Tipos de Perguntas Abertas

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Questão 
Correta
Sobre os diversos tipos de perguntas abertas que podem ser utilizadas durante o processo de negociação, assinale a alternativa que apresenta a informação correta.
a) Perguntas de problema buscam entender as necessidades a serem atendidas, para a solução ideal do problema.
b) Perguntas de implicação são usadas para identificar as necessidades e os desejos do negociador.
c) Perguntas de situação têm o objetivo de entender o contexto do negociador e confirmar as informações que já se possui.
d) Perguntas de necessidade de solução são usadas para demonstrar as consequências de cada uma das decisões tomadas.
e) Perguntas de problema são usadas para demonstrar as consequências de cada uma das decisões que podem ser tomadas.
OBS. Não esquece de dar a curtida obrigado..
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