ATIVIDADE 3 (A3) GESTÃO DE PROJETOS - FMU - SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO 2024

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Não existe um conceito para o termo “qualidade”, já que sua interpretação tem 
a ver com as experiências, as vivências e as áreas de atuação. Conforme a 
humanidade evoluiu, a interpretação de qualidade também mudou. É possível 
interpretar qualidade conforme quatro momentos ou eras. 
 
MARSHALL JUNIOR, I. et al. Gestão da qualidade. 9. ed. Rio de Janeiro: FGV, 
2008. 
 
Assinale a alternativa que indica a era em que a qualidade passou a ser 
garantida, não apenas pelo setor de operações, mas também pela empresa 
como um todo. 
 
 
a. 
Era da Gestão Estratégica da Qualidade. 
b. 
Era da Garantia da Qualidade. CORRETA 
c. 
Era do Controle Estatístico da Qualidade. 
d. 
Era da Qualidade Geral. 
e. 
Era da Inspeção. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O conceito do termo “qualidade” pode gerar distintas interpretações, pois, 
segundo alguns autores, em razão da sua subjetividade, pode ser definido 
conforme interpretações próprias, porém a maioria é complementar. Sendo 
assim, as conceituações relacionadas à qualidade foram alteradas em 
consonância com a própria evolução histórica da humanidade. 
 
Assinale a alternativa que se indica a interpretação dada ao termo na década 
de 1950. 
 
 
 
a. 
A compreensão de qualidade voltava-se à qualidade total, em que todos os 
setores da organização passam a ter responsabilidade sobre o resultado do 
produto. CORRETA 
b. 
Diz respeito ao processo de reduzir mais o tempo e à melhoria nos processos 
produtivos, ganhando tempo e gerando mais lucros para a empresa. 
c. 
Relaciona-se ao atendimento das necessidades dos consumidores e pode ser 
compreendida como a satisfação dos clientes. 
d. 
Voltada a atender as necessidades dos clientes, porém, buscando satisfazer as 
necessidades organizacionais, tendo como premissa o lucro, acima de tudo. 
e. 
Estava voltada às características físicas do produto, sem considerar a opinião 
dos consumidores ou melhorias no processo de produção. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Um projeto pode apresentar riscos originados com base em duas fontes: 
internas ou externas. Os riscos internos podem ser oriundos de diversos 
aspectos organizacionais, por exemplo, tecnologia, produção, serviços, custos e 
cronogramas. 
 
VALERIANO, D. L. Gerência em projetos: pesquisa, desenvolvimento e 
engenharia. São Paulo: Makron Books, 1998. 
 
O gerente pode fazer usar três grupos de processos. O processo que define 
como conduzir as atividades de gerenciamento dos riscos de um projeto é o 
grupo de: 
 
 
a. 
análise quantitativa dos riscos. 
b. 
comunicação dos riscos. 
c. 
identificação dos riscos. 
d. 
tratativa dos riscos. 
e. 
planejamento do gerenciamento dos riscos. CORRETA 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Ao finalizar o processo de planejamento do gerenciamento da qualidade do 
projeto surgem informações importantes para a próxima etapa, em que se 
busca “traduzir o plano do gerenciamento da qualidade em atividades da 
qualidade executáveis que incorporam as políticas da qualidade da 
organização no projeto”. 
 
UM GUIA do conhecimento em gerenciamento de projetos. Guia PMBOK. 6. ed. 
Pensilvânia: PMI, 2017. p. 288. 
 
Com base no exposto, assinale a alternativa que indica o processo 
mencionado. 
 
 
 
a. 
Gerenciamento da qualidade. 
b. 
Controle da qualidade. 
c. 
Planejar a qualidade. 
d. 
Gerenciar o planejamento. 
e. 
Gerenciar a qualidade. CORRETA 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Após planejar o gerenciamento dos recursos humanos do projeto, no qual 
serão definidos papéis, responsabilidades e organograma, ocorre o segundo 
processo, que é o de mobilizar a equipe necessária. Em seguida, o terceiro 
grupo de processos, que consiste em desenvolver a equipe, visando a um alto 
desempenho e o alcance dos objetivos estipulados. Para isso, cabe ao gerente 
utilizar ferramentas que contribuirão para o desenvolvimento dos 
profissionais. Quais são essas ferramentas? Assinale a alternativa correta. 
 
 
 
a. 
Atividades em grupo, desenho do organograma e entrevistas 
b. 
Treinamentos, atividades em grupo, reconhecimento e 
recompensas. CORRETA 
c. 
Aumento na remuneração, treinamentos e dinâmicas em grupo. 
d. 
Avaliação dos colaboradores, treinamentos e desenho das atividades 
pretendidas. 
e. 
Reconhecimento, recompensas e entrevistas. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O gerenciamento da qualidade no projeto “inclui processos para incorporação 
da política da qualidade da organização com relação ao planejamento, 
gerenciamento e controle dos requisitos de qualidade do projeto e do produto 
para atender os objetivos das partes interessadas”. 
 
