
que a qualidade do software se encontra adequada.
Assinale a alternativa correta sobre a forma de medição confiável de um software.
Resposta
Selecionada:
Correta 
Medindo o software diretamente ou por meio de estimas baseadas
em histórico.
Resposta Correta: Correta 
Medindo o software diretamente ou por meio de estimas baseadas em
histórico.
Feedback
da resposta:
Resposta correta. Um software pode ser medido, diretamente e estimado
usando-se dados históricos e de desenvolvimento, ou seja, um software
poderá́ ser considerado sem falhas quando não tiver nenhuma incidência em
um determinado ambiente e em um determinado período.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
 Ao se utilizar o modelo disponível na norma ISO/IEC 25010:2011, para analisar a
qualidade do software, identificamos características internas e externas sobre a verificação
da qualidade de um software, que são agrupadas em dois tipos: características do produto
e características de uso.
Sobre a avaliação das características do produto e uso, assinale a alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
Correta 
As avaliações sobre as características do produto podem ocorrer durante o
seu desenvolvimento, já a avaliação das características de uso ocorre
apenas quando o software já está em ambiente real de uso.
Resposta
Correta:
Correta 
As avaliações sobre as características do produto podem ocorrer durante o seu
desenvolvimento, já a avaliação das características de uso ocorre apenas quando o
software já está em ambiente real de uso.
Feedback da
resposta:
Resposta correta. Características do produto podem ser avaliadas no
ambiente de desenvolvimento, ao passo que as características do software
em uso podem apenas ser avaliadas durante o efetivo uso do sistema.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
 Uma métrica de qualidade de software que pode ser aplicada é a de capacidade de
manutenção, mesmo essa métrica sendo destinada apenas para os envolvidos no
desenvolvimento do software, é necessária para medir a capacidade do software em
suportar manutenções e não perder a qualidade do software. Essa métrica pode medir
outras características, além da capacidade de manutenção. Sendo assim, assinale a
alternativa que contenha outras características sobre a métrica de capacidade de
manutenção.
Resposta Selecionada: Correta 
Modularidade, reusabilidade e analisabilidade.
Resposta Correta: Correta 
Modularidade, reusabilidade e analisabilidade.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. Assim como todas as outras características apresentadas,
essa também conta com divisões. Vamos a elas: Modularidade – O sistema é
bem dividido em módulos? Mudanças em um dos módulos devem causar
mínimo impacto nos outros; Reusabilidade – Há partes do sistema que podem
ser usadas na construção de outro sistema?; Analisabilidade – O sistema
permite que se faça depuração com facilidade?.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
 Os conceitos de verificação e de validação podem se resumir em um processo que avalia
o software como um todo, desde suas primeiras etapas do projeto até a entrega ao
usuário. Associado a esse processo, podemos aplicar também revisões e auditorias de
inspeções para assegurar a qualidade do produto final.
Sobre o conceito de revisões e auditorias, analise as afirmativas:
I - As revisões técnicas têm como objetivo identificar falhas, baseando-se em um
documento elaborado pela equipe de SQA e fornecendo os pontos de melhoria.
II - As inspeções devem ser efetuadas por um grupo pequeno de pessoas, tendo um líder
como responsável a documentar a seção de inspeção.
III - Uma revisão busca identificar por meio de uma análise se um software está de acordo
para sua utilização pretendida.
IV - Uma inspeção busca identificar pontos de melhoria, sendo que esta inspeção deverá
ser conduzida por um facilitador.
Está correto o que de afirma em:
Resposta Selecionada: Correta 
II e III, apenas.
Resposta Correta: Correta 
II e III, apenas.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A afirmativa II está correta, pois as inspeções incluem
também um líder, um responsável pelos registros da seção e um número
reduzido de inspetores, comumente de duas a cinco pessoas. A afirmativa III
está correta, pois o objetivo de uma revisão (ou análise) técnica é o de avaliar
um produto de software para determinar a sua adequação para a sua
utilização pretendida.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
 Para averiguar a qualidade de um software, podemos utilizar modelos de qualidade que
definem as características indicadas de um produto com qualidade. Essa verificação de
qualidade pode seguir o modelo da ISO/IEC 25010:2011, no qual é apresentado um
conjunto de características internas e externas de um software.
