RECRUTAMENTO E SELEÇÃO - TRABALHO EM GRUPO

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RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
EMPRESA: Minha Querida Juba
Ideal da empresa: Salão de beleza voltado para a beleza natural e real de todas as pessoas, independente de gênero ou raça. Um espaço para desconstruir padrões de beleza. 
Usamos apenas produtos naturais.
🚫 Química
#Cabelo bonito é cabelo saudável.
Missão: Elevar a beleza real dos nossos clientes e proporcionar uma excelente experiência de cuidado pessoal.
Visão: Ser uma fonte inspiradora de beleza autêntica.
Valores: Empatia, serviço de excelência, saúde e transparência. 
Vaga: Recepcionista
Tipo de vaga: Externa
Justificativa: Disponibilizamos vaga externa pois nossa empresa está crescendo e precisamos de atendimento com uma melhor qualidade e eficiência.
Divulgação: 
Redes sociais da empresa (LinkedIn, Instagram e Facebook)
Rio Vagas (site gratuito, público alvo da região do RJ)
Triagem dos currículos:
· Ensino médio completo
· Pessoas com experiência prévia com recepção
· Pessoas sem experiência mas que demonstram vontade de aprender (buscam cursos profissionalizantes)
· Boa apresentação pessoal através do Currículo e formatação
· Conhecimento do pacote office
· Facilidade com informática
Tipo de entrevista
Dinâmica em grupo: 
1 dia
Duração (h): 3h
Entrevista individual e Teste de português
· 1 dia
· 1h para cada candidato (8)
ENTREVISTA INDIVIDUAL:
1- Como você descreveria suas habilidades interpessoais, ou seja, como você se relaciona com outras pessoas? Como essa sua habilidade contribuiria para o seu papel como recepcionista?
 
2. Pode compartilhar uma situação em que enfrentou um desafio ao lidar com um cliente ou visitante? Como resolveu a situação?
3. Qual é a importância da organização e da multitarefa na função de recepcionista? Como você lida com situações em que há várias demandas ao mesmo tempo?
4. Como você lidaria com um cliente insatisfeito?
5. Como você gere o seu tempo para garantir que as responsabilidades de recepção sejam atendidas de maneira eficiente e profissional?
TESTE DE PORTUGÊS:
“O que é o sucesso?
Rir muito e com frequência; ganhar o respeito de pessoas inteligentes e o afeto das crianças; merecer a consideração de críticos honestos e suportar problemas e a traição de falsos amigos; apreciar a beleza, encontrar o melhor nos outros; deixar o mundo um pouco melhor, seja por uma saudável criança, um canteiro de jardim ou uma redimida condição social; saber que ao menos uma vida respirou mais fácil porque você viveu. Isso é ter tido sucesso.”
FEEDBACK
Feedback Positivo 
Assunto: Confirmação de Seleção - Recepcionista
Prezado(a) [Nome do Candidato],
Parabéns! Você foi selecionado(a) para a vaga de recepcionista no nosso salão. Aguardamos seu contato até [data limite] para finalizar os detalhes contratuais.
Bem-vindo(a) à equipe!
Atenciosamente,
Monyque
Head de People
Minha Querida Juba
Contato via: email e ligação
Feedback negativo
Agradecemos seu interesse em fazer parte do nosso time , e pela inscrição na vaga Recepcionista.
Informamos que o processo seletivo foi finalizado.
Seu currículo continuará em nosso banco de dados, e pode ser considerado em futuras oportunidades.
Atenciosamente,
Equipe Minha Querida Juba
Contato via: email
Formulário de requisição: Anexo 1
Planilha de acompanhamento do processo de recrutamento: Planilha análise de recrutamento RS
Agendamento do processo seletivo
 
1. Pré-seleção de Currículos: Data:31/01/2024
 - Será solicitado aos candidatos que enviem seus currículos e cartas de apresentação.
 - Analise os currículos em busca de experiência relevante, habilidades de comunicação e conhecimentos em atendimento ao cliente.
2. Dinâmica de grupo: Data 02/02/2024
 - Será Realizado de uma dinâmica de grupo para observar a colaboração, a resolução de problemas e a comunicação entre os candidatos
3: Entrevista Individual: Data : 05/02/2024
 - Agendaremos entrevistas individuais com os candidatos.
 - Será explorado mais a fundo experiências anteriores, competências específicas e a personalidade do candidato.
4. Oferta de Emprego: 07/02/2024
 - Após a conclusão bem-sucedida das etapas anteriores, faça uma oferta formal ao candidato escolhido.
 - Discuta detalhes contratuais, salário e condições de trabalho.
5. Integração: 20/02/2024
 - Após a aceitação da oferta, forneça uma orientação sobre as políticas do salão e introduza o novo funcionário à equipe.
Adaptar essas etapas conforme a necessidade específica do seu salão ajudará a garantir a escolha do candidato mais adequado para a posição de recepcionista
Critérios de seleção:
· Ensino médio completo
· Pessoas com experiência prévia com recepção
· Pessoas sem experiência mas que demonstram vontade de aprender (buscam cursos profissionalizantes)
· Boa apresentação pessoal através do Currículo
· Conhecimento do pacote office
· Facilidade com informática