UM GUIA do conhecimento em gerenciamento de projetos. Guia PMBOK. 6. ed. 
Pensilvânia: PMI, 2017. p. 271. 
 
São três os grupos de processos que envolvem essa etapa. O controle da 
qualidade: 
 
 
a. 
atende ao cronograma, visando colocar em prática o ciclo de vida do projeto, 
para atender as necessidades do cliente, mesmo que para isso não se 
alcancem os objetivos pretendidos. 
b. 
transforma o plano de gerenciamento da qualidade em atividades da 
qualidade executáveis, que incorporam, no projeto, as políticas de qualidade 
da organização. 
c. 
monitora e registra resultados da execução de atividades de gerenciamento da 
qualidade, para avaliar o desempenho e garantir que as saídas do projeto 
sejam completas, corretas e atendam às expectativas do cliente. CORRETA 
d. 
identifica os requisitos e/ou padrões da qualidade do projeto e suas entregas e 
documenta como o projeto demonstrará a conformidade com os requisitos 
e/ou padrões de qualidade. 
e. 
acompanha os resultados da realização das atividades de gerenciamento da 
qualidade para que, assim, haja redução de custos e maior lucratividade. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Uma boa comunicação é fundamental para toda a organização. Para o bom 
andamento do projeto, não poderia ser diferente, pois pode evitar atritos e 
ineficiência na transmissão de informações. Para Chaves et al. (2007), o 
processo de comunicação é composto de alguns elementos: emissor, 
mensagem, codificação, canal, decodificação, receptor, feedback e ruído. 
 
CHAVES, L. E. et al. Gerenciamento da comunicação em projetos. São Paulo: 
FGV, 2007. 
 
Sobre a codificação, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
a. 
É o meio em que a mensagem é compartilhada, como memorandos, e-mails, 
telefonemas etc. 
b. 
É quem gera a mensagem, a informação que será enviada para o receptor 
c. 
É a resposta do receptor ao emissor, havendo compreensão ou não da 
mensagem enviada. 
d. 
É o conteúdo emitido pela voz, textos, desenhos etc. 
e. 
É a representação da tradução da mensagem, para que possa ser 
compreendida por outras pessoas. CORRETA 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Para que a equipe envolvida no projeto alcance um alto desempenho e alcance 
os objetivos traçados, é preciso buscar desenvolver os perfis das pessoas. Para 
isso, podem ser usadas algumas ferramentas, como treinamentos, atividades 
em grupo, reconhecimento e recompensas. As maiores responsabilidades do 
gerente, principal responsável pelo desenvolvimento da equipe, consistem 
em: 
a. 
motivar a equipe, mas sem se envolver muito. Deve escolher outro líder para a 
equipe. 
b. 
desenhar o planejamento e repassar, para que a equipe coloque em prática. 
c. 
desenhar o organograma do projeto. 
d. 
liderar e motivar a equipe a alcançar o desempenho esperado. CORRETA 
e. 
monitorar o trabalho da equipe e garantir que todos trabalhem as horas 
pretendidas. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Gerenciar bem os recursos humanos em um projetoé fator primordial, pois ao 
formar a equipe de trabalho, o gerente deve considerar aspectos importantes, 
como as aspirações e os objetivos profissionais, bem como habilidades, 
temperamento e personalidade das pessoas. Existem quatro grupos de 
processos que auxiliam o gerenciamento dos recursos humanos de um 
projeto. 
Assinale a alternativa que indica a etapa em que se busca a melhoria de 
competências, da interação da equipe e do ambiente geral da equipe, para 
aprimorar o desempenho dos envolvidos no projeto. 
 
 
a. 
Gerenciamento da equipe do projeto. 
b. 
Mobilização da equipe do projeto. 
c. 
Desenvolvimento da equipe do projeto. CORRETA 
d. 
Desenvolvimento de habilidades e competências das pessoas. 
e. 
Desenvolvimento do plano de recursos humanos. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Cabe ao gerente de projetos operacionalizar todas as atividades do projeto, 
podendo também estar envolvido no planejamento inicial. Cabe, também, ao 
gerente, garantir uma boa integração e sintonia entre os membros da equipe. 
Algumas habilidades são essenciais para o gerente de projetos, como aplicar 
conhecimentos técnicos no desenvolvimento do projeto, visando atender às 
necessidades do cliente. 
 
CAVALCANTI, F. R. P.; SILVEIRA, J. A. N. Fundamentos de gestão de 
projetos: gestão de riscos. São Paulo: Atlas, 2016. 
 
Essas competências dizem respeito a qual habilidade? Assinale a alternativa 
correta. 
 
 
a. 
Gestão de pessoas. 
b. 
Gestão do ambiente do projeto. 
c. 
Conhecimentos técnicos. CORRETA 
d. 
Gestão de desempenho. 
e. 
Administração.