Avaliação Final (Objetiva) - Individual Marketing

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:823008)
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Prova 63467185
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Dentro da matriz de Ansoff há o que corresponde à identificação de ações que demonstrem a busca da 
ampliação das vendas em mercados novos e com produtos novos, abrir ou comprar negócios que não 
têm a ver com seu produto ou mercado atual.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Exploração.
B Desenvolvimento.
C Diversificação.
D Investimento.
O marketing de relacionamento é uma das vertentes do marketing que atua para a entrega de 
questões específicas, relacionadas à manutenção do relacionamento de longo prazo com seus públicos 
de interesse. Sobre o marketing de relacionamento, analise as sentenças a seguir:
I- A gestão do relacionamento com o cliente é parte essencial das funções do marketing de 
relacionamento, que busca o desenvolvimento, a prospecção e a retenção de clientes.
II- O principal objetivo do marketing de relacionamento é criar bens e serviços para o consumidor 
com qualidade, durabilidade, preço justo e design interessante.
III- É objetivo do marketing de relacionamento impactar o maior número de consumidores em suas 
regiões de atuação.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças I e III estão corretas.
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D Somente a sentença I está correta.
Existem grandes demandas para o turismo. Muitas pessoas buscam para o seu lazer, negócios, 
descanso, entretenimento, reação e cultura por um determinado período, geralmente em época de 
férias.
Quanto aos cinco modelos de demanda do turismo, assinale a alternativa CORRETA: 
A Demanda de marketing, demanda de qualidade, demanda de conceitos, demanda de valores e
demanda de recuperação.
B Demanda real, demanda real- consumidor potencial, demanda histórica, demanda futura e
demanda potencial.
C Demanda nacional, demanda de negócios, demanda de cultura, demanda de consumidor e
demanda de relacionamento.
D Demanda internacional, demanda resistente, demanda de valores, demanda de serviço e
demanda de valores.
O sucesso de uma organização se dará em função de um portfólio de produtos equilibrados que 
permita à organização aproveitar suas oportunidades de crescimento. A matriz BCG é uma 
ferramenta, desenvolvida em 1970, que auxilia na tomada de decisão e tem como objetivo encontrar o 
portfólio ideal de produtos e serviços de uma organização, sendo uma ferramenta que avalia um 
produto pelo seu ciclo de vida. Assinale a alternativa CORRETA no que se refere às categorias que 
compõem a matriz BCG:
A Penetração de Mercado – Oportunidade - Desenvolvimento de Mercado - Diversificação.
B Estrela – Ponto de interrogação – Vaca Leiteira - Abacaxi.
C Maturidade - Fraquezas – Crescimento - Ameaças.
D Questionamento - Crescimento – Cachorro - Declínio.
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As relações públicas representam uma das ferramentas da comunicação integrada de marketing, 
contribuindo para promover produtos, serviços e para o fortalecimento da imagem institucional das 
organizações. Sobre as relações públicas, analise as sentenças a seguir:
I- Relações públicas têm a função de gerar nas pessoas um bom relacionamento com as empresas, 
concentrando seus esforços na construção de relacionamentos entre organização e seus vários 
públicos.
II- O telemarketing é uma das ações mais importantes de relações públicas, sendo frequentemente 
utilizado na fidelização dos clientes.
III- Relações públicas é a comunicação não pessoal veiculada em espaços comprados em espaços 
comerciais de televisão, rádio, internet e jornal.
IV- Uma das ferramentas das relações públicas é o contato pessoal por telefone ou pessoal, com o 
intuito de vender produtos e serviços ao consumidor.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D Somente a sentença IV está correta.
O marketing pessoal objetiva melhorar ou alavancar a imagem profissional de uma pessoa 
perante o mercado. É uma ótima ferramenta muito utilizada por famosos, como forma de se relacionar 
com seus mercados de interesse. Sobre o marketing pessoal, assinale a alternativa CORRETA:
A O marketing pessoal serve para a formação de um avatar ou persona, em que o objetivo principal
é vender a imagem de uma pessoa a um público de interesse.
B O marketing pessoal busca não só vender a pessoa, mas produtos que não possuem um bom
desempenho de mercado, usando pessoas famosas para vender marcas ruins.
C O marketing pessoal tenta passar ao público uma imagem irreal, já que a pessoa pode apresentar
um perfil pessoal e outro profissional que será repassado de forma irreal ao mercado.
D O marketing pessoal ajuda as pessoas a se tornarem mais famosas por meio da divulgação de
fatos polêmicos que ocorrem em suas vidas.
Determinada ferramenta caracteriza-se como sendo umas das mais espetaculares ferramentas 
inventada pelo homem, e ela pode ser usada tanto para o bem como para o contrário. Essa ferramenta 
de comunicação tem uma velocidade enorme de multiplicar uma notícia, ou apresentação de um 
produto, serviço ou um local para visitar.
Acerca da ferramenta a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
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A Onda sonora.
B Ferrovia.
C Internet.
D Televisão.
Satisfazer as necessidades do cliente e ainda gerar lucro para a organização pode ser algo 
desafiador. É necessário pensar nos aspectos do mix de marketing para que se entregue valor ao 
cliente e se ganhe competitividade no mercado. Com relação ao mix de marketing, assinale a 
alternativa CORRETA:
A
O produto é o que se oferece de forma ampliada aos consumidores para que sejam consumidos na
hora, por isso precisam ser novos e renovados o quanto antes, assim as empresas oferecerão valor
a seus clientes.
B
O produto é criado pelas empresas e esperado pelos clientes. Leva-se em consideração sua
capacidade de produção e tecnologia, sendo que o mercado consumidor não é levado em
consideração em um primeiro momento e sim a capacidade da empresa ofertá-los ao mercado.
C
O produto é composto de características tangíveis que são levadas em consideração pelos
consumidores, tais como volume, quantidade, formatos, composição, e a forma que atende às
necessidades e desejos específicos de cada cliente.
D O produto é um bem tangível básico que pode ser ofertado a consumidores e empresas, sendo que
o mais importante é ter preço baixo para se conseguir sucesso no mercado.
Determinada ferramenta é bastante utilizada no delineamento das ações estratégicas, auxiliando, 
também, na sua priorização, em que se faz o relacionamento entre os ambientes interno e externo. 
Desse relacionamento resulta o que se pode chamar de postura estratégica.
Acerca desse conceito, assinale a alternativa CORRETA: 
A Análise SWOT ou Matriz FOFA.
B Matriz BCG.
C Matriz de Ansoff.
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D 5 Forças de Porter.
Atualmente, o comérico eletrônico é o principal canal das empresas para alcançar seus clientes no 
mundo digital.
Assinale a alternativa CORRETA sobre as possibilidades do comércio eletrônico:
A Cliente, Conveniência, Comunicação e Custos.
B Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
C Produto, Preço, Praça e Promoção.
D Alcance global - marketing one - to - one - Marketing integrado.
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