Os principais clientes da empresa Rocha&Silveira eram pequenas distribuidoras e varejistas da região. Os clientes realizavam o pedido com anteced...

Os principais clientes da empresa Rocha&Silveira eram pequenas distribuidoras e varejistas da região. Os clientes realizavam o pedido com antecedência e a fábrica era responsável por produzir e entregar os produtos aos seus clientes, ou seja, fabricavam conforme a demanda. Com a expansão da marca, a fábrica não estava mais conseguindo organizar e cumprir às solicitações dos clientes nos prazos solicitados. Além disso, clientes de várias localizações, como grandes atacadistas, começaram a realizar pedidos a empresa. Para tentar reduzir o problema e atender maiores quantidades de clientes, a gestora da empresa criou um Centro de Distribuição. Assim, a produção foi elevada e os produtos eram armazenados no Centro de distribuição, um espaço amplo, localizado próximo a empresa. Com o aumento da produção e criação de estoques, os problemas foram reduzidos, já que os clientes realizavam o pedido e o Centro de Distribuição, tendo disponibilidade, já realizava a entrega dos produtos. Porém, com o tempo, novamente os problemas voltaram a crescer, em uma proporção ainda maior. Além de não conseguir atender a todos os clientes, de localizações diversas, surgiu mais uma reclamação dos clientes: produtos estavam sendo encaminhados com a data muito próxima ao vencimento e pedidos estavam sendo entregues trocados. Desesperada com a situação, Antônia Rocha, percebeu que os problemas estavam impactando de forma negativa toda a cadeia logística da sua empresa. Para otimizar sua cadeia logística e para que os problemas pudessem ser resolvidos, a gestora contratou Pedro, técnico em logística, que iniciou sua missão conhecendo os processos da empresa. Verificou o processo de produção na indústria e se dirigiu ao Centro de Distribuição. Ao chegar, percebeu que o ambiente estava totalmente desorganizado, o que estava afetando o processo de distribuição. O espaço, embora amplo, possuía algumas estantes, mas pouco utilizadas. Pedro acompanhou o desenvolvimento de cada atividade (recebimento, movimentação, armazenagem, separação de pedidos (picking) e expedição) do Centro de distribuição. Quando as mercadorias eram recebidas do fabricante, eram realizadas as conferências em relação a quantidade e qualidade. Para facilitar o trabalho, eram utilizados os coletores de dados. A maioria dos produtos eram armazenados no próprio ambiente, sem nenhuma organização. A atividade de movimentação era realizada de forma lenta, devido a desorganização do espaço. Quando um pedido chega à empresa, é realizada a consulta no sistema. Sem conferir a disponibilidade física, era emitido um documento de expedição do produto e colocado na programação de entregas. Muitas vezes, quando o colaborador responsável se dirigia para procurar o produto no armazém, para ser separado e expedido para o cliente, não o encontrava. Outras vezes, quando o produto era encontrado, a atividade de separação de pedidos, ocorria de forma muito lenta. Outro problema comum, era o envio de mercadorias com data de validade muito próxima, o que estava gerando insatisfação e reclamação por parte dos clientes. Pedro, diante de tantos problemas da empresa Rocha&Silveira, deverá elaborar uma proposta de melhoria, com urgência, para o processo de distribuição da empresa. Na primeira etapa, Pedro deverá apontar sobre as deficiências identificadas nos processos relacionados a distribuição. Pedro, posteriormente, irá organizar todo o armazém, descrever os benefícios que podem ser alcançados com um Centro de distribuição organizado. Essa proposta será apresentada a gestora da empresa. Responder estas perguntas: 1. Aprofunde seus os estudos acerca do Planejamento da distribuição e elabore uma proposta de melhoria para a empresa Rocha&Silveira doces. 2. Utilize esse espaço para apontar as deficiências identificadas no processo de distribuição; 1. Após resolver o desafio proposto no objetivo de aprendizagem, utilize esse espaço para descrever sobre os benefícios que podem ser alcançados com um Centro de distribuição organizado. 2. Utilize a fonte Times New Roman, tamanho 12, texto justificado e espaçamento entre linhas 1,5 e salve o documento como Ativ1_Proposta de melhoria_ Nome do aluno. 3. Elabore um relatório claro, organizado e objetivo, pois o mesmo será apresentado a gestora da empresa.