Com base no exposto, relacione a característica ao seu modelo.
I - Características do produto.
II - Características de uso.
( ) Portabilidade.
( ) Compatibilidade.
( ) Eficiência.
( ) Segurança.
( ) Satisfação.
( ) Eficiência de desempenho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada: Correta 
I - I - II - I - II - I.
Resposta Correta: Correta 
I - I - II - I - II - I.
Feedback da
resposta:Resposta correta. As características portabilidade, compatibilidade,
segurança e eficiência de desempenho se referem a características do
produto. As características: eficiência e satisfação se referem a
características de uso.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
 Os fatores de qualidade de um software podem ser amplamente estudados, mas devemos
nos atentar no que diz respeito à questão do que é um software de qualidade? Alguns
autores compreendem que essa é uma questão difícil de ser respondida, para o autor
Shaffer, uma possível resposta seria a adequação do produto ao seu propósito. Em outras
palavras, o produto atende o que ele foi projetado a fazer. Em um software não é muito
diferente, podemos julgar inicialmente a qualidade de software, se o mesmo está
adequado ao propósito, nesse caso, o do usuário. Entretanto, o seu propósito pode ser
descrito de outra forma.
Assinale a alternativa correta que contenha o propósito de um software se baseando na
adequação do mesmo.
Resposta
Selecionada:
Correta 
O propósito de um software deve estar de acordo como com suas
funções, estas especificadas nos requisitos do software.
Resposta Correta: Correta 
O propósito de um software deve estar de acordo como com suas funções, estas
especificadas nos requisitos do software.
Feedback
da resposta:
Resposta correta. A expressão "adequação ao propósito" pressupõe a
existência de um registro da descrição das funcionalidades do produto. No
caso de um software, seu propósito está refletido em suas funções que, por
sua vez, estão descritas na especificação de requisitos.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
 A ISO/IEC 90003: 2014 aborda as atividades relacionadas à qualidade de software,
orientada à aplicação da ISO 9001 sobre os processos de aquisição, de fornecimento, de
desenvolvimento, de operação e de manutenção de softwares. Essa norma é indicada
para fins de transações de produtos de softwares.
Assinale a alternativa correta que corresponde à aplicação da norma ISO/IEC 90003:2014.
Resposta
Selecionada:
Correta 
A sua aplicação é destinada a aquisições de produtos correlatos ao
hardware ou ao serviço de software.
Resposta Correta: Correta 
A sua aplicação é destinada a aquisições de produtos correlatos ao hardware ou
ao serviço de software.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. Sua aplicação é indicada em sentido amplo para transações
de produtos de software entre organizações. Especificamente é usada em
processos de aquisição de produtos que darão suporte a um processo em
uma empresa, produtos relacionados a um equipamento específico de
hardware ou produtos relacionados a um serviço de software.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
 Em 1947, foi criada a Organização Internacional de Padronização (ISO), que tem como
objetivo aplicar padrões de melhoria de qualidade de produtos e de serviços. A norma
mundialmente conhecida, ISO 9001, trata sobre padrões de gestão da qualidade, podendo
ser aplicada também no processo de software.
A norma ISO 9001:2015 utiliza uma abordagem para o desenvolvimento, a implementação
e melhoria da gestão da qualidade, baseando-se em sete princípios. Assinale a alternativa
correta.
Resposta
Selecionada:
Correta 
Gestão de relacionamento, abordagem de processo, foco no cliente,
tomada de decisão baseada em evidências, liderança, melhoria e
engajamento de pessoas.
Resposta
Correta:
Correta 
Gestão de relacionamento, abordagem de processo, foco no cliente, tomada de
decisão baseada em evidências, liderança, melhoria e engajamento de pessoas.
Feedback da
resposta:
Resposta correta. Foco no cliente, liderança, engajamento de pessoas,
abordagem de processo, melhoria, tomada de decisão baseada em
evidências e gestão de relacionamento.